RELATÓRIO

TÉCNICO
FINAL

PROGRAMA
EMPREENDEDORISMO
DE IMPACTO
DADOS DO PROJETO:
Processo Nº E-26/260.132/2019.1
TÍTULO: Programa de Empreendedorismo de Impacto

COORDENADOR: Luiza Silva Martins

BOLSISTA: Cassiane da Gloria de Souza

GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas/Administração

VALOR LIBERADO: R$ 4.000,00

PERÍODO DO RELATÓRIO:
01 de outubro 2020 a 31 de Julho de 2021
INSTITUIÇÃO SEDE/SIGLA: PUC-RIO

INSTITUIÇÃO PROPONENTE/SIGLA: Pontifícia Universidade

Católica do Rio de Janeiro - PUC-RIO

Instituições Participantes:
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
CEMP-PUC-RIO / RJ

EQUIPE PRINCIPAL
Luiza Silva Martins – Doutora – Pontifícia Universidade
Católica do Rio de Janeiro
01 Agosto de 2019 – 01 Agosto de 2021
O período pandêmico da COVID-19, principalmente no Brasil, que 3
se estendeu de forma a nos colocar como um dos líderes de casos
de mortes e infecções pelo vírus e colocar o país em uma situa-
ção dramática em termos econômicos, com alta do desemprego e
muitos brasileiros passando fome ou em situação de insegurança
alimentar.
Segundo o site Economia da Uol e Dados do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística (IBGE) , divulgados em setembro de 2020,
indicam aumento no índice de fome no Brasil nos últimos anos,
contabilizando 10,3 milhões de pessoas em extrema pobreza, ou
seja, não tem condições de se alimentar. E agora, acho que a gente
está chegando a noventa, cem milhões de pessoas vivendo sem
saberem se terão o que comer em quantidade, qualidade na próxi-
ma refeição”, afirma.
E também segundo o IBGE, o Brasil já soma 14,8 mi de desemprega-
dos e a taxa de desemprego até fevereiro de 2021 já esta em 14,7%.
As consequências dessa conjuntura no empreenderismo, foram no
ínicio, segundo o sebrae o fechamento de 35% de negócios iniciais
(de até 3,5 anos) e com a extensão da pandemia um grupo de em-
preendedores nascentes, chamados por Carlos Melles, presidente
do Sebrae, de Filhos da pandemia. Esses optaram pelo empreendo-
rismo pela extrema necessidade de obter renda.
E para aqueles que têm um pouco mais de acesso à informação,
tem a opção de empreender com auxílio da tecnologia que per-
mitiu a criação de cursos, lives e material gratuito para ajudar na
jornada empreendedora desse nicho. Como Sebrae, RioCriativo e
como o nosso Programa de Empreendedorismo de Impacto - PEI,
que ofertou um programa de forma gratuita e online, possibilitando
que aqueles que possuem acesso a internet, pudessem desenvol-
ver seus negócios e impactar positivamente o planeta, além de
transformar e solidificar seus negócios iniciais para se estabelece-
rem no mercado, que é a premissa do PEI.
No entanto, a vida migrou-se, para grande parte das pessoas, para
meio digital. Este fenômeno produziu exaustão, medo, ansiedade,
depressão pelo isolamento e a mudança brusca para uma nova
rotina, no qual sua casa, não é mais seu local de descanso, mais
adicionou funções como: trabalho, curso, local de reunião, todos
no mesmo lugar. Segundo pesquisa do Instituto de Psiquiatria da
USP, trabalhar em casa aumentou a jornada em até 65%, e foram as
mulheres que sofreram sobrecarga do home office. A pesquisa da
USP mostrou que as mulheres responderam por 40,5% de sintomas
de depressão, 34,9% de ansiedade e 37,3% de estresse. O que con-
tribui, para diminuição de adesão em lives, e cursos e programas
online. Porém, o objetivo do PEI não se limitou somente a acelera-
ção de projetos negócios de impacto socioambiental positivo, mas
levar também os conteúdos das metodologias sobre negócios de
impacto para aqueles que não necessariamente estão inscritos no
programa, via mídias sociais.
Nesse sentido, os projetos gráficos e visuais, são
de suma importância, para entregar conteúdos
relacionados ao programa, entregando de maneira
atraente para o público das mídias sociais.
As redes sociais utilizadas foram Instagram e What-
sApp para contato e interação com os alunes.
E como as plataformas estão sempre se atualizan-
do, ampliamos o foque em conteúdos informativos,
animados e ilustrados.
Pois estes citados, estavam alinhados as novas
diretrizes do Instagram, que demonstravam o enga-
jamento das páginas, voltados paras as novas fer-
ramentas da plataforma como : vídeos, animações,
interações no stories e suas ferramentas (enquetes,
perguntas e vídeos), enfoque em pessoas e suas e
histórias, carrosséis com misturas de recursos de
texto, imagem, animação e vídeo.
E para todos esses recursos o design é essencial,
na criação de uma unidade visual para que o pro-
grama seja reconhecido e atraente para seu públi-
co. Os fundamentos do design, para criar layouts
legíveis, tanto na tela de um smartphone como em
PC Desktop. Layouts legíveis e interativos dialogan-
do com os temas atuais que estão associados ao
empreendedorismo.
Pensando, no engajamento e entregar o conteúdo
para o maior número de pessoas nas mídias so-
ciais, foi pensado como estratégia um Bootcamp,
mudando estrutura do projeto como aposta para
alavancar o número de inscritos.
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Aumentando o foco para a estratégia toda pelo

