Um Futuro sustentável

Fernando Correia Martins

Pedro Augusto da Silva Reis
Pedro Henrique Silvestre Duarte
Tuanir França Resende
Túlio Fernandes de Moura

Administração de Empresas 1 – Profª. Edileusa Godói

Resumo
Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre como os conceitos de responsabilidade social
empresarial e sustentabilidade são aplicados na prática. O Futuro Associação Educacional foi
a organização escolhida para a realização deste estudo. O objetivo é avaliar se as atividades
desenvolvidas pela organização estão condizentes com as diretrizes que devem ser seguidas
por uma organização sustentável e socialmente responsável. A metodologia aplicade neste
trabalho se baseia em entrevistas realizadas com os coordenadores da organização. Ao final
deste artigo são apontadas as razões pelas quais o Futuro Associação Educacional pode ser
considerada uma organização sustentável e socialmente responsável.

Palavras-chave: Sustentabilidade. Responsabilidade social corporativa.

1. Introdução
No cenário econômico atual, as empresas e organizações tem diversificado sua atenção
para atividades que vão além da produção e geração de riquezas. Cada vez mais empresas e
organizações tem tomado consciência de que, além do contexto econômico em que se
inserem, estão também imersas em um contexto social que é tão amplo e importante quanto o
primeiro. Tal importância pode ser percebida pelos impactos que uma imagem boa ou má
pode gerar nos lucros de uma empresa. É nesse cenário que os conceitos de Responsabilidade
Social Corporativa e Sustentabilidade vem se tornando tão relevantes. Estes conceitos
representam as diretrizes que qualquer organização atualmente deve seguir para conseguir
manter-se no mercado e alcançar o sucesso.
Com o intuito de observar como estes conceitos se aplicam na prática, realizamos este
estudo. Nosso objetivo é avaliar as atividades do Futuro Associação Educacional, vinculando-
as aos conceitos de Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade, para, ao final,
concluirmos se a organização pode ou não ser considerada sustentável e socialmente
responsável.
A justificativa da escolha do Futuro Associação Educacional para ser nosso objeto de
estudo se dá pelo fato de ser uma organização do terceiro setor bastante atuante em
Uberlândia e por estar sempre aberta a este tipo de observações. Além disso, por ser uma
organização do terceiro setor e por não ter fins lucrativos, é possível observarmos com
bastante nitidez como os conceitos de responsabilidade social e sustentabilidade são
aplicados, desvinculados da questão do capital da organização.

2. Referencial Teórico

2.1. Sustentabilidade Empresarial

O conceito de desenvolvimento sustentável é um conceito que abrange várias áreas,
assentando essencialmente num ponto de equilíbrio entre o crescimento econômico, equidade
social e a proteção do ambiente.
 Ao transpor o conceito para o contexto das empresas privadas, é possível dizer que o
desenvolvimento sustentável de uma empresa apoiou-se no tripé:
1. Ser socialmente justo;
2. Ser ambientalmente correto;
3. Ser economicamente sustentável;
Assim, sustentabilidade empresarial diz respeito ao uso racional dos recursos naturais
e maximização dos impactos ambientais positivos no ciclo de vida dos produtos, desde a
extração da matéria-prima até a sua disposição final. Mais ainda, a empresa tem de preocupar-
se também com os impactos ambientais positivos e negativos de sua atividade produtiva. O
aspecto econômico trata da sustentabilidade dos negócios das empresas, que devem buscar o
lucro e a remuneração do capital. Já o terceiro ponto leva em consideração as políticas de
responsabilidade social.

