1.

Assunto

A WellCome App opera uma plataforma de compartilhamento de refeições acessível pelo

site www.wellcomeapp.com.br ou do aplicativo WellCome (doravante designada a
“Plataforma”), com o objetivo de i) aproximar Chefs amadores que cozinham em sua residência
e oferecem uma refeição para pessoas que buscam se alimentar de maneira mais saudável e com
preço justo, permitindo que eles compartilhem uma refeição e os custos a ela inerentes.

Estes termos e condições têm a finalidade de reger o acesso e os termos de utilização da

Plataforma, portanto, devem ser lidos atentamente. Termos adicionais podem ser aplicados a
certos serviços na Plataforma, como as condições de um evento, atividade, em particular; os quais
serão divulgados no momento adequado.

Ao clicar em “Conectar com Facebook, Gmail ou Apple ID” ou “Cadastrar com e-mail”, o usuário
reconhece ter lido e aceitado todas as condições gerais de utilização.

Se você usar sua conta para fazer login na plataforma WellCome de outro país, observe que (i) os
termos e condições dessa plataforma, (ii) a política de privacidade dessa plataforma, e (iii) as
regras e regulamentos legais desse país serão aplicáveis. Isso também significa que as
informações de sua conta, incluindo dados pessoais, podem precisar ser transferidos para a
pessoa jurídica que opera essa outra plataforma.

Os usuários, ao aceitarem estes Termos de Uso, reconhecem que a WellCome não é parte em
nenhum acordo, contrato ou relação contratual, seja de que natureza for, entre Cooker e Comer
e Comer ou quaisquer outros Membros da Plataforma.

2. Definições

Neste documento,

“Anúncio de Refeição” refere-se ao anúncio de uma refeição publicada na Plataforma por um

Cooker;

“WellCome” tem o significado dado no Item 1 acima;

“Conta” refere-se à conta que deve ser criada para se tornar Membro e utilizar determinados
serviços oferecidos pela Plataforma;

“Conta do Facebook, Gmail ou Apple ID” tem o significado que lhe é dado no Item 3.2, infra;

“Cooker” refere-se ao Membro que utiliza a Plataforma para oferecer refeições a outro indivíduo
em troca da Contribuição ao Custo, para alimentação, em horário e dia definidos apenas pelo
Cooker;

“Confirmação de Reserva” tem o significado que lhe é dado no Item 4.2.1, infra;

“Conteúdo de Membro” tem o significado que lhe é dado no Item 11.2, infra;

“Membro” refere-se a qualquer indivíduo que tenha criado uma Conta na Plataforma;

“Comer” refere-se ao Membro que aceitou a oferta de uma refeição feita por um Cooker.
 “Contribuição ao Custo” significa o valor, para cada refeição, definida pelo Coker e aceito pelo
Comer, que todo Comer deverá arcar como forma de contribuição com os custos inerentes à
refeição;

“Plataforma” tem o significado que lhe é dado no Item 1 acima;

“Reserva” tem o significado que lhe é dado no Item 4.2.1. infra;

“Serviços” refere-se a todos os serviços fornecidos pela Wellcomer através da Plataforma;

“Site” refere-se ao website acessível por meio do endereço www.wellcomeapp.com.br;

“Taxa de Serviço”, a taxa cobrada pela WellComer em relação aos Serviços que ela fornece no
momento da reserva;

“T&C” refere-se a estes Termos e Condições;

“Refeição” refere-se a uma refeição oferecida pelo Cooker.

3. Cadastro na Plataforma e criação de uma Conta

3.1. Condições de cadastro na Plataforma

A Plataforma pode ser usada por qualquer pessoa com 18 anos ou mais. É terminantemente
proibido o cadastro na plataforma, como Membro, de usuários menores de dezoito anos de
idade. Ao acessar, utilizar ou se cadastrar na Plataforma, o usuário declara e garante que tem 18
anos ou mais.

