UNIVERSIDADE ANHAGUERA-UNIDERP TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

GESTO DE PESSOAS DESAFIO

Braslia - DF 2011

UNIVERSIDADE ANHAGUERA-UNIDERP TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

GESTO DE PESSOAS DESAFIO

ACAUA AIAC CARVALHO PEREIRA LUIS ANTONIO OLIVEIRA KENNEDY RODRIGUES DE MORAIS OSVALDO FRANCISCO JACINTO DOS REIS LEILA CARLA DA SILVA JOSSIVAL CARVALHO DIAS 4107185048

4143228007 4115198654 4107187200 4158257530 4177247812 4141244048

Braslia -DF 2011

DESAFIO 1 ETAPA 1 As organizaes funcionam por meio de pessoas, que delas fazem parte e que decidem e agem em seu nome, existe vrios perfis de colaboradores, os positivos, os negativos, os passivos. Cada um encara de maneiras diferentes o mesmo trabalho, sendo uns mais motivados do que outros. Vises diferentes compem as organizaes. POR QUE ESTOU TRABALHANDO? Trabalhamos pelo dinheiro, trabalhamos pela satisfao pessoal. O primeiro o dinheiro, que tem um sentido de sobrevivncia, que faz com que acreditemos que os bens materiais (bens sim, pois todos acumulamos dinheiro pensando em comprar algo), ser nosso refgio, nosso cantinho aps anos de dedicao. Conclui que esta uma afirmao que podemos acreditar, que faz parte da nossa natureza. O Segundo a satisfao, ela lida com o ego e o sentimento de bem estar. Sentir-se til, produtivo, contente. A oportunidade de demonstrar a inteligncia acumulada, seja pela vida acadmica, seja pela vida profissional. Para uma equipe de baixo desempenho, no basta somente o dinheiro, o endomarketing para tentar otimizar o poder da satisfao. Quando pessoas esto envolvidas com objetivo propsito faz com que elas estejam ali e produzam em dobro. Sim! Sem dvida, no esto somente motivadas mas tambm acreditam que uma parte do seu conhecimento foi aplicado para concluso da tarefa/produto.; Muitas vezes vemos funes de estagirios e trainees, que enquanto produtores de conhecimento, acumuladores de experincia para um dia poder ocupar as vagas para as quais esto treinados, mas que o seu nvel de motivao baixo. instintivo, no to somente uma vontade de ser, mas principalmente de se integrar ao grupo.

J em equipes de alto desempenho, onde o objetivo maior alcanar metas cada vez mais superiores, vemos sim o efetivo lder desenvolver-se, e cumprir a meta. Vemos pelos jogos de futebol, os jogadores ganham dinheiro, mas nem por isso deixam de jogar e tentar ganhar do adversrio. Ronaldinho (fenmeno) retornou ao futebol por qual motivo? Dinheiro. Provavelmente no, mas sim pelo prazer de mostrar sua inteligncia, habilidade. o que pode tentar-se resumir em satisfao. Portanto, pode se afirmar que com satisfao, ambiente profissional interpessoal, recursos materiais, recompensas, todos estes atribudos pela administrao, so capazes de criar um clima onde a satisfao reine, e a produo seja otimizada.

ETAPA 2

COACH CARTER (TREINO PARA A VIDA)

A histria real e inspiradora de um treinador que decide mostrar os diversos aspectos dos valores de uma vida ao suspender seu time campeo por causa do desempenho acadmico dos atletas. Dessa forma, Ken Carter recebe elogios e crticas, alm de muita presso para levar o time de volta s quadras. a que ele deve superar os obstculos de seu ambiente e mostrar aos jovens um futuro que vai alm de gangues, priso e at mesmo do basquete.

