Gestão Estratégica Da Marca Pessoal Estudo Da Marca: 16 de Agosto de 2021

Gestão Estratégica
da Marca Pessoal
Estudo da Marca
16 DE AGOSTO DE 2021
PERSONAL BRANDING ACADEMY
PERSONAL BRANDING
“É um processo que usa estratégias para gestão da marca pessoal
baseado na tomada de consciência da importância de elevar a
imagem do indivíduo cuidando da sua essência, das atitudes e
habilidades para que ao ser exposta seja reveladora e relevante
no seu meio atuante” Yeda Morgado
ESTUDO DA MARCA PESSOAL

CASO: Teresa Indira Muturi
Yeda Morgado
Angola /2019
1
Yeda Morgado | PERSONAL BRANDING ACADEMY
Introdução
Cada vez mais vimos vivendo numa aldeia global amplamente conectada, em
que as pessoas são a matriz de toda a conexão e a relevância e alcance desse
intercambio é mensurada por um conjunto de valores que cada pessoa na rede
apresenta.
A rede algumas vezes perde o contacto em pontos que são aparentemente

invisíveis, ou vazios, e outras vezes ganha vida e energia em pontos de contacto
em que haja visibilidade e notoriedade desses valores.
À partir do momento em que o homem começou a perceber-se como ponto

chave nessa rede de contactos notou também a necessidade de posicionar-se de
forma positiva para que fosse referenciado entre os pares conectado na rede e
os adjetivos como relevância, alcance, amplitude, projeção, interesse,
reputação, passaram a fazer parte do vocabulário da nova forma de comunicar
e estar em rede.
Com o surgimento e amplitude do Personal Branding, todas essas definições

clarificaram-se cada vez mais e tornaram-se indispensáveis no processo de
gestão estratégica de marcas pessoais que é baseado na tomada de consciência
da importância de elevar a imagem do indivíduo cuidando da sua essência, das
atitudes e habilidades para que ao ser exposta seja reveladora e relevante no
seu meio atuante.
Nesse contexto, surge a necessidade de haver no mercado profissionais

capacitados à direcionar pessoas à tomada de consciência para a
indispensabilidade do personal branding no mercado global que alberga essa
rede de contatos.
O presente projeto visa apresentar um processo de consultoria em Personal

Branding, no presente ano 2021, com início no mês de Abril e término no mês
de Agosto com a previsão de dar seguimento com a mentoria para aprimorar
alguns aspectos no posicionamento e marketing pessoal da Cliente.
2
Apresentação da Cliente
Nome: Teresa Indira soares Muturi
Idade: 35 A
Nacionalidade: Angola
Residência: Luanda-Angola
Pessoal: Casada com Fernando Muturi há 12 anos, o casal tem 3 filhos e residem
em Luanda, capital de Angola. É uma mulher cristã com valores bem enraizados
e seu esposo já foi líder religioso.
Profissional: Indira trabalha há 11 anos na Multinacional Nestle e está como

gerente regional da logística da Fábrica de distribuição de Angola, é uma
funcionária executiva. Enquanto coordenadora de equipa, tem responsabilidade
de coordenar equipas com mais de 100 pessoas para o trabalho que exerce.
Objetivos e metas com o personal Branding:
Por ser uma matéria nova no seio dos angolanos, foi difícil para a Indira perceber
à primeira o que queria do personal branding, só no primeiro encontro é que
conseguiu descrever as suas dores e juntas mapeamos de que forma o processo
a ajudaria.
Os desafios e objetivos apresentados pela Indira passam pela necessidade de

orientar a sua marca pessoal para outros horizontes que não sejam apenas no
seu ambiente corporativo, pois uma das suas dores é o facto de trabalhar muito
para o sucesso da empresa nesses 15 anos (“dar o seu sangue sem férias ou
3
descanso”) e apesar de ter granjeado altos patamares na empresa, limitou
bastante o seu desenvolvimento pessoal e a gestão do tempo com a família.
É uma mulher cristã praticante, portanto, dedicar tempo à igreja e as causas

sociais fazem também parte dos seus maiores desejos que pretendia cumpri-los
até aos 35 anos que faria em agosto (quando iniciamos o processo tinha 34
anos).
A cliente sente que uma das suas limitações no âmbito pessoal é que a
dificuldade em expressar o seu Know How para agregar valor aos outros, pois
sabe que tem muito para falar, mas não tem noção de como transmitir tal
conhecimento.
Outro objetivo é o de abraçar o empreendedorismo na área da venda de

alimentos à grosso, e ser também uma porta de emprego para outros jovens.
Frase mais marcante durante a Jornada:
“Descobri que sou um Rolls Royce com Asas”
4
5
APRESENTAÇÃO DA CONSULTORA
“Ajudo pessoas a
desenvolverem-se
no âmbito pessoal
e profissional para
posicionarem-se e
destacarem-se e
para vencer”
Yeda Aleixo Morgado
6
Bio
Yeda Aleixo Morgado, 35 Anos
 Estrategista de marcas pessoais,

 Mestranda em Marketing e comunicação, Angola
 Licenciada em Jornalismo Universidade lusófona de Portugal
 Marketeer
 Empresária
 Apresentadora de Televisão na Televisão Pública de Angola,
 Mestre de Cerimônias,
 Consultora de Marketing Digital,
Consultora em Alta Performance Pessoal e