2.2. Responsabilidade Social Corporativa

A seguir algumas definições distintas de Responsabilidade Social segundo alguns

autores.
Para Certo (2003, p. 49):
“Responsabilidade Social de uma empresa é a obrigação administrativa de
tomar atitudes que protejam e promovam tanto o bem-estar da sociedade
como um todo quanto aos interesses da empresa.” (Certo, 2003, p. 49)
De acordo com esta definição, um administrador deve se empenhar em alcançar
objetivos sociais tanto quanto ele procura atingir objetivos empresariais.
Argumentos em favor da Responsabilidade Social também são apresentados por
Montana (2004,p.40):
● Teoricamente é do melhor interesse da empresa melhorar as comunidades nas
quais estão inseridas e nas quais fazem negócios. A melhoria nos ambientes
comunitários, em última instância, reverterá em benefício da empresa.
● Programas de responsabilidade social ajudam a evitar que pequenos problemas
possam se tornar grandes problemas. Em última análise, isso será benéfico à
sociedade e à empresa.
● Ser socialmente responsável é a atitude ética ou correta a fazer.
● Demonstrar sensibilidade a questões sociais ajudará a evitar intervenção
governamental na empresa.
● O sistema de valores mais generalizado, a tradição judaico-cristã, incentiva
fortemente os atos de caridade e procupação social.
Desta maneira, tudo indica que as áreas em que as empresas podem atuar para proteger
e promover o bem-estar da sociedade são numerosas e variadas. As áreas mais conhecidas são
as de temas urbanos, ambientais, relativo ao consumidor e às práticas de oportunidades de
emprego (CERTO, 2003, p. 51) .
Segundo Samuel Certo (2003, p. 51) algumas tendências deve ser seguidas pelos
administradores na questão do desenvolvimento de atividades de responsabilidade social, são
elas:
● Exercer todas as atividades de Responsabilidade Social exigidas por lei;
 ● Considerar voluntariamente a prática de atividades de responsabilidade social
além daquelas exigidas por lei;
● Informar a todas as pessoas até que ponto sua empresa se envolverá em
atividades de responsabilidade social.

2.3. Princípios da administração

2.3.1. O processo administrativo e suas funções

Para a aplicação dos conceitos de Responsabilidade Social Corporativa, vistos na

sessão anterior, deve-se seguir alguns princípios administrativos básicos.
De acordo com a obra Administração Moderna (CERTO, 2003, p. 5) temos a
descrição das quatro funções básicas da administração:
● Planejamento: Planejar envolve a escolha de tarefas que devem ser
desempenhadas a fim de atingir os objetivos da empresa, descrevendo como as
tarefas precisam ser executadas e indicando quando executá-las. A atividade de
planejar enfoca a realização das metas. Por meio de seus planos, os gerentes
identificam com exatidão o que as empresas precisam fazer para serem bem-
sucedidas. O planejamento dirá respeito ao sucesso de uma empresa em um
futuro próximo (a curto prazo), bem como a um futuro distante (a longo
prazo);
● Organização: Pode-se definir organização como o ato de designar, a vários
indivíduos ou grupos da empresa, as tarefas desenvolvidas durante o
planejamento. Assim, organizar cria um mecanismo que coloca os planos em
andamento. Os funcionários recebem tarefas que contribuem para os objetivos
da empresa. As tarefas são organizadas de modo que o rendimento dos
indivíduos contribua para o sucesso dos departamentos a que pertencem, os
quais, por sua vez, contribuem para o sucesso das seções da empresa a que
estão submetidos, que por fim contribuem para o sucesso da empresa;
● Influência: Influência é outra função básica do processo administrativo.
Também comumente citada como sinônimo motivação, liderança, comando,
direção ou força de vontade. A influência diz respeito primeiramente aos
funcionários de uma empresa. Pode se definir influência como o ato de orientar
as atividades dos membros de uma empresa em uma direção apropriada.
Direção apropriada é aquela que ajuda a empresa a ir ao encontro de suas
metas. Em última instância, a influência tem como fim aumentar a
produtividade. Ambientes de trabalho mais humanos usualmente geram níveis
de produção mais altos a longo prazo do que ambientes de trabalho que se
pautam pelas tarefas, porque as pessoas consideram desagradável esse último
tipo;
● Controle: Controle é a função da administração por meio da qual os gerentes:
a. Reúnem informações que medem o desempenho recente da
empresa;
b. Comparam o desempenho atual com padrões preestabelecidos;
 c. Determinam, a partir dessa comparação, se a empresa deve
implementar mudanças para alcançar os padrões
preestabelecidos.
Controlar é um processo contínuo. Os gerentes estão constatemente reunindo
informações, comparando-as e a partir daí tentando encontrar novas maneiras
de melhorar a produção por meio de mudanças organizacionais.
Segundo Willians (2011, p.5):
○ Planejamento: Determinação de metas organizacionais e de
um modo para cumpri-las.
○ Organização: Significa decidir onde as decisões serão tomadas,
quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para
quem na empresa.
○ Liderança: Envolve inspirar e motivar os colaboradores para
que se empenhem no cumprimento das metas organizacionais.
○ Controle: Acompanhamento dos avanços em direção ao
cumprimento das metas e adoção de medidas corretivas quando
esses avanços não ocorrem.