3.2. Criação de uma Conta

A Plataforma permite que os Membros publiquem Anúncios de refeições, e que interajam entre
si para reservar uma data e horário. Qualquer usuário pode visualizar os Anúncios das refeições.
No entanto, não pode publicar um Anúncio de refeição nem reservar uma data e hora sem ter
primeiro criado uma conta e ter se tornado Membro.

Para criar uma Conta, o usuário precisa:

• Preencher todos os campos obrigatórios no formulário de registro; ou fazer o cadastro via conta
do Facebook, Apple ID ou Gmail (doravante designada como a sua “Conta do Facebook e etc”),
aceitando que a WellCome terá acesso, publicará na Plataforma e poderá guardar determinadas
informações da Conta do Facebook. É possível excluir o link entre sua Conta e sua Conta do
Facebook a qualquer momento através da seção “Confirmações” da sua Conta.

Se pretender saber mais acerca da utilização dos seus dados do Facebook, Apple ID ou Gmail, leia
a nossa Política de Privacidade.

Para se cadastrar na Plataforma, o usuário deverá ter lido e aceitado estes T&C e a Política de
Privacidade.

Ao criar a sua Conta, independentemente do método escolhido, o usuário declara que as

informações de sua Conta do Facebook, Apple ID ou Gmail são exatas e verdadeiras,
comprometendo-se a mantê-las atualizadas através do seu perfil ou notificando a WellCome, de
forma a garantir a relevância e exatidão das mesmas enquanto permanecer como Membro da
Plataforma.

No caso do registro por e-mail, o usuário aceita manter a senha escolhida após a criação da sua
conta confidencial e a não a comunicar a ninguém. Se perder ou divulgar a sua senha, o usuário
compromete-se a informar de imediato a WellCome. O Membro é responsável pelo uso de sua
Conta por terceiros, a não ser que tenha expressamente notificado a WellComer do uso
fraudulento por terceiros de sua Conta ou de sua Conta do Facebook, Apple ID ou Gmail.

O Membro compromete-se a não criar, tampouco a usar outras Contas além da inicialmente por
ele criada.

3.3. Verificação

A WellCome pode, por questões de transparência, melhoria da confiança, prevenção

ou detecção de fraude, criar um sistema para confirmação de algumas das informações que o
usuário fornecer no seu perfil, como por exemplo, o seu número de telefone, o documento de
Identidade ou CPF.

Qualquer referência na Plataforma à expressão « confirmado » significa que os dados

apresentados pelo Membro foram suficientemente consistentes durante o procedimento padrão
de verificação da Plataforma, o qual visa fornecer ao usuário mais informações sobre a pessoa
com a qual o usuário está pretendendo fazer a refeição. Todavia, a WellCome não pode garantir
a veracidade, a confiabilidade ou a validade das informações e dos documentos apresentados à
Plataforma. Por esse motivo, a WellCome recomenda que o usuário sempre pesquise e tome
todas as cautelas de praxe ao avaliar a possibilidade de fazer uma refeição.

4. Utilização dos Serviços

4.1. Publicação de Anúncios de Refeição

Como Membro, e desde que cumpra as condições infra, o usuário pode criar e publicar
Anúncios de Refeições na Plataforma introduzindo informações da refeição que pretende fazer
(datas/horários, local, número de refeições oferecidas, opções disponíveis, o valor da
Contribuição ao Custo, etc.).

O Membro só está autorizado a publicar um Anúncio de Refeição se cumprir todas as condições

seguintes:

(a) tiver com seu cadastro 100% completo

(b) possuir um local próprio para preparo da refeição

(c) não ter contraindicações ou incapacidade médica para receber pessoas

(f) não oferecer mais refeições que a quantidade que os alimentos surportam.

(i) não agir em capacidade profissional.

O Membro reconhece que é o único responsável pelo conteúdo do Anúncio da refeição que
publica na Plataforma. Por conseguinte, declara e garante a exatidão e veracidade de todas as
informações contidas no Anúncio da refeição e compromete-se a realizar a refeição nas
condições descritas no seu Anúncio.

