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MARKETING
INK LAB
INTRODUÇÃO
Fala galera! Eu sou a Ju, para quem ainda não me conhece, eu trabalho diretamente com o marketing do Instagram do
@thcinktattoo. Sou eu que estou por trás das publicações, dos engajamentos, das respostas e de tudo que acontece por lá. Eu
não sou formada em marketing, minha experiência surgiu da necessidade de divulgarmos nosso trabalho, então me dediquei a
estudar o Instagram voltado para a arte, mais específico para a tatuagem.
Dentro disso, separamos 7 pontos importantes que vocês precisam entender dentro da plataforma para que consiga seus
futuros clientes.
E por isso, que vamos ver, como montar o nosso portfólio digital, criando um perfil profissional dentro do instagram.
COMO
• Perfil profissional
MONTAR UM • Informações
PORTFÓLIO • Apresentação
DIGITAL
PERFIL PROFISSIONAL
A primeira coisa que precisamos fazer, para ter um portfólio digital dentro do Instagram, é criar
um perfil profissional, que traga segurança a quem procurar vocês. Para isso precisamos criar uma conta de
negócios, acessando as configurações da sua conta e clicando em “mudar para perfil comercial”.
Algumas informações que vocês vão ter com a conta para empresas:
1 - Acesso as interações de suas postagens
2- Os gráficos de trânsito dentro do seu perfil, assim terá os dias, os horários melhores para cada postagem.
3- Definição de público - nesses dados, você terá os lugares de onde as pessoas estão consumindo seu
conteúdo, o sexo e a idade;
Com esses dados, você pode planejar as suas postagens, fazendo com que o algoritmo do Instagram
entenda que seu conteúdo é importante e será levado a mais pessoas.
Outro passo importante dentro do seu portfolio é como você irá se apresentar, aqui estamos falando da
famosa biografia.
A nossa bio, é um espaço de 150 caracteres, que deve ser otimizado, que consiga passar todas as
informações necessárias. Aqui eu vou mostrar para vocês, uma forma de montar uma bio, que passe todas
as suas informações de forma rápida e eficaz.
Precisamos informar o que somos aprendiz de
tatuagem
Sei que uma das maiores dúvidas de vocês como aprendizes, é se deve criar um outro perfil, já que
muitos nem foram para a pele ainda, e a resposta é SIM! Não é porque você ainda não tatua, que não
precisa se portar como profissional. Você pode limitar suas postagens ao seu desenvolvimento, como
treinos e desenhos e o que você estiver fazendo em relação a tatuagem. Conforme você vai evoluindo,
seus posts vão crescendo com você, postando então trabalhos, estudos, e mostrando a sua evolução e
dedicação.
PROGRAMAÇÃO • Feed
DE • Stories
POSTAGENS • IGTV
PROGRAMAÇÃO DE POSTAGENS
Aqui está uma das coisas mais importantes que você tem que fazer, caso queira crescer, engajar, criar
público e ter tatuagens agendadas. Programar as postagens te dá a liberdade de criar, analisar e fazer conteúdo que seja
relevante para quem está te acompanhando. Para começar a falar sobre como ter um cronograma, precisamos entender
como funciona cada tipo de publicação dentro do Instagram.
Feed:
Nada mais é do que o nosso perfil, onde aparece nossa bio, onde ficam as nossas fotos, nossos destaques.
Temos duas formas de usar o feed: com fotos ou com vídeos pequenos de até um minuto.
As postagens aqui precisam ser pensadas, organizadas, que tenha contexto com as demais publicações.
Story:
Aqui também cabem vídeos e fotos. Porém o tempo de cada é de 15 segundos, e fica disponível por apenas 24h.
A partir do storie é que podemos criar os nossos destaques (eu vou falar mais adiante sobre isso). O legal é mesclar
entre os dois, fazer vídeos mais leves, informativos, mostrando sua rotina, assim vocês conseguem criar uma intimidade
com seus seus clientes. Aproveite para engajar seu estilo, reforce sua marca como tatuador e tatuadora. A interação por
aqui é super importante, engajar nos stories é o começo para engajar em seu feed também.