Instagram e WhatsApp e a partir desse ponto mon-
tamos um Redesign para o projeto em 2021, para
seguirmos com os objetivos propostos.

OBJETIVOS

O objetivo se designava a contribuir para a quali-

dade do material produzido no âmbito do projeto,
principalmente no que diz respeito à produção de
material gráfico, para ampliar a metodologia para
além dos contemplados no projeto, a partir das mí-
dias sociais
As seguintes práticas foram demandas para serem
executadas para o segundo ano do programa.

Produção de 120 certificados de conclusão dos cursos

do Programa Empreendedorismo de Impacto (projeto
contemplado no edital E_10/2018 da FAPERJ

Produção de 2 peças por semana, no primeiro se-

mestre de 2020, para a divulgação dos resultados
do projeto

Acompanhamento dos cursos, pelo menos uma

aula por semana

Desenvolvimento de material para divulgação inicial

para o público interessado

Desenvolvimento de certificados
OBJETIVO
Desenvolvimento de material para divulgação inicial
para o público interessado

Para a divulgação inicial, desenvolvemos um re-

design dos elementos visuais do programa. Porém
dentro das diretrizes visuais estabelecidas no pro-
jeto de identidade visual, sendo estes: foco nas
pessoas, uso da cor como elemento de criatividade,
elucidador de emoções e impulsionador de idéias.
Segundo a Designer Alina Wheeler, à medida que
as empresas crescem, seus propósitos se tornam
mais claros, seu posicionamento mais refinado, e
o que está em pauta muda quando surgem novos
mercados. Nesse ponto, a equipe de criação tem
que enfrentar três perguntas definitivas: qual é o
imperativo para a empresa nessa mudança? Que
elementos precisam ser mantidos para preservar o
valor da marca? A mudança deve ser evolucioná-
ria ou revolucionária? A maioria das iniciativas de
identidade de marca envolve o redesign.
Evidenciando que nem todo Redesign é produzido
pela má qualidade de produção visual, mas é pau-
tada pela ideia de que o mundo mundo muda e
principalmente no mundo digital e marcas devem
sempre rever dentro dessas mudanças de merca-
do, de comportamento de seus potenciais e de seu
público e analisar se deve ou não se modificar e se
reinventar para estar alinhado com as mudanças.
Sendo assim, modificamos os elementos de recor-
 7

te de imagens de pessoas interagindo com elementos

do logotipo, para uma layout em box para estar alinha-
da a mudanças das mídias sociais que estavam foca-
das em vídeos e animações e tornado o background
um grafismo geométrico que ficava de apoio, deixando
o boxes mais evidentes, ou seja, o mais evidente eram
as pessoas e o que elas transmitiam para maior reco-
nhecimento ao se depararem com nossas mídias.

Primeiras artes desenvolvidas para Ins-

tagram stories do Programa em 2021
Primeira peça desen-
volvida para feed do
Instagram - PEI 2021

SELO
Programa Empreendedorismo de Impacto 2021

Para que o nosso público entendesse, que essa era

uma nova parte do programa com novos projetos
era necessário além de todo o material textual ter
um selo indicando que esse era uma nova oportu-
nidade no 2021 para que outros projetos pudessem
se desenvolver com o PEI. Pensando em não gerar
possível ambiguidade na comunicação visual, pois
o ainda postaríamos mídias sobre os participan-
tes do programa em 2020, que estavam ainda no
processo do programa com o Instituto Gênesis ou
outros que acaso não estariam com Gênesis mais
apareceriam de alguma forma. Foi desenvolvido um
selo.
Selos em uma identidade visual são determinantes
de um evento variável da marca, para evidenciar
algo comemorativo ou para identificar uma mudan-
ça sem que gere ambiguidade. Sendo assim, de-
senvolvemos o selo PEI 2021 junto ao logotipo PEI
coma tipografia padrão MULLER e suas variações
de peso light e Bold. Destacando o bold em 21 do
“2021” para enfatizar a nova parte dos projetos para
aquele ano.
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Os selos acompanharam todas a peças de divulga-

ção para as inscrições do PEI 2021.

