UNIP EaD

Projeto Integrado
Multidisciplinar Cursos
Superiores de Tecnologia

Estudo de Caso da empresa Magenta que fornece soluções na

Área da Tecnologia da Informação

Pindamonhangaba

2021

1
 UNIP EaD
Projeto Integrado
Multidisciplinar Cursos
Superiores de Tecnologia

Estudo de Caso da empresa Magenta que fornece soluções na

Área da Tecnologia da Informação

Gustavo Mario de Souza Manni RA:

Guilherme RicharddeSouzaPradoRA:
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação
Semestre: 2° Semestre

Pindamonhangaba
2019
2
Resumo

Com o rápido desenvolvimento do setor de tecnologia, encontramos cada vez

mais empresas especializadas na área de tecnologia da informação com o
objetivo de fornecer serviços completos nesta área.
Uma dessas empresas é a Magenta, que fornece soluções para outras
empresas que vão desde o desenvolvimento de aplicativos até infraestrutura de
TI e telecomunicações.
A empresa está presente em 3 estados do Brasil e possui 2.000 funcionários
e um faturamento de 1 bilhão de reais. Atualmente é uma das maiores
provedoras de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) do
Brasil.
Neste trabalho, discutiremos este estudo de caso de negócios.

Palavras chave: Empresa; Redes; TI

Abstract

With the advancement of technological areas, we increasingly find companies

specialized in the area of Information Technology aiming to provide complete
services in this area. One such company is Magenta, which offers solutions to
other companies, from application development to IT and Telecom
infrastructure.
The company is currently present in 3 Brazilian states and has 6,000
employees and revenues of 2 billion reais. It is currently one of the largest
companies providing information and communication technology (ICT) services
in Brazil.
In this work we will approach the case study of this company.

Keywords: Company; Network; TI

3
Sumário

1.0 – Introdução...........................................................................................................................
2.0 – Objetivo...............................................................................................................................
3.0 – Desenvolvimento.................................................................................................................
3.1– Surgimento da rede de computadores.............................................................................
3.2 – A importância das Redes de Computadores....................................................................
3.3 – Redes Lan e Wan.............................................................................................................
3.4 – Meios de Transmissão.....................................................................................................
3.5 – Os serviços ofertados pela Magenta..............................................................................
3.5.1 – Implantação e monitoração de redes de computadores.....................................
3.5.2 – Desenvolvimento de aplicativos e softwares........................................................
3.6 – A Rede Magenta............................................................................................................
3.6.1 – Topologia de Redes...............................................................................................
3.6.2 – Infraestrutura.......................................................................................................
3.6.3 – Switches.................................................................................................................
3.6.4 – Roteadores............................................................................................................
3.6.5 – Firewall.................................................................................................................
3.6.6 – Impressoras...........................................................................................................
3.6.7 – Servidores..............................................................................................................
4.0 – Conclusão..........................................................................................................................
5.0 – Bibliografia........................................................................................................................

4
 1.0 - Introdução

A rede de computadores surgiu na década de 1960, naquela época a rede

telefônica era a rede dominante no mundo e um dos principais meios de
comunicação. Apesar do alto custo dos computadores naquela época,
surgiu a necessidade de conectar computadores para que as informações
pudessem ser compartilhadas entre usuários e regiões diferentes.
A primeira rede de computadores apareceu em 1967 na ARPAnet. Essa
comunicação é feita por comutação de pacotes, e os primeiros
comutadores de pacotes eram chamados de IMPs (processadores de
mensagens de interface).
Desde o surgimento da primeira rede de computadores, as tecnologias e
as pesquisas avançaram cada vez mais até chegar à arquitetura
ETHERNET e à Internet, que são as redes mais utilizadas atualmente.
O padrão Ethernet nasceu de uma necessidade natural de estações de
trabalho em rede entre eles.
O Brasil ingressou na rede de computadores em 1990 com a criação da
RNP (Rede Nacional de Pesquisa). Em 1992, a Internet Association foi
formada e todo o país tinha 200 servidores web ativos.
Hoje não podemos falar de negócio sem pensar em redes, sejam elas
Ethernet ou Internet.
Cada vez mais vemos a utilização de softwares, aplicativos ou redes nas
empresas e, por isso, percebemos a importância do setor de tecnologia da
informação no mundo dos negócios.
Pensando justamente na necessidade de utilização dessas tecnologias, surge
o magenta. A empresa fornece soluções para outros negócios, desde o
desenvolvimento de aplicativos até a infraestrutura de TI e telecomunicações.

