EXERCÍCIO DE PESQUISA DE

UFPE / CCSA /ADM 2.SEM. 2014

MERCADO

LISTA DE EXERCÍCIOS – PESQUISA DE MERCADO

1. COMENTE CADA UMA DAS ETAPAS NA ELABORAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO?

2. DEFINA A IMPORTÂNCIA DE VALORIZAR OS CONCIETOS INTANGIBLIDADE,
PERECEBILIDADE, INSEPARABILIDADE, VARIABILIDADE QUANDO TRATAMOS PARA RETER
CLEINTES QUANDO OFERECEMOS SERVIÇOS EM ALGUM NEGÓCIO?
3. POR QUE SEGMENTAR PÚBLICO ALVO É IMPORTANTE NA PESQUISA DE MERCADO?
4. A MELHOR AMOSTRA DE PESQUISADOS É AQUELA MAIOR? SIM OU NÃO E POR QUE?
5. QUAL A IMPORTÂNCIA DAS FONTES PRIMÁRIAS E SECUNDÁRIAS NA PESQUISA DE
MERCADO?
6. VOCÊ É GERENTE DE UMA EMPRESA QUE ESTÁ COM FLUXO DE CLIENTES E TICKET MÉDIO
ABAIXO DA EXPECTATIVA. O QUE VOCÊ FARIA DE INÍCIO PARA AUMENTAR SUAS VENDAS?
7. EM UMA PESQUISA SOBRE CONCORERENTES, QUE TIPO DE PESQUISA SERIA MAIS
ADEQUADA PARA DESCOBRIR AS FRAQUAZAS DE SUA PRÓPRIA EMPRESA? POR QUE?
8. QUANDO SE QUER LANÇAR UM PRODUTO OU CRIAR UM NEGÓCIO, QUAIS SÃO AS
ALTERNATIVAS DE PESQUISA DE MERCADO PARA VERIFICAR A VIABILIDADE DO NOVO
NEGÓCIO?
9. QUAL A CORRELAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIO E PESQUISA DE MERCADO? TEM A VER
COM
A. CONCORRÊNCIA ( )
B. NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ( )
C. NOVOS NEGÓCIOS ( )

POR QUE:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

10. EXPLIQUE AS ETAPAS DE QUE UM PLANO DE NEGÓCIOS SE APOIA EM PESQUISA DE

MERCADO.
11. NO LANÇAMENTO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS, COMENTE A IMPORTÂNCIOA DAS
PESQUISA DE MERCADO ABORDAR:
CLIENTES; FORNECEDORES; COMUNICAÇÃO COM O MERCADO; EMPREGADOS,
EQUIPAMENTOS E PROCESSOS; CONCORRÊNCIA; QUALIDADE DE PRODUTOS E
SERVIÇOS.

12. DADAS AS SITUAÇÕES A SEGUIR, AFIRME QUAIS SERIAM AS PESQUISA ADEQUADA A SER
APLICADA EM CADA SITUAÇÃO E FORMULE PELO MENOS DEZ PERGUNTAS PARA CADA
CASE, COMO ESTIVESSE ELABORANDO O ERESPECTIVO QUESTIONÁRIO DE PESQUISA.

DOCENTE: SILVIO BROXADO PÁG.: 01/02

 EXERCÍCIO DE PESQUISA DE
UFPE / CCSA /ADM 2.SEM. 2014
MERCADO

CASE-1:

UMA FAMOSA REDE DE LANCHONETES VEM FATURANDO AQUÉM DO QUE PLANEJOU.

HOUVE PESQUISA DE MERCADO, COMO É DE PRAXIS, ANTES DE ABRIR NOVA FRANQUIA,
MAS APÓS UM ANO, OS RESULTADOS NÃO ESTÃO INDO BEM.

CASE-2:

UM MÉDICO OFTALMOLOGISTA PENSA EM AGREGAR UMA ÓTICA AO SEU CONSULTÓRIO

QUE ATENDE CLIENTES CLASE A E B.

CASE-3:

UM FAMOSO E TRADICIONAL HOTEL LOCAL OFERECE OS MESMOS SERVIÇOS , DE ALTO

NÍVEL, SEJA EM RECREAÇÃO OU NAS DEMAIS INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS DO HOTEL,
O ANO INTEIRO., CONTUDO ESTÁ VENDO CADA ANO QUE PASSA CAIR SUAS VENDAS.

DOCENTE: SILVIO BROXADO PÁG.: 02/02