E para acompanhar as diretrizes e tendências de

alcance e encajamento focamos em vídeos nas ar-
tes e peças com a identidade visual no instagram.
Selos desenvolvidos.
Não somente, vídeos de mídias de commom crea-
tives, como o website pexels, mas também mobi-
lizamos os alunos do PEI 2020, para enviar vídeos
contando sobre suas trajetórias e incentivando as
pessoas a participarem através de suas histórias
inspiradoras e seu desenvolvimento com o PEI.
Vídeos com Motion graphics, desenvolvidos
para a divulgação do PEI 2021
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A intenção visual do vídeo é mostrar que os estudos

seriam online, vio computador ou celular simulandi uma
situação real de alguém em casa estudando online

Pois as diretrizes do Facebook, para o seu aplica-

tivo Instagram é que o engajamento se dê através
de histórias que conectem as pessoas e mostrem
pessoas reais, falando sobre questões reais.
Segundo a Squid it, site de pesquisas de tendências
de mídias sociais, 78% e 72% de todas as impressões
e engajamentos, respectivamente, vêm dos stories
e vídeos.
OBJETIVO
Produção de 2 peças por semana, no primeiro se-
mestre de 2020, para a divulgação dos resultados
do projeto

O designer gráfico ou comunicador visual é aque-

le profissional que transforma ideias e textos em
informação visual relevante a determinado alvo.
O gerenciamento de conteúdo envolve os outros
aspectos como: marketing, redação, prospecção
de conteúdo e pesquisa, para aí então se construir
uma rede fluída de conteúdo para que o Designer
consiga construir uma inguagem visual que dialo-
gue com a identidade e o conteúdo abordado em
cada post, stories ou ferramentas. O gerenciamento
e criação de conteúdo para rede sociais não preci-
sam só de um designer, pois passa por outras áreas
de atuação para que o volume necessário de post
seja, além de atraente para o público a que se des-
tina seja coeso, profundo e feito a partir de pesqui-
sas sérias. Já que na internet a fake news, pesqui-
sas em sites duvidosos ou até mesmo tendenciosos
e com diretrizes e posicionamentos distintos dos
seus podem virar munição para cancelamentos e
perda de credibilidade na web. Visto isso, e saben-
do de outros percalços e as consequências deste
período pandêmico no Brasil, economicamente,
socialmente e psicologicamente, não foi possível,
alcançar essa meta de 2 posts por semana, por
uma sobrecarga em minhas demandas, pois plane-
jar, escrever, checar fontes, revisar textos, hashtags
 13

e produzir todo o conteúdo gráfico, sendo vídeos,

animações, carrosseis entre outras me demandou
muito e não conseguir entregar a meta de forma
efetiva. No entanto, produzimos conteúdos interes-
santes em menos volume.
 Além da mescla de vídeo e motion,
investimos em post em carrosséis, pois
com o prolongamento da pandemia e
do usa das mídias sociais, as pessoas
buscam drops de informações, interes-
santes e com mescla com vídeo, ani-
mação, texto e visual data.
Segundo o site mlabs, o engajamento
dos carrosséis é ainda maior que os
vídeos e fotos, pois mescla todos esses
conteúdos com informações relevantes.
ENGAJAMENTO INSTAGRAM

1,92% 1,74% 1,45%

carrossel vídeos imagens

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A partir dessas estratégias, junto com a identidade

visual, foi possível obter números interessantes.
De acordo com o site Squid it e Mlabs, as taxas de
engajamento de posts (impressão e views) cai por
ano proporcionalmente ao aumento de seguidores,
ou seja, se seu perfil tem 250 mil seguidores sua
taxa de engajamento é de até 25%, mais ou menos
entre 200 e 550 views.
Visto isso, mesmo o perfil do PEI ter poucos segui-
dores nossa taxa de engajamento é de mais de 60%
e 47% dessas pessoas não estavam nos seguindo,
isso é o indicativo de um bom uso de hashtags com
conteúdos relevantes e desde o último relatório,
ou seja a 11 meses, o número de seguidores dobrou
só com crescimento orgânico, sem mídia paga. E
mesmo número de inscritos sendo menor nessa
segunda fase, o número de post não ser no volume
proposto, tivemos êxitos nas taxas de engajamento
e ganho de seguidores orgânicos no Instagram.
Dados do Instagram

111 257 média de taxa de

engajamento

segui- segui- 187

dores dores
EM 2020 EM 2021 views
105 82
seguidores não seguidores

OBJETIVO
Desenvolvimento dos certificados
Produção de 120 certificados de conclusão dos cursos do
Programa Empreendedorismo de Impacto (projeto con-
templado no edital E_10/2018 da FAPERJ

Ao final dos módulos os alunos recebiam um certificado

de conclusão, que eram: Atitude empreendedora, Design
Thinking e Modelagem de negócios. No entanto, neste
segundo ano do programa, os módulos se juntaram em
um certficado único.
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OBJETIVO
Acompanhamento dos cursos, pelo menos uma aula por
semana.

