DICAS PARA GESTÃO

DE E-LEARNING
 GERENCIANDO
PROJETOS DE
E-LEARNING

Gerenciar Projetos de e-Learning é extremamente importante para o design de

cursos de e-Learning de sucesso. Este artigo é o primeiro de uma série sobre
gerenciamento de projetos de e-Learning. Confira e aprenda os 6 principais
motivos pelos quais os projetos de e-Learning falham.

Com a explosão da Internet, redes de longa distância (WANs) e soluções de

computação em nuvem, o eLearning tem ganhado espaço como o método
preferido para as organizações fornecerem aprendizado aos seus constituintes.
Uma vez que a "entrega de treinamento" costuma ser o foco desses planos,
tradicionalmente uma grande ênfase é colocada na concepção dos cursos e na
sua distribuição para os alunos. No entanto, apenas recentemente as
organizações começaram a perceber que um e-Learning " iniciativa "é como
qualquer outro" projeto "empreendido pela empresa. Como tal, o foco agora
está começando a mudar para o gerenciamento de ponta a ponta de projetos
de eLearning.

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POR QUE OS PROJETOS DE
ELEARNING FALHAM?
Olhando para as causas do fracasso dos projetos de e-Learning mais bem
intencionados, os 6 principais motivos pelos quais os projetos de e-Learning
falham incluem:

1. Falta de alinhamento com as necessidades da organização

2. Má comunicação com as partes interessadas
3. Implementação imprópria
4. Suporte organizacional inadequado
5. Suporte pós-implementação insuficiente
6. Escolha incorreta de design e tecnologia de implantação

No entanto, quando você se aprofunda nos motivos pelos quais essas causas
foram fundamentais para descarrilar o que parecia ser um projeto "perfeito",
duas funções parecem ter uma responsabilidade significativa e se destacam de
forma bastante nítida.

Esses são os papéis de Designer Instrucional (DI) e Gerente de Projeto (GP)

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 O PAPEL DE UM
DESIGNER
INSTRUCIONAL
COMO GERENTE DE
PROJETO

Uma iniciativa de Design Instrucional (ID) é

frequentemente silenciosa (e com razão!)
Vista como um "projeto" ou "subprojeto"
dentro da estratégia de aprendizagem mais
ampla de uma organização. O que isso
significa é que, além de ter todos os
elementos tradicionais que acompanham
qualquer empreendimento de ID, como
aqueles incluídos no modelo ADDIE (Análise,
Projeto, Desenvolvimento, Implementação,
Avaliação), para ter sucesso, as iniciativas de
DI também devem inclua aspectos do
Gerenciamento de Projetos (GP).

Se você nunca pensou nesse aspecto do

design instrucional, provavelmente está se
perguntando: " Então, agora preciso também
contratar um Gerente de Projetos para minha
próxima iniciativa de ID?”Bem, a resposta é"
Depende! "Metodologias de PM, como
aquelas adotadas pelo PMBOK (Project
Management Body of Knowledge) ou PRINCE
(Projects In Controlled Environments), muitas
vezes separam o que estão desenvolvendo
(um curso de eLearning, um aplicativo móvel,
um edifício de vários andares), gerenciando e
entregando, a partir de metodologias
específicas da disciplina (como ADDIE ou
SDLC (Ciclo de vida de desenvolvimento do
sistema).

4
No entanto, há muitas semelhanças nas
funções que um Designer instrucional e um
Gerente de projeto desempenham.

Por exemplo:

Onde um Designer Instrucional pode

precisar considerar a Análise de
Necessidades da iniciativa de DI, o GP
analisa o Conceito do projeto.

Como parte do ADDIE, o designer entrará

nos Objetivos de Aprendizagem e
delineará o currículo, enquanto o GP se
concentrará de forma semelhante na
Definição e no Escopo do projeto.

O Designer Instrucional analisa a Criação,

Codificação e Scripting como parte da
fase de Desenvolvimento do curso,
enquanto um GP irá considerar isso como
parte de uma fase de Design Detalhado
do projeto.

Um olhar mais atento para as semelhanças

entre as duas disciplinas (DI e GP) nos leva a
concluir que um Designer Instrucional, de
fato, também usa um chapéu (parcial!) de GP
ao desempenhar sua função.

No entanto, enquanto o GP olha para os

patrocinadores do projeto, as cartas do
projeto e os orçamentos do projeto dentro do
escopo de sua função, o designer instrucional
precisa se preocupar com as experiências de
aprendizagem, lacunas de habilidades e
resultados de aprendizagem.

