São Paulo, 13 de fevereiro de 2020.

PREMISSAS BÁSICAS DAS ATIVIDADES DO GERENCIAMENTO

 Garantir que a obra e o gerenciamento estejam com todos os projetos atualizados e com eles
estudados – conhecer os projetos por inteiro;
 Amarrar as informações entre a obra e projetos, tendo consciência que é um processo continuo de
retroalimentação;
 Ser o elo de ligação entre obras, equipamentos, fornecedores e nossos terceiros;
 Receber, controlar, registrar e nos enviar o romaneio com as NFs dos nossos terceirizados;
 Fazer a interface entre os órgãos envolvidos no projeto, como shopping, prefeitura, concessionaria;
 Correr atrás e ser responsável por todas as guias, liberações, formulários e documentações
necessárias para a execução da obra;
 Verificar se o escopo (proposta) está em acordo com o projeto e a expectativa IMC;
 Vistoriar os serviços, liberando frentes de trabalho após certificação que foram executados em
conformidades (conclusão de teste, verificação se está de acordo com o projeto, etc) e com
técnicas apropriadas;
 Garantir as entregas (equipamentos, obras, MKT, etc.) nos prazos acordados (acompanhamento de
cronograma);
 Garantir a qualidade dos serviços executados pelas construtoras e prestadores de serviços;
 Garantir a limpeza da obra, nos arredores, segurança alimentar e conforto dos clientes;
 Garantir segurança dos trabalhadores da obra, colaboradores IMC e Clientes, administrando o uso
de EPI´s, EPC´s, Isolamentos, estabilidade de tapumes, sinalizações, etc;
 Elaborar relatórios semanais, entregando SEMPRE as quintas feiras, até às 12hs, padrão IMC;
 Todas as documentações do gerenciamento deverão ser do padrão da IMC;
 Garantir fluxo financeiro com andamento da obra (documentar /arquivar todas as notas);
 Garantir que os “as built´s” estejam conforme executados. (“as built” é de responsabilidade da
Construtora);
 Gerar relatório “do antes e depois” com fotos no final da obra;
 Acompanhar, quando existir, os faturamentos diretos (controle de notas, descontos nas medições,
limite de notas e/ou valores acordados, etc);
 Realizar as medições de obra, conforme contrato, MAS, EM VIA DE REGRA, quinzenalmente, com
retenção de 5% do valor medido/executado para obras com valor acima 1milhão e 10% para obras
abaixo de 999mil, que serão pagos na assinatura do aceite de obra;
 Coordenação da(s) vistoria(s) final de obra, com presença das equipes de Manutenção IMC, Obras
IMC, Operações IMC, Construtora e Gerenciadora, no modelo padrão IMC.
 Elaboração e entrega de data Book (Estrutura modelo abaixo);
 Construtor só se reporta para o Gerenciador. Nunca fala com os projetistas.
 Receber, controlar, registrar e nos enviar o romaneio com as NFs dos nossos terceirizados /
Fornecedores de equipamentos ou enxoval;
 Reportar sempre para o Coordenador de obras. O fluxo dos contatos deverão ser sempre:
 CONSTRUTOR GERENCIADOR COORDENADOR OBRAS IMC
só se reporta

PERFIL DO AGENTE GERENCIADOR

o Ter experiência em obras/ campo, com conhecimento técnico das boas práticas construtivas;
o Ter conhecimento de planilhas, saber fazer cronograma de obras Project e no Excel;
o Boa leitura e interpelação dos projetos;
o Ser dinâmico, pró-ativo e de bom relacionamento;
o Ter foco no resultado;
o Prever caminho crítico;
o Ao identificar os problemas sempre reportar com opções de solução;
o Ser organizado;
o Disponibilidade em tempo integral;
o Análise crítica CONSTRUTIVA, sempre focando na resolução do problema;
o Ser o agente facilitador;
o Bom senso.
Lembrando que o papel do gerenciador é de um grande alinhador de diversas áreas, por tanto,
precisa ser bom de relacionamento, saber se posicionar, tendo a consciência de que o sucesso da
construtora será o sucesso dele e será o sucesso do projeto!
“O construtor é igual a um pássaro! Se apertar demais morre, se afrouxar muito voa!”

