MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: R.A.

Curso: Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Gestão do Desempenho

Valor da atividade: 3,5 pontos Prazo:

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de
ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie
e envie em forma de anexo no campo de resposta da atividade MAPA;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New
Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado;
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da
ABNT;
7. No campo "Material da disciplina”, dentro do ambiente virtual da disciplina você
encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template; Atendimento ao Tema; Constituição
dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical e atendimento às
normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da
disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!
Acompanhe o case fictício para realização da MAPA:

A Green System LTDA é uma conceituada empresa que, desde o ano 2000, atua na
programação e desenvolvimento de softwares para gestão de varejo, estando
localizada em Caxias do Sul-RS. Tendo sido iniciada como uma empresa familiar,
fundada pelo então Analista de Sistemas Sr. Antônio Pires, a Green System foi se
desenvolvendo no mercado local e, atualmente, atende a todo o estado do Rio
Grande do Sul e parte dos estados do Paraná e Santa Catarina.
Com mais de 20 anos de atuação, a empresa conta hoje com 140 colaboradores
que compõem as equipes de desenvolvimento, administrativa e demais áreas,
passando por um constante processo de ascensão. Em 2019, depois de quase 20
anos à frente da empresa, o Sr. Antônio decidiu deixar a Diretoria da empresa,
posição que foi assumida pelo seu filho mais velho, Thiago Pires, administrador com
vasta experiência em gestão e sempre buscando modernização.

Com a transição da empresa de pai para filho, a Green System começou a passar
por um processo de modernização em sua cultura de gestão. A empresa, que até
então caracterizava-se como uma empresa tradicional, passa a enquadrar um perfil
de empresa em busca de modernização, deixando os velhos modelos de gestão e
passando a implantar novos processos e ferramentas.

Dentre tantas mudanças que vem acontecendo na empresa, a Alta Administração

viu a necessidade da implantação de um programa de Avaliação e Gestão do
Desempenho de seus colaboradores, ferramenta essa nunca antes utilizada na
empresa e que atraiu a curiosidade de Thiago, o qual tomou conhecimento da
mesma em um Workshop que participou e ouviu sobre os diversos resultados que,
se aplicada, pode agregar à empresa.

E é dentro deste cenário, caro(a) aluno(a), que você se encontra, atuando na Green
System deste 2015 e ocupando atualmente o cargo de Gestor(a) de Recursos
Humanos e, como tal, recebeu de Thiago Pires o desafio de implantar na empresa,
em meio a tantas mudanças, um programa de Avaliação e Gestão do Desempenho.

Elaborador pelo professor, 2021.

Para o “start” desta nova missão, o Diretor Thiago solicitou que fosse realizada uma
reunião estratégica para toda a Alta Administração, onde os seguintes pontos
deverão ser apresentados:

-As Finalidades, os Objetivos e as Normas que deverão compor este novo programa
de Gestão do Desempenho da Green System.

-Qual o Método Avaliativo que será aplicado, justificando a escolha deste.

-Um modelo de formulário avaliativo com 5 pontos a serem avaliados, segundo o

Método escolhido.

-Quem irá avaliar, justificando a decisão a escolha do modelo do avaliador.

-Visto que se trata de um processo novo, como serão desenvolvidos e treinados os

avaliadores de acordo com o modelo escolhido.

Portanto, para fins desta Atividade MAPA, sua missão enquanto Gestor(a) de
Recursos Humanos da Green System é apresentar os seguintes itens por escrito:

1. Um texto contendo de 5 (cinco) a 10 (dez) linhas onde deverão ser

apresentadas a Finalidade, os Objetivos e as Normas básicas do programa de
Gestão do Desempenho da Green System.

2. O Método de Avaliação escolhido para a empresa, justificando a sua

escolha.

3. Elaborar 1 Formulário de Avaliação de Desempenho, com base no Método

escolhido por você no item 2 contendo, pelo menos, 5 (cinco) pontos de
avaliação.
4. O Modelo de Quem Irá Avaliar, justificando a decisão.
5. Um plano de treinamento e capacitação dos avaliadores, conforme o Modelo
escolhido.

Lembre-se, você apresentará este projeto ao Diretor Thiago e à Alta Administração

da empresa e, portanto, é importante que seja convincente e demonstre o
entendimento do assunto!

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:

-Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão, fazendo o download no

Material da Disciplina.

-Assista ao vídeo de orientações dessa Atividade copiando o link   

https://youtu.be/sQsb16athH8   e colando no seu navegador de internet para
poder assistir ou, se preferir, acesse na Sala do Café.

-Ao redigir a sua resposta, atente-se à correção ortográfica e à concordância verbal.

