UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

BRUNO CHAVES NIETO – 2159373

TECNOLOGIA E SUSTENTABILIDADE
As aliadas de uma empresa

SÃO PAULO
2021
 BRUNO CHAVES NIETO – 2159373

TECNOLOGIA E SUSTENTABILIDADE
As aliadas de uma empresa

Projeto Integrado Multidisciplinar I

Projeto Integrado Multidisciplinar para a
obtenção do título de graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, apresentado à
Universidade
Paulista – UNIP EaD.

SÃO PAULO
2021
 RESUMO

O presente estudo visa apresentar os resultados obtidos em uma pesquisa realizada na

instituição financeira Banco do Brasil. Desse modo, em consonância com as matérias
estudadas no semestre, quais sejam, e Fundamentos de Sistemas Operacionais (mostrando os
sistemas operacionais utilizados na empresa), Desenvolvimento Sustentável (citando as
práticas de desenvolvimento sustentável que a instituição aplica), estatística e Lógica, serão
expostas informações que demonstram que a sustentabilidade é uma aliada à tecnologia da
referida empresa, o que reflete em sua gestão pessoal, financeira e de recursos, no
desempenho da cadeia de fornecedores, na receita obtida de produtos e, consequentemente,
fornecem benefícios sociais e ambientais. Ao final, será possível concluir a importância da
sustentabilidade para a tecnologia de uma empresa.

Palavras-chave: Pesquisa. Sustentabilidade. Tecnologia. Empresa.

ABSTRACT

This study aims to present the results obtained in a survey conducted at the financial
institution Banco do Brasil. Thus, in consonance with the subjects studied during the
semester, namely, Operating Systems Fundamentals (showing the operating systems used in
the company), Sustainable Development (citing the sustainable development practices that the
institution applies), statistics and Logic, information will be exposed that demonstrate that
sustainability is an ally to the technology of the referred company, which reflects in its
personal, financial and resource management, in the performance of the supply chain, in the
revenue obtained from products and, consequently, provide social and environmental benefits.
At the end, it will be possible to conclude the importance of sustainability for a company's
technology.

Keywords: Research. Sustainability. Technology. Company.

 SUMÁRIO

Introdução......................................................................................................................05

1. Breve histórico do Banco do

Brasil............................................................................06

2. Desenvolvimento sustentável....................................................................................07

2.1 Conceito.......................................................................................................07

2.2 Histórico......................................................................................................07

2.3 Banco do Brasil X Agenda

30......................................................................09

2.4 Ações sustentáveis na

empresa.....................................................................10

3. Sistemas Operacionais...............................................................................................12

3.1 Conceito.......................................................................................................12

3.2 Classificação do Sistema

Operacional..........................................................12

3.3 Sistemas Operacionais utilizados na

empresa..............................................14

3.4 Softwares e dispositivos utilizados no

BB..............................................15

3.5 Módulo de segurança.............................................................................16

4. Pesquisa de satisfação – Banco do

Brasil...................................................................16

Conclusão......................................................................................................................18

Referências
Bibliográficas.............................................................................................19
 5

INTRODUÇÃO

Atualmente, tornou-se indiscutível a necessidade da preservação do meio ambiente e

de todos os seus recursos naturais, como a água, o ar e o solo.

O avanço da tecnologia está associado ao aumento do consumo de bens naturais, por

isso, surge o seguinte questionamento: Como fazer para garantir o avanço tecnológico e a
preservação? Eis a grande questão a ser colocada em pauta.

Para produzir mais e novos equipamentos, ocorre um aumento do uso das máquinas,
gerando, então, aumento no consumo de energia elétrica e de água. Sendo assim, para que isso
não cause um desequilíbrio ao meio ambiente, deve-se produzir de maneira sustentável,
desenvolvendo as atividades de produção sem comprometer a capacidade das futuras
gerações, ou seja, pensar tanto no avanço tecnológico quanto no comprometimento do meio
ambiente.

A sustentabilidade envolve diversos segmentos, como por exemplo, sociedade –

preocupação com a qualidade de vida das pessoas, tanto para a atualidade como para gerações
futuras; economia – busca do equilíbrio entre o que se arrecada e o que se gasta; ecologia –
redução do lixo químico e da poluição ambiental, reciclagem de material, uso racional dos
elementos da natureza, uso de tecnologias limpas que causem menos impactos ao meio
ambiente.

