ECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO DE MINAS GERAIS

SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO DE MINAS GERAIS

PLANO DE ESTUDO TUTORADO

COMPONENTE CURRICULAR: ÉTICA PROFISSIONAL
ANO DE ESCOLARIDADE: 2021/2 1º MÓDULO – TÉCNICO EM SERVIÇOS PÚBLICOS
SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCÇÃO DE MINAS
NOME DA ESCOLA: ESCOLA ESTADUAL CARLOS NOGUEIRA DA GAMA
TURMA:1º MÓDULO – TÉCNICO EM SERVIÇOS PÚBLICOS TURNO: NOTURNO
MÊS: OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 10 SEMANAS – 11/10 à 17/12
NÚMERO DE AULAS POR SEMANA: 02 NÚMERO DE AULAS POR MÊS: 16

SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO DE MINAS GERAIS

ORIENTAÇÕES AOS PAIS E DICA PARA O
QUER SABER MAIS?
RESPONSÁVEIS ESTUDANTE

Prezados pais e responsáveis, Caro(a) estudante, Dicas que inspiram...

Apresenta
mos a você, o volume II do Plano de
Estudo Tutorado (PET), instrumento que
vem sendo utilizado pela Secretaria de
Estado de Educa- ção de Minas Gerais,
como recurso para a manutenção das
atividades escolares dos estudantes, bem
como para o desenvolvimento das apren-
dizagens essenciais desses em cada
componente curricular, no período de
isolamento social devido a pande- mia do
coronavírus. O Plano de Estudo Tutorado
encontra-se organizado por componente
curricular. Para cada componente
curricular são previs- tas atividades
distribuídas em quatro semanas.
Ressaltamos que a inicia- tiva é uma
forma de respeitarmos os protocolos de
isolamento social indi- cados pelo
Ministério da Saúde e va- lidados pelo
Governo Estadual, para preservar a saúde
dos estudantes e de seus familiares, sem
comprometer o seu aprendizado. Sua
colaboração, participação e incentivo ao(s)
seu(s) filho(s) ou filha(s) no estudo e na
re- alização das atividades propostas, é de
grande importância para que ele sinta
encorajado em estudar e em dar
continuidade a sua formação mesmo em
período de isolamento. Contamos com sua
compreensão e apoio para juntos
tornarmos esse período de iso- lamento
um tempo de grande cresci- mento e
aprendizado.
Entregamos a você, o volume II do Plano
de Estudo Tutorado (PET). Ele encontra-
se distribuído por componentes
curriculares. Para cada componente você
encontrará quatro semanas, onde são
apresentados alguns conceitos
norteadores e algu- mas atividades.
Lembre-se que estamos estudando à
distância, seguindo as orientações
nacionais e estaduais para evitarmos a
expansão, ainda maior, do Coronavírus, e
para preservarmos a nossa saúde e da
nossa família. Para aproveitar esse tempo,
organize um horário para estudar os
conceitos e resolver as atividades.
Registre suas respostas para compartilhá-
las com seu professor e colegas no retorno
às aulas presenciais.Contamos com sua
dedicação e esforço para que juntos
possamos vencer esse período, man- tendo
a continuidade nos estudos e aprendendo
sempre.
Mente aberta…
Conecte-se com pessoas do seu afeto e
que ajudem a manter a sua saúde
emocional.
Coração aberto…
Nesse momento de excesso de in-
formação, saiba selecionar o que chega
até você. Busque fontes con- fiáveis e
diminua o consumo de as- suntos que
façam você sentir medo e ansiedade.
Vontade de mudar…
Tenha hábitos saudáveis, indepen- dente
do lugar em que estiver, o cuidado com
a alimentação e com a atividade física
é essencial para re- forçar a sua
imunidade.
Aprenda...
Todos nós estamos numa jornada
evolutiva. E nessa jornada é necessá-
rio estudar novos conteúdos, teorias, e
ferramentas que nos auxiliem nessa
evolução. Busque aprender sempre...
Compartilhe…
Compartilhar é importante para co-
nhecer novas visões sobre o mes- mo
desafio e alinhar informações.
Aprendemos com mais efetividade
quando compartilhamos conheci-
mento com outras pessoas. Com-
partilhe suas descobertas...
 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA
Caros Estudantes,

Atualmente, desenvolvimento e crescimento econômico têm caminhado em direções diferentes da ética e

da legalidade, por isso, faz-se necessário resgatar o sentido de ser ético do indivíduo, da sociedade, do
universo profissional, da academia. Disseminar os princípios e valores morais é, sobretudo, garantir um
futuro melhor, contribuir para des- fazer a repulsa e o caos causado pela sua ausência. Há elementos da
ética profissional que são universais e por isso aplicáveis a qualquer atividade profissional, como a
honesti- dade, responsabilidade, competência e a dignidade.

A disciplina de Ética Profissional tem por objetivo fornecer ao aluno uma visão abrangente das questões
envolvendo os aspectos éticos no relacionamento em sociedade de forma geral, bem como aqueles
circunscritos ao exercício da profissão. Para atender ao objetivo, o conteúdo programático está
organizado em três unidades que englobam duas dimensões: a dimensão humana e a dimensão
profissional da Ética.

De um modo geral, a dinâmica dos estudos contemplará discussões nas aulas, em cada uma das semanas
previstas no cronograma do curso, tendo como referência as propostas de discussão contempladas ao
final de cada tema.

Desejo a todos e a todas, um excelente aprendizado!

Prof. Antônio Carvalho Magalhães

 SEMANA – 1º 18/10/2021 à 22/10/2021
HORÁRIO: DIA 21/10 QUINTA-FEIRA
A conduta ética

Você já observou que há situações em que se faz necessária a orientação quanto às roupas adequadas para situações
especiais no cotidiano, no ambiente de trabalho e no culto religioso. Veja que, no nosso país, não há penalidades
legais implícitas, mas existem punições sociais expressas pela rejeição do grupo. Já em outros países, o desrespeito
às normas de conduta simples como o uso de vestimentas específicas ferem os princípios religiosos e, neste caso
existe a punição pela lei. Veremos este tema mais adiante quando tratarmos da ética presente na interculturalidade.

Neste sentido, vale ressaltar que a conduta humana deve respeitar normas implícitas no convívio ou explícitas em
manuais, códigos ou na lei, por exemplo. A palavra “etiqueta” traz este conceito, pois trata-se do respeito à ética em
situações específicas do convívio, como por exemplo à mesa, durante as refeições; numa cerimônia religiosa; num
evento político. O cerimonial segue uma etiqueta prevista que por sua vez contempla os princípios éticos
fundamentados na moral, nos costumes e valores daquele grupo.

OS DILEMAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS QUE ENFRENTAMOS

No exercício de nossa profissão, nos deparamos frequentemente com dilemas éticos que exigem reflexão. Por
exemplo, o que dizer de um advogado que deve defender um criminoso? Ou de um contador que, mesmo sabendo
das atividades ilícitas de seu cliente, tenha que lhe prestar serviço? Ou de um da obrigatoriedade de se reportar um
acidente ocorrido no trabalho ainda que isto cause impactos negativos para a empresa junto à sociedade?