-Procure escrever com as suas palavras, levando em consideração os estudos da
disciplina.

-Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo, antes de
finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.

-Após finalizada, esta atividade não poderá ser reaberta ou aceita por outros canais,
tais como: e-mail, mensagens etc.

-Cópias de textos da internet sem a devida citação, será considerado como cópia
indevida.
1. Um texto contendo de 5 (cinco) a 10 (dez) linhas onde deverão ser
apresentadas a Finalidade, os Objetivos e as Normas básicas do programa de
Gestão do Desempenho da Green System.

A finalidade do programa diz respeito em estabelecer e divulgar as políticas,

normas e procedimentos que se apresentarão como norteadores do processo de
gestão de desempenho, isto é, um documento oficial onde se verifica a utilização do
processo no sentido de configurar-se como guia. Sobre os objetivos elencados,
consiste em definir e mensurar os resultados esperados das áreas e indivíduos;
favorecer a atuação por parte dos gestores referente a liderança das equipes; e a
busca por uma maior eficiência nos processos. Soma-se a presente questão,
enquanto normas básicas, um programa voltado para todos os colaboradores e uma
avaliação postulada e empreendida pelo Gestor de Recursos Humanos.

2. O Método de Avaliação escolhido para a empresa, justificando a sua

escolha.

De modo a promover o programa, optou-se por método o Checklist. De uma

maneira geral, ele se configura como uma lista onde apresenta os adjetivos que
descrevem diferentes comportamentos concernentes ao trabalho, além de uma
qualidade positiva ou negativa que o colaborador pode possuir. A razão da escolha
e utilização do presente método deve-se ao fato de que, além de configurar-se
como um método de fácil aplicação e compreensão dos envolvidos, de modo
especial, quando se leva em consideração que é a primeira vez que a empresa
passa por um programa do gênero, vislumbra-se como uma espécie de lembrete ao
colaborador de sua atuação dentro da empresa.

3. Elaborar 1 Formulário de Avaliação de Desempenho, com base no Método

escolhido por você no item 2 contendo, pelo menos, 5 (cinco) pontos de
avaliação.
PROGRAMA DE AVALIAÇÃO E GESTÃO DE DESEMPENHO – GREEN SYSTEM
NOME
FUNÇÃO/CARGO

ITENS SATISFATÓRIO RAZOÁVEL INSATISFATÓRIO

1. De que forma você
avalia a sua
pontualidade no
exercício de sua
função na empresa?
2. De que maneira
você avalia a sua
assiduidade no
trabalho? Cumpre
todas as suas
obrigações?
3. Pode-se afirmar
que a sua
produtividade está de
acordo com suas
potencialidades?
4. Você manifesta um
bom relacionamento
com os outros
colegas de trabalho?
5. Você manifesta um
bom relacionamento
com o seu superior
imediato?

4. O Modelo de Quem Irá Avaliar, justificando a decisão.

Tendo em vista que é a primeira vez que a empresa passa por um programa
de avaliação e gestão de desempenho, a avaliação do presente programa se dará
pelo próprio colaborador, ou seja, pelo próprio participante enquanto uma espécie
de autoavaliação de acordo com os parâmetros que foram fornecidos. Ressalta-se,
por sua vez, a necessidade de os colaboradores refletirem sobre os pontos fracos e
fortes, sem contar o fato de ir a procura de maneiras de obter um desenvolvimento
mais satisfatório, de modo a viabilizar o seu crescimento enquanto pessoa e
enquanto profissional, sem contar o fato de favorecer o crescimento da empresa.
5. Um plano de treinamento e capacitação dos avaliadores, conforme o Modelo
escolhido.

Tendo em vista que os avaliadores serão os próprios participantes do

programa tal como referido acima, será promovido com eles, de modo a capacitá-
los, ações que favoreçam o autoconhecimento. Dessa maneira, será efetivado
encontros mensais com a psicóloga da empresa no sentido de viabilizar dinâmicas
de autoconhecimento e interação com os demais colaboradores de acordo com o
setor de cada um, manifestando por finalidade proporcionar capacidade para se
relacionar, saber falar e saber ouvir, capacidade de liderar pessoas, comunica-se
com clareza, entre outras características. Destaca-se, no que tange a isso, a
necessidade de se empreender rodas de conversa antes e depois da aplicação do
formulário, para que seja favorecido entre eles a partilha da experiência, bem como,
feedback.

REFERÊNCIAS

PIZZAIA, Angela Ferreira de Lima; PEREIRA, Luciano Santana; KOYAMA, Renata

Emy. Gestão do Desempenho. Maringá-PR: Unicesumar, 2021. 208p.