Embora muitas empresas possam contratar

GPs dedicados para iniciativas de DI, com
algum treinamento, um Designer Instrucional
pode facilmente cumprir essa função.

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 ESTÁGIOS DA GESTÃO EFICAZ DE
PROJETOS DE ELEARNING

Gerenciar Projetos de e-Learning é extremamente importante para o design de

cursos de e-Learning de sucesso. Este artigo é o terceiro de uma série sobre
gerenciamento de projetos de e-Learning. Confira e aprenda sobre as etapas do
gerenciamento de projetos de eLearning eficaz e o conjunto de habilidades
necessárias para gerenciar projetos de eLearning.

Então, o que um Designer Instrucional precisa saber sobre o gerenciamento de

Projetos de eLearning? Bem, a maior parte de seu conhecimento de
metodologias específicas de disciplinas gerais como do ADDIE será aproveitado

6
ao desempenhar a função de "Gerente de Projeto de eLearning". Aqui está uma
visão geral de alto nível de como as funções de ID e PM se complementam no
design, desenvolvimento e implementação de qualquer projeto de eLearning.

GESTOR DE DESIGNER
PROJETOS INSTRUCIONAL
Definição de projeto Conceitualizar: os desafios de
aprendizagem precisam ser
enfrentados
Definição: quais recursos e
funcionalidades oferecer

Planejamento de Projeto Quem faz o quê, quando?

Análise / Design de Projeto Coleta de conteúdo, avaliação,

revisão, storyboard, design
instrucional

Gestão / execução de Revisão / aprovação de Scripts,

projetos GUI, Animação de Imagens
Desenvolvimento de conteúdo
e produção de curso
Criação de material de curso
Avaliações de qualidade de
conteúdo
Treinamento de instrutor
Lançamento do piloto
Refinamento de conteúdo /
design
Lançamento em etapas

Revisão do Projeto Revisão e feedback pós-

lançamento

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 CONJUNTO DE HABILIDADES
NECESSÁRIAS PARA GERENCIAR
PROJETOS DE ELEARNING

Para entender o que é necessário para ser um Gerente de Projeto de ID eficaz,

primeiro você precisa entender que, como PM, sua função será um pouco
diferente de um "Gerente Operacional" (OM). Enquanto os OMs agregam valor à
organização ao focar em melhorias de processo e eficiência operacional de
longo prazo, os objetivos de um PM são de muito mais curto prazo e abrangem
apenas a vida de um projeto de ID. Uma vez que o projeto é concluído, as
habilidades do PM não são mais necessárias (pelo menos não em termos do
que o projeto exigia quando foi iniciado). Portanto, para gerenciar com eficácia
um projeto de Design Instrucional, as seguintes habilidades são necessárias:

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CONHECIMENTO DE DI

Ter um bom entendimento dos

princípios e conceitos de ID é um recurso
definitivo ao gerenciar um projeto de ID

TRABALHANDO COM
EQUIPES

A função dos GPs não é "fazer o trabalho",

mas mais "fazer o trabalho". Como tal, os
GPs precisam ser ótimos jogadores de
equipe

LIDERANÇA

Um GP deve ser capaz de inspirar a

equipe a cumprir os objetivos do projeto
- pontualidade, dentro do orçamento, de
alta qualidade. Os GPs também devem
ser adeptos da construção de consenso
entre a equipe, bem como entre a
equipe e as partes interessadas externas.
Mais importante ainda, como parte da
função de Liderança, espera-se que um
GP domine a arte da resolução de
conflitos ao lidar com pessoas difíceis

OS

GPs de Soft Skills não trabalham apenas

com as habilidades de equipe que
recebem, mas também trabalham para
aprimorar essas habilidades dentro da
equipe. Ouvir as pessoas, treiná-las para
melhorar o desempenho e orientá-las
para que aspirem a objetivos mais
elevados fazem parte do conjunto de
habilidades de que um gerente de
projetos eficaz precisa

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DICAS E CONSIDERAÇÕES
SOBRE GERENCIAMENTO DE
PROJETOS DE E-LEARNING
Existem três objetivos principais que um projeto busca alcançar. Eles incluem
garantir que a tarefa seja concluída no prazo, dentro do orçamento e forneça os
resultados de qualidade esperados.