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Liderana extremista Equipe por contrato, a pessoa que quebrar por qualquer motivo implicar Questionamento das estatsticas sobre a equipe Uma viso no futuro, por exemplo, dentro de casa A ajuda ao outro (amizade) Assuma o controle, jogue o seu jogo no fuja do jogo No porque eles merecem, eles tem que fazer por merecer Jogar como campeo, jamais desistir Conseguiram a vitoria eterna no ilusria

impacto na equipe toda. l l l l l l l

Na empresa onde trabalho atualmente a comunicao o maior desafio, trabalhos de pesquisa entre os funcionrios, que esto sendo feitos para uma melhor interao entre as equipe, a troca de opinio. A liderana esta sendo exigida com exemplos, e maior participao como multiplicadores. Feedback um ponto forte e sempre em ascenso com vrios questionamentos e palestras de auto-ajuda para todos da empresa. A histria real e inspiradora de um treinador que decide mostrar os diversos aspectos dos valores de uma vida. Vamos analisar esse filme com foco voltado ao

processo de execuo que segundo RAM CHARAM um grande problema, pois a maioria dos executivos est preocupada com as estratgias, mas no com execuo e por isso os resultados no aparecem. O lder eternamente sempre movido a desafios, se no sua vida no tem sentido, o processo de feedback de forma brilhante mostra, o que faz bem, o que no faz e como pode fazer. Vrias profissionais que esto exercendo a liderana atualmente no esto preparados para isso, pois primeiro no gostam de pessoas, no se importam com elas, as enxergam apenas como um objetos para atingirem seus objetivos e por isso muitas vezes no conseguem timo desempenho. No sabem trabalhar o processo de vital importncia nas relaes pessoais que feedback. Quantos lderes vemos nas empresas que elaboram estratgias maravilhosas, mas no sabem como execut-las e quando questionado dizem eu sou pago pensar... vocs so pagos para fazer! Mas como executar algo que nem o lder sabe por onde comear e seus funcionrios no os seguem. Os lderes precisam ser um exemplo. O verdadeiro lder um transformador de pessoas e do ambiente em que vive, por isso precisa buscar seu autoconhecimento e conhecer as pessoas com quem se relaciona para ajud-las, em seu desenvolvimento e fazer com que elas brilhem e saibam lidar com isso.

DESAFIO 2 ETAPA 2 DIAGNSTICO Ambiente o local em que os jovens moravam e estudavam no era indicador de um futuro promissor para nenhum deles, devido a alta taxa de criminalidade, violncia e pobreza; Educao o esporte seria um incentivo a eles para que comeassem a se dedicar mais aos estudos, colocando metas para isso. J que naquela escola somente 50% dos alunos se formavam; Objetivo de fazer com que alunos, garotos de uma realidade dura pudessem ser campees de uma modalidade esportiva. Mas no s isso, que fossem campees do lado de fora de um ginsio, como verdadeiros cidados; Preparao observou que os alunos no tinham preparao fsica e nem psicolgica para os jogos; Perspectiva de vida que estes alunos pudessem ser pessoas de bem, conquistando uma autoestima e uma boa educao, atravs de seus ensinamentos.

MTODOS DE TREINAMENTOS E OBJETIVOS ALCANADOS.

Autoridade O treinador teve que mostrar a hierarquia dentro da equipe, pois eram garotos que no tinham respeito. Diramos que o fator nmero um para o desempenho da equipe, pois ele a pessoa responsvel pelo resultado final do time. Condicionamento Fsico no h atleta que ganhe competio sem

condicionamento fsico. O treinador sabendo disso, usou exerccios de respirao aerbica para melhorar sua equipe. Treinos pesados com duras penalidades, para