Agora que já sabemos, para que serve cada tipo de postagem, podemos começar a planejar nosso
cronogramas de conteúdo.
Mas antes de começar, você precisa ter conteúdo suficiente, para no mínimo uma semana.
Não se preocupe, não precisam ser conteúdos mirabolantes, às vezes uma foto bem tirada, com apenas
uma frase na legenda, gera mais interação que um post complexo.
No começo tudo é baseado em testes, você precisa testar horários e estilos de postagens. Com base nesses
dias, o Instagram vai te fornecer aquelas informações, lembra, que eu comentei no início?
Dos melhores horários, dias, público…
Eu já errei e acertei varias vezes dentro do nosso perfil, isso é normal e faz parte, dessa forma conseguimos ver o que traz resultado
positivo e o que não. Uma das coisas que aprendi, foi que tudo que colocamos precisa ser sutil. Precisamos despertar o interesse das
pessoas naquilo que estamos oferecendo, sem saturar com frases do tipo - Agende agora sua tattoo -
PROGRAMAÇÃO DE POSTAGENS
Por isso o planejamento é tão importante, assim podemos escolher um dia em especial, para dar dicas e explicar
como trabalhamos com o agendamento.
Para quem já está tatuando, a regra continua a mesma, pense antes de postar todas as tattoos que você tem feito.
Reserve algumas imagens. Se você fez 3 tatuagens em um dia, são 3 posts que pode fazer, 3 chances de engajar mais seu
público.
Interagir com seus clientes na hora da tatuagem, pode ser algo muito bom quando for criar a legenda da tattoo, para fugir um
pouco daqueles post de agradecimento.
Conte a história da pessoa, ou da tattoo, escreva como foi pra você fazer aquela tatuagem, faça um breve resumo de como foi
aquela experiência. Além daquele momento ser especial para quem foi tatuado, o teu público verá que a forma que você
trabalha é diferente e único.
É super importante, tirarmos um dia para programar as postagens, e para isso temos alguns aplicativos que facilitam a vida de
todos que empreendem pelas redes sociais.
Hoje eu uso apenas um, que para mim foi o melhor até agora, que é Estúdio de criação de conteúdo do Facebook.
PROGRAMAÇÃO DE POSTAGENS
Por ele você pode postar no Instagram direto pelo
computador, agendar suas publicações, ver os
dados sobre cada postagem e é totalmente
gratuito.
Com os dados da primeira semana de post, você vai saber por onde começar. Mas não adianta criar um perfil novo e não
divulgar, compartilhar no seu story pessoal, pedir para amigos e familiares seguirem e enviar para outras pessoas é muito
importante no começo. Principalmente pedindo para galera interagir nos primeiros posts, só assim seu conteúdo vai ser entregue
para mais pessoas.
E como funciona o algoritmo do Instagram? Bom, para tentar explicar de uma forma simples, o Instagram entende que
aquele conteúdo que tiver interação logo nos primeiros minutos de postagem é algo interessante para ser mostrado para outras
pessoas. Quanto mais interações tiver, mais longe o post vai chegar.
Por isso é tão importante, que seus amigos e pessoas que te apoiem, realmente apoiem nesse começo, principalmente
SALVANDO E COMENTANDO nos teus posts.
Dessa forma, além deles sempre visualizarem suas postagens, outras pessoas irão ver também.
• Qualidade de imagens
AÇÕES DE • Legendas
MARKETING • Hashtags
AÇÕES DE MARKETING
Entendendo como o Instagram distribui o que colocamos, precisamos
aprender como fazer para que nosso material seja relevante e traga mais interações.
1 - Qualidade da imagem. Tirar foto de tatuagem as vezes é bem complicado, mas
procurem espaços sem muitas informações, paredes lisas de uma cor só, aproveite a
claridade do dia e use lente polarizada, que vai diminuir os reflexos na hora da foto.
2 - Legendas que conte algo bacana, para sair mesmo daquela mesmice de
agradecimentos ou com o número do WhatsApp para agendar uma tattoo.