Corporativa (APPEC) e de PERFIL
COMPORTAMENTAL pela plataforma SOAR.
Entusiasta por inovação e por agregação de valor

cientifico, tendo associado à sua imagem projetos
que visam impactar vidas promovendo mudança de
mentalidade, autoconhecimento e que seja uma
ponte de crescimento para quem recebe, tendo por
isso criado o projeto Olokula com o mesmo
objetivo.
De entre outras experiências acumulo a da maternidade a do casamento e a da

vida Cristã, que são para mim a extensão do meu EU,
7
Processo
O projeto de personal Branding foi todo baseado no PB Plan, assente em 4

pilares, desenvolvido em 4 meses de trabalho com 10 encontros quinzenais, on-
line e presenciais, com suporte à plataforma tecnológica para atividades e
eventuais necessidade de contato.
Os pilares do nosso processo foram baseados nos seguintes eventos:
 Identidade e Descoberta da Marca Messoal

 Estratégia e Visibilidade
 Networking
 Businesss - Carreira
8
Primeiro Contato
Logo após a assinatura dos termos de

compromisso agendamos o 1º encontro. O
primeiro contato foi marcado pela apresentação
do projeto, aprofundar algumas teorias
relacionadas ao personal branding e ouvir a
cliente a respeito das suas expetativas
relacionadas ao processo.
Foi um contato muito interessante pois parecia ter muita clareza do seus planos
para a vida, mas os julguei inatingíveis nos prazos que determinara e confesso
que a partir daí tirei a primeira lição tocante aos prejulgamentos: o consultor
não deve fazer nunca pré-julgamentos, poderá sim, fazer uma análise da
situação do seu cliente baseada em dados por ele apresentados.
Apresentei a seguir as ferramentas que utilizaríamos para o próximo encontro,

expliquei a utilidade de cada um deles e dei suporte para conhecimento mais
aprofundado sobre cada matéria.
Depois o 1º contato entramos para a primeira fase da jornada que é a Etapa da

Identidade e da descoberta da marca pessoal.
1ª Etapa Descoberta da Marca pessoal
Esta é a primeira etapa do processo que é gerenciada com a ajuda de algumas

ferramentas que foram bem aceites pela minha cliente. As devolutivas têm uma
duração de 1h30 à 2h e foram feitas via zoom e presencialmente. A partilha de
documentos e gestão de atividades foram feitas à partir da ferramenta Evernote.
9
1. Apresentação da linha do tempo
2. Questionário de identidade (propósito, visão, missão, autoconhecimento)
3. Teste do perfil comportamental ferramenta do IBC e usei também a
ferramenta da SOAR com a qual estou mais familiarizada apenas para a
cruzamento e interpretação dos resultados.
4. Ferramenta Janela de JOHARI
5. Brand You 360ª (Identidade, Imagem, Reputação)
 Linha do Tempo
Nessa ferramenta fizemos juntas uma viagem ao passado, vivemos momentos
intensos na linha do tempo que nos permitiram fazer um cruzamento com o
seu storytelling e clarificar algumas origens de crenças limitantes. Houveram
momentos de muita emoção, onde reviveu muitas dores e muitas alegrias.
 Questionário de identidade (Declaração)
Propósito, Visão, Missão, Autoconhecimento
Propósito: “sou uma pessoa interessada no

bem-estar das pessoas e penso fazer a diferença
nas suas vidas por meio do empreendedorismo
e ganhar almas para Jesus “
Missão: através da construção de um lar cuidar

de crianças e através do empreendedorismo dar
emprego aos jovens.
10
Visão: Realizar a minha missão de vida antes dos 40.
 Perfil comportamental: A cliente mostrou-se muito impactada por toda a

envolvente da nossa devolutiva. Já havia feito o teste de perfil
comportamental no seu trabalho, por esse motivo já tinha alguma ideia
do que seria, mas surpreendeu-se porque de lá para cá mudou bastante a
sua percepção sobre o seu perfil comportamental.
Aparentemente a Indira é uma pessoa muito dócil e serena. Para as relações

interpessoais é muito receptiva, mas não é dada à tomada de iniciativa, porém
é muito nobre e generosa.
O relatório do seu Perfil comportamental descreve um ligeiro desequilíbro

evidenciando o gato com 46%. O gato é o perfil amoroso, brincalhão, carinhoso
e acolhedor, um companheiro fiel. Os indivíduos com perfil gato são
consideradas mais receptivas, abertas ao trabalho em equipe e de fácil
comunicação. Tem o poder de unir, ou seja, de aglutinar as pessoas ao seu redor,
de gerar tranquilidade, harmonia e de pacificar os ambientes. (José Robertos
Marques, 2019).
Segue na descrição da Indira com 27% o perfil de Lobo, que é descrito como
pessoas metódicas e organizadas, como também possuidoras de uma poderosa
visão estratégica, o que lhes permite traçar planos simples ou complexos e
colocá-los em prática com mais efetividade. (José Robertos Marques, 2019)
11
12
Quanto a preferencia cerebral: As características mais relevantes e
reveladoras:
31% no Posterior (C+A), o que me mostra uma preferência Atuante,
29% no lado direito (I+C),
21% no esquerdo (O+A) e
19% no anterior
 Janela de Johari
A Janela de Johari é uma ferramenta que que foi muito explorada por nós,
sobretudo porque foi possível fazer um cruzamento com o Brand You 360.
Analisamos tanto os relacionamentos pessoais quanto profissionais. No meio
empresarial, analisamos o relacionamento entre os times que coordena.
13
A arena Fachada: A “zona oculta” reúne todo o conhecimento que é detido
apenas pela parte analisada. Ou seja, informações que não são comunicadas
para o(s) outro(s). Com o cruzamento do Brand You confirmamos muitos pontos
revelados nesta janela. Nesse quesito, a Indira confessou ser uma pessoa
bastante conservadora, no sentido de preservar a sua imagem e não se mostra
facilmente nem se dá a conhecer com tanta frequência, e essas questões trazem
à tona a sua linha da vida e do tempo, onde observamos situações que a fizeram
fechar-se para o mundo e limitar a ação externa sobre a sua vida.
Análise Brand You 360
A ferramenta Brand you 360 da marca pessoal, faz um percurso profundo sobre
o tripé Identidade e Imagem e reputação. É uma ferramenta indispensável para
processo. Nessa ferramenta observamos várias nuances de cada ponto do tripé
através do feedback que recebemos de pessoas que conhecem a cliente. Nessa
leitura cruzamos também a Janela de Johari para melhor entendimento e
posterior desenvolvimento da estratégia para a cliente.
14
Primeira observação
1ª Leitura Universo vs Amostra
A Indira teve uma Taxa de resposta de 78%, tendo enviado o questionário à 47