A sabedoria de Salomão Apresentaram-se duas mulheres a Salomão. Uma

disse: "Senhor, eu e esta mulher habitávamos na mesma casa. Durante a
noite, estando a dormir, sufocou o filho e, aproveitando-se do meu sono,
pôs o meu filho adormecido junto de si e colocou aos meus pés o seu filho
que estava morto. De manhã, olhando de perto para ele, vi que não era o
meu filho". A outra mulher interrompeu: "Não, o meu filho é o que está
vivo, o teu morreu". A primeira replicou: "Não, o teu é que morreu. O
que está vivo é meu". E continuaram a disputar. Então o rei disse: Trazei
uma espada, dividi em duas partes o menino que está vivo e dai metade a
cada uma!". Cheia de amor ao seu filho, a mulher cujo filho estava vivo
suplicou: "Senhor, peço-vos que lhes deis a ela o menino vivo e não o
mateis!". A outra, pelo contrário, dizia:
"Não seja para mim nem para ti, mas divida- -se". Então Salomão
disse: "Dai a primeira o menino vivo porque é ela a verdadeira mãe". E
assim todo o povo de Israel soube que a sabedoria de Deus assistia ao rei
para julgar com retidão.

OS INTERESSES PESSOAIS
Para Srour (2011, p. 41), interesses são “fatores tão valiosos para os agentes sociais que eles se mobilizam para
satisfazê-los e defendê-los”. O problema começa quando os interesses pessoais encontram-se no limite do egoísmo e
da ganância. Você se lembra da fraude de 65 bilhões de dólares conduzida por Bernard Madoff, ex-presidente da
bolsa eletrônica Nasdaq? A pirâmide de investimentos que ele criou consistia em usar o dinheiro de novos
aplicadores para remunerar os antigos. Quando houve uma brusca queda nos novos investimentos em 2008 face à
recessão mundial, o esquema desmoronou. Em junho de 2009, Madoff foi condenado a 150 anos de prisão. Muitos
perderam suas economias neste investimento que contava com a boa fé das pessoas e que acabou prejudicando suas
vidas.

Por outro lado, há uma situação interessante a ser observada. Os trabalhadores muitas vezes se queixam da pressão
sofrida no ambiente de trabalho, mas quando são chamados a revelar a causa do estresse, não apontam suas
verdadeiras causas acreditando que colocarão em risco sua competência profissional. Veja o resultado da pesquisa
feita pela ONG britânica Mind.

À medida que cada um olha somente para seus interesses pessoais, cria-se um círculo vicioso e todos perdem. Veja
como a conduta ética permeia vários aspectos do nosso cotidiano exigindo reflexões constantes!

Resumo Nesta aula, vimos que o estudo da ética passa pela normatização das condutas dos indivíduos. Ainda
que o interesse pessoal exista, este não deve ser tal que se exceda para o egoísmo e para a ganância que
prejudicam a todos. Por outro lado, a sinceridade na avaliação de situações difíceis contribui para sua
solução enquanto que condutas evasivas somente levam a uma perda coletiva.

ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM

• NO EXERCÍCIO DE SUA PROFISSÃO, VOCÊ JÁ SE DEPAROU COM DILEMAS ÉTICOS? QUAL

ESCOLHA VOCÊ FEZ E A QUE VOCÊ RENUNCIOU? APÓS SUA DECISÃO, QUAL FOI SUA
AVALIAÇÃO: A ESCOLHA QUE FEZ DEMONSTROU SER A MAIS ACERTADA?

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 SEMANA – 2º 25/10/2021 à 29/10/2021
HORÁRIO: DIA 28/10 QUINTA-FEIRA
Aula 1 – Por que falar sobre ética?

Nesta aula, vamos rever alguns temas polêmicos ao longo da história

da Humanidade que nos levam a refletir sobre as ra- zões para
sermos éticos.

“Como querem que eu faça tudo direito se a justiça é morosa, os impostos são
um absurdo, todo dia vemos escândalos com os políticos em quem vota- mos, o
mundo cheio de gente esperta[...] por que eu tenho que ser ético?” Querido
aluno, estas e outras situações não podem servir como parâmetros para nossa
conduta. Vamos saber mais?

4.1 Decisões éticas e antiéticas

na história da humanidade
A história da humanidade revela situações baseadas em decisões antiéticas que ao
longo do tempo foram corrigidas. Ao declarar que a Terra se move em torno do
Sol e não o inverso, Galileu Galilei desafiou a Igreja Católica que o convocou para
julgamento diante do Santo Ofício, em Roma. Condenado a se retratar
publicamente, diz-se que ele teria sussurrado Eppur si muove ou seja “mas ela se
move” referindo-se ao movimento da Terra em torno do Sol.

Imagine que somente no Século XX, a Igreja Católica por meio do Papa João Paulo
II se retratou publicamente, assumindo o erro por esta condenação.

Físico, matemático e astrônomo, o italiano

Galileu Galilei nasceu em Pisa em 1564 e
faleceu em Florença em 1642, na Itália.
Suas pesquisas revolucionaram a ciência com
o enunciado do princípio da inércia e os
estudos sobre o movimento uniforme- mente
acelerado e sobre o movimento do pêndulo.
Descobertas sobre manchas so- lares, satélites
de Júpiter, anéis de Saturno e estrelas da Via
Láctea complementaram a defesa que fez do
Figura 4.1: Galileu Galilei.
heliocentrismo.
Fonte: Domínio Público/Wikimedia Commons.
4.2 Pesquisas científicas
Em 1996, pesquisadores escoceses surpreenderam o mundo com o resulta- do da
primeira experiência de clonagem de animais: nascia a ovelha batizada como
“Dolly” a partir de uma célula da glândula mamária de uma ovelha adulta. Na
sequência, foram também clonados bois, cavalos, ratos e porcos.

Figura 4.2: A ovelha Dolly, primeiro mamífero clonado.

Fonte: ©Toni Barros/Wikimedia Commons.

Produzir artificialmente um ser vivo tornou-se objeto de polêmicas entre re- ligiosos,
políticos e movimentos sociais em diversos países. A discussão reto- mou sua força
quando Dolly precisou ser sacrificada, em 2003, devido à uma doença pulmonar
progressiva.

Pesquisas com células tronco nos levam a crer na esperança de cura para doenças
como diabetes, esclerose, Alzheimer, distrofia muscular e Parkinson. As células
embrionárias usadas nestas pesquisas são as únicas com capacida- de de diferenciação
nos 216 tecidos que formam o corpo humano. Por outro lado, despertam discussões
calorosas sobre o acesso do homem a células embrionárias. A discussão gira em
torno da vida de um indivíduo que deixa de se formar para curar outro ser
humano.

Também os resultados de pesquisas são objeto de preocupação dos órgãos públicos.

No Brasil, o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
(CNPq) divulgou diretrizes que promovem a ética na divulgação dos resultados das
pesquisas que são realizadas em nosso país. Esta iniciativa se deu devido a fraudes
ocorridas na comunicação de resultados obtidos por pesquisadores brasileiros.