Por isso, a empresa Banco do Brasil mostrará que ser sustentável é o melhor caminho
a ser seguido, uma vez que gera benefícios à própria empresa bem como os seus clientes e ao
meio ambiente.
 6

1. BREVE HISTÓRICO DO BANCO DO BRASIL

O Banco do Brasil é um dos maiores bancos do país, contando com cerca de 100
(cem) mil funcionários e lucro líquido semestral que ultrapassou 10 (dez) bilhões de reais do
primeiro semestre de 2021.

O banco é sem dúvida um dos principais agentes do setor e atua por meio de suas
subsidiárias em diversos seguimentos, sendo seguros, previdência, crédito rural, fundos e
várias outras atividades do setor financeiro.

O Banco do Brasil foi criado no ano de 1808, por Dom João VI, com o objetivo de
fortalecer o setor financeiro do país na época. Foi a primeira instituição bancária a operar no
país, ou seja, o banco em questão possui mais de 200 (duzentos) anos.

Fazendo um “salto” na linha do tempo e chegando ao início dos anos 2000, o BB

passou a investir e modernizar sua área digital e, nos anos seguintes, o grupo também reforçou
sua presença na área de varejo, tornando-se destaque por suas linhas de crédito voltadas
principalmente para a área do agronegócio.

O Banco do Brasil é a primeira empresa listada em Bolsa de Valores do Brasil, está

presente em 95% dos Municípios do país e tem como acionista majoritário o Ministério da
Economia.

Além de seus excelentes valores, o BB é conhecido como o banco mais sustentável do

mundo. Para eles, sustentabilidade é mais do que apenas uma palavra, é o propósito de cuidar
das pessoas e do futuro do planeta.

A referida instituição financeira trabalha pela energia renovável e pela redução da

emissão de gases do efeito estufa. Assim, o Banco do Brasil é o maior financiador da
agricultura sustentável no país.

No mais, vale dizer também que além de o referido banco incentivar uma economia
mais inclusiva e ajudar milhares de brasileiros todos os anos por meio da Fundação Banco do
Brasil, pensando no futuro, decidiram lançar 10 (dez) compromissos de longo prazo em
sustentabilidade.
 7

2. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

2.1 CONCEITO

Basicamente, o conceito de desenvolvimento sustentável se estabelece a partir da

necessidade de os seres humanos utilizarem os recursos naturais da terra de forma racional, a
fim de que as gerações futuras também tenham acesso a esses recursos.

2.2 HISTÓRICO

Até a primeira metade do século 20, a relação dos seres humanos com a natureza era
muito danosa aos recursos naturais, ou seja, os recursos eram utilizados de maneira
discriminada, era como se a humanidade entendesse que os recursos da terra eram todos
infinitos.

O comportamento mais predatório tem início na Primeira Revolução Industrial,

quando os recursos passaram a ser utilizados de forma intensa.

Assim, é possível observar que até a primeira metade do século 20, não havia uma
relação direta entre o meio ambiente e economia, não se preocupavam em pensar esses dois
aspectos de maneira conjunta. Havia ausência de política e preocupações ambientais.

A situação começa a melhorar na segunda metade do século 20, onde ocorreu um

marco histórico muito importante para a questão ambiental envolvendo a sustentabilidade,
qual seja, o ano de 1972. Nesse ano, a ONU promoveu a Primeira Conferência Internacional
sobre o Meio Ambiente na cidade de Estocolmo, na Suécia.

Do ponto de vista ambiental, embora não tenha sido muito satisfatório, ele foi muito
importante por ter sido a primeira vez que líderes de países se reuniram para discutir sobre as
questões ambientais. Vale dizer que também foi nessa conferência que houve a criação do
Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA).

Em 1987, aconteceu a divulgação de um documento chamado Relatório Brundtland,

também titulado como “Nosso futuro comum”. O referido relatório foi o documento que
estabeleceu uma relação direta entre o meio ambiente e a economia, e foi a partir deste
documento que os países começaram a ser chamados para tratar da questão ambiental também
como política pública.
 8

Além disso, no Relatório Brundtland foi divulgado o conceito de desenvolvimento

sustentável para o mundo todo, ou seja, houve a formalização do conceito de desenvolvimento
sustentável.

No ano de 1992, a ONU promove a segunda Conferência Internacional sobre o Meio

Ambiente, que aconteceu no Rio de Janeiro/Brasil, é o chamado “Rio-92” ou “Eco-92”.

A partir do referido ano, as conferências internacionais acontecem a cada 10 (dez)

anos e, nos intervalos, os países se encontram parar tratar normalmente de um problema
ambiental específico, que geram os protocolos (Ex.: Protocolo de Montreal).