pessoas e obtido 37 respostas.
A leitura que faço desse dado é que a Indira é uma pessoa que tem influência no
seu meio, e que é esforçada na realização das atividades propostas. O facto de
ter recebido em 15 dias uma taxa acima dos 50% satisfez as expectativas da
consultora pois acatou com responsabilidade as recomendações. A quantidade
de respondentes gerou uma boa conversão.
2o Leitura do Report.
Este diagnóstico deu-me um registo fotográfico que me permitiu fazer reflexões

mais profundas a respeito da Indira para posteriormente traçar uma linha de
ação e alinhamento de estratégias pessoais e profissionais.
Quanto ao Tripé Identidade Imagem e Reputação eu percebi que há um

equilíbrio entre a imagem que ela projeta vs a imagem que é percebida pelos
outros.
A Indira tem noção de algumas ações que a prejudicam e minam o seu

relacionamento interpessoal, porém há pontos que a mesma não contava que
fossem tão evidentes e patentes como os pontos fracos assinalados, onde 10
pessoas afirmam categoricamente ser a teimosia um ponto a ser urgentemente
trabalhado.
Outro ponto muito apontado foi a habilidade de trabalho em equipa que precisa
ser melhorado de acordo com muitos respondentes.
15
Antes de realizar o Brand You a Indira já havia frisado que tinha dificuldades em
delegar tarefas mas depois do report ficou espantada com a veemência das
considerações relativas a esse assunto.
A reputação que a Indira ostenta é a de uma pessoa confiável e trabalhadora e

com foco em resultados e que impõe respeito pela competência (no seu circulo
corporativo)
Já no seu círculo familiar e de amigos é vista como uma pessoa extremamente
solícita, altruísta e amiga. O que faz-me perceber que para cada círculo a Indira
adopta um comportamento. 95% dos respondentes a consideram uma
profissional de referência e alguns a chamam de expert.
A Indira vê-se como uma pessoa inconformada, esta sempre a procura de

melhorar e superar o que se espera dela, não desiste facilmente.
Quanto a Identidade aqui no Brand You em cruzamento com a Janela de Johari

fez-me perceber que há uma necessidade de se posicionar na arena fachada por
conta de toda a envolvente profissional sobretudo onde a Indira tem os maiores
sabotadores (a vários níveis).
Porém é visível que a mesma valoriza também relacionamentos duradouros
(tempo de conhecimento de 29 respondentes com mais de 5 anos).
A minha leitura é de que tem dificuldades de fazer novas amizades e networking

porém respondeu-me que nesse quesito é muito bem relacionada pois o dia a
dia a obriga relacionar-se com muitas pessoas. A Indira a meu ver é 8 ou 80.
A imagem que a Indira projeta é a de uma pessoa autêntica e segura, e é vista

como uma mulher moderna de acordo ao seu código de vestimenta.
O seu marketing pessoal pode e deve ser melhorado pois a mesma não faz muito
por ele, apesar de ser vista como uma profissional de qualidade, apenas o seu
meio corporativo tem conhecimento sobre as suas valências, as de mais pessoas
(famílias e amigos e outros) tem da Indira apenas o que ela projeta
conscientemente.
A Indira não tem presença digital.
Questões com as quais se depara depois do diagnóstico:
16
 Será́ que sou uma boa líder?
 Objetivos mensuráveis: Esse ano ainda vou dar vida aos meus dois
negócios. Já́ comecei a trabalhar sobre eles.
Reconhecimento / caiu a Ficha: Eu sou um Rols Royce com Asas

(tenho muitas capacidades, mas não dava o devido valor à mim mesma)
Plano de Ação Brand You