2.3.2. O alcance de objetivos utilizando as quatro funções básicas da administração

Para ser eficiente, um gerente deve compreender como as quatro funções da

administração são praticadas, e não apenas saber a definição e sua inter-relação. Thomas J.
Peters e Robert H. Waterman Jr. analisaram diversas empresas, incluindo Frito-Lay e Maytag,
por vários anos a fim de determinar quais características da administração melhor descreviam
as empresas administradas com excelência. Em seu livro In search of excellence Peters e
Waterman, sugerem que o planejamento, a organização, a influência e o controle devam ser
caracterizados por uma tendência de comportamento; uma relação mais próxima com o
cliente; autonomia e empreendimento; produtividade por meio das habilidades das pessoas;
uma orientação prática e perseguidora de valores; “sticking to the knitting”; uma forma
organizacional simples com uma estrutura plana; e constante flexibilidade.

2.4. Teoria aplicada ao objeto de estudo

Neste trabalho, nosso objeto de estudo é o “Futuro Associação Educacional”.

Durante as próximas etapas deste trabalho será discutido a forma como a instituição
em foco aplica as teorias aqui descritas, serão investigadas as falhas os acertos e as
particularidades na forma de gestão da empresa.

3. Metodologia

A metodologia a ser utilizada neste trabalho baseia-se em pesquisa de campo, onde o

foco de estudo é a maneira como a associação educacional é administrada. Como é feita a
alocação dos recursos, qual a forma de controle, quais os objetivos, são algumas das
principais questões a serem estudadas. Por se tratar de uma organização sem fins lucrativos,
faz-se necessário o uso da boa administração para que a mesma seja sustentável e, partindo
desse princípio, serão coletadas informações sobre o papel de alunos, professores, secretária
geral, administradores e outros indivíduos intimamente ligados à organização para observar
como se da o processo administrativo.
A coleta de informações se dará por meio de entrevistas com membros da organização
e também observando o meio acadêmico, obtendo dados de horários, tarefas individuais,
número de pessoas envolvidas, análise da infra-estrutura, observando políticas e regras,
estudo de formulários, relatórios, manuais, procedimentos escritos, registros, dentre outros
aspectos que devem ser levados em consideração para uma análise mais abrangente.
Após a obtenção dos dados, os mesmos serão organizados e detalhados para que,
posteriormente, sejam utilizados para realizar a modelagem de negócio da empresa, onde
estarão descritos as regras de negócio, quais as conquistas, quais os objetivos, como funciona
o processo de tomada de decisão dentro da empresa, e outras informações importantes.