aqueles que desobedecessem as regras. Sabendo que isso implicaria numa melhora significativa a dura conduta dentro de quadra, pois o vigor seria muito maior dos garotos na hora dos jogos; Disciplina mostra a obedincia que os atletas devem ter com seu tcnico, ela uma palavra que atua juntamente com a autoridade e o respeito. Aqueles que mostram disciplina em treinos e jogos desenvolvem um timo papel na sua vida desportiva e na sua vida pessoal com amigos, parentes e todos ao seu redor. Ken Carter quando utilizou desta ttica no estava pensando s em seu papel de tcnico, mas no comportamento dos garotos perante a sociedade e as leis. Fora de Vontade Um tcnico, que poderia ser um simples professor, mostrou que quando se quer, se faz! Utilizou dos seus conhecimentos e mtodos para construir jovens que tivessem um futuro promissor, no ricos nem famosos, mas pessoas com carter e dignidade. No se importou com a atitude opinio dos outros, pois sabia que estava fazendo o certo por aquela instituio e por todos aqueles meninos. Quando perceberam que podiam ir mais longe que j tinham ido, moveram se, ouviram seu tcnico; e por mais resistncias que podiam ter, passaram por cima. Treinando, estudando, vencendo as barreiras impostas pelos pais, conselho escolar e a sociedade em geral. Seguiram a nica pessoa que naquele momento podia ajudar e estava fazendo isso, e deram seu melhor. Respeito aprender o significado dessa palavra bem difcil, ainda mais quando no se tem muito contato com pessoas que no a possuem. Como dito anteriormente a autoridade um instrumento que ajuda muito, a obter o respeito, tratar com educao, com um padro rgido. Mostrar em seu comportamento que o que dito cumprido, uma das formas mais corretas de conseguir,. Ken obteve mostrando seu respeito por eles, atravs de todas as suas atitudes e que eles tinha com os garotos. Unio A principal ferramenta de uma equipe, tanto dentro de quadra para vencer, quanto fora das quadras. Em seus treinos, fazia um trabalho pesado com os garotos at que eles perceberam que deviam ajudar um ao outro. No momento em

que viram um que um de seus parceiros de equipe precisava de apoio, no hesitaram! Demonstraram que estavam ali. E Ken Carter ficou orgulhoso, sabendo que mais uma de suas expectativas se concretizava. Viso de mundo Ken queria que seus meninos pudessem sair daquele mundo em que tantos jovens se acabavam. Mortos, presos ou futuros trabalhadores frustrados e com uma qualidade de vida pssima. Ele no se preocupava somente com o basquete. Isso foi o que o motivou verdadeiramente a lidar com alunos indisciplinados, mostrar que poderiam ser futuros vencedores.

OBJETIVOS ALCANADOS

O objetivo de Ken Carter era s conseguir chegar ao campeonato estadual vencendo ou no, e mostrando que eles poderiam conseguir mais que quatro vitrias como no campeonato passado, certo?!! Errado!!!!! O objeto de Ken Carter foi alcanado, no momento em que ele viu que seus jogadores assimilarem a essncia do que ele ensinava. No era s treino e jogo que havia ali, mas a persistncia e a vontade de um tcnico em transformar seus alunos/atletas em futuros cidados afro-americanos dignos de respeito. Todo o trabalho rduo que ele passou, as humilhaes e situaes constrangedoras no impediu que ele levasse a diante seus planos e metas para aqueles jovens. Os garotos perceberam isso, que poderiam chegar a uma universidade, construir suas vidas em locais dignos para se viver, no momento em que se dedicassem para os estudos e para o esporte.

SUGESTES

Mas para que citar outros mtodos, se este mtodo incontestvel eficaz?! Mostra que apesar da rigidez de um tcnico e sua forma de conduzir os treinos resultou a vitria particular de cada aluno e pai que estava envolvido.

No final das contas, o campeonato estadual no foi o prmio, mas cada gota de suor, cada lgrima dos garotos que valeram a pena. No vemos um mtodo mais eficiente que aquele em que deve se mostrar toda uma luta para conseguir vencer.