Assim, considerando que a questão do desenvolvimento sustentável passou a ser uma

certeza, a ONU, no ano de 2015, promoveu um encontro (a Conferência da ONU para o
Desenvolvimento Sustentável) onde ficou estabelecida a Agenda 2030, que é uma união de
uma série de diretrizes que devem ser aplicadas por todos os países do mundo ao longo do
século 21. A base de todas essas diretrizes é a sustentabilidade.

Imagem A – 17 Diretrizes da Agenda 2030

https://www.piscodeluz.org/desenvolvimento-sustentavel?
gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi254Ug701wQSPMuLoQ7kHQdgsUxWLyJeLlc2n70Jn1I5Mhcpsqmsos
dBoC5WgQAvD_BwE
 9

2. 3 BANCO DO BRASIL X AGENDA 30

No ano de 2005, o Banco do Brasil lançou o plano de sustentabilidade conhecido

como Agenda 30, que contribui para a melhoria de práticas administrativas, consolidando
ações de tema socioambiental e de governança, objetivando assegurar negócios sustentáveis
geradores de resultados.

Em 2020 a referida agenda foi atualizada, resultando em 40 ações e 110 indicadores

vinculados a desafios em sustentabilidade.

A agenda 30 reflete as premissas da Agenda 2030 global, e ouve o chamado

internacional para a constituição deum mundo sustentável e sociável.

São algumas ações da agenda 30 BB:

 Inovar, com o auxílio de novas tecnologias, os modelos de negócios, produtos

e serviços do BB;
 Aprimorar o processo de gestão de pessoas com a utlização de Analytics
aplicado a determinadas práticas, como: mensuração da performance dos
funcionários, planejamento estratégico e identificação dos gaps de competência
da força de trabalho, recrutamento e contratação, identificação de riscos,
inteligência competitiva, e análise de networking profissional;
 Promover a diversidade e combater qualquer forma de discriminação no
ambiente de trabalho e na relação com os públicos de relacionamento;
 Implementar novos atributos e/ou condições negociais diferenciadas (desconto
de taxas, alongamento de prazo) para produtos/serviços voltados à transição
para uma economia inclusiva e de baixo carbono;
 Aumentar a cobertura dos ativos sob gestão abrangidos por verificação ASG;
 Ampliar o volume de crédito sustentável;
 Mensurar os impactos (externalidades) socioambientais e econômicos dos
produtos, serviços e atividades do BB;
 Identificar as operações de crédito/financiamento voltadas para redução de
emissões de GEE;
 Fomentar a cultura da sustentabilidade por meio de um maior envolvimento da
alta administração
 Revisar o processo de crédito do BB sob a ótica do risco socioambiental.
 10

2.4 AÇÕES SUSTENTÁVEIS NA EMPRESA

Como visto, o desenvolvimento sustentável é o que responde às necessidades do

presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de responder às suas próprias
necessidades (GODARD, 1997, p. 113).

Pensando nisso, o Banco do Brasil, por meio de sua perspectiva, foi considerado em
janeiro/2021, pelo terceiro ano consecutivo, como uma das empresas mais sustentáveis do
mundo pelo Ranking Global 100, da Corporate Knights.

Assim, objetivando transformar os negócios, a sociedade e o planeta, o BB destaca 10

(dez) compromissos para aprimorar a sustentabilidade, que envolvem Eixo de negócios
sustentáveis - auxiliar os clientes a realizarem a transição para um portifólio mais sustentável;
Eixo de investimento responsável: cuidar para que seus colaboradores direcionem recursos
para aquelas companhias que promovem externalidades socioambientais e; Eixo de gestão
ASG: Expandir a matriz energética limpa, diminuir emissões, proporcionar a diversidade e
assegurar boas práticas de governança.

São eles:

I. Fomento à energia renovável: fornecem soluções que ajudam a diminuir o

consumo, aprimorar a eficiência energética e aumentar ganhos financeiros;
II. Incentivo à agricultura sustentável: proporcionam boas práticas agrícolas e apoiam
a agricultura familiar, unindo crescimento à sustentabilidade no campo;
III. Fomento ao empreendedorismo: apoiam o empreendedor com crédito e orientação
financeira;
IV. Ampliação da eficiência Estadual e Municipal: apoiam estados e municípios em
melhorias na eficiência energética, educação, administração, etc.;
V. Ampliação dos investimentos ASG: expandem o olhar sobre os recursos
investidos, fazendo uma análise do âmbito social, ambiental e de governança;
VI. Originação de títulos sustentáveis: criam investimentos que tenha impacto
socioambiental positivo;
VII. Aumento do cuidado ambiental: cuidam do meio ambiente por meio da
compensação e redução de emissões de GEE, e aquisição de energia renovável;
VIII. Valorização da diversidade: adotam ações que estimulam a igualdade de gênero e
raça em cargos de liderança, gerando a inclusão social;
 11

IX. Ampliação da maturidade digital: com as soluções digitais que oferecem, os

clientes economizam tempo, ganham comodidade e auxiliam no meio ambiente;
X. Contribuição à sociedade: por meio da Fundação Banco do Brasil, investem em
projetos de educação, voluntariado, meio ambiente e tecnologias sociais.

