UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS

Gestão da Produção e da Qualidade – Turma A

Professor Dr. Pedro Carlos Oprime
Aluna: Larissa Jonaly Rodrigues
RA: 754239

Atividade 2 – Unidade 1

1) Defina produtividade.
Segundo Capul e Garnier (1996), o conceito de produtividade é definido genericamente
como uma relação entre os bens produzidos (as saídas) e os fatores utilizados na sua produção
(as entradas), como, por exemplo, a quantidade de cerveja (bem) produzida por quantidade de
matéria-prima (fatores da produção). Sendo assim, se analisarmos duas cervejarias e dizemos
que a primeira é mais produtiva que a segunda, quer dizer, que a primeira produz mais bens
(cervejas) com a mesma quantidade de fatores (matérias-primas) que a primeira.

É importante ressaltar que as principais medidas de produtividades são aquelas

relacionadas à matéria-prima, mão de obras e equipamentos. No entanto, pode-se determinar a
produtividade para qualquer tipo de recurso utilizado em um processo.

2) Como você mediria a produtividade em um escritório de advocacia? Que dificuldades

você teria?
Como comentado anteriormente, a forma mais comum de medir produtividade estão
relacionadas a matéria-prima, mão de obras e equipamentos. Sendo assim, analisando um
escritório de advocacia acredito que a medida de produtividade teria que ser feita levando em
conta a quantidade de bem ganho (que poderia ser dinheiro) por período de tempo, ou por
advogado (fatores).
Uma dificuldade seria definir quais seriam os bens (as saídas) e as entradas (fatores), já que
poderia ser feito a medição da produtividade de diferentes formas como já mencionado acima.
Por exemplo, poderia ser medido a produtividade pela quantidade de processos ganhos (bem) em
um determinado período (fatores). Mas também poderia mudar o fator o advogado, ou seja, estaria
feito a análise da quantidade de processos ganhos (bem) por advogado (fator). Em síntese, a
análise poderia ser realizada de diversas maneiras e definir um padrão seria a maior dificuldade
do escritório.

3) Em um país que tem deficiências na educação, como o Brasil, de que maneira o gerente
de operações deveria agir para minimizar esse problema?
Para minimizar os problemas, o gerente de operações deve criar maneiras de melhorar e
incentivar os seus funcionários, como, por exemplo, bolsas de estudo, treinamentos, parcerias
com instituições educações.
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Gestão da Produção e da Qualidade – Turma A
Professor Dr. Pedro Carlos Oprime
Aluna: Larissa Jonaly Rodrigues
RA: 754239

4) Identifique indicadores de produtividade em um estacionamento de automóveis?

Poderiam ser utilizados como indicadores de produtividade a quantidade de veículos
estacionados por dia, mês ou trimestre/semestre, a quantidade de veículos estacionados por hora,
a quantidade de veículos estacionados por funcionário, a quantidade de veículos estacionados por
turno, entre outros.

5) Que indicadores de produtividade você utilizaria em uma indústria manufatureira?

Vários indicadores de produtividade poderiam ser utilizados, como:
- Tempo médio de reparos;
- Quantidade de bens produzidos por tempo;
- Quantidade de bens produzidos por funcionário;

Referências Bibliográficas (além do material do professor)

VERDASCA, José LC. Análises de fluxos e produtividade escolar. Revista Portuguesa de

Investigação Educacional, n. 4, p. 111-122, 2005.