CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS FACSU

TRABALHO AVALIATIVO

1. IDENTIFICAÇÃO
Disciplina: FUNDAMENTOS DE
Unidade Ofertante: FACSU - MATRIZ
ADMINISTRAÇÃO
Docente: Ma. KARLA DAYANE BEZERRA CRUZ
Semestre: 2022.1 Módulo: A
Unidades de apoio ao trabalho: 3, 4 e 5 do e-book da disciplina
Orientações:
 Atividade individual ou grupo: até 4 componentes (apenas um discente posta).
 Prazo da atividade: até 27/04 às 23:59 h (link tarefa em anexo no AVA).

Discente (s):Antonia Rafaela Oliveira sousa

Análise externa é a maneira pela qual a organização olha o ambiente externo e identifica as
oportunidades que pretende auferir. Serve para os gestores entenderem, coletivamente, o que esperar
do ambiente futuro e, a partir daí, definirem como se comportar. Leva em conta elementos que contêm
informações (entre outras) sobre ingredientes que afetem os negócios. A análise interna ajuda os
gestores fazerem seu levantamento de forças e fraquezas, a qual identifica a necessidade de melhorar,
manter ou até eliminar ações internas, desta forma o trabalho avaliativo envolve ser escolhida uma
empresa real (da cidade onde reside, ou a empresa que você trabalha, o importante é ser uma empresa
existente) para realizar uma entrevista com uma pesquisa de levantamento de dados, assim, o trabalho
está dividido em três etapas: primeira etapa – Análise do ambiente externo; segunda etapa – Análise do
ambiente interno. Na terceira etapa, identificar ações de planejamento, organização, direção e controle.

ETAPA 1 - Escolha uma empresa e responda as perguntas sempre pensando no negócio

escolhido.
 Nome da empresa e/ou ramo de negócio: comércio o
vivi________________________________
 Qual tipo de empresa (modalidade empresarial):
supermecado___________________________
1. Cenário Político – Em que o cenário político pode afetar a empresa, favoravelmente
ou não? Resposta:Atualmente pode afetar de forma desfavorável ao comércio ,pois
além de carga tributária brasileira já ser uma das mais altas do mundo,seja por meio de
imposto
2. Cenário Econômico – Esse cenário pode trazer consequências favoráveis ou
desfavoráveis? Os ciclos previstos são de crescimento ou recessão? Resposta:diante a
esse período de crescimento alto nos valores de serviço e impostos o ciclo previsto é
de recessão
3. Tecnologia – O que está acontecendo em termos de mudanças tecnológicas que podem
afetar o desenvolvimento desta empresa? Em que tais mudanças podem acelerar o
desenvolvimento e trazer ameaças? Resposta: Essas mudanças permitem que o
controle seja acompanhado praticamente de todos os aspectos do funcionamento da
empresa, em tempo real.
4. Cenário Social – Que tendência são esperadas? Que tipo de tendência dos movimentos
sociais pode trazer impactos dos negócios? Tais impactos são favoráveis ou
desfavoráveis? Resposta: As ações feitas tanto nas plataformas digitais como
publicações usadas para divulgar os produtos disponíveis, quanto as propagandas no
meio das ruas. Essas ações são muito favoráveis.
5. Cenário Legal – As mudanças legais em vigor ou em perspectivas podem afetar o
negócio? De que maneira isso pode acontecer? Resposta: negocio sempre pode ser
afetado de forma positiva ou negativa quando a alterações no direito do consumidor e
também as políticas de infraestrutura são modificadas, pois elas podem acabar que
afetando a logística da empresa
6. Cenário Fiscal – A tributação está constantemente em alteração. Que impactos
tributários são esperados? Resposta: É esperado um aumento bem significativo
durante esse ano, nos impostos, e isso como consequência faz com que os valores dos
produtos vendidos também subam, para que a empresa não seja prejudicada.
7. Ecologia/ambiental – Em que os movimentos ecológicos/ambientais interferem o
negócio? Resposta: Todas as matérias-primas, renováveis ou não, são utilizadas na
produção de produtos vendidos e usados na empresa, então a poluição da natureza de
todas as formas. E dependendo das mudanças de uma dessas forças ambientais, é
possível que a empresa possa perder toda sua relevância no mercado.
8. Cenário Demográfico – O crescimento demográfico é fator importante? Que tipo de
 tendência é esperada? Resposta: O crescimento demográfico é muito importante para a
empresa, pois quanto maior a população, maior é o numero de produtos vendidos e
rendimento se torna maior para a empresa.

ETAPA 2 - Análise interna é a forma pela qual a organização se volta para dentro e
identifica as necessidades de recursos requeridos para que possa atingir seus objetivos.

Desta forma, responda para a mesma empresa:

 Quais os pontos fortes? Resposta: O bom relacionamento do patrão com os
funcionários, fornecedores e principalmente com os clientes. E também o engajamento
dos funcionários em tratar os clientes da melhor forma.
 Quais os pontos fracos? Resposta: Baixa conversão de vendas de alguns produtos, mal
organização do espaço, falta de atenção com os produtos fora da validade.


ETAPA 3 – Nesta última etapa serão estudadas as funções da administração: planejamento,

organização, direção e controle. Sendo assim, continue a entrevista com a empresa escolhida
para o estudo e
1. Como ocorre o planejamento desta empresa escolhida? Resposta: : O planejamento
ocorre de maneira dinâmica e contínua, em forma reuniões e encontros com a chefia.
2. Qual a divisão de planejamento para o setor estratégico, planejamento do setor tático e
planejamento do setor operacional? Resposta: Três pessoas juntamente com seu chefe,
trabalham fazendo essas distribuições de serviços e planejamentos, para ter um
equilíbrio de funções de acordo com cada setor.

ORGANIZAÇÃO

1. Apresente o Organograma da empresa (caso não tenha um organograma, o (s) discente

(s) terá (ão) que fazer um sugestivo).

DIREÇÃO
1. Quem são os gestores e como estão divididos? Resposta: O próprio dono está sempre
presente no estabelecimento, Sr Vivi, cuidando juntamente com seu diretor comercial,
Thiago Amorim, e também o Diretor de produção, Ebim e o seu filho que também é o
Diretor Administrativo.

CONTROLE
1. Qual (is) indicador (es) de grau de satisfação do cliente/consumidor?
 Resposta: O grau de satisfação do consumidor é feito com questionários online, nas
plataformas digitais, onde é avaliado os Feedbacks de cada seguidor, e direção age de
acordo com o Feedback de cada resposta, para trazerem melhorias.