MÓDULOS

Comece por aui

• Redes Sociais como canal de vendas
• Identidade visual: o que é e como ter a sua própria
• Mídias Sociais: Termos que você precisa conhecer
• Como atrair o público certo para o seu perfil

O Segredo do Instagram
• Perfil comercial: por que e como usar?
• Como fazer um perfil chamativo
• Como ter mais de um link no perfil
• Tenha um Feed limpo e irresistível: organização de feed (vitrinismo)
• Tipos e formatos de posts
• Calendário de Conteúdo
• Como criar seus posts sem precisar de designer
• Aplicativos de edição gratuitos
• Qual o melhor horário para postar
• Impulsionamento: Quando e quanto investir?

O FACEBOOK NÃO MORREU

• Por que ainda usar o Facebook?
• Como construir uma página chamativa e informativa
• Preenchendo as informações corretas da página
• Por que conectar o facebook com o instagram
• Grupos de facebook como estratégia de divulgação
• Marketplace

WhatsApp Business
• Por que Utilizar o WhatsApp Business?
• Macetes para um perfil incrível e informativo
• Grupo de WhatsApp ou Lista de Transmissão
• Transforme seus atendimentos em conversão
• Telegram: Plataforma Alternativa

MACETES
• Como usar o algoritmo ao seu favor
• Qual melhor horário para live
• Closer Friends do Instagram
• Como usar o IGTV como estratégia
REDES SOCIAIS COMO CANAL DE VENDAS
Para começarmos a entender como esses canais também são meios de venda eu preciso voltar e te explicar o
que é rede social.

Redes sociais, no mundo virtual, são sites e

aplicativos que operam em níveis diversos —
como profissional, de relacionamento, dentre
outros — mas sempre permitindo o comparti-
lhamento de informações entre pessoas e/ou
empresas.

Quando falamos em rede social, o que vem à

mente em primeiro lugar são sites como Face-
book, Twitter e LinkedIn ou aplicativos como
Instagram e TikTok , típicos da atualidade.
Mas a ideia, no entanto, é bem mais antiga: na
sociologia, por exemplo, o conceito de rede
social é utilizado para analisar interações entre
indivíduos, grupos, organizações ou até socie-
dades inteiras desde o final do século XIX.
 REDES SOCIAIS
Na internet, as redes sociais têm acendido discussões como a da falta
de privacidade, mas também servido como meio de convocação para
manifestações públicas em protestos. Essas plataformas criaram, tam-

também é...
bém, uma forma de relacionamento entre empresas e clientes, abrindo
caminhos tanto para interação quanto para o anúncio de produtos ou
serviços.

As redes sociais desde muito tempo são usadas para conectar pessoas, porém com a crescente
expansão das plataformas, as empresas começaram a ver como um canal de venda. Mas vale
ressaltar que apesar de muitos acharem que é somente venda , as redes sociais são uma forma
de criar relacionamento com o seu cliente em um nível mais pessoal.

Grandes marcas como Nubank, Itaú, Natura e Magazi-

ne Luiza usam as redes como uma extensão da marca
para expressarem opiniões, defender causas, gerar
conteúdo de valor e por fim vendas.

Essas marcas possuem o

PROPÓSITO bem definido, o que facilita
tratar de assuntos que envolvem todo
o ecossistema. Desde cores, posicio-
namento, causas sociais, cliente ideal
(persona), tom de voz e estratégia de
mercado.
Portanto, é crusical saber o que exatamente você quer com sua marca, empresa ou como
pessoa para poder escolher os canais de maneira que comunique corretamente.
 Muita gente fala por ai que redes sociais não números de curtidas,
seguidores ou visualizações. Eu acredito nisso também, como ja escrevi
aqui, redes sociais são relacionamentos, mas também são números e você
prescisa
precisa estar ciente deles para utilizar e focar nos canais certos.

as 7 maiores redes sociais da internet

Conheça as as maiores redes sosicias em números de usuários ativos
mensalmente.