Conforme é possível ser graficamente demonstrado a seguir:

Imagem B – 10 Compromissos do Banco do Brasil

https://www.bb.com.br/docs/portal/pub/CadernoAgenda30BB.pdf
 12

3. SISTEMAS OPERACIONAIS

3.1 CONCEITO

3.1 Conceito

Um sistema operacional é o programa mais importante que é executado em um

computador, é ele quem dá a possibilidade de usarmos e dar ordens ao mesmo. Além disso,
ele administra todos os recursos do computador, ou seja, o software e o hardware. Assim, é
considerado a estrutura que sustenta e administra todos os programas e partes do computador.

3.2 CLASSIFICAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL

 Sistema Operacional Windows

É um dos mais conhecidos e populares Sistemas Operacionais. Em pouco tempo, ele

conquistou um espaço muito abrangente na história da informática. Foi desenvolvido pela
empresa Microsoft, que possibilitou a sua interface gráfica.

O Windows foi feito para ser utilizado tanto em uso doméstico quanto empresarial, por
isso ele é o mais utilizado e, além disso, é um software proprietário.

Suas versões englobam XP, 7, 8, 10 e 11.

- Vantagens: Suporta vários programas em sua plataforma e possui interfaces gráficas

agradáveis.

- Desvantagens: Possui constantes falhas na segurança.

 Sistema Operacional Linux

É considerado um sistema de grande porte e que possui muitos recursos atrativos.

Atualmente, é um dos Sistemas Operacionais que mais cresce no mundo, isto porque, ao
contrário dos softwares proprietários, este programa é de livre distribuição e conta com
milhares de desenvolvedores que o mantém atualizado, seguro e muito eficiente em suas
aplicações.

- Vantagens: É considerado um sistema seguro.

- Desvantagens: Não possui compatibilidade com alguns equipamentos.

 13

Imagem C

https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=9UKL
%2fVjc&id=FA99841B9F9B92BB7644C42240C99B075B206B5A&thid=OIP.9UKL_VjcUgsxn0GVQGeGYA
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 Sistema Operacional Mac OS

É um sistema desenvolvido pela empresa Apple, muito utilizado em seus

computadores pessoais, denominados Macintosh.

Atualmente, esse sistema operacional é comercializado na versão denominada Lion,

sendo um software proprietário.

Esse sistema é recomendável ser instalado nas plataformas das máquinas

desenvolvidas nos padrões da empresa Apple.

- Vantagens: Possui um ótimo desempenho, pois é capaz de extrair o máximo do

hardware.

- Desvantagens: Só é compatível com iPod, iPhone, iPad, e outros dessa linha e possui
um sistema mais complicado par navegar em suas pastas.
 14

 Sistema Operacional Chrome OS

Desenvolvido pela empresa Google, este sistema foi projetado para máquinas portáteis
que, devido ao seu baixo desemprego, pudessem rodar um sistema integralmente decicado à
internet.

- Vantagens: Operações rápidas e suaves, experiência direta do usuário, integração

com o sistema operacional Android, computador acessível e portátil.

- Desvantagens: Não é ideal para usuários avançados ou pesados, mais viável para
uma conexão rápida e confiável à Internet e é desnecessário se um usuário possuir outros
dispositivos.

 Sistema Operacional Android

O Sistema Operacional Android foi desenvolvido pela empresa Google, que também é
a empresa responsável por suas atualizações. Está classificado para tecnologia móvel, como
telefones, smartphones e tablets. Este software é livre de distribuição licenciado pela GPL, e
conta com uma integração direta dos serviços do Google através de navegadores e aplicativos
que fazem um sistema atrativo e multitarefa, interagindo com os usuários por meio da
comunicação sem fio.

- Vantagens: Sistema operacional aberto, possui aparelhos mais baratos nas

operadoras, funciona de forma leve junto aos aparelhos com mais hardware, tem conexão a
redes sociais e internet.

- Desvantagens: Possui aplicativos pagos mais caros que em outras lojas, tem
problemas na atualização, falta atualização do sistema operacional para o aparelho.

 Sistema Operacional iOS

O iOS (antes chamado de iPhone OS) é um sistema operacional móvel da Apple

desenvolvido originalmente para iPhone, também é usado em iPod Touch e iPad. A Apple
não permite que o iOS seja executado em hardware de terceiros.