Acompanhar as aulas foi uma meta que não conseguir

desenvolver, devido ao grande acumulo de disciplina
que tive que acompanhar durante o período 2021.1 no
ensino online na PUC-Rio. E que em meu ponto de vista
foi uma perda de um conteúdo rico e a troca que pode-
ria ter sido feita, porém gerenciar 8 disciplinas foi bem
exaustivo, tendo que estudar, até de madrugada e sem
dormir para dar conta do semestre. Além do problema
de renda gerado pela crise pandêmica estendida no
país, onde precisei complementar renda com trabalhos
freelancers.
 DESAFIOS

ACOMPANHAMENTO DAS AULAS

O acompanhamento das aulas, não consegui cola-

borar e auxiliar nesse objetivo, tive grandes dificul-
dades financeiras, emocionais, acadêmicas e com
as ferramentas de trabalho. Grande parte desses 10
meses fiquei sem computador para fazer as artes,
mas utilizei aplicativos online como: Figma e Can-
va, por exemplo e outras estratégias para supri a
demanda das artes, mas é exaustivo fazer artes
com textos e alteração de formas pelo celular, pois
os aplicativos são limitados. Além disso, as de-
mandas acadêmicas se acumularam a ponto que
tomavam praticamente meu dia todo.

AÇÕES E ESTRATÉGIAS DIGITAIS

Na reunião de elaboração e construção para o

programa em 2021, teve como foco principal a for-
mação de uma estrutura como uma um bootcamp,
onde se construíria uma narrativa de uma pessoa
como um agente de impulsionamento para outras
pessoas interessadas no curso, para se tornar algo
viral e ter como resultado um maior número de ins-
critos. No entanto, essa é uma das ferramentas de
estratégias, pois no marketing digital é necessário
criar um caminho do usuário potencial para que
esse encontre em suas mídias mais usadas, o que
queremos apresentar, ou seja, o nosso programa. E
nesse caso, isso não só inclui Instagram e WhatsA-
pp. Muitas das estratégias como: e-mail marketing
por exemplo não foram mais utilizadas. Era neces-
sário mais canais de divulgação, mais steakholders
e mais influenciadores, por exemplo para apoiar
nossa divulgação. No entanto, não houve abertura
para o diálogo sobre assunto, o que pesou negati-
vamente no meu desempenho.
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PANDEMIA COVID-19

A extensão da pandemia de COVID-19 e seus desdobramentos, pesaram muito no meu

desenvolvimento no programa, a exaustão acadêmica, fadiga mental, falecimento de fa-
miliares e ente queridos, medos e problemas socioeconômicos ligados principalmente a
renda, prejudicaram meu desempenho. E também estava sem minha ferramenta principal
de trabalho, ou seja, meu notebook e precisava consertá-lo o mais rápido que pudesse
e não havia renda suficiente para tal e precisei usar outras estratégias que consumiram
meu tempo. Combinado as demandas acadêmicas, que demandou muito do meu tempo,
prejudicando minha dedicação a outras atividades.

CONCLUSÃO

Com as minhas expertises tentei contribuir e dar meu melhor com as limitações que
tive nesse processo. Acredito que poderia ter entregado e contribuído muito mais, porém
estamos em tempos difíceis e desafiadores, não só para mim como para muitos, no en-
sino remoto e em todas as mudanças que a pandemia da COVID-19 nos implicou e nos
implica. Sou imensamente agradecida pela Luiza e sua compreensão, principalmente nos
desdobramentos que se aplicam sobre as pessoas que fazem parte das minorias, como
eu e as aplicações das desigualdades evidenciadas e elevadas nesse período pandêmico.
Mas fica aqui um grande aprendizado, que é enfatizado no PEI, sustentabilidade sem foco
social, não se aplica. As demandas socioeconômicas e ambientais no Brasil e no Rio de
Janeiro, principalmente precisam caminhar juntas e é necessário e importantíssimo que
empreendimentos e negócios tenham essas premissas. Pois a desigualdades sociais são
estruturais e institucionalizadas, mas esses modelos não cabem mais na nova dinâmica
social e ambiental que precisamos para evoluir como sociedade.

Rio de Janeiro, 21 de Outubro de 2021

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Luiza Silva Martis Cassiane da Gloria de Souza
coordenadora bolsista
P R O G R A M A D E E M P R E E N D E D O R I S M O D E I M PAC TO