Para conseguir isso, a equipe do projeto, e especificamente o Gerente de

Projeto, deve se concentrar em:

Boas práticas de gerenciamento de tempo

Isso significa monitorar tarefas críticas para garantir que sejam concluídas
dentro dos prazos acordados. Mais importante, também significa estimar com
precisão o tempo necessário para o trabalho

Boas práticas de gerenciamento de ativos

Seja um laptop ou um tablet, ou um sistema de projeção de alta definição ou

software de desenvolvimento de conteúdo de eLearning especializado. Todos os
ativos do projeto devem ser monitorados de perto e seu uso monitorado

Comunicação eficaz
Estima-se que 60% dos "problemas" do projeto nunca teriam existido se
houvesse uma comunicação eficaz entre as partes em conflito. Como PM, você
deve saber como se comunicar de forma eficaz com todas as partes
interessadas do projeto, tanto interna quanto externamente.

Organização da equipe

Como as equipes são gerenciadas, como os arquivos são organizados para uma
recuperação rápida e eficiente e como as equipes se comunicam e colaboram
interna e externamente como grupos de trabalho é algo que impactará os três
objetivos (Tempo, Orçamento, Qualidade) do projeto.

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Disciplina 1: Design de Ações Formativas
Aulas Ao Vivo Disciplina 2: Introdução ao Desenho Instrucional
Disciplina 3: Processos de Desenho Instrucional I
Curso Premiado
Disciplina 4: Design de Conteúdos
Mentoria Multicanal Disciplina 5: Design de Videoaulas
Disciplina 6: Design de Roteiros e Storyboards
Fast Programa
Disciplina 7: Gamificação
Personal Experience Disciplina 8: Learning Analytics

Work Program
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CONSIDERAÇÕES
GERAIS SOBRE
GERENCIAMENTO
DE PROJETOS DE
E-LEARNING

Gerenciar um projeto de eLearning

que oferece um pacote de design
instrucional, que agrada a todos, não
é excessivamente complicado. No
entanto, para fazer isso direito, os GPs
devem dar a devida consideração ao
seguinte:

Compreenda claramente os
desafios de aprendizagem dentro
da organização
Identificar todas as principais
partes interessadas o mais cedo
possível
Defina os resultados desejados
(critérios de sucesso / falha) para o
projeto com o máximo de
detalhes possível e obtenha a
aprovação formal deles
Combine as métricas para medir
os resultados do projeto
Identifique e proteja os recursos,
Pessoas, Tecnologia e Processos
certos para o projeto
Inicie a comunicação regular com
as partes interessadas
Preste atenção na organização da
biblioteca do projeto: Crie
repositórios de objetos comuns e
gerencie / controle-os. Atualize a
biblioteca com as novas e
descarte as versões antigas.
Gerencie as versões do curso com
cuidado
Identifique os riscos potenciais
para o projeto e revise-os com
frequência.

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Tipos de produtos de e-Learning

Uma parte crucial da responsabilidade do Gerente de Projetos de eLearning é

produzir e gerenciar uma variedade de produtos eLearning. Alguns dos
principais resultados do eLearning incluem:

Carta do projeto
que descreve claramente o escopo do projeto e define as funções e
responsabilidades das principais partes interessadas

Documento de Design do Curso

Este é um dos resultados mais importantes para um projeto de ID, pois descreve
em detalhes como será o pacote final do curso

Modelos de storyboard
storyboards ajudam a todos - o patrocinador do projeto, a equipe do projeto e os
designers instrucionais. Sempre que possível, o uso de modelos também
economiza tempo, introduz padronização e garante qualidade consistente de
todos os storyboards

Scripts
Os instrutores dependem desses scripts para ministrar o curso. É essencial que o
PM institua processos para construir, validar e controlar esses scripts ao longo do
projeto, incluindo a atualização e arquivamento quando necessário

GUIs e outros gráficos

Um projeto de ID não será concluído sem uma grande quantidade de gráficos e
outros objetos de animação. Todos eles fazem parte do pacote de identificação
final.

Outros ativos
Dependendo do tipo de conteúdo que está sendo desenvolvido, o projeto pode
produzir outros resultados, incluindo documentos do Microsoft Word, planos do
Microsoft Project, MS Power Points, vídeos, arquivos de áudio e animação.

É responsabilidade do Gerente de Projeto de eLearning instituir um processo

adequado para garantir que não apenas os resultados de alta qualidade sejam
produzidos, mas também para garantir que sejam gerenciados ao longo de seus
ciclos de vida individuais (Criação, Mudança, Atualizações, Revisões de Versão,
Arquivamento e Destruição / Exclusão).

Em conclusão, é importante perceber que as funções de Designer Instrucional e

Gerente de Projeto são importantes para o design de um curso de eLearning
bem-sucedido. Ambos têm metas e objetivos semelhantes, mas ligeiramente
diferentes. No entanto, ambos têm muitos estágios idênticos em seus ciclos de
vida. Linha inferior: ID e PM não são necessariamente substitutos um do outro,
mas ambos os papéis se complementam.

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