Após o cruzamento de informações e diagnóstico fiz as minhas observações à
cliente e elaborei um plano de ações que deverá ser seguido para a mudança de
paradigma e fortalecimento da sua marca relativamente ao tripé identidade
imagem e reputação
17
Storytelling de Indira: A jornada empreendedora
Teresa soares Muturi, tenho 35 anos, sou casa com Fernando Muturi há 12 anos
e mãe de 3 lindos meninos, uma menina e dois meninos. Trabalho na área da
logística há 11 anos, mas passei por muitos momentos difíceis até chegar aqui.
Trabalho numa empresa multinacional, e sou a gerente da fábrica e do centro

de distribuição para a logística.
Sempre desempenhei muito bem o meu papel no meio corporativo, e tive

grandes mentores que me impulsionaram a querer muito mais e incentivaram-
me muito a nível da carreira. Eles viram em mim, algo que na altura eu não
conseguia enxergar, competências e habilidades que me trouxeram aonde estou
agora.
Hoje faço a gestão de uma grande cadeia de suplementos, tenho desempenhado

um papel chave para a empresa porque eu consigo agregar valor em termos de
otimização de custos e garantir acima de tudo que a produção na fábrica seja
feita com qualidade até chegar ao consumidor final.
Nessa fase em que tenho me empenhado e adquirido experiência na parte

corporativa eu também defini metas pessoais, e uma das maiores era me tornar
empreendedora aos 35 anos. Parecia uma meta impossível, mas eu afinquei-me
nesta meta onde o maior problema eram as exigências sobre mim a nível
profissional.
A logística é uma área de muita pressão, não há um dia normal, todos os dias são
diferentes e todos os dias temos novos desafios o que tornou a minha vida
muitas vezes difícil em todas áreas era afetada. Senti-me desafiada várias vezes
por não ter sequer tempo para concretizar o sonho que tinha de ser
empreendedora. O facto de estar sempre a viajar e nunca estar muito tempo em
Angola, o facto de não ter rotinas e muitas vezes não conseguir sequer gozar
férias, fez com que esse sonho de me tornar empreendedora aos 35 fosse quase
impossível. Mas ainda assim, com a ajuda e apoio do meu esposo, definimos essa
meta em conjunto e colocamos força o ano passado em 2020, apesar da crise e
18
apesar da pandemia e de todos os obstáculos, esforçamo-nos para concretizar o
nosso objetivo que era ter o nosso próprio empreendimento.
Primeiro desenhamos o processo, e foi quando eu fui abordada pela Yeda

Morgado e tudo começou a fazer mais sentido, a cada devolutiva eu ia
percebendo melhor cada etapa de desenvolvimento da minha marca e da
necessidade de me preparar para o meu sonho e não desistir dele.
Lembro que quando tivemos o primeiro encontro, a Yeda perguntou-me se o

sonho era realístico para as metas que me propus alcançar, e foi um momento
de muita reflexão para mim porque tive que repensar se estava a fazer a coisa
certa. Quando começamos a construção do espaço para o nosso
empreendimento no mês de Novembro do ano passado pensamos que fossemos
apenas levar 3 meses para aprontar o espaço, e quando a Yeda começou o
processo comigo eu percebi que não era tão simples assim empreender e que
eu precisava de ter uma orientação para o projeto e redesenhar foi a primeira
opção. Ainda assim demos continuidade à parte burocrática, e buscar o
investimento foi o mais difícil.
Durantes as devolutivas que fui tendo com a Yeda, fui aprimorando os meus
conhecimentos sobre mim mesma e sobre o meio que me circunda, que imagem
eu projetava, como era percebida e o Brand You foi uma ferramenta que mudou
muito a minha percepção sobre mim mesma e comecei a perceber sobre a
necessidade de me posicionar para enfrentar o mercado.
O que fez realmente avaliar onde eu estava a errar como empreendedora e ate
mesmo no meu ambiente corporativo. A Consultora dava-me a cada devolutiva
insight´s com relação ao mercado, aprendi a fazer um benchmarking, e outras
estratégias para o mercado e isso me garantia mais segurança para repensar
todo o modelo de negócio e os prazos e metas que eu mesma tinha assinalado
enquanto objetivo
Lutamos, colocamos toda a força, hoje já tenho o armazém quase a 100%

equipado e pronto para começar a operar, conseguimos os investimentos todos
para dar início as atividades.
Todo o ensinamento que obtive através do personal branding orientado pela

Yeda, todos os insights que foram a virada de chave para a minha vida, e tudo
19
aquilo que aprendi com relação ao Golden Circle, o Swot e o Canvas, ver o
oceano que se encontra o meu negócio e tudo isso abriu-me os olhos para
garantir que agora que sou uma empreendedora eu consiga parar e analisar
sempre que eu me deparar com algum obstáculo.
Esta é a minha experiência, e daqui a um ano, quando eu voltar a fazer o

acompanhamento espero trazer mais detalhes e mais informações sobre como
o processo pelo qual passarei.
Estratégia e Visibilidade
Ações para a Devolutiva
 Golden Circle
 Arquétipos
 Modelagem
 Identificação da Promessa Única de Valor
 Declaração da Marca Pessoal
 Presença digital e reputação Online
Um dos maiores objetivos do Personal Branding é olhar para marca pessoal e

para o seu posicionamento, ou seja, para a forma como a marca pessoal é vista
e aceite pelos seus Stakeholders (todos aqueles que influenciam para o
desenvolvimento da marca, ou seja, o seu público estratégico).
A pirâmide da dinâmica das marcas vem explanar os níveis de relacionamento

desde o ponto inicial que tem que ver com a Presença da marca, onde o público
ainda não conhece a marca, e pergunta o que eu sabe sobre a mesma?
Ao longo do processo, vai se aproximando cada vez do vínculo que está no topo
da pirâmide, e aí surge o relacionamento e a decisão de escolha de uma marca
pela outra.
20
Após o processo de conhecimento da identidade da marca é necessário seguir
para a reconhecimento dos atributos e percepções através de uma análise
mercadológica. Esta análise permitirá ao consultor ter a possibilidade de fazer as
associações entre o mercado alvo e os concorrentes.
A cliente foi impactada pela a partir da percepção da Pirâmide Brand Dynâmics

em que a cliente teve noção do processo que começa na presença e termina
vínculo para o caminho de qualquer relacionamento, flexibilidade e
adaptabilidade passam agora constar do seu vocabulário.
Associações: Mercado Alvo vs Concorrentes