ETAPA 2 ENSINAMENTOS DE A ARTE DA GUERRA Podemos concluir que os ensinamentos do filsofo consultor Sun Tzu continuam importantes em pleno sculo 21, apesar de escrito h mais de 2.500 anos. Naquele tempo, o territrio chins estava dividido em diversos Estados permanentemente envolvidos em disputas. Era um perodo de caos, com conflitos e rebelies constantes, e que ficou conhecido na histria chinesa como a poca da Guerra dos Estados (475-221 a.C.). Foi durante essa fase que um grupo de estudiosos com conhecimentos sobre tticas blicas e a organizao do Estado percorreu o pas, oferecendo orientao aos governantes dispostos a pagar pelo servio. So os primeiros consultores de que se tem notcia na histria. Alguns pontos/ensinamentos merecem destaque como pensamentos e realizaes de cada integrante de uma organizao devem estar alinhados com os objetivos estabelecidos pelo lder. Ainda, conclumos que o sucesso de uma empresa, assim como o sucesso militar, depende de quatro condies, de acordo com Sun Tzu: objetivo comum, reao ao ambiente, liderana capaz e fluxo de informao eficiente. Objetivo comum - Uma empresa na qual os lderes e os funcionrios se unam em torno de um objetivo ser bem-sucedida, pode-se afirmar, a partir dos ensinamentos do filsofo-consultor. Portanto, a maior responsabilidade do lder unificar a empresa em torno de um objetivo comum. Isso significa que os pensamentos e realizaes de cada integrante de uma organizao devem estar alinhados com os objetivos estabelecidos pelo lder. A autoridade dos comandantes no decorre da posio que ocupam, mas sim da nobreza de seu carter e do exemplo que do. dever dos lderes garantirem a harmonia dentro da empresa. Bons comandantes sabem respeitar a diversidade e so capazes de coordenar pessoas com idias e conceitos dspares, estimulando as a trabalhar por uma mesma meta e alcanando a unidade num ambiente diversificado.

Reao ao ambiente - Prestar ateno na empresa propriamente dita e na criao de um objetivo comum o que chamamos de foco interno, mas os lderes tambm precisam estar atentos ao ambiente exterior foco externo. Assim, existe uma receita para o sucesso, sobretudo num ambiente dinmico, cujas condies esto em constante transformao. Medidas bemsucedidas no passado talvez no surtam resultado agora, e por isso cada situao exige uma abordagem especfica na hora de decidir. Cada empresa tem suas prprias vantagens competitivas e uma posio estratgica nica, mas utilizar esses atributos pode ser uma tarefa difcil. Entre as vantagens competitivas esto ativos intangveis como a confiana no lder, o comprometimento dos funcionrios com a empresa, a conscincia dos lderes em relao s oportunidades disponveis. Por isso, devemos ajustar a empresa s novas situaes que surgirem. Cabe aos lderes criar empresas flexveis e reativas de modo a usar as vantagens competitivas existentes do melhor modo possvel. Liderana capaz - Com um comandante capaz, uma empresa tem todas as possibilidades de obter sucesso. Sem ele, est fadada ao caos. A liderana se origina da nobreza do carter, e existem cinco virtudes que um lder deve cultivar para superar as fraquezas, que tambm so cinco: imprudncia, insegurana, volatilidade, sensibilidade excessiva a crticas e lenincia. Todas essas fraquezas afetam o processo de tomada de deciso de um lder e, por isso, atingem o desempenho da empresa. As cinco virtudes que um lder deve cultivar para superar as fraquezas: integridade; coragem; gentileza; disciplina; e sabedoria. A integridade envolve a coerncia entre as palavras e as aes. Pessoas ntegras conseguem conquistar a confiana alheia, desde que cumpram as promessas e a confiana constitui a base da autoridade do lder. A coragem tambm essencial para tomar decises em momentos crticos. Essas decises devem ser ao mesmo tempo firmes e consistentes. Os lderes vencem as batalhas antes mesmo do incio do conflito. No que se refere gentileza, preciso que os comandantes tenham em mente o bem estar de cada integrante da organizao e saibam respeitar seu valor. Igualmente importante a disciplina: antes de gerenciar outras pessoas, preciso auto disciplinar.

Fluxo de Informao Eficiente - Uma boa organizao deve contar com um sistema de controle adequado, canais de comunicao claros, alocao precisa de recursos e executivos de talento. O ltimo item essencial porque o fator determinante do progresso est menos relacionado com vantagens competitivas da empresa e mais com as pessoas que a constituem e que, portanto, podem extrair o mximo dessas vantagens competitivas. Um ponto crtico do gerenciamento de pessoas um sistema justo de recompensas e punies. Portanto, segundo Sun Tzu as condies so mutantes ao ambiente. S assim uma empresa consegue sobreviver no meio competitivo e em transformao constante. Decises tomadas no passado no so bons guia para o futuro. A vantagem competitiva mais crtica para uma empresa sua capacidade de se reinventar constantemente.