CANAL USUÁRIOS

Facebook 2.498 bilhões

Youtube 2 bilhões

WhatsApp 2 bilhões
Messenger 1,8 bilhão

WeChat 1.165 bilhão

Instagram 1 bilhão

Tik Tok 800 milhões

Não está ou não conhecia todas? C-A-L-M-A. Antes de estar em todas

todoas
você precisa entender seu cliente e posicionamento da sua empresa. Um
papo que vamos bater mais para frente.

WORKBOOK
 21%
Só em 2018 as redes sociais
representaram 21%
vendas de acordo com a
das

pesquisa realizada pela nuvem

shop.

Liderando encontramos nosso

queridinho Instagram seguido do
Facebook. REDES SOCIAIS QUE
MAIS VENDERAM em 2018
E aqui está um ponto muito impor-
tante que iremos falar mais lá na
frente: VOCÊ DEVE ESTAR NO
FACEBOOK. Mas se você não esta CANAL TRANSAÇÕES
usando, certamente está deixando
37% da sua fatia de mercado para o
concorrente. 59%
Isso mostra o quanto as redes sociais
cresceram como canal de vendas.

Antes de escolher o canal você deve

37%
levar em consideração alguns pontos.
Estar ali somente para dizer que tem,
o por que ta na moda, não faz sentido 3%
algum.

POR ISSO COMECE POR AQUI 1%

>>>>>>>>>>

Dados da pesquisa realizada

WORKBOOK pela Nuvem Shop
 QUIZQUIZ
Agora que você já entende que redes sociais é também e não somente um canal de ven-
das, mas de sim relacionamento e posicionamento, este é um momento de descobrir
alguns pontos importantes que te farão ter clareza na hora de escolher o foco principal,
ou a rede principal da sua marca.

1- Descubrindo o propósito:
Aqui utilizaremos o chamdo CIRCULO DOURADO de Simon Sinek para te ajudar a definir e
ententer o que você faz, como e porquê?

O que ?
Toda empresa no mundo sabe o que faz, que são produtos ou
serviço oferecidos.

Como?
Algumas empresas sabem como fazem. Isso é o que as separa
da competição e as torna especiais.
PORQUE?
Porquê?
Poucas empresas sabem porque fazem o que fazem.
O porquê não é sobre produzir lucro, isso é um resultado. O
COMO? porquê é um propósito, causa ou crença. É a razão pela qual a
empresa existe.
O QUE ?

Camlaaaa não é uma questão do ENEM, é quase, pois isso aqui pode te guiar para vida. Então vamos
ao exercício.

A) Quais impactos causamos – e pretendemos causar – nas pessoas, na sociedade e no

mundo em que estamos inseridos? (Ex.: Criar uma rede de mulheres empreendedoras)

B) Quais temas são grandes causas para nós? assuntos que nos mobilizam de corpo e
alma? (Ex.: auto estima, bem estar da sociedade, sustentabilidade, feminismo)
 QUIZQUIZ
C) Quais valores e comportamentos amamos, e quais aqueles que repudiamos fortemente? (Ex.:
Ética, criar parcerias, humildade / discriminação, superioridade)

D) Considerando o atual momento e o espírito da época em que vivemos, o que se espera de uma
empresa como a nossa? Que respostas e soluções podemos oferecer? O que o mundo espera de
nós? Qual nosso chamado agora? (Ex.: Apoio emocinal, parceria empresa e cliente, conhecimento)

D) Caso nossa empresa desaparecesse, o que morreria com ela, aquele algo maior além da nossa
operação e dos negócios que administramos? Qual legado?

2 - Proposito definido, agora vamos definir alguns pontos sobre o seu negócio.

Estou comprometido com meu negócio;

Recebo feedbacks positivos da minha empresa;

Eu e minha equipe estamos treinados para fazer atendimentos;

Meu ambiente proporciona conforto, segurança e comodidade para o meu cliente;

Eu entrego meus produto e serviços de maneira eficiente;

Possuo parceiros que ajudam a divulgar meu negócio

Busco sempre formas de empreender dentro do meu negócio

Quero crescer e evoluir no meu mercado.