Desde que o seu Anúncio cumpra os T&C, o mesmo será publicado na Plataforma ficando, assim,
visível para os Membros. A WellCome reserva-se o direito de não publicar ou de remover, a
qualquer momento e por sua única iniciativa e sem aviso, qualquer Anúncio de Refeição que não
cumpra os T&C ou que a mesma considere que prejudica a sua imagem, a imagem da Plataforma
ou dos Serviços.

4.2. Reservar um Lugar

A WellCome criou um sistema de reserva online para refeições oferecidas na Plataforma.

4.2.1. Faça uma Refeição

Quando um Comer está interessado num Anúncio, pode efetuar um pedido de Reserva online.
Este pedido de reserva é (i) aceito automaticamente (se o Cooker escolher esta opção ao publicar
o seu Anúncio, ou (ii) aceito manualmente pelo Cooker. Após a validação do pedido de reserva
pelo Cooker, se for o caso, o Comer recebe uma confirmação de reserva.

Se o Membro for um Cooker e tiver escolhido tratar manualmente os pedidos de reserva ao

publicar o seu Anúnci, terá de responder a qualquer pedido de reserva no período de tempo
especificado pelo Plataforma durante o pedido de reserva. Caso contrário, o pedido de reserva
expirará automaticamente e o passageiro será reembolsado na totalidade dos valores fornecidos
no momento em que a solicitação de reserva foi feita.

No momento da Confirmação de Reserva, a WellCome disponibiliza para você o número de

telefone do Cooker (se você é o Comer) ou do Comer (se você é o Cooker). O Membro será, então,
o único responsável pela execução do contrato que o vincula ao outro Membro.

4.3. Sistema de avaliação (Refeição)

4.3.1. Funcionamento

A WellCome incentiva o Membro a apresentar a sua avaliação acerca de um Cooker (se for um
Comer) ou acerca de um Comer (se for um Cooker) com quem tenha compartilhado uma refeição.

A avaliação de um Membro a respeito de outro Membro só será publicada imediatamente e se

tornará visível na Plataforma. A avaliação é obrigatória tanto para Cooker quanto para Comer.

4.3.2. Moderação

O Membro reconhece e aceita que a WellCome se reserva o direito de não publicar ou de eliminar
qualquer avaliação, qualquer dúvida, comentário ou resposta se considerar que o seu conteúdo
viola estes T&C.

4.3.3. Limite
A WellCome reserva-se o direito de suspender a Conta de um Membro, limitar o acesso deste aos
Serviços ou encerrar o contrato caso:

(i) o Membro tenha recebido pelo menos três avaliações e (a) a média das avaliações recebidas
seja igual ou inferior a 3 ou (b) a média das avaliações relativas a qualidade seja inferior a 2.5

(ii) o Membro tenha publicado pelo menos 3 Refeições e possua uma taxa de cancelamento maior
que 40%.

5. Condições financeiras

5.1. Contribuição ao Custo e Preço

5.1.1. Contribuição ao Custo

No âmbito das refeições, a Contribuição ao Custo é determinada pelo Cooker, sob sua única
responsabilidade.

6. Política de Cancelamento

6.1. Refeições

Considerando a natureza não comercial das transações realizadas entre os Membros, a

Wellcome não oferece qualquer garantia, seja de que natureza for, no caso de cancelamento
por qualquer motivo, por parte de um Cooker ou de um Comer.

No caso de cancelamento por parte do Cooker antes do início da Refeição, o Comer terá direito
a reembolso, e o Cooker não terá direito algum sobre devido valor.

Quando o cancelamento ocorrer por parte do Comer, antes do início da refeição, as

quantidades disponíveis de lugares serão automaticamente disponibilizados a outros Comers,
que poderão reservá-los nos termos e condições previstos neste documento, sem que o Cooker
tenha direito de exigir do Comer ou da Wellcome qualquer valor seja a título de danos seja a
título de lucros cessantes.

7. Comportamento dos usuários da Plataforma e dos Membros

7.1. Compromisso de todos os usuários da Plataforma

O usuário reconhece ser o único responsável por respeitar todas as leis, regulamentos e
obrigações aplicáveis à sua utilização da Plataforma.