5
 2.0 – Objetivo

Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar os serviços prestados

pela empresa para estudar e analisar as falhas e falhas relacionadas com
a intranet da empresa.

3.0 - Desenvolvimento

3.1 – Surgimento da rede de computadores

Uma rede é composta por dois ou mais computadores ligados entre si para
compartilhar informações e arquivos entre si
A história das redes de computadores remonta à década de 1960, depois que
os computadores passaram a ser cada vez mais usados. Com este
desenvolvimento surge a necessidade de conectar computadores uns aos
outros para que as informações possam ser compartilhadas entre diferentes
usuários e diferentes regiões.
Segundo Figuentico, 2013, Lawrence Roberts, por volta de 1967, lançou a
ARPANET (a precursora da grande rede global da Internet), que é uma rede de
computadores comutada por pacotes. O primeiro switch de pacotes,
denominado IMP (interface message processor), foi produzido pela empresa
BBN.
Em 1969, a primeira rede estava operacional com quatro nós, com os nomes
SRI, UCLA, UCSB e UTAH, e estava localizada respectivamente no Stanford
Research Institute da Universidade da Califórnia, da Universidade de Santa
Bárbara e da Universidade de Utah, nos EUA.
Em 197
surgiu o TCP/IP, que é um conjunto de protocolos de comunicação entre
computadores em rede. Acabou se tornando o protocolo definitivo para uso na
ARPANET e mais tarde na Internet.
Com o crescimento da rede, manter e distribuir listas de todos os hosts
conectados foi se tornando dispendioso, então em 1980 surge o domínio de
nomes “Domain Name System”, ou simplesmente DNS.

6
Outra parte importante da história da rede ocorreu em 1973 no laboratório
Xerox da empresa em Palo Alto, EUA. Nesse laboratório, foi realizado o
primeiro teste de transmissão de dados no padrão Ethernet. Esse experimento
criou o primeiro padrão de rede Ethernet, na época em que transferia dados a
2,9
megabits por um cabo coaxial e permitia a conexão de até 256 estações de
trabalho. Em seguida, eles foram continuamente aprimorados, criando os
padrões usados hoje.
A ARPANET e o padrão Ethernet introduziram a Internet e a rede local,
respectivamente, duas inovações que revolucionaram a computação.
Na época, o acesso à Internet ainda era feito por linhas discadas, e era
comum as empresas verem todos os microcomputadores conectados a um
modem, o que aumentava os custos. Nessas situações, fica mais barato alugar
uma linha de transferência de quadros (conexão dedicada de 6
kbit, na verdade uma fração da linha T1) e compartilhar a conexão entre todos
os computadores, além de permitir que qualquer pessoa que esteja
permanentemente conectada.
Além desta rede que nos permite compartilhar informações, outra rede
mundialmente famosa é a Internet. O acesso à Web se tornou tão difundido
que é cada vez mais difícil encontrar um uso para um computador
desconectado da rede.