- Vantagens: Tem um bom desempenho e uma boa aparência\interface.

- Desvantagens: Recebimento de várias notificações.

3.3 SISTEMAS OPERACIONAIS UTILIZADOS NA EMPRESA

O Sistema Operacional majoritariamente utilizado pelo Banco do Brasil é o Sistema

Linux, que substituiu o programa OS/2 da IBM, que foi utilizado por 13 anos. A referida
instituição financeira deu início à troca de softwares livres em 2003, sendo que no ano de
2007 cerca de 75% de seu parque tecnológico já fazia o uso do referido - como será possível
 15

visualizar por meio do gráfico. Ainda nesse sentido, afirmaram que até o final de 2009 todos
os terminais de autoatendimento teriam o software substituído por Linux.

Imagem D – autoria própria

Informam também que o BB possui 130 mil estações BROffice.org,110 mil estações
GNU/Linux, 44 mil terminais de autoatendimento com GNU/Linux, 7200 servidores com
GNU/Linux.

No mais, o BB menciona que houve uma economia de 50 milhões de reais em licenças

privadas.

3.4 SOFTWARES E DISPOSITIVOS UTILIZADOS NO BB

 Dispositivos Móveis - 2.700 (dois mil e setecentos)
 Versões de sistemas operacionais - Apple iOS 7 e superior; Google Android
4.4 e superior; Microsoft Windows Phone 8.1 e superior
 Licenças de sistemas operacionais (x86 64 bits) - Suse Linux Enterprise Server
11 SP 3; Red Hat Enterprise Linux 6.7 e Microsoft Windows Server 2012
 16

 Sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBD) licenciados - Oracle

12C; IBM DB2 10.5 PureScale; Microsoft SQL Serve 2012; PostgreSQL
9.2.4 e MySQL 5.7

3.5 MÓDULO DE SEGURANÇA

O módulo de segurança é um mecanismo utilizado para garantir a segurança dos

clientes no momento das transações realizadas por meio da internet, ele age como uma
blindagem no computador e impede ataques maliciosos vindos da internet.

Assim, o BB utiliza como módulo de segurança o Warsaw, distribuído aos seus

clientes pela empresa TOPAZ - Stefanini que, ao ser instalado, assegura o acesso seguro ao
autoatendimento por meio da internet.

4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO – BANCO DO BRASIL

“De 0 – 10, quanto você indica essa empresa para um amigo?”. Essa é a famosa frase
que atesta a real eficiência das instituições.

Assim, o banco do Brasil encontra-se na sexta posição das instituições financeiras

melhores avaliadas, sendo que o ranking geral é o seguinte:

 1º – Nubank
 2º – Banco Inter
 3º – Santander
 4º – Itaú
 5º – Caixa
 6º – Banco do Brasil
 7º – Bradesco
 17

A seguir será demonstrado por meio de gráfico as alegações dos clientes satisfeitos e
insatisfeitos.

Autoria própria

Autoria própria
 18

CONCLUSÃO

De acordo com a presente pesquisa, é possível afirmar que a sustentabilidade pode ser
definida como o equilíbrio entre o que nós precisamos da natureza e o que oferecemos em
troca, ou seja, é economizar os recursos da natureza e utilizar da melhor forma aquilo que
consumimos.

Na verdade, a sustentabilidade nada mais é do que tratarmos o meio ambiente com o

devido respeito que ele merece, retribuindo tudo aquilo que ele inspirou, como por exemplo, a
essência da inovação, a fonte dos resultados, dentre outras.

Dessa forma, foi utilizado como base para o estudo de Sustentabilidade X Tecnologia
a empresa Banco do Brasil.

O BB foi deliberado como sendo a instituição financeira mais sustentável do mundo,

além de por 03 (três) anos seguidos ocupar ótimas posições no ranking Corporate Knights.

Seu prestígio é resultado de seu compromisso tanto com seus clientes quanto com o
meio ambiente, uma vez que os seus negócios são alinhados com a sustentabilidade. Essa
 19

alegação foi possível ser validada por meio de seus 10 (dez) principais compromissos bem
como com a elaboração da Agenda 30 - baseada nas premissas da Agenda 2030 global.

No mais, em relação à sua tecnologia, o trabalho apresentou de forma detalhada os

dispositivos e softwares que a empresa Banco do Brasil adota, momento que foi possível
aplicar os conhecimentos das disciplinas Fundamentos de Sistemas Operacionais,
Desenvolvimento Sustentável, Estatística e Lógica.

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