UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP

CURSO DE ENGENHARIA CIVIL

CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTONIO II

Questionário
Comunicação e Expressão (A131)

William Barbosa Botelho

RA: T3172J-4

TURMA: 10/TT0P07

SÃO PAULO

2020

UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP

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 1. As objeções no processo de vendas são naturais. Diante delas,
compete ao vendedor:

A) superá-las e sanar as dúvidas apresentadas pelos clientes.

B) mudar de assunto.
C) evitar os questionamentos dos clientes.
D) ir direto para o fechamento da venda.
E) fazer a manutenção do processo de venda e manter a
comunicação com o cliente.

RESPOSTA: ALTERNATIVA A

2. Considerando o conceito de comunicação, assinale a alternativa

correta.

A) A comunicação visual é estritamente veiculada para aqueles que

não conseguem ouvir, seja por questão de deficiência auditiva ou
por barreira física (distância geográfica, por exemplo).
B) A comunicação não verbal é sinônimo de Libras.
C) A comunicação verbal é aquela que se sustenta a partir de frases
elaboradas com verbos.
D) A comunicação só se estabeleceu enquanto conceito após o
surgimento da internet.
E) A comunicação é composta por uma variedade de linguagens, entre
elas a visual, a não verbal e a verbal.

RESPOSTAS: ALTERNATIVA E

3. Quanto às barreiras possíveis de existir no processo

comunicativo, assinale a alternativa que associa corretamente
os números do primeiro bloco de palavras à(s) letra(s) do
segundo bloco.

1. Barreiras mecânicas

2. Barreiras fisiológicas

3. Barreiras semânticas

4. Barreiras psicológicas

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 A. Estão relacionadas aos equipamentos, instrumentos e meios
de comunicação.

B. Estão ligadas aos valores, ideias e culturas das pessoas.

C. Pode-se citar como exemplos a surdez e a gagueira.

D. Refere-se à incompatibilidade entre o repertório de emissor e

do receptor.

A) 1A – 2C – 3D – 4B.

B) 1B – 2C – 3D – 4A.

C) 1A – 2C – 3B – 4D.

D) 1C – 2D – 3A – 4C.

E) 1C – 2D – 3C – 4A.

RESPOSTA: ALTERNATIVA A

4. Considerando o papel da comunicação no desenvolvimento do

homem e da sociedade, assinale a alternativa correta.

A) A comunicação se efetiva exclusivamente pelos meios de

comunicação social.
B) Os meios de comunicação de massa não podem
desempenhar a função de “companhia” para os receptores.
C) Uma das primeiras formas sistemáticas de comunicação
humana foi a midiática.
D) A comunicação pode desempenhar uma série de funções,
como informativa, interacional, heurística e imaginativa.
E) A comunicação é um processo dinâmico e, portanto, linear,
em que é possível observar onde começa e termina o
processo comunicativo.

RESPOSTA: ALTERNATIVA D

5. A respeito dos tipos de significados denotativos e conotativos,

assinale a alternativa INCORRETA.

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 A) O significado denotativo aparece quando um signo indica
diretamente um objeto referente, ou suas qualidades.
B) Ao significado denotativo de “livro” estão associadas percepções
de “estudo”, “notas”, “cola”, “tédio”.
C) O significado conotativo inclui as interpretações subjetivas ou
pessoais que podem derivar do signo.
D) Conotativamente, um pôr-do-sol pode significar serenidade,
saudade, solidão.
E) A capacidade de imaginação dá para a conotação uma liberdade
quase total.

RESPOSTA: ALTERNATIVA B

6. A manipulação da linguagem na comunicação é comum tanto na

publicidade quanto no jornalismo.

O emprego de expressões que, mesmo sem alterar o significado,

dissimulam as realidades desagradáveis ou desfavoráveis que
poderiam ser conotadas, denomina-se

A) eufemismo.
B) transferência de prestígio.
C) testemunho.
D) censura.
E) lavagem cerebral.

RESPOSTA: ALTERNATIVA A

7. As expressões “nosso hino”, “pela Dona Maria”, “a cerca dela”,

“pôs a culpa nela”, “tem pouca fé”, “por cada limão”, devem ser
evitadas no texto jornalístico, por constituírem exemplos de:

A) estereótipos.
B) cacófatos.
C) bordões.
D) clichês.

RESPOSTA: ALTERNATIVA B

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 8. Sobre as polaridades da cultura em relação à informação,
numere corretamente a coluna da direita de acordo a da
esquerda.