Além disso, ao utilizar a Plataforma e durante as Refeições, compromete-se:

(a) a não enviar à Wellcome (nomeadamente, após a criação ou atualização da sua Conta) ou
aos outros Membros qualquer informação falsa, enganadora, maliciosa ou fraudulenta;

(b) a não falar ou comportar-se de qualquer forma, ou publicar qualquer conteúdo na

Plataforma, de natureza difamatória, injuriosa, obscena, pornográfica, grosseira, ofensiva,
agressiva, não solicitada, violenta, ameaçadora, assediadora, racista ou xenofóbica, ou com
conotações sexuais, de incitação à violência, discriminação ou ódio, encorajando atividades ou a
utilização de substâncias ilegais ou, mais em geral, contrárias ao propósito da Plataforma, que
possa infringir os direitos da Wellcome ou de terceiros, ou atente contra os bons costumes e a
moral;

(c) a não infringir os direitos e a imagem da Wellcome, nomeadamente, os seus direitos de

propriedade intelectual;

(d) a não abrir mais de uma Conta na Plataforma e a não abrir uma Conta em nome de
terceiros;

(e) a não tentar contornar o sistema de reserva online da Plataforma, inclusive tentando enviar
a outro Membro os seus dados de contato para efetuar a reserva fora da Plataforma, ou
oferecendo refeições fraudulentas ou fazendo reservas e/ou transações fraudulentas;

(f) a não contactar outro Membro, nomeadamente através da Plataforma, para fins que não os
definidos nos termos das refeições;

(g) a não aceitar ou fazer pagamentos fora da Plataforma;

(h) a cumprir estes T&C e a Política de Privacidade.

7.2. Compromissos dos Cookers

Além disso, quando utiliza a Plataforma como Cooker, o usuário compromete-se:

(a) a publicar Anúncios que correspondam apenas a refeições realmente planejadas;

(b) a realizar a refeição conforme descrito no Anúncio (especialmente no que se refere à

utilização temperos e afins) e a respeitar os horários acordados com os outros Membros;

(c) caso fique retido ou precise alterar a hora ou a algum ingrediente específico, informar
imediatamente aos seus Comers;

(d) a não publicar um Anúncio de refeições em locais que não lhe pertence ou que não está
autorizado a utilizar;

(e) a certificar-se de que pode ser contatado telefonicamente pelos seus Comers pelo número
registado no seu perfil;

(f) a não solicitar o pagamento da Contribuição ao Custo após a refeição;

(g) a não ter qualquer contraindicação ou incapacidade médica para cozinhar;

(h) a comportar-se de forma apropriada e responsável durante a Refeição, e em conformidade

com o espírito do compartilhamento de experiência;

7.3. Compromissos dos Comers

7.3.1 No âmbito de uma refeição quando utiliza a Plataforma como Comer, o usuário
compromete-se:
• (a) a adotar um comportamento apropriado durante a refeição;
• (b) a respeitar a residência do Cooker e a limpeza do mesmo;
• (c) caso fique retido, a informar o Cooker imediatamente;
• (d) a apresentar à WellCome, ou a qualquer Cooker que o solicite, a sua carteira de identidade ou
qualquer documento que comprove a sua identidade;
• (e) a não possuir, qualquer artigo, bem, substância ou animal que possa prejudicar, cuja natureza,
posse ou transporte sejam contrários às disposições legais em vigor;
• (i) a certificar-se de que pode ser contatado telefonicamente pelo seu Cooker pelo número
registado no seu perfil;

8. Suspensão de contas, limitação de acesso e encerramento

O Usuário pode encerrar o contrato com a Wellcome a qualquer momento, sem qualquer custo
ou motivo. Para o fazer, basta entrar no link/aba “Encerrar a minha conta” da sua página de
Perfil disponível apenas na versão web da plataforma.