Ética e Cidadania
Não se pode realizar procedimentos médicos sem a anuência do paciente. A ética se
faz presente na condução de situações como esta já que há grupos de pessoas
incapazes de decisão como crianças e pacientes de hospitais psi- quiátricos cuja
concordância com pesquisas científicas deve se dar por seus representantes legais.
Entram em cena a consciência ética do ser humano e do profissional fundamentada
A ovelha Dolly foi o primeiro
nos valores do indivíduo que toma a decisão e nos deveres profissionais éticos mamífero clonado e teve que
esclarecidos no código da categoria. ser sacrificada devido à uma
doença pulmonar progressiva.
Saiba mais lendo: http://www1.
folha.uol.com.br/folha/ciencia/
ult306u8462.shtml acessado
4.3 Internet com ética em 04/12/2011.
Você faz parte de redes sociais como Orkut, Facebook ou Linkedin? Se a res- posta for Pesquisas com células tronco são
afirmativa, você sabe quantas mudanças ocorreram nestes espaços virtuais buscando o tema da matéria publicada em
http://veja.abril.com.br/idade/
oferecer alguma privacidade aos seus participantes. Então você também sabe o exclusivo/celulas_tronco/01.
quanto esta privacidade é cada vez mais difícil de se obter. Os usuários da internet html. Acesso em: 04 dez. 2011.
Leia esta matéria e reflita sobre
consomem a informação quando quiserem e a utilizam da maneira que desejarem. os avanços que as pesquisas
científicas podem trazer para
Quantos processos já foram movidos por pessoas que se sentiram prejudicadas pelo a medicina e considere as
uso indevido de seus nomes, comprometendo a imagem pessoal e profissional! polêmicas geradas por estes
movimentos científicos.
Ainda que seja possível descobrir a fonte de observações equivocadas feitas na
Leia no link http://www.
internet, somente com o apoio da Justiça pode-se consultar os provedores e então inovacaotecnologica.
fazer mo- vimentos para tentar restabelecer a imagem de quem se sentiu com.br/noticias/noticia.
php?artigo=cnpq-
prejudicado. diretrizes-eticas-
pesquisa&id=010175111026.
Acesso em: 04 dez. 2011 sobre
O fato é que não é possível haver um controle 100% efetivo sobre o que acontece as diretrizes éticas estabelecidas
no Brasil pelo CNPq para que
no ambiente virtual. Dependemos da consciência ética das pessoas que nele navegam sejam feitas pesquisas científicas.
para que seu uso seja feito para o bem comum. É isso que você vê no seu dia a dia?
A pirataria na internet ocorre quando se obtém có- pias não autorizadas de bens
para uso pessoal (Srour, 2011), da mesma ma- neira que estas cópias são vendidas no
mercado, nas ruas ou nas casas, sem autorização legal. A moral do oportunismo se
instala e a conduta antiética é justificada pela necessidade do suprimento de
necessidades básicas do ser humano. Esta conduta se justifica? Srour (2011, p. 38),
indica que “raciona- lização antiética” está na base desta conduta orientando práticas
racionais fundamentadas no que Sá (2010, p. 263), chama de “ética da mentira”.
As pessoas estabelecem um conjunto articulado de justificativas para seus atos
imorais e ilícitos, condenados pela sociedade.
Resumo
Nesta aula, vimos que ao longo da história da Humanidade foram tomadas decisões
antiéticas que se basearam nos princípios vigentes naquele momen- to e que
norteavam a conduta da sociedade. Vimos também que polêmicas são levantadas a
partir de pesquisas científicas realizadas na busca pela cura de doenças. A ética na
internet é um tema contemporâneo que precisa ser considerado orientando o
comportamento dos indivíduos no sentido de pro- mover um convívio harmônico
de todos.

Atividades de aprendizagem
• Em que medida é válido colocar em risco seres vivos ou mesmo colocá-los em risco
para se desenvolver pesquisas científicas? Observe quantos ex- perimentos são
feitos e relacione seus benefícios comparando-os com os riscos que apresentam.
Reflita sobre os resultados desta análise e compare com os de seus colegas.
 SEMANA – 3º 01/11/2021 à 05/11/2021
HORÁRIO: DIA 04/11 QUINTA-FEIRA
Aula 3 – A conduta cidadã

Nesta aula, vamos abordar a conduta de cada cidadão em re- lação aos
seus direitos e deveres para com à coletividade a que faz parte. Vamos
refletir sobre a ética presente no cotidiano do cidadão não somente em
relação ao que ele pode exigir do Es- tado mas no que diz respeito ao
cumprimento de seus deveres.

Ao abordar o tema da conduta ética, é fundamental tratar a questão da re- lação

entre o indivíduo e o Estado, ou seja, a cidadania. Já na Roma Antiga
– um período que durou 12 séculos e se iniciou em VIII a.C. com a fundação de
Roma - se estabeleceu os direitos e deveres que cada indivíduo tem para com o
Estado.

5.1 Evolução do conceito de cidadania

Originado na Grécia antiga (1100 a.C. até 146 a.C.) o termo cidadania indica aquele
que habita uma cidade (civitas) e dizia respeito à sua atuação efetiva o que
significava dizer que nem todos eram cidadãos, mas somente aqueles que usufruíam
de privilégios em determinadas classes sociais. O conceito, naquela época excluía
mulheres, crianças e escravos e incluía somente os homens totalmente livres, ou seja,
aqueles que não precisavam trabalhar para viver. Imagine que o número de
cidadãos era bem reduzido.

Figura 5.1: Grécia Antiga.

Fonte: Domínio Público/Wikimedia Commons.
 Na Roma Antiga, cidadania estava relacionada ao exercício de direitos polí- ticos,
civis e religiosos atribuída somente aos patrícios (homens livres, des- cendentes dos
fundadores da cidade); negada aos plebeus (descendentes de estrangeiros) assim
como aos escravos (todos aqueles que não saldavam suas dívidas, os traidores e os
prisioneiros de guerra). Com a expansão militar romana, o advento da Lei das Doze
Tábuas (450 a.C.) assegurou aos plebeus o acesso ao exercício da cidadania.

Com a queda do Império Romano e o início da Idade Média, as relações entre o

cidadão e o Estado passaram a ser controladas pela Igreja Católica e com o
Feudalismo, a vassalagem estabeleceu uma relação intensa de de- pendência do
camponês. O homem medieval nunca foi cidadão. De alguma maneira, foram
“suspensos” os princípios de cidadania.

A Revolução Francesa, que iniciou em Paris em 14 de julho de 1789, com a Queda

da Bastilha, alterou o quadro político daquele país e foi um marco na instauração de
um Estado democrático voltado para os interesses de todos os cidadãos e um
exemplo seguido por outros países. Com o início da Idade Moderna foram
introduzidos os princípios de liberdade e igualdade na busca pela justiça e contra os
privilégios.

A queda da Bastilha foi o

evento decisivo para o início da
Revolução Francesa de 1789. A
Bastilha era uma velha fortaleza
construída em 1370, utilizada
pelo regime monárquico como
prisão de criminosos comuns.
Para saber mais acesse: http://
www.infoescola.com/historia/
queda-da-bastilha/.

Figura 5.2: Obra de Eugène Delacroix representando

“Marianne” que personifica a República Francesa.
Fonte: Domínio Público/Wikimedia Commons.