Informação

Linguagem Cálculo

(1) Sentido ( ) Evidência

(2) Flexibilidade ( ) Bits

(3) Relato ( ) Numérico

(4) Argumentação ( ) Matemática

(5) Humanidades ( ) Fiabilidade

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A) 2-4-5-1-3
B) 3-1-4-2-5
C) 4-1-3-5-2
D) 4-3-1-5-2

RESPOSTA: ALTERNATIVA D

9. Sabendo que a eficácia do discurso depende da estratégia de

argumentação adotada e de pressupostos da ética discursiva,
assinale a opção correta.

A) Persuadir ou convencer não será uma questão estratégica quando

o orador estiver seguro de que o auditório em foco é composto, em
sua maioria, por pessoas adultas, competentes e dotadas de razão.

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 B) Os estudiosos da retórica e da argumentação concordam que a
situação ideal de fala é aquela em que o orador detém poder sobre
um interlocutor que lhe é subordinado.

C) Em um contexto argumentativo composto por pessoas livres e

dotadas de razão, é tácita a compreensão de que a um orador, a
quem se concede a primazia da palavra, se concede também a
validação do chamado argumento de autoridade ou, em outros
termos, da fala competente.
D) Em um contexto de razão comunicativa e, portanto, de ética
discursiva, o melhor argumento sempre prevalecerá sobre os
demais argumentos, tidos como perdedores.
E) Para se dirigir a um público focal, com suas características
peculiares, a melhor estratégia será a da argumentação persuasiva.

RESPOSTA: ALTERNATIVA E

10. Uma das principais preocupações da arte retórica e da teoria da

argumentação consiste em prescrever uma boa relação entre
orador e auditório. Acerca desse assunto, assinale a opção
correta.

A) Quando delibera com um interlocutor, o orador poderá simular uma

situação de argumentação, mas deverá estar consciente de que não
está diante de um auditório.
B) Ao escrever um livro, um autor não o faz como se estivesse se
dirigindo a um auditório, pois não está na presença física de uma
audiência nem em uma situação argumentativa.
C) A segurança do orador quanto à universalidade de seus
argumentos e sua respectiva estruturação lógica dispensa-o do
conhecimento prévio daqueles que compõem o auditório.
D) Ao se dirigir a um auditório universal, o orador o fará como se
falasse para toda a humanidade ou, pelo menos, para todos os
seres humanos adultos e normais.
E) Quando delibera consigo próprio, não há necessidade de o orador
se preocupar com a eficácia dos seus argumentos, pois, de fato,
não está diante de um auditório.

RESPOSTA: ALTERNATIVA D

11. Quando a mensagem publicitária elege outra mensagem para

seu próprio objeto é uma função da linguagem denominada

A) fática.

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 B) emotiva.
C) referencial.
D) imperativa.
E) metalinguística.

RESPOSTA: ALTERNATIVA E

12. Cada um dos itens a seguir é composto por um trecho adaptado

de texto da Internet — http://observatoriodaimprensa.com.br — e
uma assertiva acerca do tipo de raciocínio envolvido na sua
elaboração. Julgue-os à luz da teoria da argumentação.

No trecho a seguir, observa-se argumentação baseada em

exemplo: Dizer que a imprensa manipula as eleições é uma
inverdade. Brizola se elegeu quantas vezes quis no quintal da
Rede Globo, que o detestava.

A) Certo
B) Errado

RESPOSTA: ALTERNATIVA A

13. Um dos principais modelos do processo comunicacional é o do

professor Wilbour Schramm. Além dos componentes básicos
(emissor, mensagem e receptor), esse modelo destaca dois
elementos atuantes nesse processo que são:

A) retroinformação e sinal.
B) campo de experiência e feedback.
C) canal e sinal.
D) campo de experiência e dessimbolização.
E) ruído e código.

RESPOSTA: ALTERNATIVA B

14. O esforço persuasivo deve considerar

a) a dimensão lógica da argumentação como ensinam os

lingüistas interessados na decifração da razão.

b) a dimensão afetiva das comunicações como ensinava

Aristóteles em seus estudos sobre a Retórica.

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 c) a dimensão tecnológica como ensina Marshall McLuhan
emsua popular e conhecida visão de que o meio é a
mensagem .

Está (ão) correta(s)

A) apenas a 1.
B) apenas a 2.
C) apenas a 1 e a 2.
D) a 1, a 2 e a 3.
E) apenas a 2 e a 3.

RESPOSTA: ALTERNATIVA D

15. O tipo de comunicação praticada numa sala de aula ou curso é,

predominantemente:

A) Opinativa
B) Política
C) Educativa
D) Ideológica
E) Racional

RESPOSTA: ALTERNATIVA D

16. A natureza da comunicação humana é:

A) pessoal
B) bipolar
C) grupal
D) social
E) Nenhuma das anteriores.

RESPOSTA: ALTERNATIVA A