4. Sobre a organização

O Futuro Associação Educacional é uma Organização Não Governamental (ONG)

sem fins lucrativos que atua no segmento da educação em Uberlândia já há mais de dez anos.
A instituição, fundada em dezoito de fevereiro de mil novecentos e noventa e nove por
iniciativa de um grupo de jovens amigos moradores do bairro Alvorada, tinha como principal
intenção ajudar os moradores das localidades próximas a ingressarem em um curso superior
na Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Nascia, assim, o Futuro Pré-Vestibular
Alternativo, ou simplesmente Futuro, como é chamado por seus colaboradores e alunos, um
dos primeiros cursinhos alternativos da cidade.
O Futuro começou em uma modesta sala de aula na Escola Estadual Lourdes de
Carvalho, no bairro Alvorada, porém expandiu-se rapidamente. Àquela época, a demanda por
vagas na UFU era muito maior do que é hoje, pois não havia tantas outras universidades na
cidade e, as que existiam, cobravam valores exorbitantes pelos poucos cursos oferecidos.
Assim sendo, o Futuro passou a ser procurado por pessoas de vários bairros de Uberlândia, o
que fez a quantidade de pessoas atendidas pelo projeto crescer bastante. Para atender todo
esse público, em dois mil e dois, o Futuro se mudou para a Escola Municipal Professor Otávio
Batista Coelho Filho (Universidade da Criança) no bairro Brasil, espaço cedido pela
Prefeitura da cidade, onde já chegou a atender quatrocentos alunos por semestre.
Como o objetivo principal era atender jovens vestibulandos que não tinham condições
econômicas de pagar as mensalidades dos cursinhos privados, a ideia era auxiliá-los sem
cobrar nada em troca. Por isso, todos os colaboradores da instituição eram e continuam sendo
até hoje, voluntários que doam um pouco do seu tempo para contribuir de alguma forma com
o Futuro. Há diversas formas de atuação na instituição, seja coordenando o projeto,
ministrando aulas das disciplinas do vestibular, monitorando os alunos com as matérias vistas
em sala de aula, ajudando na organização, administrando o site institucional, entre outras.
Além dos colaboradores diretos, conta também com parceiros que auxiliam na realização de
várias atividades da instituição.
Atualmente, o Futuro atende duzentos alunos, conta com cerca de sessenta
colaboradores diretos e já soma algo em torno de quinhentos alunos aprovados nos processos
seletivos da UFU para os mais diversos cursos.
5. Análise dos dados

Neste momento, o Futuro Associação Educacional vem trabalhando para se tornar

uma OSCIP (Organização da sociedade civil de interesse publico), o que, possivelmente,
resultará em apoio público para a instituição, juntamente com a possibilidade de angariar
verbas que serão aplicadas nas atividades do Futuro. Atualmente, a sustentabilidade financeira
da instituição é baseada em um valor pago pelos estudantes no inicio de cada semestre letivo.
Esta taxa de matrícula visa cobrir os gastos que o cursinho tem com materiais didáticos,
uniformes e despesas administrativas.
A instituição nunca recebeu apoio financeiro público ou privado, visto que o dinheiro
em si nunca foi o foco do trabalho da instituição. Fazendo uma análise dos valores cobrados
por outros cursos de pré-vestibular na cidade de Uberlândia, é notável a diferença no valor
cobrado. No Futuro, a matrícula do estudante é uma questão puramente de sustentabilidade da
instituição, onde todo o valor obtido é voltado para os próprios estudantes na forma de
material didático, uniforme e alguns outros eventos promovidos no decorrer do semestre.
A decisão do valor da taxa de matrícula cobrada é um cálculo analisado por todos os
coordenadores da instituição em conjunto. São levados em conta o orçamento dos custos das
apostilas, uniformes, palestras, etc, para todo o semestre, além do número de estudantes que
serão aceitos no processo seletivo. Por não ter local próprio e não ter à disposição professores
que possam se dedicar exclusivamente à instituição, se faz necessário limitar o número de
vagas oferecidas a fim de manter um determinado patamar de qualidade no trabalho
desenvolvido ao longo do semestre.
Manter um patamar de qualidade é muito importante, pois deve-se pensar que cada
semestre representa a chance para vários alunos mudarem para sempre sua vida. Cada aluno
trabalha o semestre todo com o objetivo de ser aprovado no vestibular da Universidade
Federal de Uberlândia. E este desejo não é somente do aluno, professores e coordenadores
também compartilham desse mesmo desejo, o que aumenta a relevância de qualquer decisão
no início do semestre por parte da coordenação da instituição.
No processo de tomada de decisão, os valores humanos são extremamente relevantes
para os coordenadores da instituição. Isto deve-se à própria origem do Futuro e por contar
com colaboradores cientes da realidade atual do ensino público brasileiro. Cada colaborador
contribui da forma que pode, seja coordenando, ministrando aulas, ou auxiliando nos
processos administrativos. Os colaboradores sabem da importância social da instituição e,
pelo exemplo do seu trabalho, conscientizam também todos os alunos sobre esta questão e
sobre o papel de cada um na sociedade.
Conversar, criticar e opinar sobre diversas questões contemporâneas é, sem dúvida,
uma das maiores contribuições da instituição para os alunos. Independente de ocorrer a
aprovação na UFU, a instituição cumpre sua função social para todos os alunos. A
contribuição do Futuro para com a sociedade vai além das estatísticas de aprovação no
vestibular. O Futuro muda a forma com que seus alunos enxergam o mundo, forma cidadãos
conscientes de seus direitos e deveres para com a sociedade e meio ambiente.
6. Conclusão