3 - A legenda precisa ter uma chamada para ação. Por exemplo, uma pergunta ao final do
texto, convidando quem leu a comentar. Você tem alguma tattoo desse estilo? - você
curte esse estilo? - O que acha disso/daquilo
4 - O uso das hashtags.
Elas são extremamente importantes para crescer em número de seguidores o seu perfil.
Dentro da plataforma você pode seguir hashtags, como se fossem perfis. Veja ao lado o
exemplo da hashtag #tattoo
Ao seguir ela, vai começar a aparecer em seu feed, diversas fotos que pessoas do mundo
inteiro, usam com a hashtag #tattoo.
Você pode usar elas da mesma forma nos stories.
AÇÕES DE MARKETING
Falando em stories, eles são uma parte muito importante dentro do teu perfil, diferente dos
posts fixos, nós não conseguimos programar stories, pois a ideia é justamente ser vídeos e Ações de stories
fotos que mostrem um pouco da sua rotina como artista.
Seu story precisa engajar e no começo é lento, acaba sendo bem frustrante, mas é
basicamente a ideia de tatuar né? Esperamos um resultado melhor do que aparece, mas com
dedicação ele cresce e vamos aumentando nossos resultados.
Não adianta querer resultados incríveis da noite pro dia sem colocar a cara nos stories, sem
estar presente diariamente. A rotina de postar, cria vínculo com seus clientes, traz pessoas
novas e enormes chances de fechar tatuagens. Os stories fazem com que as pessoas passem
a se familiarizar contigo, gerando confiança e despertando o desejo de ter uma tatuagem sua.
A criatividade é essencial na hora de criar stories, então aproveite e teste várias formas. Fotos
do antes e depois de uma tattoo, vídeos do processo do desenho, imagens com tatuagens
disponíveis. Dessa forma, você pode criar um destaque com as imagens, criando um álbum de
tatuagens disponíveis.
Escolha no mínimo 3 horários do dia pra fazer os stories, para sempre estar nos primeiros
amigos dos seus clientes.
E para gerar interação nos stories, use as ferramentas que o Instagram oferece, como as
enquetes, as caixas de perguntas, a localização. Faça pelo menos uma dessas por dia.
AÇÕES DE MARKETING
O Instagram entende, que a cada um clique em sua ferramenta de interação conta por dois, ou seja, a pessoa olhou, e
gastou tempo respondendo ao seu story, então é algo que mais pessoas precisam ver. Peça opiniões com os stories, através das
enquetes, deixe curiosidades sobre vocês no jogo de perguntas, peça para contarem algo na caixinha de perguntas. Usem a
criatividade, é muito importante, e vai realmente aproximar seus clientes de você;
Uma dica de algo que eu comecei a fazer no Instagram da THC, e que deu super certo, é salvar uma mensagem de boas
vindas, dentro da plataforma podemos criar respostas rápidas para responder aquelas perguntas recorrentes. É um processo
demorado, e pode ser um pouco cansativo, mas cria um primeiro laço com quem começou a te seguir. Crie uma mensagem de boas
vindas, agradecendo por a pessoa estar ali, se apresente, deixe seu contato, e toda vez que alguém começar a te seguir, você
envia. Tenho certeza que alguma pessoa que está no curso, recebeu a nossa mensagem ao começar a nos seguir.
Tomar a iniciativa de conversar com seus seguidores, é super importante, mostra como somos acessíveis e
atenciosos. Por isso, não tenha vergonha de chamar as pessoas que interagiram com seu post, com seu story para conversar e
apresentar mais detalhadamente seu trabalho. Essa é uma ação que realmente dá certo e criar uma relação com quem te
acompanha, faz com que as interações cresçam resultando em mais números de pessoas assistindo.
Precisamos pensar, que vocês como tatuadores e tatuadoras, precisam se comunicar com o público alvo, que é o da sua
cidade, de onde você vai tatuar, então não adianta se esforçar ao máximo para ter uma grande visualização dentro do Instagram, se
não vai resultar em nenhuma tatuagem. Por isso, faça postagens para esse público, traga essas pessoas para perto,
consequentemente estará visível para outros lugares também. Mas é super importante criar uma base sólida de clientes e de
pessoas que gostam do seu trabalho, ao seu redor.
