19/12/2021 14:43 Acesso ao Sistema - Falta de acesso em todas as máquinas da rede.

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Conhecimento
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Acesso ao Sistema - Falta de acesso em todas as máquinas da rede.

Informação
Servidor Desligado
Serviço PostgreSQL parado.
Funcionamento da Rede Interna

Informação

A falta de acesso aos Sistemas pode ser ocasionada em

mais de uma situação.

Abaixo descrevemos algumas situações que podem

provocar a falta de acesso aos sistemas.

Servidor Desligado

Verifique se a máquina Servidora  está ligada. 

A máquina servidora é a máquina que está com seu

banco de dador instalado.

Serviço PostgreSQL parado.

Verifique se o serviço do PostgreSQL está iniciado seguindo
o passo a passo abaixo:

1.  No Servidor acesse o Painel de Controle (Iniciar -

Painel de Controle)
2. Acesse o ícone "Ferramentas Administrativas"
3.  Com duplo clique acesse o ícone "Serviços".
4. Selecione o serviço "postgresql - guardian" e verifique
se o servido está com Status "Iniciado".

Caso não esteja, clique em "Iniciar"

Funcionamento da Rede Interna

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Verifique se sua Rede Interna está estável seguindo o passo a

Download / Instalação Pack - Base depasso abaixo: Login
Conhecimento 1. Verifique o Funcionamento de sua Rede acessando o
menu iniciar e digitando na pesquisa "cmd" e aperte
Enter no teclado

2.  Na tela que será aberta digite "ping -t (número do IP do

servidor)" e aperte Enter no teclado

3. Verifique o tempo de resposta.

a. O tempo de resposta deve ser <1ms sem oscilar

 Caso seu tempo de resposta esteja maior que 1ms

sugerimos que verifique com seu TI.

O suporte Alterdata não orienta em relação a sua rede

interna.

Após apurar o que está ocorrendo e realizar o ajuste, tente

acessar o sistema novamente.

 Caso precise configurar uma estação para acessar o

servidor, clique aqui e veja o passo a passo para
realizar esta configuração.

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