Neste processo de associação do mercado Alvo dou a cliente a noção da
necessidade de dar-se a conhecer diante do seu mercado alvo e dar razões para
que seja a escolha de entre os concorrentes.
Promessa vs Entrega: É indispensável que a pessoa não se afaste dos seus

valores e tudo aquilo que valoriza será um destaque no seu posicionamento.
21
DIFERENCIAÇÃO E PROPOSTA DE VALOR
Os pontos de diferenciação são muito importantes para o posicionamento no

mercado. É indispensável perceber porque é que o meu cliente vai escolher a
mim. Uma metodologia é encontrar os pontos de paridade. Na paridade,
precisamos entender a categoria de valor que nos encontramos. O que nos
conecta entre as marcas. Possibilidade de fazer co-branding.
Posicionamento: É a posição relativa que ocupam marcas, produtos e serviços

nas mentes dos seus respectivos consumidores. Ocupar os melhores
Posicionamentos de Mercado é uma das tarefas fundamentais em qualquer
esforço de branding e estratégia de marketing. (Neil Patel, 2020). Não é o que
você faz com o produto, mas o espaço que você conquista na mente do público
alvo.
Proposta de valor Conjunto de vantagens que determinado produto ou serviço

oferece a certo segmento de mercado e descreve os diferenciais de uma
empresa em relação aos seus concorrentes.
A criação de uma PV, tem como objetivo explicar as características do produto e

salientar os seus diferenciais.
Golden Circle: (em português, “Círculo Dourado”) é uma metodologia que

ajuda empresas e a líderes a encontrarem o seu propósito e gerarem
impacto. Por meio de três perguntas (Por quê? Como? O quê? - Nessa
ordem), o conceito busca criar valor, engajar o público com uma causa e
inspirar pessoas. (Neil Patel, s.d.)
22
Arquétipos: O arquétipo de marca é um conjunto de padrões responsáveis por
criar traços de personalidade, valores, visão de mundo e crenças de uma
organização. A partir de 12 tipos, conseguimos categorizar grandes marcas e
entender como elas se posicionam em relação a si e ao mercado em
questão.(Ana Júlia Ramos, 2021)
23
Presença digital e reputação online
O Objetivo desta atividade é realizar o diagnóstico da Marca Pessoal Online do

Cliente e ferramentalizá-lo para
sua gestão digital.
Modelagem de Sucesso
Modelar pessoas é uma técnica

que tem como objetivo fazer
com que consigamos realizar
nossas metas utilizando as
mesmas estratégias que outros
usaram para conseguir algo
semelhante. (mudevc, 2019)
Declaração da marca pessoal e Declaração do posicionamento
A sua promessa única de valor e sua declaração pessoal de marca estão

intimamente ligadas; a afirmação é uma expressão da promessa. Ambos se
concentram no que o seu público-alvo espera de você; eles criam uma
expectativa do que você pode entregar.
24
Estratégia e Posicionamento – Indira
Começamos por identificar o propósito de ação para a cliente, baseado no
Circulo dourado de Simon Sinek.
GOLDEN CIRCLE
PORQUÊ
Quero partir deste mundo com o

sentimento de dever cumprido, de
alguém que viveu uma vida que
impactou positivamente outras vidas.
Não quero ser mais uma em meio à
multidão.
COMO
Com a minha história de vida, de uma jovem que conseguiu quebrar as barreiras
da pobreza e da falta de oportunidades para os jovens e que hoje faz parte dos
quadros de liderança de uma empresa multinacional. Creio que incentivarei os
jovens a terem esperanças no futuro.
25
O QUÊ
Atualmente entrei no mundo do

empreendedorismo, pelo que estarei
mais atuante nas redes sociais e mais
perto do meu público alvo. Tornei-me
madrinha de um orfanato que tem
muitas adolescentes e jovens aos quais
pretendo influenciar com a minha
história de vida.
ARQUÉTIPOS
Á partir das tendências inatas da Indira observamos de acordo ao teste dos

arquétipos tendência para dois que decidimos explorar; o sábio e o governante.
De acordo a observação da consultora, os dois arquétipos mais altos respondem

ao estilo de vida e modo de ser da Indira e após análise profunda e reflexão
decidimos dar vida a ambos apenas. Apesar de ter o arquétipo explorador como
a terceira opção, a cliente preferiu dar maior destaque aos dois primeiros.
Sábio-20 Deseja entender o mundo através do estudo e da Autorreflexão.
A cliente tem um estilo conservador e exigente e valoriza processos ao em vez

de ações imediatas. Ponderada, reflexiva e conselheira são traços da sua
linguagem e lifestyle.
Governante-18
Este arquétipo está sempre ligado à liderança, competência e soberania.

