Briefing da marca

*Responder as perguntas com asterisco vermelho apenas se a marca já existir.

*1 – Qual o nome da sua marca?

R: AMS Facility

2 – Quais são os principais mercados de atuação da marca?

R: Gestão de Facilities: Paisagismo e Jardinagem, Limpeza e Conservação, Limpeza

Técnica e Industrial, Limpeza e higienização hospitalar, Recepção e Atendimento,
Portaria e Controle de Acesso, Manutenção Predial e Zeladoria.

3 – Qual a missão da sua marca? Porque existe e o que quer trazer de valioso para o
mundo?

R: Prover as mais avançadas e completas soluções de terceirização de mão de obra,

facilitando o dia a dia de nossos clientes, entregando qualidade e praticidade. Agregar
valor aos nossos clientes internos e externos, gerando bem-estar profissional e social.

4 – Qual é a visão da sua marca? O que quer ser?

R: Estar entre as maiores empresas do segmento na preferência dos clientes,

aumentando continuamente sua variedade de serviços, garantindo qualidade e
alcançando altos índices de aprimoramento.

5 – Quais são os valores fundamentais da sua marca? Empresas que duram em geral
possuem uma causa que as move adiante.

R: Transparência, lealdade e qualidade. Ética nas relações, responsabilidade nas

ações, compromisso com a qualidade de entrega do que foi prometido, gerando
ótimos indicadores e satisfação do cliente. O respeito, a valorização de nossos
colaboradores e treinamento contínuo farão parte da nossa busca pela perfeição.

6 – Quais são os atributos da marca?

R: Familiaridade, afetividade, sociabilidade, moralidade, fisicalidade, comprometimento

e profissionalismo.

7 – Quem é o público-alvo da sua marca?

R: Comércios, Indústrias, Shoppings, Condomínios residenciais e empresariais.

*8 – Como o seu público enxerga a sua marca? Quem compra seus produtos e
serviços?

R: Empresas em que o seu job não é voltado para nossas atividades, que só querem
fazer a gestão indireta do nosso tipo de serviço, sem vínculos empregatícios com os
colaboradores.
*9 – Como você avalia a imagem atual da sua marca no mercado?

R: Possuímos total credibilidade no mercado, por já termos trabalhado com grandes

empresas, por termos empatia e senso de urgência com as reclamações dos clientes,
assim como também entregarmos o que prometemos, com qualidade e
comprometimento.

10 – O que faz a sua marca ser considerada diferenciada?

R: Expertise, comprometimento com a entrega do que foi ofertado, rápida resolução de

problemas, preço e compromisso.

11 – Como é/será o processo de venda/comunicação do seu produto/serviço hoje?

R: Através de call, divulgação em meios de comunicações diversas, como: linkedin,

outdoors, e ferramentas de buscas como Google.

*12 – Como você avalia os materiais de comunicação atuais de sua marca?

R: Ainda não possuímos.

13 – Quais são os principais concorrentes? Liste 3.

R: Grupo GPS, Verzani & Sandrini e Manserv, Gocil, Johnson Controls.

*14 – Como você avalia o posicionamento da sua marca em relação aos seus
concorrentes?

R: Não conseguimos ainda mensurar esta questão.

15 – Que característica você enxerga na identidade visual dos concorrentes que você
gostaria de ter?

R: Profissionalismo, segurança, imponência, variedade e objetividade. Atuação

utilizando métodos e processos padronizados.

17 – Outras informações importantes?

R: A AMS teve início em 2016, quando percebeu a necessidade do mercado em

empresas de terceirização de serviços que realmente entregasse o que prometia,
principalmente com qualidade e preço justo, com processos de contratação para
diminuição de absenteísmos e rotatividade na mão de obra.