No caso de (i) violação destes T&C, por parte do Usuário, incluindo, entre outros, suas obrigações
como Membro, (ii) que ultrapasse os limites estabelecidos, ou (iii) se a WellCome tiver uma razão
genuína para crer que tal é necessário para proteger a sua segurança e integridade e/ ou a
segurança e integridade dos Membros ou de terceiros, ou por questões de prevenção de fraude
ou investigações, a WellCome reserva-se o direito de:

• (i) encerrar o contrato que vincula o usuário à WellCome, de imediato e sem aviso; e/ou
• (ii) impedir a publicação ou remover qualquer avaliação, Anúncio de Refeição, mensagem,
conteúdo, pedido de reserva, ou qualquer conteúdo publicado pelo utilizador na Plataforma;
e/ou
• (iii) limitar o acesso do utilizador à Plataforma, bem como o uso da mesma; e/ou
• (iv) suspender temporariamente ou cancelar permanentemente, a Conta do Membro;
• (v) cancelar a reserva e/ou transação suspeitas.

Quando tal seja necessário, o usuário será notificado do estabelecimento de tal medida de forma
a ter a possibilidade de se explicar à WellCome. A WellCome decidirá, a seu exclusivo critério, se
irá ou não anular as medidas implementadas.

9. Dados pessoais

No contexto da utilização da Plataforma por parte do usuário, a WellCome irá recolher e

processar alguns dados pessoais deste. Ao utilizar a Plataforma e registar-se como Membro, o
usuário reconhece e aceita o processamento dos seus dados pessoais por parte da WellCome em
conformidade com a legislação aplicável e as estipulações da Política de Privacidade.

10. Função da WellCome

A Plataforma constitui uma rede online na qual os Membros podem criar e publicar Anúncios de
refeições para fins de compartilhamento de refeição. Esses Anúncios de Refeições, podem ser
vistos pelos outros Membros para conhecerem os termos da refeição e para reservarem um
Lugar em questão diretamente na plataforma dentro do anuncio que estiver publicado.

Ao utilizar a Plataforma e aceitar estes T&C, o usuário reconhece que a WellCome não é parte
em qualquer acordo celebrado entre Membros com vista ao compartilhamento dos custos
relacionados com uma refeição.
 A WellCome não tem qualquer controle sobre o comportamento dos seus Membros, e dos
usuários da Plataforma durante cada Refeição. Não detém, explora, fornece ou gere os
alimentos objeto dos Anúncios e não oferece nenhuma refeição na Plataforma.

O usuário reconhece e aceita que a WellCome não controla a validade, veracidade ou legalidade
dos anúncios, lugares e viagens oferecidos. Na sua qualidade de intermediária no
compartilhamento de Refeições, a WellCome não fornece nenhum serviço de alimentação e
não age na qualidade de restaurante; a função da WellCome limita-se a facilitar o acesso à
Plataforma.

Os Membros atuam sob sua única e total responsabilidade.

Na sua qualidade de intermediária, a WellCome não pode ser responsabilizada pela ocorrência
efetiva de uma Refeição tampouco por:

• (a) informação errada comunicada pelo Cooker no seu anúncio, ou por qualquer outro meio, no
que se refere à refeição aos termos da mesma;
• (b) cancelamento ou modificação de uma Refeição por um Membro;
• (c) comportamento dos seus Membros durante, antes ou depois da Refeição.

11. Operação, disponibilidade e funcionalidades da Plataforma

A WellCome tentará, dentro do possível, manter a Plataforma acessível permanentemente – 24

horas por dia, sete dias por semana. Não obstante, o acesso à Plataforma poderá ser
temporariamente suspenso, sem aviso, devido a operações de manutenção técnica, migração ou
atualização ou devido a falhas ou limitações associadas ao funcionamento da rede.

Além disso, a WellCome reserva-se o direito de modificar ou suspender, no todo ou em parte, o

acesso à Plataforma ou às suas funcionalidades, a seu exclusivo critério, e de forma temporária
ou permanente.

12. Propriedade intelectual

12.1. Conteúdo publicado pela BlaBlaCar

Ressalvados os conteúdos fornecidos pelos seus Membros, a WellCome é a única titular de todos
os direitos de propriedade intelectual relacionados com a Plataforma, o seu conteúdo (textos,
imagens, desenhos, logotipos, vídeos, sons, dados, gráficos) e com o software e as bases de dados
que asseguram o seu funcionamento.