É ambicioso, mas também se preocupa com o bem-estar da sociedade.
26
A Cliente tem em seu espírito um forte senso de altruísmo, e seu propósito de
vida está associado ao servir. Porém tem na liderança uma enorme fortaleza.
Organizar, orientar, delegar e resultados são chave para a comunicação de
sucesso para a Indira.
O sábio e o governante serão

usados para a estratégia de
marketing e comunicação da Indira
e será usada também para a sua
identidade visual e pessoal.
27
28
Modelagem
QUEM VOCÊ QUAIS CARACTERÍSTICAS / COMO VAI ADAPTAR AVALIAÇÃO/ RESULTADOS

ESTRATÉGIAS?
QUER
MODELAR
Líder máximo Comunicação forte e persuasiva. Em ambiente corporativo e Apenas depois da

da sua reuniões de trabalho implementação
instituição
Helena Comunicação mais informal, Usar a estratégia em eventos Apenas depois da

Tanure porém, com passando sabedoria e comunicação na internet implementação
A cliente identificou os seus modelos e concordamos em modelar as duas

pessoas que tem como referência.
Helena Tanure Como modelo de estilo de vida, pela transparência e

autenticidade. Cantora, pastora, apresentadora e ex-integrante da banda
brasileira Diante do Trono. Objetividade, intensidade e autenticidade marcam a
personalidade da mulher, esposa, mãe, ministra de louvor e da Palavra e
escritora.
O Líder máximo da sua organização; por considerar muitas mensagens positivas

transmitidas pelo seu modelo de liderança inspirador “ele tem tanta autoridade
que não fala, ruge, mas no bom sentido, muitas vezes nem precisa abrir a boca
para mostrar a sua autoridade. Ao mesmo tempo é muito humano”
29
Declaração da Marca pessoal e Promessa de valor
Valorizo a verdade acima de qualquer coisa.
Pretendo fazer a diferença da vida de outras pessoas por intermédio do meu

propósito de vida. Através da minha determinação, resiliência e intenção de
sempre fazer o bem, servir e lutar contra as Injustiças e desigualdades ao meu
redor.
30
Presença digital e reputação online
Desde o Brand You 360, pudemos observar a fraca presença online da Indira. Por
algumas objeções e conceitos ligados a presença digital, a cliente defendeu a sua
fraca presença como sendo estratégica e não necessária. Após avaliação efetiva
por intermédio de programas pré-selecionados comprovamos a deficiente
presença digital e ausência de posicionamento estratégico.
Comecei por fazer a busca pela sua presença digital á partir do google e o
resultado confirma a sua presença ligeira apenas no facebook e pintrest onde
faz pesquisas.
31
Instagram, Facebook, data da última publicação 11 de maio de 2014
Á partir do questionário do pb-plan obtive mais respostas sobre a sua presença

no digital e obtive respostas positivas para a presenças no perfil do linkdn, e em
alguns grupos do watssap.
A presença nas redes sociais, não contempla partilha de informaçãorelevante.
32
Na segunda etapa, a cliente fez buscas direcionadas pelo google, e verificou não há nomes
semelhantes aos seus, nem resultados negativos a destacar.
A segunda pesquisa foi feita através da ferramenta brandyouself e de igual forma não encontrou
aspectos negativos nem positivos, pois os dados para a pesquisas não são suficientes para gerar
movimento e resposta.
O clipping não apresenta dados ferramenta para pesquisa de notícias na web não apresenta dados.
Diagnóstico do teste de influencia
Os números representam a influencia na rede da cliente. De 8-10 alta, 4-7 moderada, 1-4 é baixa a
influência digital da pessoal. A minha cliente apresenta 3% de presença digital.
33
A próxima pesquisa, é o Social Selling que é uma ferramenta que mede a capacidade de vender no
linkdn, avaliando a eficácia da sua atividade nesta rede social. É uma métrica com o objetivo de
mensurar o sucesso dos seus ativos de venda.
A avaliação é feita de 0a 100, e a Indira apresenta 20 na avaliação. O que representa uma baixa
prestação da Indira para a venda e promoção da imagem.
34
35
A cliente está consciente da necessidade urgente de trabalhar na estratégia de
comunicação digital para posicionamento da sua marca.
O plano de ação passa pela criação da estratégia in-bound marketing. A partir

dos arquétipos e modelagem vamos trabalhar de forma orientada e consciente
para a divulgação da sua imagem no digital.
O plano a curto prazo ainda não passa pela criação de info-produto. Passa
primeiramente por dar à índia a possibilidade de posicionar-se nas mídias sociais
e dar-se a conhecer diante dos stakeholder.
36
Networking
Essa etapa de Networking designa o trabalho em rede, realizado a partir
de movimentos ou ações de expansão, manutenção e aperfeiçoamento.
Nesta etapa, que é crucial para reforço da marca, e posicionamento trabalhamos

baseadas nas seguintes ferramentas:
Golden List
Networking Canvas e Mapeamento de rede
Mapa Mental
Análise sobre as respostas da cliente antes do encontro
As respostas ao networking Canvas foram inusitadas, pois viu que muitas

pessoas na sua rede desempenham vários papeis ao mesmo tempo, ou as
mesmas pessoas dão vários inputs em cada quadrante.
Observação: Há quadrantes muito fracos que precisam ser trabalhados.
Golden List, foi muito mais difícil de completar, à partida, mas depois com a
minha ajuda já se lembrou de mais argumentos e foi possível preencher de forma
mais confortável.
Netweaving
O conceito defende a ideia de que as relações humanas são capazes de tecer
laços mais verdadeiros e divorciados de interesses materialista de curto prazo.
37
Para a cliente é um termo novo, mas de grande valor, e decidiu trabalhar sobre
o mesmo por se identificar melhor com o conceito.
Começamos por fazer o mapeamento das suas redes de contatos para cada
ambiente em que pretende se firmar.
Para reforço reputacional da marca pessoal identificamos alianças no ambiente
corporativo, ou seja a rede de relacionamentos profissionais que lhe darão
sustentabilidade para o ambiente empreendedor onde pretende afirmar-se. E
sendo as áreas (empreendedorismo e a de trabalho) muito próximas o reforço
será muito maior.
As alianças comerciais vão gerar negócios e para isso, fizemos a verificação da