Ética e Cidadania
O conceito de cidadania no Estado Democrático de Direito, conforme explica Luiz
Flávio Borges d’Urso está relacionado a

“um status jurídico e político mediante o qual o cidadão adquire direi- tos
civis, políticos e sociais; e deveres (pagar impostos, votar, cumprir as leis)
relativos a uma coletividade política, além da possibilidade de participar na
vida coletiva do Estado. Esta possibilidade surge do prin- cípio democrático
da soberania popular.”

Disponível em: <http://www.oabsp.org.br/palavra_presidente/2005/88/>.

Acesso em: 04 dez. 2011.

Assim, participar ativamente da condução da gestão pública faz parte do

exercício pleno da cidadania importando não somente em apontar as melho- rias a
serem realizadas, mas também em atuar na direção de sua realização.

A inclusão política se faz por meio do exercício pleno da cidadania o que é

reforçado pela colocação de Dalmo de Abreu Dallari (1998, p. 14),

“A cidadania expressa um conjunto de direitos que dá à pessoa a pos-

sibilidade de participar ativamente da vida e do governo de seu povo. Quem
não tem cidadania está marginalizado ou excluído da vida social e da tomada
de decisões, ficando numa posição de inferioridade den- tro do grupo social”.

Observe que as palavras de Dallari (1998) indicam que “participar ativamen- te da

vida e do governo” é um direito do povo. Você tem exercido este direito, em
seu município? No Brasil, a Constituição de 1988 foi um marco na conquista do Para relembrar o que foi o
povo pelo seu direito a participar da tomada de decisões no país. No dia 27 de julho Impeachment do Presidente
Fernando Collor de Mello leia
de 88, em que foi promulgada a nova Constituição, Ulysses Guimarães disse: a reportagem disponível em:
http://g1.globo.com/politica/
noticia/2012/09/impeachment-
“essa será a Constituição cidadã, porque recuperará como cidadãos milhões de de-collor-faz-20-anos-relembre-
fatos-que-levaram-queda.html.
brasileiros, vítimas da pior das discriminações: a miséria”. “Cidadão é o
usuário de bens e serviços do desenvolvimento. Isso hoje não acontece com
milhões de brasileiros, segregados nos guetos da perseguição social”.

A Declaração dos Direitos
Humanos que se encontra
na íntegra no link http://
www.onu-brasil.org.br/
documentos_direitoshumanos.
php, foi proposta pela ONU –
Organização das Nações Unidas
e assinada por todos os Estados
Membros garantindo “a todos
os membros da família humana
e de seus direitos iguais e
inalienáveis é o fundamento
da liberdade, da justiça
e da paz no mundo”.
Movimentos populares como a Ação Ci-
dadania Contra a Miséria e pela Vida, li-
derado por Betinho e a ação dos “caras
pintadas” que incentivou o impeachment do
Presidente Fernando Collor de Mello são
exemplos do exercício destes direitos.
Figura 5.3: logotipo do movimento
liderado por Betinho.
Fonte: http://www.acaodacidadania.com.br
Outro exemplo é o recolhimento correto dos impostos que deve ser feito por todos
os cidadãos da mesma maneira que devem contribuir para a manuten- ção da
segurança e do patrimônio público. Considerando estes exemplos, você diria que
temos exercido a cidadania de maneira plena?
Vale também ressaltar que a cidadania empresarial é também uma maneira de as
organizações cumprirem com seus deveres ao mesmo tempo em que usufruem de
seus direitos na relação com os públicos que de alguma manei- ra são impactados por
suas atividades. A cidadania empresarial está presente quando uma organização
oferece aos seus funcionários mais do que prevê a lei, como no caso de berçário,
creche, assistência médica extensiva a fa- miliares, integração de pessoas com
deficiência ao ambiente de trabalho e promoção de seu relacionamento saudável
com os colegas, etc. Este é um termo que tem sido cada vez mais utilizado no
Brasil desde que o Instituto Ethos de Responsabilidade Social iniciou suas
atividades, em 1998, estimu- lando o investimento em projetos sociais e ambientais
pela iniciativa privada.
Resumo
Nesta aula, vimos que o conceito de cidadania evoluiu desde a Roma e a Grécia
Antigas até os dias de hoje, mudando ao longo do tempo face aos novos cenários
políticos que se apresentavam. Durante o Feudalismo, vimos que os princípios
relacionados à cidadania ficaram “suspensos” com a insta- lação de relações de
dependência entre o homem e o Estado que passava a ser controlado pela Igreja
Católica.
Atividades de aprendizagem
• Observe a conduta das pessoas que você conhece (a sua própria, inclusi- ve!) e
analise se todos estão praticando plenamente a cidadania no senti- do de exercer
o direito à gestão pública seja de seu município, seu estado ou do nosso país.
 SEMANA – 4º 08/11/2021 à 12/11/2021
HORÁRIO: DIA 11/11 QUINTA-FEIRA
Aula 4 – Cidadãos: direitos e deveres cotidianos

Nesta aula, vamos refletir sobre o exercício cidadão face à ad-

ministração pública. Vamos também discutir o conhecido “jei-
tinho brasileiro” de se resolver as situações delicadas.

Há aqueles que afirmam que se trata de um traço cultural do povo brasileiro,

enquanto outros defendem a afirmação de que se trata de pura falta de ética
mascarada pela culturalidade. Vamos conhecer o que alguns pesquisadores dizem a
respeito e refletir sobre seus ensinamentos, comparando-os com o que vemos no
nosso cotidiano.

6.1 Cidadão ou consumidor do governo?

Em seu artigo, Mintzberg (1998, p. 151), retoma o questionamento feito por
Tom Peters sobre a máxima que conhecemos: “o direito de uma pessoa termina
quando começa o direito da outra”. Leia atentamente o trecho do artigo de
Mintzberg:

“Eu não quero, diz Tom Peters, um burocrata da prefeitura me criando

dificuldades. Eu quero tratamento apropriado, rápido,eficaz e profis-
sional. Mas o que acontece se meu vizinho quiser uma permissão para
aumentar a casa dele, fazendo sombra sobre a minha?Quem é o clien- te da
prefeitura neste caso?” MINTZBERG, 1998.

Você sabia?

Henry Mintzberg (nascido nos EUA em 1939) é reconhecido mundial-

mente como uma referência nas áreas de estratégia e gestão de negócios.
Mintzberg afirma que o gestor gerencia os negócios em três níveis: ação,
informação e pessoas.

Thomas Peters (nascido em 1942/EUA) é uma referência mundial na ges- tão

de negócios. “Destruição Criativa” e “Descontinuidade” são temas que ele
aborda alertando para a gestão nociva da manutenção de antigos paradigmas.