ITENS MÍNIMOS NECESSÁRIAS PARA ENTREGA DO DATA BOOK:

1. ÍNDICE
2. INTRODUÇÃO (com segmento, Bandeira, local, resumo do escopo, área total, área de intervenção, valor
inicial, valor de aditivos, valor total, valor do m², prazo contratual, prazo real da obra, dados da construtora,
dados da gerenciadora, dados técnicos dos responsáveis, copia CREA, copia CAU, etc.)
3. CONTRATOS (Gerenciadora, Construtora, Etc)
4. PROJETOS PLOTADOS ( As Built ) – SE NECESSÁRIO.
5. CD/DVD COM OS PROJETOS, MEMORIAIS DESCRITIVOS, SONDAGENS, ETC.
6. LAUDOS de estanqueidades, estabilidade, etc.
7. ART ou RRT (de projetos, de execução, dos Laudos, de gerenciamento)
8. CÓPIAS das notas ficais da construtora, da gerenciadora, etc.
9. DOCUMENTOS DE OBRAS (CNO, apólice do seguro, alvarás, etc.)
10. NOTAS, GARANTIAS E MANUAIS DOS EQUIPAMENTOS
11. DATA SHEET dos equipamentos
12. CRONOGRAMA DE OBRA (Inicial e realizado)
13. RELATÓRIOS SEMANAIS E FOTOGRÁFICOS (fotos do antes, durante e depois da obra)
14. MANUAL DE OPERAÇÕES, (um Manual de usuário. Pe. Resumo de onde liga, desliga, ar, iluminação, onde
fecha registros em caso de vazamentos, como proceder no dia a dia na abertura e fechamento da loja,
informações de localização de tubulações, etc)
15. CHECK LIST PADRÃO IMC (utilizado na vistoria de entrega devidamente assinado)
16. TERMO DE QUITAÇÕES e ENTREGA DE OBRA
 ESTRUTURA PARA DATA BOOK (EM MIDIA DIGITAL + LINK GOOGLE PARA DOWNLOAD)

NOME DA MARCA – ESTADO - LOJA

(FA – SP - LOUVEIRA)

OBRAS PROJETOS

MANUAL DO USUÁRIO (OPERAÇÃO)

Tipo de obra, área, lugares, endereço, projetistas, construtora, fornecedores,
manuais técnicos, garantia dos equipamentos e materiais, orientações de
limpeza, contato dos fornecedores , assistência técnica, cópia das NFs

1. ATA
2. DOCUMENTOS 3. FOTOS 4. ORÇAM. 5.RELATÓRIO
DE SEMANAL 1. PROJETOS 2. DOCUMENTOS
REUNIÃO (CNO, CV gerenciadora(,fotos da obra, (Construtora,
etc. contratos, apólice de gerenciadora, (antes e depois,
seguro, medições, equipamentos, semanais, etc .)
(Atas de
todas as planilhas de todas)
reuniões.) acompanhamento, etc)

1. ARQ. 4.AR-COND.
2.ELÉTR. 3.HIDR. 5.ESTR. 6. INCENDIO 7. DES. FAB. 8.DESATUAL. 9. RECEBIDO
(Projeto PDF EXAUSTÃO (Projeto PDF + (Projeto PDF +
(Projeto PDF + (Projeto PDF + (Projeto PDF (Projeto PDF + DWG e memorial)DWG e memorial) (recebido do
+ DWG e (Projeto PDF +
DWG e DWG e memorial) + DWG e DWG e proprietário,
memorial) DWG e plantas e docs.)
memorial) memorial) memorial)
memorial)
FLUXO DE COMUNICAÇÃO NA OBRA

VIA PRINCIPAL DE COMUNICAÇÃO

CONSTRUTOR GERENCIADOR COORDENADOR OBRAS IMC

só se reporta

VIA SECUNDÁRIA DE COMUNICAÇÃO

O Gerenciador pode e deve alinhar as informações com os projetistas e terceirizados com a seguinte regra:

1. Em qualquer comunicação o Coordenador de Obras IMC sempre deverá estar em cópia e ciente;
2. Na comunicação diretamente com o projetista, além do Coordenador de Obras IMC estar em cópia, sempre
a Coordenadora de Projetos IMC também deverá estar em cópia;
3. O Construtor não tem autorização para falar diretamente com os projetistas. O caminho é sempre através
do Gerenciador com cópia para o COORDENADOR OBRAS IMC;
4. O Gerenciador faz a comunicação com os contratados terceirizados (ex. equipamentos) sempre com cópia
para o COORDENADOR OBRAS IMC;

PROJETISTAS O COORD. DE OBRAS IMC

sempre deverá estar ciente e
COORDENADORA PROJETOS IMC em cópia de todas as
comunicações do
CONSTRUTOR GERENCIADOR COORDENADOR OBRAS IMC gerenciador com os
só se reporta
projetistas, terceirizados,
TERCERIZADOS shopping e etc.

O construtor não tem

autorização para falar
diretamente com os projetistas!