rede de relacionamentos para o empreendedorismo.
Outra aliança reputacional será também a nível social, para o serviço

comunitário que pretende prestar, onde será afirmada na web e
presencialmente por amigos e igreja.
Identificamos também a rede de relacionamentos para eventos, pois o próximo

desafio será como palestrante para assuntos sociais, aqui daremos abertura a
alianças operacionais, que ajudarão a gerar, fazer e entregar.
 Rede no ambiente corporativo

 Rede no ambiente empreendedor
 Rede social (trabalhos sociais)
 Rede de relacionamentos para eventos, pretende se afirmar como
palestrante
Indira Muturi network
Rede profissional
 Trabalho
mais de 20 contactos
 Clientes
50 identificados
 Outras empresas ramo
15 internacionais 25 nacionais
Rede relacionamento social

Amigos 15
Igreja 30
38
Rede relacionamentos para eventos
Pessoas que possam dar suporte a eventos 4
Amigos em áreas estratégicas 3
Rede Empreendedorismo
Empresas fornecedoras 15
Empresários 10
Amigos empreendedores 6
Mapeamos ainda a Golden list, que mostra uma rede de contactos poderosa
para os efeitos pretendidos.
Esboço da organização da informação
39
Networking Canvas
O networking Canvas é a ferramenta de gerenciamento estratégico da rede de

relacionamentos que permite mapear as conexões das redes pessoais.
Nesse mapa visual o consultor e o cliente terão a visão mais abrangente da sua
rede de relacionamento estratégico e gerará um plano de ação para o cliente
apresentar seus produtos e gerar negócios mais assertivos.
40
Considerações da Consultora
A cliente apresentou facilidade em preencher essa ferramenta, já no exercício

anterior, o do networking selecionamos nomes que fazem também presença
no NTW Canvas, sobretudo os impulsionadores. Quanto ao quadrante da
negatividade foram apenas dois nomes selecionados que preferiu não expor.
Porém percebeu a importância de mapear todos os dados à mão para a sua
gestão estratégica a longo prazo, e consulta.
Foi uma etapa reveladora. Caíram fichas muito importantes para ambas. Para a
Indira perceber que o seu ciclo é fechado por opção própria, por crenças
limitantes e desconhecimento na matéria e para mim, foi mais uma virada de
chave em toda a análise do processo da minha cliente.
Perceber alguns porquês voltando ao passado, à linha da vida e perceber que

houveram quebras que não permitem avançar nessa etapa. A ferramenta Brand
you 360, também ajudou-me a clarificar alguns inputs que fui recebendo da
Cliente nessa etapa.
O networking Canvas revelou aspectos que a janela de Johari lá atrás falou, e fiz
um cruzamento de alguns porquês que para que a minha análise fizesse sentido.
O Netweaving foi muito bem recebido e aceite, melhor que o networking, o facto
de ser um gato (Perfil Comportamental) também falou muito alto.
Mas foi necessário explicar a linha ténue que existe entre o ser generoso e o ser
explorado.
A Golden List permitiu perceber o longo percurso que a minha cliente tem pela
frente para posicionar-se, ser vista e relacionar-se com os stakholders se quiser
“andar com o seu Roll´s Royce”
41
Etapa Mercado
Nesta etapa a cliente foi orientada a pensar de forma estratégica sobre o
mercado que vai atuar. Já tem na sua bagagem muito conhecimento adquirido
ao longo do processo. Mapeamos as oportunidades de mercado, as fraquezas e
forças da cliente, conhecemos o seu público alvo e afunilamos para a persona
com a ajuda do mapa da empatia e conhecemos o brand equity da Cliente.
Após esse passo, cabe à consultora a tarefa de elaborar um plano de cação para
gestão efetiva da marca pessoal da minha cliente.
Ferramentas usadas:
Personas
Mapa da empatia
Modelo de negócios pessoal
Personal Branding Canvas
Bench Marking vs Analise da concorrência
Estratégia do Oceano Azul
Ferramenta de gestão 5W2H
42
Mapa da empatia
é uma ferramenta utilizada para conhecer melhor o seu cliente. A partir do mapa
da empatia é possível detalhar a personalidade do cliente e compreendê-lo
melhor. O mapa da empatia faz 6 perguntas para identificar seu público-alvo e
assim conhecer seus sentimentos, dores e necessidades.
A partir do mapa da empatia, podemos perceber as dores do nosso cliente
Persona
é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. É baseada em dados reais
sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como
histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
(Andre Siqueira , 2021)
À partir do mapa da empatia criamos a persona para o seu business.
43
44
Modelo de Negócios Pessoal
Ferramenta para orientação de estratégia de ação para negócios
45
Preenchimento do canvas
Estratégia do Oceano Azul