Na questão da sustentabilidade, nossa corporação objeto de estudo, o Futuro

Associação Educacional, já é, por natureza, uma organização com foco na responsabilidade
social, obedecendo à primeira das três vertentes do desenvolvimento sustentável. Isto porque
a instituição fora criada com o objetivo de auxiliar alunos da rede pública de ensino de
Uberlândia à ingressarem, não só na UFU, como também em outras instituições federais de
ensino superior da região. Quanto à preocupação com o meio-ambiente, o Futuro orienta seus
alunos, dando aos mesmos noções básicas de responsabilidade ambiental. Economicamente
falando, o objetivo do Futuro não é obter lucros, porém o mesmo é capaz de se manter
financeiramente de forma independente, sem a ajuda de outras instituições.
Por ser uma organição sem fins lucrativos, o Futuro Associação Educacional
implementa os conceitos de responsabilidade social de acordo com as definições de Montana
(2003), como atitude ética e demonstração de sensibilidade com questões sociais, ao ministrar
aulas gratuitas para alunos da rede pública de ensino.
A instituição Futuro Associação Educacional mostra claramente que aplica os
princípios administrativos de forma eficiente e eficaz. Podemos afirmar isso pois vemos que a
instituição faz suas estratégias procurando atingir seus objetivos ao longo de cada semestre,
ou seja, há planejamento. Além disso, vemos que há organização, pois, por se tratar de uma
instituição sem fins lucrativos, há a necessidade de dividir as tarefas entre os colaboradores de
forma explícita. Também há liderança por parte de seus administradores, que precisam
motivar, orientar e ajudar da forma possível não somente seus colaboradores mas também
seus alunos. Por último, e não menos importante, podemos afirmar que há controle, pois
frequentemente os gerentes precisam verificar se tudo está confome o planejado para que no
final todos possam atingir seus objetivos.
Tendo como base tudo que foi apresentado, concluímos que o Futuro Associação
Educacional aplica, mesmo que algumas vezes de forma indireta, os conceitos de
responsabilidade social e sustentabilidade em suas atividades. Isso faz com que a organização
possa ser considerada como uma organização sustentável e socialmente responsável.

7. Referências bibliográficas

CERTO, SAMUEL C. (2003) Administração Moderna - 9ª Edição - Ed. Pearson Education

do Brasil, São Paulo

MONTANA, PATRICK J. ; CHARNOV, BRUCE H. (2003) Administração - 2ª Edição -

Editora Saraiva, São Paulo

WILLIAMS, CHUCK (2011) Adm - 1ª Edição - Ed.Cengage learning, São Paulo

http://www.un.org/esa/sustdev/publications/nsds_guidance.pdf
“Commission on Sustainable Development acting as the preparatory committee for the
World Summit on Sustainable Development Second preparatory session” - Janeiro/2008
- Consultado em 26/04/2011.