Leia o artigo “Você tem
cultura?” escrito por Roberto da
Matta e disponível no link http://
www.arq.ufsc.br/urbanismo5/
artigos/artigos_mr.pdf
Acesso em: 21 dez. 2012.
Compreenda a reflexão que o
autor faz sobre “o agir cultural”
brasileiro de dizer
que não tem cultura.
Com base no que vimos até agora, vale lembrar Matias-Pereira (2010, p. 37) quando
indica que o conceito de cliente pode ser ampliado quando se fala em
administração pública “considerando o cidadão como um cliente que recebe
serviços ao mesmo tempo em que se concebe a organização como um sistema
integrado de provedores internos e externos”.
Observe como temos aqui afirmações que se complementam: o cidadão pode ser
visto como um consumidor na medida em que interage com a gestão pública
como provedor externo de informações, recolhimento de tri- butos, conservação de
patrimônio público, etc. Vale aqui ressaltar que na iniciativa privada, as
organizações cada vez mais têm envolvido os consumi- dores no desenvolvimento e
aperfeiçoamento de seus produtos e serviços.
Também as organizações têm sido cobradas pela sociedade pelo exercício da
“cidadania empresarial” ou seja, seu comprometimento com a gestão do que é
público por meio de parcerias estratégicas. O exercício da cidadania empresarial não
se limita ao recolhimento de tributos, é mais amplo do que isso. São exemplos de
cidadania empresarial: programas de inclusão social por meio de investimento
social; integração de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho, indo muito
além do que exige a legislação; preserva- ção meio ambiente, entre outros.
6.2 O “jeitinho” é um traço
cultural brasileiro?
O antropólogo Roberto da Matta (2009), ao discutir o tema: “O jeitinho brasi- leiro é
uma forma de corrupção?” ensina que esta forma de resolver situações difíceis
contando com a benevolência dos outros poderia ser mundial, não fosse em países
como a Alemanha ou Suíça onde impera a rigidez no cum- primento das normas.
Para este autor, o mesmo “jeitinho” que facilita a vida no cotidiano também coloca o
brasileiro acima da lei: “o jeitinho se confunde com corrupção porque desiguala o
que deveria ser tratado com igualdade”.
Para da Matta, há uma questão sociológica envolvida no “jeitinho” que es-
tabelece uma relação ruim com a norma estabelecida para todos. O cidadão exige o
cumprimento da lei pelo político que ocupa um cargo público, mas por outro
lado, pede a um parente que faça “vista grossa” sobre um tributo não recolhido.
Como lidar com a ética nesta situação? Como dizer que o representante do povo
foi antiético e precisa ter seus direitos políticos cassa- dos se o próprio cidadão
transgride a lei.
Resumo
Aprendemos nesta aula, que a relação entre os cidadãos e o governo precisa ser
muito mais intensa do que o mero recolhimento de tributos e sua apli- cação na Subterfúgio: pretexto
para evitar uma dificuldade.
área pública. A participação do cidadão na gestão faz a diferença entre ser apenas Fonte: http://michaelis.uol.
com.br/moderno/portugues/
consumidor e ser cidadão atuante na gestão pública. Vimos também que o “jeitinho index.php?lingua=portugues-
brasileiro” é uma maneira que encontramos de resolver situações difíceis usando portugues&palavra=
subterf%FAgio
subterfúgios ou contando com a bene- volência dos outros.

Atividades de aprendizagem
• Discuta com seus colegas as seguintes colocações: Al Gore quando era vice-
presidente dos EUA afirmou que o povo americano é consumidor do
governo; Henry Mintzberg se diz mais do que mero consumidor do governo.
Qual sua percepção sobre estas duas colocações? O que dizem seus colegas a
respeito?

Anotações
 SEMANA – 5º 15/11/2021 à 19/11/2021
HORÁRIO: DIA 18/11 QUINTA-FEIRA
Aula 5 – Ética profissional

Nesta aula, veremos o conceito de profissão e as virtudes que seu

exercício exige.

Discutiremos a relação entre a habilidade técnica no exercício da profissão e a

prática das virtudes universais que permeiam as profissões.

7.1 O que é profissão?

O “exercício habitual de uma tarefa, a serviço de outras pessoas” é o concei- to que
Sá (2009, p. 155) atribui à profissão. Os benefícios, tanto para quem desempenha
esta tarefa como para quem é beneficiado por sua execução também integram este
conceito.

Figura 7.1: Profissões.

Fonte: IFPR 2013.

Leia a matéria publicada na
edição especial Veja na História,
disponível no link http://veja.
abril.com.br/especiais_online/
segunda_guerra/edicao006/
sub2.shtml
Acesso em: 22 jan. 2012.
Reflita sobre exemplos de outras
atuações profissionais em que
somente o domínio da técnica
não é suficiente para garantir a
conduta ética do profissional.
A ética, para Sá (2009) ,permeia o exercício da profissão na medida em que a
conduta profissional condizente com a moral e a regulação feita pela lei ga- rantem
benefícios para os profissionais, a categoria à qual pertencem e para a sociedade.
Vale aqui ressaltar que a conduta ética universal independe das culturas cujos
costumes são diferenciados, ou seja, o zelo, a honestidade, e a competência são
virtudes desejadas em qualquer exercício profissional independente da área de
atuação ou cultura em que for desenvolvido. Uma frase de Sá (2009, p. 164) é
significativa: “A profissão não deve ser um meio, apenas de ganhar a vida, mas de
ganhar pela vida que ela proporciona, re- presentando um propósito de fé”.
7.2 Virtudes exigidas
na conduta profissional
Para o exercício de uma profissão, habilidades técnicas são exigidas. A per- gunta
que coloco para sua reflexão é: somente habilidades técnicas são su- ficientes para
que seja virtuoso o exercício de uma profissão? Na matéria publicada na edição
especial “Veja na História”, observa-se que durante a Segunda Guerra Mundial,
médicos nazistas utilizaram as técnicas da pro- fissão para uma determinada
finalidade que inclui pesquisas. Não é preciso dizer que tais práticas foram e
continuam sendo condenadas pela ausência absoluta de respeito à dignidade
humana, virtude necessária à prática de qualquer profissão. Sei que o exemplo é
extremo, mas coloco aqui para que não nos esqueçamos que a prática de nossas
profissões requer acima de tudo o exercício da moral e da ética colocando em
prática as virtudes univer- sais que permeiam os relacionamentos, em nossa
sociedade.
7.3 Código de ética de uma profissão
Em seu livro, Sá (2009, p. 152) ensina que “a profissão pode enobrecer pela ação
correta e competente, pode também ensejar a desmoralização, através da conduta
inconveniente, com a quebra de princípios éticos.” Ao pertencer a uma classe
profissional, qualquer que seja sua natureza, o indivíduo assu- me um compromisso
com a sociedade e com os colegas de profissão. O que dizer de um médico ou um
enfermeiro que negligencia os cuidados com um paciente? E um professor que
desrespeita um aluno? Veja os políticos! Te- mos aqueles que se dedicam ao
exercício da representação popular e aque- les citados negativamente pela mídia.
Observe como existe uma tendência a generalizar a atuação profissional, fazendo
referências negativas ou positivas a uma classe profissional apenas pela observação
de um ou de alguns indiví- duos cuja ética é questionável pela sociedade.
Resumo
Aprendemos, nesta aula, que o conceito de profissão envolve a prática ha- bitual de
uma tarefa e pressupõe a conduta ética do profissional que a de- senvolve.
Virtudes como zelo, honestidade, e competência são inerentes ao exercício de
qualquer profissão independente do país e da cultura onde for colocada em prática.