AÇÕES DE MARKETING
Tudo que for feito dentro do Instagram para atrair mais pessoas, mais visualizações e clientes,
são ações de marketing. Mas procurem sempre lembrar, nem tudo que é feito, vai trazer resultados
positivos, é preciso bom senso, bom gosto, discernimento na hora da captação de clientes. Tudo que for
feito precisa ser pensado, estão construindo o futuro profissional de vocês. Por isso, busque sua
autenticidade, acredite na sua criatividade, existe espaço para todos crescerem do Instagram.
PESQUISA DE Entendendo melhor
MERCADO seus possíveis clientes
PESQUISA DE MERCADO
Tendo estúdio próprio ou não, tatuando em casa ou na casa de clientes não importa, vocês precisam criar o seu
público, que não trocaria seu trabalho por causa de um preço menor. Então aqui, entra as pesquisas de mercado, que são bem
simples na verdade e vai te dar uma noção de como seguir o seu trabalho sendo diferente do que já está no mercado da sua
cidade.
Certamente você conhece estúdios ou tatuadores e tatuadoras que trabalham na sua cidade, busque o perfil
deles e observe a forma como eles trabalham, o que vocês poderiam fazer diferentes e seja a resposta para o que está
faltando. Todos precisamos evoluir conforme o mercado da nossa profissão estiver mudando. Existe um padrão muito forte,
dentro do mercado de tatuagem, que precisa mudar, como os profissionais antigos que não passam conhecimento para os
mais novos, achando que iremos “roubar” seu espaço, o machismo, a homofobia que ainda está presente, mesmo na
tatuagem que sempre foi um ambiente de lutas contra o preconceito.
Por isso, se esforcem para ser o diferente, o que ainda não existe, o que está em falta. Dessa forma, conseguimos
modificar aos poucos o cenário da tatuagem. Se você for de uma cidade pequena, que não tenha estúdio de tattoo, é uma
grande chance para ser o primeiro ou a primeira a atuar ali. A pesquisa de mercado será um pouco diferente, mas eficiente
também.
Entre em contato com as pessoas que se interessam pelo meio de tattoos, das que já foram tatuadas, descubra o que falta
para preencher esse espaço. Não vai existir comparação, com aquilo que nunca teve, então sinta-se livre para criar. Além de
fazer a análise dos seus concorrentes, você também precisará fazendo do público voltado para a tatuagem.
PESQUISA DE MERCADO
Se você for de uma cidade pequena, que não tenha estúdio de tattoo, é uma grande chance para ser o primeiro ou
a primeira a atuar ali. A pesquisa de mercado será um pouco diferente, mas eficiente também.
Entre em contato com as pessoas que se interessam pelo meio de tattoos, das que já foram tatuadas, descubra o que falta
para preencher esse espaço. Não vai existir comparação, com aquilo que nunca teve, então sinta-se livre para criar. Além de
fazer a análise dos seus concorrentes, você também precisará fazendo do público voltado para a tatuagem.
Você pode usar até as ferramentas que falamos de enquete, mas para isso, precisamos ter uma base maior de
pessoas, se seu perfil for recente, não teremos uma visualização grande do que você pode oferecer e do que eles estão
procurando. O seu perfil pessoal é mais indicado para isso, tem mais pessoas que você conhece, mais pessoas da sua cidade,
isso já vai ser um bom começo, para poder agir de forma mais certeira dentro do seu novo perfil.
Uma outra forma de fazer uma pesquisa rápida de mercado e de público é criar um formulário do Google e enviar
para seus contatos e aproveite para usar todas suas redes sociais nisso. Facebook, Whatsapp, Instagram, peça ajuda em
compartilhar e não pode ser apenas em um dia, no mínimo uma semana compartilhando, para ter uma base legal de
informações.