Figura 1 - Rede de Computadores e Periféricos Fonte:Costa e Pereira

7
3.2 – A importância das Redes de Computadores

As redes de computadores estão cada vez mais presentes na vida das

pessoas. Podemos verificar sua presença em diferentes segmentos, o que se
torna importante para quase todas as regiões de mercado.
Atualmente, é inconcebível que uma empresa possa existir sem os recursos
que uma rede de impressão ou compartilhamento de arquivos pode oferecer.
Um dos pontos mais importantes a enfatizar no uso de rede é reduzir o custo
de longo prazo de um negócio, ou seja, imagine se um negócio precisasse de
uma impressora para cada computador, então a manutenção e compra desse
equipamento.
Além do custo, pode-se citar a economia de tempo e a agilidade, pois as
informações podem ser compartilhadas mais rapidamente pela rede.
Hoje, as empresas utilizam todos os recursos que uma rede pode oferecer,
desde o compartilhamento da Internet entre computadores, recursos de
hardware, troca de informações e até análise da situação do negócio.

3.3 – Redes Lan e Wan.

Uma LAN (Local Area Network), ou rede local como também é chamada, é
uma configuração para redes instaladas em áreas menores, como residências
e pequenos escritórios.
Uma WAN (Wide Area Network) é uma rede de área ampla, usada para cobrir
uma área maior com conectividade à Internet, comumente usada em
universidades ou empresas.
Uma WLAN (sem fio) funciona como uma LAN, mas não requer um cabo, ela
usa ondas de rádio para se conectar à Internet e transmitir dados. É aqui que
se encontra o famoso padrão WiFi, que pode ser instalado em residências e
escritórios ou em grandes empresas e locais públicos.

8
3.4 – Meios de Transmissão

Segundo Albuquerque e Alexandria (2009), meio de transmissão é o caminho

físico pelo qual a informação é transmitida entre as estações de trabalho de
uma rede industrial.
Os principais meios de transmissão utilizados neste estudo de caso são
detalhados a seguir:
O meio de transmissão ótica, por meio de sinais luminosos, é caracterizado
por um filamento extremamente filamentoso, fino e flexível, feito de vidro ultra
puro, plástico ou isolamento específico. Sua estrutura é muito simples,
incluindo o invólucro protetor, a interface e o núcleo. Ver figura 2. Cabo
Ethernet
Segundo Tanenbaum (2011), pares trançados podem ser usados para
transmissão de sinais analógicos ou digitais. A largura de banda depende da
espessura do fio e da distância percorrida, mas em muitos casos pode chegar
a vários megabits por segundo em alguns quilômetros. Consulte a Figura 3
Cabo coaxial
O cabo coaxial é mais resistente à interferência eletromagnética do que o cabo
Ethernet. Com esse recurso, eles trabalham com maior velocidade e maior
distância. O cabo coaxial consiste em fio de cobre envolto em um material
isolante. O material isolante, por sua vez, é circundado por uma grade
condutora, comumente chamada de blindagem. Para proteger a malha, uma
camada externa isolante é colocada. (ALBUQUERQUE and ALEXANDRIA,
2009, p. 70). Veja figura

Figura 2 -Exemplo de fibra ótica Fonte: Google Imagens

9
Figura 3 - Exemplo cabo Ethernet. Fonte: Google
Imagens

Figura 4- Exemplo cabo coaxial. Fonte: Google Imagens

3.5 – Os serviços ofertados pela Magenta

3.5.1 – Implantação e monitoração de redes de computadores.

Magenta fornece serviços de implantação de rede de computadores para

outras empresas para empresas que não possuem um sistema. Esta
implantação inclui a instalação de um switch, patch panel e cabeamento, e para
aqueles que já possuem uma rede instalada, o magenta fornece
monitoramento dessa rede.
Este monitoramento de rede inclui o monitoramento de circuitos de Internet,
firewalls e seus dispositivos, como switches.

10
3.5.2 – Desenvolvimento de aplicativos e softwares

A Magenta também acredita no trabalho de especialistas na área de

desenvolvimento de software e aplicativos.
Desenvolva aplicativos e software personalizados de acordo com as
necessidades do cliente.
Ao contratar este serviço, o cliente pode obter o sistema e suporte 2
horas para o sistema pelo período de 1 ano, podendo o sistema ser renovado
mediante aviso prévio.