Atividades de aprendizagem
• Discuta com seus colegas o seguinte tema: em que medida a ampliação do
conhecimento de um profissional para além das habilidades técnicas contribui
para sua conduta ética?

Anotações
 SEMANA – 6º 22/11/2021 à 26/11/2021
HORÁRIO: DIA 25/11 QUINTA-FEIRA

Aula 6 – Código de ética

Nesta aula, vamos falar sobre o código de ética empresarial e

profissional e para finalizar, abordaremos o código de ética do técnico
em segurança do trabalho.

Inicialmente, vamos compreender o que tem motivado as organizações a re-

digirem, publicarem e disseminarem um código de ética para os públicos com os
quais se relaciona. Na sequência, discutiremos uma metodologia de pro- dução do
código de ética envolvendo os funcionários de uma organização.

8.1 Código de ética

empresarial e
profissional
O que é um código de ética? ARRUDA (2006, p. 526) ensina que se trata de
um documento cujo objetivo é “nortear condutas, mas procedimentos específicos
devem constar de normas, manuais ou políticas definidas concre- tamente para cada
setor ou atividade”.

O código de ética, segundo Patrus-Pena e Castro (2010, p. 48) representa a

“oportunidade de a empresa manifestar os valores básicos que pautam sua conduta
no mundo dos negócios e na relação com a sociedade”.

Desde que o Instituto Ethos iniciou suas atividades no Brasil, em 1998, as

organizações têm discutido o tema da responsabilidade social cujo conceito volta-se
para a gestão do negócio de maneira ética e transparente com os públicos com os
quais se relaciona, pautando-se no desenvolvimento susten- tável, caminho para
sua sustentabilidade.

Com a evolução das discussões sobre este tema, observa-se que as organiza- ções cada
vez mais têm adotado o código de ética como uma ferramenta de orientação de
conduta das pessoas que nelas trabalham. Lembre-se que já falamos que não existem
empresas éticas, mas pessoas éticas que trabalham nas empresas. As decisões destas
pessoas no cotidiano da gestão do negócio constrói a reputação tanto da organização
como dos próprios profissionais tomadores de decisão.
No sentido de orientar a atuação dos profissionais no sentido da conduta éti- ca,
zelando pela reputação da categoria, é redigido e divulgado o código de ética da
profissão. De quantos casos você já tomou conhecimento por meio da mídia sobre
médicos, por exemplo, que tiveram cassado seu registro no con- selho da profissão
devido à sua conduta antiética? Leia a reportagem sobre a médica do Hospital
Evangélico de Curitiba. Disponível em: http://g1.globo.
com/jornal-hoje/noticia/2013/02/hospital-evangelico-de-curitiba-afas-
ta-47-funcionarios-da-uti.html e faça também outras pesquisas.

8.2 Como se elabora um

código de ética
empresarial
Se um código de ética orienta a conduta dos profissionais de uma orga- nização,
então, para que seja efetivo é preciso que eles participem de sua elaboração.
Algumas sugestões são feitas por ARANTES (2011, p. 143) para que este processo
seja inclusivo e educativo. Sugiro que sejam seguidas as seguintes etapas na
produção de um código de ética empresarial:

1. Organizar reuniões de trabalho no formato de oficinas.

2. Selecionar representantes de todas as áreas da organização para partici- par das

reuniões.

3. Iniciar com a explicação sobre os objetivos do trabalho que será realizado.

4. Propor uma discussão inicial sobre o entendimento de cada participante sobre

os conceitos: ética, moral, cidadania, valores, entre outros.

5. Levantar as situações vividas pelos participantes que exemplifiquem con- dutas

éticas e antiéticas.

6. Discutir a necessidade de normas para o convívio harmonioso e produtivo.

7. Conhecer códigos de ética de outras organizações.

8. Iniciar a elaboração do código de ética da organização utilizando como base

os conhecimentos adquiridos.

9. Apresentar para a alta direção e validar o conteúdo.

10. Organizar reuniões com todos os funcionários divididos por área para
apre- sentação da íntegra do código elaborado e aprovado pela alta direção.

11. Entregar o código de ética a cada um dos funcionários com protocolo.

12. Enviar o código de ética para os demais públicos com os quais a organi-
zação se relaciona: fornecedores, principais clientes, governo, parceiros
estratégicos.

13. Disponibilizar o texto do código de ética no website da organização.

14. Disponibilizar um canal de denúncias para condutas antiéticas.

15. Organizar um comitê de ética que avalie as denúncias, dê retorno àque-

les que se identificaram e acompanhe a aplicação do código de ética na
organização.

16. Tornar público os nomes dos participantes do comitê de ética.

Resumo
Aprendemos. nesta aula, que a conduta de um profissional causa impacto sobre
sua própria reputação assim como sobre a reputação da organização onde ele
trabalha e sobre a categoria à qual ele pertence. Vimos que para ser efetivo, é Conheça o conteúdo do Código
preciso que o código de ética de uma organização tenha cunho educativo e seja de Ética e Disciplina da OAB
no link www.oab.org.br/
elaborado com a participação de representantes de todas as áreas. Conhecemos Content/pdf/LegislacaoOab/
também os movimentos que a Federação dos Técnicos em Segurança no Trabalho codigodeetica.pdf
Acesso em: 14 maio 2013.
estão fazendo para que o profissional da área tenha aprovado o código de ética de
sua profissão.

Atividades de aprendizagem
• Pesquise o código de ética da organização em que você trabalha. Você já o
conhecia? Procure saber como ele foi construído e divulgado e se todos os
funcionários têm conhecimento de seu conteúdo, além de seguir aquilo que nele
está indicado. O que você mudaria no texto do código de sua organização?
Caso ela ainda não tenha, reflita sobre a possibilidade de pro- por uma discussão
sobre a ética e os outros temas tratados em nossas aulas.
 SEMANAS COMPLEMENTARES
7º E 8º SEMANAS – 29/11/2021 à 03/12/2021
AULAS 02/12 QUINTA-FEIRA
Aula 7 – Gestão da reputação do profissional

Nesta aula, vamos discutir os impactos causados pela conduta sobre

a reputação de um profissional.

Abordaremos o quanto a exposição dos profissionais nas redes sociais pode causar
impactos positivos e negativos sobre a reputação de um profissional.

9.1 A ética, a reputação e a

imagem do profissional
O patrimônio de um profissional é constituído também da percepção que se tem
dele, de suas decisões na vida pessoal e de sua conduta na organização com os
colegas e na sua relação com o trabalho. Em sua obra, Sá (2010) re- força o valor do
código de ética da profissão no sentido de preservar o nome profissional que causa
impactos em toda categoria.

Ao tratar as condutas antiéticas do ser humano, Sá (2010, p. 153) reforça a

importância de se preservar a imagem pessoal e profissional que faz por merecer
a confiança da sociedade e das organizações. “O que se faz du- rante toda uma
vida, em poucos dias pode desmoronar, diante dos efeitos malévolos da ação dos
caluniadores, traidores, difamadores, chantagistas e intrigantes” diz Sá (2010, p.
153). Energia e inteligência são necessárias para que possamos nos contrapor aos
resultados das ações que buscam destruir uma imagem positiva, seja ela pessoal
ou profissional.

