Vendedor

O sucesso de uma loja está diretamente associado ao cumprimento de suas metas e

objetivos e muitos deles se relacionam com as vendas. O profissional que pode impactar

diretamente esses indicadores é o vendedor.

Ele também é o principal ponto de contato da empresa com os clientes, o que é

importante para o fortalecimento da marca e para a fidelização. Por esses e outros

motivos, é importante que todo dono de loja reconheça essa importância e saiba quais

são as funções e características esperadas desse profissional.

 
Quais são as principais funções do vendedor?
Ao contrário do que se pode imaginar, o vendedor tem várias atividades que fazem parte

do seu dia a dia dentro da loja. A venda em si é apenas uma delas. Confira a seguir

algumas das funções desse profissional:

 Recepcionar e atender o cliente que entra na loja;
 Reconhecer os diferenciais de sua marca e usá-los como argumento de venda;
 Conhecer o mercado para associar as suas soluções com as carências identificadas na
concorrência;
 Servir como um consultor de cada cliente que entra na sua loja, focando mais em soluções do
que bater a sua meta, simplesmente.
 Demonstrar o produto, a fim de aumentar a confiança do cliente;
 Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os no pós-venda.
 Sugerir promoções, merchandising ou campanhas que atinjam os consumidores dos seus
produtos em sua loja.
 Analisar o desempenho dos atuais e novos produtos e checar também o ponto de venda, a fim
de verificar se estão com um bom desempenho.
 Organizar a loja e o estoque – Também é função do vendedor manter loja e estoque
organizados, vitrines sempre atraentes, preços e promoções sempre visíveis conforme
legislação e técnicas promocionais. Afinal de contas, todas essas atividades também
contribuem para a conclusão da venda.
 Mas de nada adianta conhecer as funções se esse vendedor não “Vestir a camisa” – Um bom
vendedor precisa gostar do que faz e principalmente do lugar onde trabalha. Porém, para o
vendedor ter sua motivação diária, suas ideias devem ser parecidas com as da loja, somente
dessa forma ele vai se sentir bem no ambiente de trabalho e vestir a camisa da empresa.
Portanto, crie um ambiente agradável na sua loja e trate seus vendedores como pessoas
importantes para o seu negócio. Gestão de pessoas não é uma das tarefas mais fáceis, mas, é
essencial para o sucesso do seu negócio.