A WellCome concede ao usuário um direito não exclusivo, pessoal e não transmissível para utilizar
a Plataforma e os Serviços, para seu uso particular e pessoal, em conformidade com a finalidade
da Plataforma e dos Serviços.
O usuário está proibido de realizar qualquer outra utilização ou exploração da Plataforma e dos
Serviços, e do respectivo conteúdo, sem a prévia permissão por escrito da WellCome. O usuário
está, especialmente, proibido de:

(i) reproduzir, modificar, adaptar, distribuir, representar os Serviços e o conteúdo, à exceção do

expressamente autorizado pela WellCome;
 (ii) descompilar e utilizar engenharia reversa na Plataforma ou nos Serviços, ressalvadas eventuais
exceções estipuladas pela legislação em vigor;

(iii) extrair ou tentar extrair (utilizando robôs de extração de dados ou qualquer outra ferramenta
similar de recolha de dados) uma parte substancial dos dados da Plataforma.

12.2. Conteúdo publicado pelo usuário na Plataforma

Para permitir a prestação dos Serviços, e em conformidade com a finalidade da Plataforma, o

usuário concede à WellCome uma licença não exclusiva para utilizar o conteúdo e os dados por
ele fornecidos no contexto da sua utilização dos Serviços (doravante designados como o seu
“Conteúdo de Membro”). Para permitir à WellCome distribuir através da rede digital e de acordo
com qualquer protocolo de comunicação (internet e rede móvel), e fornecer o conteúdo da
Plataforma ao público, o usuário autoriza a Wellcome, a reproduzir, representar, adaptar e
traduzir o seu Conteúdo de Membro, para todo o mundo e durante todo o período de sua
contratação com a WellCome, da seguinte forma:

• (i) autoriza a WellCome a reproduzir, no todo ou em parte, o seu Conteúdo de Membro em

qualquer suporte de gravação digital, conhecido ou ainda desconhecido e, especialmente, em
qualquer servidor, disco rígido, cartão de memória ou qualquer outro suporte equivalente, em
qualquer formato e por qualquer processo, conhecido ou ainda desconhecido, no limite do
necessário para qualquer operação de armazenamento, cópia de segurança, transmissão ou
transferência associada à operação da Plataforma e à prestação do Serviço;
• (ii) autoriza a WellCome a adaptar e traduzir o seu Conteúdo de Membro, e a reproduzir tais
adaptações em qualquer suporte digital, existente ou futuro, estipulado no ponto (i) supra, com
o objetivo de fornecer os Serviços, particularmente em diferentes idiomas. Este direito inclui a
opção de efetuar modificações à formatação do seu Conteúdo de Membro, respeitando o seu
direito moral, para fins de o tornar tecnicamente compatível para sua publicação através da
Plataforma.

13. Modificação dos T&C

Estes T&C e os documentos integrados por referência expressam o acordo total entre o Membro
e a WellCome em relação à utilização dos Serviços por parte do usuário. Qualquer outro
documento, qualquer referência na Plataforma (Perguntas Frequentes, etc.), tem finalidade de
orientação apenas.

A WellCome pode modificar estes T&C para os adaptar ao seu ambiente tecnológico e comercial,
e para cumprir a legislação em vigor. Qualquer modificação destes T&C será publicada na
Plataforma indicando a data de entrada em vigor, e o usuário será notificado pela WellCome
antes da entrada em vigor da mesma.

14. Legislação aplicável

Estes T&C estão redigidos em Português e regem-se pela legislação brasileira.

15. Avisos legais

A Plataforma é publicada pela WellCome Ltda., sociedade empresarial de responsabilidade

limitada, com sede na cidade X, Estado de X, na Avenida X, devidamente inscrita no Cadastro
Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob o número X.

Para esclarecer qualquer dúvida, favor contatar a WellCome utilizando os canais de atendimento.