9.2 Direito de uso de imagem

Pessoas que constroem ao longo de suas vidas uma imagem tão positiva que acabam
se tornando uma celebridade precisam cuidar para que dela não se faça uso indevido
ou sem autorização. Campanhas de comunicação frequentemente utilizam a imagem
de atletas, atores, entre outros para en- dossar produtos ou serviços de organizações
de diferentes segmentos.

A imagem de um profissional é um assunto tão sério que a normatização de seu uso

é feita pela legislação. A lei 9.610 de 19/02/1998 cuja íntegra está disponível no
link http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm, acesso em: 05
fev. 2012, dispõe sobre direitos autorais.

Leia no link http://www.
jornaldocampus.usp.br/index.
php/2011/03/professor-
demitido-responsabiliza-aluna-
por-plagio, acesso em: 06 fev.
2012, a matéria sobre uma
caso de apropriação indevida
de trechos de obras
publicadas onde os nomes das
pessoas envolvidas foram
também publicados.
Vale aqui ressaltar que também fazem parte desta discussão o direito ao
desenvolvimento de um produto, serviço, autoria de textos ou produções
culturais, entre outros. O INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial é o
órgão que regula os registros de patentes neste campo. Quando patentes são
registradas e seus produtos tornados públicos qualquer utilização sem autorização
prévia ou fazendo a devida referência é punida pela lei.
Da mesma maneira, textos acadêmicos devem fazer referência aos seus au- tores
originais, como fontes de referência. Veja o exemplo deste livro. Inúme- ros autores
são citados, suas referências estão no texto e ao final desta obra. Assim, quando
fazemos trabalhos acadêmicos, devemos seguir as normas da ABNT – Associação
Brasileira de Normas Técnicas que oferecem as diretri- zes para as instituições de
ensino, como a nossa, e seus alunos. Observe que o Manual de Normas para a
Redação de Trabalhos Acadêmicos do IFPR está à sua disposição, em nosso portal.
Fica altamente prejudicada a imagem daquele que se apropria de trechos de obras já
publicadas, sem fazer a devida referência, conforme orienta a ABNT.
Para refletir
A matéria intitulada “Reputação on-
-line: como cuidar da sua imagem na
internet” que você lê a seguir aborda
um tema muito atual voltado para o
acesso ilimitado que todos têm sobre
todas as pessoas, apenas digitando seus
nomes num site de pesquisa, na internet.
Você já teve sua privacidade invadida pela
internet? Até que ponto considera
benéfica a participação em redes sociais
Figura 9.1: Imagem em foco.
como Orkut, Facebook e Fonte: IFPR 2013.
outros sites de relacionamento, e de que maneira esta exposição pode preju- dicar
um profissional? Que atitudes você adota para se prevenir de situações indesejáveis
que possam afetar sua imagem como profissional?
Reputação on-line: como cuidar de sua imagem na internet

Atenção, você está sendo “googlado”. Qualquer pessoa com conexão à

internet pode ter acesso à informações básicas sobre outra em uma sim- ples
busca em sites, por exemplo, o Google. Inclusive o atual chefe e um futuro
empregador.

Monitorar a imagem e ter certos cuidados antes de se expor nas redes so- ciais
e sites não é uma tarefa impossível. “Ninguém enviaria um currículo impresso
com uma foto de biquíni anexada para tentar uma nova opor- tunidade de
emprego. A necessidade de etiqueta pessoal e profissional ocorre em qualquer
contexto e é apenas mais evidente na internet”, diz Ana Paula Zacharias,
sócia-diretora da Hunter Consulting Group.

Vamos fazer um teste?

1. Pesquise o seu nome:

Observe o que as outras pessoas podem descobrir sobre você e veja se há textos e
fotos comprometedores ou indesejáveis a seu respeito. Muita gente com blog
pessoal e sites de fotos como Flickr ou Fotolog pode se esquecer de postagens Postagens= Pôr-se,
antigas e até com opiniões que já não condizem com a sua, mas que podem colocar-se. Fonte: http://
michaelis.uol.com.br/
comprometer na busca por um emprego. moderno/portugues/index.
php?lingua=portugues-
portugues&palavra=postar
Caso o seu nome seja comum ou não apareça nos primeiros resultados, o
escreva entre aspas e veja o que é listado com o nome completo e as variações
possíveis dele. O uso de palavras-chave, como o atual emprega- dor ou cidade,
acompanhadas do nome também ajudam a potencializar a pesquisa. Altere as
configurações de privacidade das redes sociais que aparecem nos resultados ou
delete o conteúdo indesejado. Se o resultado não puder ser removido, pode ser
necessário buscar ajuda especializada.

2. Não adianta se esconder.

Quem prefere não ter conta em redes sociais ou se esconder atrás de ape- lidos
corre outro risco: perder oportunidades. “A escolha de não se expor deixa o
profissional sem visibilidade diante da busca de um recrutador. Não estar na
rede hoje pode ser grave e significar desatualização, princi- palmente para
algumas carreiras”, explica Ana Paula.
Redes sociais como LinkedIn e o Facebook, se usadas corretamente, po- dem
turbinar a carreira e ser vitrine do seu trabalho. Usá-las a seu favor conta
pontos e pode ser determinante na busca por um emprego ou no crescimento
profissional.

3. O que um recrutador pode procurar?

Em um processo de seleção, por que o recrutador busca os profissionais na

internet antes de decidir se a entrevista de emprego será oferecida? Usar o
Google ou procurar informações nas redes sociais fornecem, de antemão, dados
sobre o perfil da pessoa, que poderá ser o desejado pela empresa ou não.

Opiniões polêmicas, fotos comprometedoras ou falta de credibilidade po- dem

afetar o julgamento do profissional, mas um recrutador espera sem- pre encontrar
pontos favoráveis sobre o candidato.

“O selecionador quer ter acesso a informações pessoais do candidato, mas deve

entender que um profissional pode se expor na rede diferente- mente da forma
como conduz a vida profissional”, diz Ana Paula.

4. Qual imagem virtual agrada empregadores?

Informações sobre envolvimento em atividades e pessoas relacionadas à função

exercida pelo profissional contam a favor. “É importante que o profissional
seja verdadeiro e ativo nas redes sociais, mostrando uma ima- gem que condiz
com o histórico profissional”, diz Ana Paula.

5. Como melhorar a reputação on-line?

Publique boas informações a seu respeito na internet. Quem possui contas de blogs,
Twitter, Facebook e LinkedIn, entre os principais, pode usar a ati- vidade online a
seu favor. Poste opiniões e textos que condizem com a sua profissão e use uma
linguagem adequada.

