09/02/2022

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

C O M P O R TA M E N T O
AULA 1

2021/2022
ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

Aula 1:
Apresentação da unidade
curricular:
• Objetivos
• Programa
• Bibliografia
• Funcionamento
• Avaliação

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Coordenadora UC
• Prof. Sílvia Agostinho da Silva

EQUIPA • https://ciencia.iscte-iul.pt/authors/silvia-
agostinho-da-silva/cv

• Email: silvia.silva@iscte-iul.pt

Docentes

• Prof. Ana Patrícia Duarte • Prof. Maria Beatriz Esperança

• https://ciencia.iscte-iul.pt/authors/ana- • https://ciencia.iscte-iul.pt/authors/maria-
patricia-duarte/cv esperanca/cv

• Email: patricia.duarte@iscte-iul.pt • Email: Maria_Beatriz_Esperanca@iscte-

iul.pt
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ANA PATRÍCIA DUARTE

• Formação em Psicologia
Social e das Organizações,
especialização em
Comportamento
Organizacional

• Investigadora e docente
Business Research Unit (BRU-
IUL), ISCTE

• Áreas de interesse:
Bem-estar no trabalho
Liderança e GRH
Responsabilidade social, ética e
sustentabilidade

Projetos em curso:
• Projeto Europeu DeSTRESS

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MARIA BEATRIZ ESPERANÇA

• Formação em Psicologia –
Social e das Organizações,
especialização em
Comportamento
Organizacional e Recursos
Humanos
• Investigadora e docente
Business Research Unit (BRU-
IUL), ISCTE
• Áreas de interesse: Burnout,
presentismo, mindfulness, ioga,
acupunctura, equilíbrio trabalho
família
• Projetos em curso:
Projeto Europeu Welly

 Atendimento:
 Preferencialmente, via zoom.
 Necessário que façam marcação prévia
 Ana Patrícia Duarte, 4ªfª 14h00-15h00
 Maria Beatriz Esperança, a indicar posteriormente
 Possibilidade de outros dias em função de
disponibilidade de agenda
FUNCIONAMENTO
• Uso da plataforma Fénix:
• FUC e Sumários
• Informações e conteúdos no repositório de
conteúdos da UC

• Respeito das regras do ISCTE-IUL e IBS

• Código de conduta académica

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

• 6 ECTS
Exposição das matérias,
• 36 horas aulas teórico-práticas realização de exercícios
individuais e de grupo

• 1 hora Orientação tutorial

• Trabalho autónomo – 113 horas

• Total de horas de trabalho – 150 horas

OBJETIVOS GERAIS
O objetivo principal desta unidade curricular é contribuir
para a compreensão sobre o modo como indivíduos e
grupos agem dentro das organizações.

Neste contexto visa fornecer informação aos estudantes

que lhes permita identificar os principais conceitos e
teorias que explicam o modo como os indivíduos e
grupos se envolvem, reagem e interagem com os
outros nas organizações e as suas consequências.
Visa ainda contribuir para a compreensão desta dinâmica na
perspetiva da gestão.

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COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Como os Predizer o
indivíduos e os comportamento
grupos agem e
interagem em Influenciar o
contextos comportamento
organizacionais.
Explicar o
comportamento

PROGRAMA
1. Nível individual
 Diversidade e diferenças individuais
 Emoções no trabalho
 Bem-estar e stress no trabalho
 A motivação no trabalho

2. Nível Grupal
 Grupos e equipas nas organizações
 Trabalho em equipa e desempenho
 Processos de tomada de decisão individual e grupal

3. Fatores organizacionais
 Influência social e poder nas organizações
 A cultura e clima organizacional

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BIBLIOGRAFIA
• Bibliografia Base
• Livros de referência que incidem sobre todo
o programa da unidade de curricular
ou aprofundam tópicos centrais.

• Bibliografia Específica
• Livros que complementam a bibliografia base.
• Artigos científicos.

