CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

Curso de Tecnologia em Gestão Comercial

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO PTI

Raphael Rios Ganança

PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL: ANÁLISE SWOT

Rio de Janeiro
Mar. 2020
 Raphael Rios Ganança

PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL: ANÁLISE SWOT

Trabalho acadêmico apresentado ao SENAC

como requisito para avaliação PTI na
disciplina Marketing digital e E-Commerce.

Rio de Janeiro
Mar. 2020
A matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), traduzida para o
português como FOFA (Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça), é uma
ferramenta estratégica que analisa quais são as forças e fraquezas da empresa no
ambiente interno e quais são suas oportunidades e ameaças no ambiente externo.

- Pontos fortes: refere - se a tudo aquilo que a empresa faz e que a diferencia
positivamente de seus concorrentes.

- Pontos fracos: o que a empresa faz que de alguma forma não está entregando
valor aos seus clientes de forma competitiva.

- Oportunidades: é um reflexo do ambiente externo.

- Ameaças: é um reflexo do ambiente externo.

A análise SWOT é um modelo simples e direto que fornece direção e serve

como um catalisador para o desenvolvimento de plano de marketing viável.
Permite aos gestores que determinem o potencial e as limitações da sua
oferta de produtos dentro de um mercado em questão (WESTWOOD,
1996).

A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e

apresentar como eles podem afetar a iniciativa organizacional; ao confrontar os
pontos fortes e fracos internos da organização com as oportunidades e ameaças do
ambiente externo, a empresa consegue elaborar estratégias que possibilitem maior
desempenho organizacional e, consequentemente, maior competitividade.

O resultado da análise SWOT de uma organização soma uma série de

decisões sobre quais oportunidades serão aproveitadas, quais são as
ameaças e como serão enfrentadas, quais nossos pontos fracos e como
consertá-los ou minimizá-los (ANSOFF; McDONNELL, 1993).

O profissional de marketing deverá estar atento à questão da análise

SWOT, pois é uma ferramenta de grande utilidade para a organização traçar uma
estratégia identificando as oportunidades e ameaças, para assim garantir a
sobrevivência da empresa, independentemente do ramo de negócio em que esteja
inserida no mercado.

A partir das necessidades das organizações, muitas estão utilizando a

análise SWOT (Strenghts – Pontos fortes, Weaknesses – Pontos fracos,
Opportunities – Oportunidades, Threats – Ameaças), sendo esta uma
ferramenta de extrema importância para que os gestores das mais
diversas áreas da organização obtenham uma visão crítica dos ambientes
tanto internos como externos, o que auxilia no cumprimento da missão da
empresa (BOONE, 2011).