Dê uma checada às vezes nas buscas a seu respeito, inclusive nos fóruns de discussão
da web, para não escorregar diante da liberdade de expressão.
 Fique atento ainda às configurações de privacidade das suas redes sociais. Se for
preciso, crie um perfil profissional no Facebook, por exemplo, e mantenha o
Leia a íntegra da palestra
seu pessoal com configuração para não aparecer em buscas. “O cuidado sempre proferida pelo jurista brasileiro
Dalmo de Abreu Dallari sobre
tem que existir porque o que você publica pode estar acessível, mas Ética, disponível no link https://
uma exposição condizente com o seu objetivo pode dar bons gestao.dnit.gov.br/institucional/
comissao-de-etica/artigos-e-
resultados”, aconselha Ana Paula. publicacoes/publicacoes/Etica-
Dalmo%20de%20Abreu%20
Fonte: http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/reputacao-online-veja-como-cuidar-da-sua-imagem-na-internet Dallari.pdf
Acesso em: 24 abr. 2011. Quais
pontos chamaram sua atenção
no texto? Reflita e discuta com
Resumo seus amigos.
Nesta aula, vimos que a imagem de um indivíduo é elemento fundamental no
patrimônio de uma pessoa e de um profissional. Pessoas, profissionais e orga- nizações
constroem imagens positivas sustentadas por ações que beneficiam a sociedade.
Indivíduos cuja imagem está associada à ética e à retidão de ca- ráter são
frequentemente citados como exemplos para a sociedade. A legis- lação prevê
normas específicas para o uso de imagem e deve ser respeitada.

Atividades de aprendizagem
• Faça uma revisão dos perfis que você disponibiliza nas redes sociais. Veja
também as fotos que você publicou. Reflita sobre o impacto que estas
informações pode ter sobre sua reputação como indivíduo e como profis- sional.
Você acredita que é necessário alterar seu perfil nas redes sociais? Discuta com
seus colegas e acompanhe suas reflexões sobre este tema.
 SEMANAS COMPLEMENTARES
9º E 10º SEMANAS – 06/12/2021 à 10/12/2021
AULA 09/12 QUINTA-FEIRA
Aula 10 – Ética na administração e gestão

Nesta aula, discutiremos a tomada de decisão dos gestores de uma

organização com base em suas habilidades.

Você conhecerá as habilidades necessárias para um profissional atuar na ges- tão e

vamos refletir sobre a atuação profissional do técnico em segurança de trabalho no
contexto organizacional.

10.1 Habilidades para a administração

Uma organização tem três níveis para sua gestão: estratégico, ocupado pela
presidência e diretoria; tático, ocupado pela gerência; e operacional, ocupado por
todos aqueles que não estão nos dois primeiros níveis. Vale aqui lembrar que quando
falamos em nível operacional, não estamos nos referindo apenas às pessoas que
trabalham na indústria, operando máquinas, mas também aos supervisores,
coordenadores, analistas, estagiários, etc.

Em todos estes níveis, é necessário que o profissional domine habilidades que estão
demonstradas na Figura 10.1:

Figura 10.1: As habilidades de um administrador.

Fonte: Chiavenato (2003).

Observe que as habilidades técnicas são mais específicas do nível operacio- nal, o
que não significa dizer que os demais níveis não precisem ter domínio sobre
questões técnicas envolvidas nos processo. Eles precisam, mas numa

Urbanidade: qualidade do
que é urbano; civilidade. Fonte:
http://michaelis.uol.com.br/
moderno/portugues/index.
php?lingua=portugues-
portugues&palavra=urbanidade.
intensidade menor. Chiavenato (2003), denomina de “intermediário” ou ”tá- tico” o
nível em que estão os gerentes cuja visão do negócio (habilidades conceituais)
deve ser mais intensa do que o domínio de habilidades técnicas. Quanto ao nível
estratégico, observa-se pela figura 10.1 que as habilidades conceituais são ainda mais
requisitadas (CHIAVENATO, 2003; RIBEIRO, 2009).
Observe, contudo que o relacionamento humano é fundamental na gestão de um
negócio e isto fica claro na figura 10.1, pois as habilidades humanas aparecem com
a mesma intensidade nos três níveis de uma organização.

O exercício da profissão com urbanidade, independente do nível em que o

profissional se encontra é fundamental para que se forme um ambiente saudável
Para saber mais sobre as de trabalho em que os profissionais complementem sua formação técnica e sua
mudanças do perfil do
trabalhador acesse: visão sobre o negócio em que estão atuando.
http://www.mte.gov.br/fisca_
trab/inclusao/lei_cotas_2.asp
e http://www.procon.sp.gov.br/
categoria.asp?id=680
Acesso em: 05 fev. 2012.
10.2 Mudanças na natureza do trabalho
e a necessidade do
No link http://www.ufrgs.br/ desenvolvimento de novas
bioetica/eticprof.htm, acesso
em: 17 maio 201,3 você
habilidades de gestão
encontra reflexões sobre a ética Montana e Charnov (2010, p. 468) chamam nossa atenção para as mu- danças
profissional e suas relações
sociais, propostas por Rosana
ocorridas na natureza do trabalho, ao longo do tempo. Conforme indicam estes
Soibelmann Glock e José autores, em 1979, o maior número de trabalhadores ocupava a função de balconista,
Roberto Goldim. Neste texto,
são discutidos temas como a posição anteriormente ocupada pelo operário e, an- tes deste, pelo agricultor. A
ética da ação voluntária com mudança estrutural do mundo dos negócios da fabricação para o processamento de
uma perspectiva que vai fazê-lo
pensar. informações. Neste contexto, Montana e Charnov (2010, p. 468) indicam que
Acesse os links:
funções no campo da informação tiveram um notável crescimento de 1980 a 1995,
http://www.mte.gov.br/fisca_ passando de uma porcen- tagem de 17% para 65% da força de trabalho e
trab/inclusao/lei_cotas_2.asp
e http://www.procon.sp.gov.br/ aumentando significativa- mente com o acesso à internet.
categoria.asp?id=680
Acesso em: 17 maio 2013. E
conheça a legislação voltada O perfil do trabalhador tem mudado, exigindo dos profissionais o desen-
para as pessoas com deficiência. volvimento de novos conhecimentos, habilidades e atitudes. Trabalhadores idosos
Reflita sobre a atuação do
técnico em segurança do têm sido cada vez mais percebidos no mercado de trabalho da mesma maneira que a
trabalho para proporcionar
às pessoas com deficiência mudança de valores sociais abriram espaço para a entrada das mulheres na força de
condições adequadas para trabalho. Pessoas com deficiência também compõem uma força de trabalho cuja
o desenvolvimento de suas
funções, nas organizações. atuação é regulada pela legislação.
Resumo
Nesta aula, vimos que numa organização há três níveis nos quais se distri- buem os
profissionais: estratégico (alta direção); tático (gerência); e opera- cional (demais
funcionários) e que a cada um cabem habilidades conceituais e técnicas em mais ou
menos intensidade. Vimos também que habilidades humanas são fundamentais para
os profissionais nos três níveis para garantir um ambiente saudável no trabalho. A
mudança na força de trabalho das organizações tem exigido dos profissionais o
desenvolvimento de conheci- mentos, habilidades e atitudes

Atividades de aprendizagem
• Faça uma avaliação sobre suas habilidades e verifique se você tem mais
habilidades conceituais do que técnicas. Veja também se você tem desen- volvido
habilidades humanas de maneira a promover um relacionamento profissional
que garanta um ambiente de trabalho saudável com aqueles que o cercam.