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BIBLIOGRAFIA BASE
 Cunha, M. P., Rego, A., Cunha, R. C.& Cabral-
Cardoso, C., Neves, P. (2016). Manual de
comportamento organizacional e gestão.
Lisboa: RH Editora.
 Chmiel, Fraccaroli, F. & Sverke, M. (2017). An
introduction to work and organizational psychology: An
international perspective. Wiley-Blackwel.
 Neves, J. Caetano, A., & Ferreira, J.M.C (2020).
Psicossociologia das Organizações?
Fundamentos e Aplicações. Lisboa: Edições
Silabo.
 Neck,C.P., Houghton, J.D. & Murray, E.L. (2016)
Organizational behavior: a critical-thinking approach.
Thousand Oaks : Sage.
 Robbins, S. & Judge T. (2018). Organizational Behavior -
17Th Edition. Edinburghgate, Harlow: Pearson
Education.
Disponíveis na biblioteca do Iscte
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BIBLIOGRAFIA ESPECÍFICA
E ainda:
• Leituras recomendadas para cada aula
• Artigos específicos para alguns temas (vão ficar
disponíveis no Fénix, caso não existam na biblioteca)

• Exemplos:
• Cialdini. R. (2018). Dominar a ciência da persuasão. In
HBR 10 Artigos Essenciais - Comunicação. Actual
Editora
• La Torre, G., Esposito, A., Sciarra, I., & Chiappetta, M.
(2019). Definition, symptoms and risk of techno-
stress: a systematic review. International Archives of
Occupational and Environmental Health, 92(1), 13-35.

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AVALIAÇÃO
Avaliação periódica:
• Teste (60%):
– Para acesso ao teste é necessário uma classificação mínima de 10
valores no trabalho de grupo.;
– Para apuramento da classificação final é necessário uma nota no teste
superior a 7.5 valores.
• Trabalho de grupo com apresentação na aula (40%):
– Relatório escrito (30%);
– Apresentação na aula (10%).

• Esta avaliação exige assiduidade em 2/3 das aulas.

Avaliação por exame: 100%

• Alunos que não obtenham aprovação, ou escolham não fazer avaliação
periódica
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CONSELHO DE ANO
Propostas de datas a confirmar no conselho de ano

• Envio dos slides a usar nas apresentações de grupo

• 13/05/2022

• Apresentações dos trabalhos na aula

• GRH B1- 17/05/2022
• GRH B2 – 18/05/2022

• Entrega dos relatórios escritos (por email)

• 27/05/2022

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TRABALHO DE GRUPO
• Trabalho de grupo com apresentação na aula - 40%:
30% relatório; 10% apresentação oral;

• Grupos com 4 a 5 estudantes

• Tema da Unidade Curricular

• Identificar recomendações para a Gestão de Recursos Humanos

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TEMA GERAL
Diversidade e diferenças individuais

Emoções no trabalho

Bem-estar e stress no trabalho

É recomendado que seja escolhido um, no máximo dois, temas específicos dentro de
cada um destes temas gerais.

Capítulos/Artigos de enquadramento: Ver recomendações associadas a cada tema.

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 Diversidade e diferenças individuais

 Outras caraterísticas da personalidade (locus de controlo;
auto-avaliação nuclear positiva).
 Diversidade

 Emoções no trabalho
 Emoções: expressões universais; emoções positivas e
AVALIAÇÃO: negativas
EXEMPLOS DE TEMAS  Inteligência Emocional
ESPECÍFICOS
 Gestão Emocional:Teoria dos eventos afetivos.
 Gestão emocional: Regulação Emocional

 Bem-estar e stress no trabalho

Bem-estar hedónico e eudaimónico
Stress no trabalho e suas consequências

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TRABALHO DE GRUPO
Pesquisar e refletir sobre um tema desta UC dentro dos
temas indicados
Identificar recomendações para a Gestão de Recursos
Humanos
Demonstrar capacidade de pensamento crítico.

Recolha de informação:
Harvard Business Review (1 artigo)
Site: 1 website escolhido pelo grupo
Outra fonte de informação considerada adequada/ fiável/
com qualidade
Questionário a trabalhadores/as

Notas importantes:
Questionário a 5 trabalhadore/as por elemento do grupo de Trabalho;
podem ser aplicado em papel ou online (ex. Qualtrics survey software)
Devem usar pelo menos uma referência da bibliografia da UC

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AVALIAÇÃO – DATAS- TRABALHO DE

GRUPO
 Há 3 etapas intermédias que correspondem (no seu total) a 1 valor
da nota do relatório:
Marco (Milestone) 1 – até 25/2 (inclusive) identificar o grupo e o tema
escolhido para o trabalho (enviar por email para as docentes) (0.25
valores)
Marco 2 – até 18/03* (inclusive) ter definido o(s) tema(s) específicos e
questionário (enviar por email para as docentes) (0.5 valores)
Marco 3 – até 08/04 (inclusive) enviar o material selecionado na
recolha de informação, artigo da HBR, site (enviar por email para as
docentes) (0.25 valores)