3.6 – A Rede Magenta

3.6.1 – Topologia de Redes

Para estudar a rede corporativa utilizada no estudo de caso, foi considerada

apenas uma das filiais da empresa localizadas na cidade e no estado de São
Paulo.
Esta ramificação tem sua rede em uma topologia em árvore, ou seja, uma
topologia equivalente a várias topologias em estrela interconectadas.
Temos um total de 19 máquinas utilizando esta rede, seja através da rede
cabeada disponível no escritório, seja através do Wifi protegido por senha.
Temos 2 switches conectados entre si para que a rede seja centralizada em
dois locais; rés do chão (recepção e cozinha) e mezanino (escritório e sala de
reuniões)

11
Mezanino

Térreo

Figura 5 - Layout da instalação da rede da empresa Magenta Fonte: Arquivo pessoal

3.6.2 – Infraestrutura

O cabeamento da rede é encaminhado através de condutores no teto,

mantendo com sucesso a estética no lugar e evitando interferência
eletromagnética. Nos locais onde não é possível instalar o interior do forro,
foram instaladas calhas externas em material de alumínio, anticorrosivo. As
caixas de junção
são do tipo "x ", alumínio e do mesmo tamanho que as caixas de junção,
capazes de instalar até seis conectores Rj
5 e esses conectores são conectores fêmeas Rj
5 Cat5 T568a / B.

12
3.6.3 – Switches

Para descentralizar o cabeamento da rede, foram instalados dois switches, do

modelo gerenciado 3Com® Baseline Switch 29
8SFP Plus, sendo um dos equipamentos localizado no térreo e o outro
localizado no térreo no mezanino. Os dois switches estão atendendo
atualmente às 19 máquinas que encontraram no local.
Lembre-se de que a rede é escalonável porque cada um desses switches
possui 2
portas 10/100 / 1000BASE-T de autonegociação.

3.6.4 - Roteadores

Na Unidade estudada existem dois links de Internet, um por fibra óptica e outro
por ADSL, garantindo assim a redundância operacional. O primeiro roteador é
Zhone zNIDGPON2
27 e o segundo é Technicolor TD5130v2.

3.6.5 - Firewall

Este dispositivo possui um dispositivo Sonic WALL, série TZ 215, que é

responsável por balancear os links de entrada, protegendo intranet e VPN.
Entre as funções do dispositivo:
• Serviços de prevenção de intrusões, antimalware em nuvem, filtragem de
conteúdo e URL e antispam;
• Verifique o tráfego em todas as portas sem afetar o desempenho;
• Zonas de acesso múltiplas controladas para usuários com e sem fio;

• Fornece clientes de acesso remoto VPN privado para Apple® iOS, Google®
Android, Windows® 8.1, Mac OS® X, Kindle Fire e Linux para usuários móveis
por meio de firewalls corporativos.
30v2.

3.6.6 – Impressoras

A unidade possui uma impressora de rede que pode ser usada por qualquer
usuário.

A impressora que consta na filial é a Samsung M4580FX.

3.6.7 – Servidores

A agência possui 2 servidores locais instalados na sala técnica. Eles fornecem

pastas para armazenar dados e serviços como domínios, roteamento,
impressão, VPN (Virtual Private Network), Antivirus, WDS (Windows
Deployment Service).

13
 4.0 – Conclusão

Pelo estudo de caso da empresa Magenta abaixo, podemos verificar que a filial
de São Paulo como modelo para esta obra está em fase de desenvolvimento,
sendo que atualmente são apenas 19 máquinas e 2 empregado. Porém,
podemos constatar que a topologia de sua rede está pronta para possível
expansão, com a configuração correta e a possibilidade de instalação de novos
switches se necessário. Um ponto que precisa ser enfatizado é que a área
deve aumentar os investimentos em segurança da informação. Apenas o
firewall que ele usava na época não protegia as informações que ele
compartilhou.

14