Existem vários sites que foram desenvolvidos para isso, para descobrir como os nossos concorrentes estão se
saindo, mas acredito que sendo iniciantes e no ramo de tatuagem, não tem muito o porque pesquisarmos isso. Uma análise no
perfil, descobrir o que está sendo procurado e ainda está em falta, vai ser a melhor forma de crescer de forma diferenciada;
AÇÕES Quando e como
PAGAS X escolher a melhor
ORGÂNICAS opção
AÇÕES PAGAS X ORGÂNICAS
Para começar a falar sobre isso, preciso dizer que o Instagram da THC foge um pouco do comum. Usamos
anúncios pagos apenas umas 2x, nosso tráfego é todo orgânico que vem direto do Youtube. Poderíamos colocar mais
anúncios e crescer mais rapidamente, talvez seja o que faremos daqui para frente, mas nunca foi nossa intenção crescer da
forma que crescemos. Mas os anúncios pagos para quem está começando é uma ótima oportunidade para começar a
alcançar o seu público.
Até o momento, tudo que falei aqui, são formas de você conseguir um alcance orgânico, ou seja, trazer pessoas
para seu perfil sem gastar nada com isso. Geralmente no começo não temos verba para turbinar nossas postagens, mas se
puderem, guarde uma grana semanalmente, para colocar anúncios, um valor que você conseguirá tirar em uma tatuagem.
Se você está cobrando apenas o material, não vai ter muitos problemas em encontrar telas para tatuar. Amigos,
familiares, amigos de amigos, sempre aparecem. Agora, quando estiver cobrando pelo seu trabalho, é importante
anunciarmos pelo menos umas 2 vezes por mês. Se você fizer um anúncio no valor de $100,00 na primeira tattoo que fechar,
você já vai ter conseguido tirar o valor deste anúncio. Usamos esse método, quando viemos para Florianópolis, no primeiro
anúncio colocamos 50,00 agendamos 3 tatuagens. O valor foi pago e tiramos o nosso lucro.
Existem algumas formas de você fazer ações pagas, impulsionando publicações que já foram feitas no feed ou
nos stories e criando anúncios específicos para aquilo que deseja. O mais indicado, é você testar de todas as formas, para
saber o que dá certo. Se é em vídeo ou em foto, em formato de carrossel ou com uma foto só que seu público interage mais.
Sim, pode ser bem complicado descobrir, mas quando fizer, o resultado será muito recompensador. Pode acreditar.
AÇÕES PAGAS X ORGÂNICAS
Dentro da plataforma do Instagram você consegue fazer todos os tipos de anúncio, mas para quem está
começando, o Facebook oferece uma página business, te auxiliando na hora de criar. É uma ferramenta excelente, que vai te
ajudar bastante.
Na hora de criar seu anúncio, pense que é melhor você alcançar as pessoas certas, mesmo sendo em números
menores, do que alcançar a sua cidade inteira. Por isso é importante definir seu público, a idade, o sexo, pois na hora de você
impulsionar, o Instagram irá direcionar seu conteúdo diretamente para essas pessoas.
Lembra a semana de postagens que gera informações, que gera interações melhores e que vai te dar todos os
dados para criar um anúncio bacana. Dentro da plataforma uma coisa liga a outra, então para fazer seu perfil funcionar, é
preciso estar atento a todas essas dicas e participar ativamente.
E tudo isso para dizer, que as ações pagas só vão gerar resultados legais, quando ter ações orgânicas, e tuas
ações orgânicas vão ser melhores quando teus anúncios pagos acertarem o seu público. Então, vale a pena anunciar, quando
quiser aumentar sua agenda, ou quando abrir a sua agenda, anuncie umas duas vezes por mês e invista nas suas interações
orgânicas também.
Algumas diquinhas básicas, antes de terminar, para não esquecerem:
Eu realmente espero que todas as dicas ajudem a vocês terem muitos clientes, que façam
muitas tatuagens lindas E QUE SE TORNEM GRANDES ARTISTAS!
É isso gente, até mais, beijos!
Julia Vieira