• * NOTA: A recolha de dados só pode iniciar após aprovação do

questionário pelas docentes
• Envio até as 23h59 de cada data indicada
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• Apresentação: 5 a 10 minutos;
• Breve resumo do trabalho;
deve ser dado maior destaque
às recomendações para a
GRH e sua justificação (podem
seguir a estrutura do relatório)

• A apresentação pode ser em

APRESENTAÇÃO momento síncrono (apresentado
no momento) ou assíncrono
DO TRABALHO DE (apresentação que corresponde a
um vídeo/gravado pelo grupo).
GRUPO • Mas o grupo tem que estar
presente na aula da
apresentação.

• Os slides de suporte à
apresentação devem ser enviados
às docentes até dia 13/05 (data a
confirmar)

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CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO:
APRESENTAÇÃO
 Critérios:
 Utilidade das Recomendações
(1- nada útil; 2- pouco útil; 3- útil; 4-muito útil)

 Qualidade geral das Recomendações para a GRH

(conteúdo e interesse; avaliado de 1- qualidade média; 2-
qualidade boa; 3-qualidade muito boa; 4- qualidade excelente)

 Recomendação da apresentação (global)

(avaliado de 1- não recomendava; 2- só recomendava se
fossem feitas muitas alterações; 3 – recomendava com poucas
alterações; 4- recomendava totalmente – sem alterações)

 Qualidade do conteúdo da apresentação

(ou seja, clareza, nível de profundidade e adequação para o
tempo disponível; articulação entre informações recolhidas)
(1-Suficiente, 2-Bom, 3-Muito Bom, 4-Excelente)

 Apreciação geral de toda as partes

(1-Suficiente, 2-Bom, 3-Muito Bom, 4-Excelente)

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RELATÓRIO ESCRITO
• Entrega do relatório escrito – PDF enviado por email:
Sugerimos até às 23h59 de 27/05 (a confirmar em Conselho de
Ano).

• Enviar para patricia.duarte@iscte-iul.pt e

maria_beatriz_esperanca@iscte-iul.pt

• Assunto: Trabalho CO – Grupo X (número do grupo será

atribuído pelas docentes após inscrição dos alunos e será
disponibilizado no repositório da UC)

• Nome do ficheiro deverá corresponder ao assunto do email.

• Ex. Trabalho_CO_Grupo_1.pdf

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Estrutura do trabalho escrito e número de

páginas recomendadas:
 Sumário executivo (Resumo geral de todo o
trabalho de modo que quem só possa ler uma
página fique a saber o essencial do que foi feito) (1
página)
 Breve Introdução ao tema (1 a 2 páginas)
 Descrição do tema (2 a 3 páginas)
 Recolha da informação (descrição – 2 a 3 páginas)

RELATÓRIO-  Recomendações para a GRH (~ implicações para a

GRH) ( 2 a 4 páginas)

TRABALHO
Cada recomendação deve ser apresentada
separadamente
(deve necessariamente incluir a utilização da

DE GRUPO informação recolhida e bibliografia para fundamentar)

 Reflexão crítica (1 página)
Auto-avaliação (pontos fortes e pontos fracos) do
trabalho realizado
 Referências bibliográficas (os autores/bibliografia
citada no trabalho de acordo com normas da APA
7ª edição)
 Anexos: lista dos contributos individuais
devidamente identificados

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FORMATO:
 Trabalho Escrito: dimensão
entre 10 a 15 páginas, fonte

AVALIAÇÃO: TNR ou Calibri 12 (ou

equivalente a estas fontes e

RELATÓRIO-
tamanho), elaborado a 1,5
espaços.
Número de páginas exclui a
TRABALHO capa, referências e anexos

DE GRUPO Obedecer às regras de citação

e elaboração de referências do
manual da APA (7ª edição)
 Entregue via email em
formato PDF

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Cumprimento das orientações para o

trabalho

Qualidade do Conteúdo considerando

as várias seções do relatório

CRITÉRIOS Qualidade da recolha da informação e

DE articulação de diferentes fontes de

informação

AVALIAÇÃO: Demonstração de capacidade crítica nas

RELATÓRIO escolhas feitas pelo grupo
Demonstração de capacidade crítica na
abordagem dos conteúdos do tema,
fontes de informação e justificação das
recomendações

Qualidade geral do Relatório

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