SISTEMAS E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

Profa: Francielih Dorneles

ROTEIRO DO TRABALHO FINAL

O objetivo do trabalho é que os alunos utilizem o conteúdo da Sistemas e Processos Administrativos

para elaborar um Diagnóstico Organizacional, buscando relacionar a teoria com a prática no mercado.
- Para o trabalho cada grupo deve buscar uma organização real para aplicar as ferramentas aprendidas,
apresentando como contrapartida o diagnóstico para a organização. Os grupos devem enviar, até o dia
02/02/2022, para o e-mail (francielihdorneles@ufcat.edu.br) da professora as informações sobre a
empresa onde pretendem desenvolver o trabalho: (a) nome da empresa; (b) o setor de atuação; (c)
público-alvo; (d) justificativa da escolha; e (d) dados do responsável pela organização que concordou
que o grupo realize a atividade na empresa (nome completo, cargo, e-mail e telefone). Alunos que não
se manifestarem ficarão sem grupo e com nota 0,0 (zero) na atividade.

A seguir a proposta para desenvolvimento do trabalho:

1. CONTEXTUALIZAÇÃO
✓ Apresentar o tema do trabalho;
✓ Explicitar os objetivos do trabalho (no caso, elaborar Etapas I e II da análise organizacional na
empresa X);
✓ Apresentar a empresa analisada, destacando o histórico da empresa, setor de atuação (elementos
que compõem o ambiente externo), número de funcionários, principais direcionamentos estratégicos,
características, etc.
2. ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Etapa 1. Levantamento de dados (descrever os instrumentos de coleta de dados utilizados e
descrever como foi realizada essa etapa: número de entrevistas, período observado, etc.).

Etapa 2. Identificação e elaboração de instrumentos de diagnóstico organizacional

2.1. Elaborar ORGANOGRAMA e analisar estrutura organizacional da organização. Caso a empresa
já tenha um organograma elaborado, fazer análise crítica e verificar se, na prática, condiz com o
atual funcionamento da empresa.
2.2. Verificar a existência de MANUAIS e de que tipo são, observar se são utilizados, se todos os
funcionários têm conhecimento sobre eles e se estão atualizados com os procedimentos da
empresa. Elaborar uma proposta de melhoria para pelo menos um dos manuais, caso não existam
manuais, elaborar pelo menos um.
2.3. Verificar a existência de FORMULÁRIOS e sua eficácia nas operações da empresa. Elaborar
uma proposta de melhoria para pelo menos um dos formulários, caso não existam formulários,
elaborar pelo menos um.
 2.4. Identificar UM PROCESSO principal, descrevê-lo de acordo com o tipo de processo e fazer o
FLUXOGRAMA do mesmo. Evidenciar os indicadores do processo. Elaborar uma proposta de
melhoria para o processo estudado.
2.5 Elaborar o QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO de um funcionário ou processo.
2.6 Apresentar o LAYOUT da organização e sugerir mudanças e melhorias.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
✓ Conclusão dos objetivos do trabalho.
✓ Sugestões para próximos estudos semelhantes de consultoria na área de processos.

MATERIAL BIBLIOGRÁFICO REFERÊNCIA PARA O TRABALHO (LEITURA OBRIGATÓRIA): Todos os textos e

referências utilizados no decorrer da disciplina.

Os seguintes itens serão avaliados nos relatórios finais:

a) Análise individual de cada item exigido no Diagnóstico.
b) Coerência e justificativa das melhorias propostas.
c) Inovação apresentada na aplicação das ferramentas.
d) Qualidade do texto e da apresentação do relatório final (incluindo o layout) – que deve ser
elaborado pensando-se no ambiente profissional e não acadêmico.

Os seguintes itens serão avaliados na apresentação dos trabalhos:

a) Criatividade, qualidade, clareza e objetividade na apresentação.
b) Pontualidade e respeito ao tempo disponível para a apresentação.
c) Formalidade da apresentação considerando-se um ambiente de negócios (linguajar,
apresentação dos expositores, etc.). Deve-se considerar o cenário em que os grupos estão
prestando um serviço de consultoria.
d) Cada grupo é responsável por pelo formato acessível da apresentação para que todos possam
assistir e a professora avaliar.
e) Você deverá assistir todos as apresentações produzidas pelos colegas.

Observações importantes:
- Sugere-se que os grupos agendem atendimento extraclasse com o professor para apresentar as
etapas desenvolvidas na atividade, nesses encontros o professor poderá apresentar sugestões para
melhoria do trabalho.
- No dia da apresentação todos os alunos do grupo devem estar presentes, caso alguém não
compareça sua nota será penalizada.
- Qualquer tipo de plágio acarretará em nota 0,0 (zero) para o grupo.
Definições de plágio: “apropriação de ideias, processos, resultados ou palavras de outra pessoa sem a
atribuição do devido crédito” (OSTP - Office of Science and Technology Policy); “apresentação feita por
alguém, como de sua própria autoria, de trabalho, obra intelectual etc. produzido por outrem” Dicionário
Houaiss (2014); e “apresentação de imitação ou cópia de obra intelectual ou artística alheia como sendo
de própria autoria” Dicionário Aulete (2014).

Valor do trabalho: 3,5 pontos, sendo 2,5 pontos para o relatório final e 1,0 pontos para a
apresentação e participação dos alunos do grupo nas demais apresentações. Ademais, será escolhido
o melhor trabalho, cujo grupo que o elaborou receberá 0,5 ponto extra.
- Todos os grupos devem postar o relatório escrito no SIGAA até o dia 01/03/2022. Apresentação:
08/04/2022.