É um conceito de negócios, que diz que a melhor forma de superar a
concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar mercados ainda
não explorados, chamados pelos autores do conceito de “oceano azul”.
46
Análise de Swot Business
Apresentação do seu espaço
Bereshit-Bara
O nome foi pensado estrategicamente para inclusão no mercado, já que o

mercado árabe detém o preferência dos stakeholder´s na área de venda de bens
alimentares na venda à grosso.
47
Plano de Ação
Ação 1
Identidade da marca
Para a comunicação estratégica que pretende agora, sugiro o desenvolvimento

da identidade visual da marca. Conforme vimos lá atrás a Indira tem dois
arquétipos muito poderosos sobre os quais pretende trabalhar, o do Sábio e o
Governante.
A cliente sente-se satisfeita com a coloração do governante, e comunicação do

sábio para exemplo desses dois estilos temos para o sábio, o Oprha´s Book e
para o governante o site Aliexpress.
Ação 2
Posicionamento
Para estratégia de Posicionamento sugiro à Indira, algumas ações que permitam

ao seu público a noção de relevância da sua marca.
48
Deixar patente a sua declaração de marca pessoal e agir de acordo a mesma,
com os trabalhos sociais e presença off-line em eventos de natureza social com
compresença digital.
Ação 3
Estratégia de Gestão da marca online

Reforçando a ação 2 cuja orientação está no posicionamento, as ações de
marketing pessoal no digital tornam-se imperiosas. Recomendo a gestão
estratégica de mídias sociais nas redes Linkdn e facebook onde esta o seu público
alvo.
A presença no Instagram e a criação de um blog são as dois aspectos que

considero importantes adicionar a estratégia mas não são urgentes para já, pois
tenho noção das questões ligadas a administração do seu tempo, porém, se
procurar por ajuda profissional terá maiores probabilidades de ver resultados
mais profícuos e em menos tempo.
49
Tenha sempre uma base de dados com fotos dos trabalho que faça e fotos suas
profissionais para eventuais necessidades de comunicação.
Ação 4
Inserção mercadológica como empreendedora e palestrante
Esta última também se conecta à todas anteriores. Desde o posicionamento à

presença digital, o seu universo off-line precisa continuar sendo alimentado.
O trabalho social que desempenha é um projeto que pode ser mais alargado se
houver outras pessoas querendo estender as mãos para ajudar, mas só é
possível quando há conhecimento do projeto e a credibilidade que transmite
que dá rosto ao projeto.
Para o empreendedorismo urge também a necessidade de se rodear de

agregadores de valor para o seu negócio e consequentemente para a sua marca.
Doe-se. Não espere apenas receber do mercado.
50
Tenha na sua rede orientadores de negócios e coach´s que possam dar a si e ao
seu negócio o up que necessita.
Considerações finais da Cliente

O que aconteceria se não atingisse as suas metas? O que faria com que não
conseguisse?
1. Me sentiria muito frustrada comigo mesma porque sei que posso muito mais.
Ainda assim sentir-me-ia motivada a continuar e não desistir.
2. Primeiramente a procrastinação pois tem sido minha luta diária começar a

priorizar minhas metas e deixar um pouco de lado as demandas profissionais. O
segundo ponto seria a questão financeira, a busca por investimentos ou
empreender com os meios disponíveis.
Meu objetivo ao entrar para esse projeto era o de conciliar o corporativo com o
empreendedorismo. Ter mais tempo para cuidar da família e ser mais presente.
Cheguei ao final do processo com as minhas metas tornando-se realidade; a

abertura do meu empreendimento e hoje consigo conciliar melhor o meu tempo
e estar mais presente na vida da minha família agora com plano de ação dado
pela consultora espero me afirmar no mercado
51
Descobri o meu grande potencial como profissional e quão valiosa tenho sido
no mundo corporativo. Descobri ferramentas importantes que me ajudaram a
desmistificar como eu me vejo e como sou vista por outrem. O maior desafio
pessoal foi aplicar as ferramentas para ser mais comunicativa no pessoal e
profissional e deixar de ser teimosa Brand You 360
52
O Brand You 360 impactou-me de uma
forma muito emocional. O feedback
honesto com críticas construtivas foram a
cereja no topo do bolo. É impressionante
que até opiniões depreciativas sobre nós
mesmos são vistas de forma diferente por
muitos. Eu julgava que o meu tipo de
liderança era do pior e que tinha de adotar
aquele estilo por estar rodeada do sexo
oposto, e com o 360 consegui ajustar
muitos aspectos na minha liderança. A
janela de Johari foi muito interessante e
aumentou muito o meu autoconhecimento
como profissional e como matriarca da
minha família.
O diferencial desse programa

está no sentido do cuidado
psicológico do cliente e leva-o
mesmo ao caminho do auto
conhecimento como
profissional e como pessoa
humana
53
Ganhei muito com esse processo, aumento da minha confiança como
profissional, melhor gerência do tempo e já não me foco tanto na opinião dos
outros com relação a mim. Ainda é trabalho em progresso, mas já consigo
delegar muito mais tarefas à minha equipa e assim sobra mais tempo para a
minha família. Este programa foi uma verdadeira benção na minha vida e não
esperaria ter alguém melhor que a Yeda Morgado
Considerações finais Consultora
Foi um processo muito rico, complexo mas apaixonante. Ganhei bastante

endurance enquanto consultora e sei que nunca mais serei a mesma após esse
processo.
A Indira desafiou-me muito. Muitas vezes pensei em desistir e procurar por

outra pessoas porque achava que não daria conta do recado.
54
A Indira é uma mulher muito ocupada e sofre muita pressão por conta da
responsabilidade do seu trabalho. Já Houve vezes em que tive que ter um
posicionamento mais coercivo para conseguir que a cliente me ouvisse e
pusesse em prática o que estávamos trabalhando. Mas quanto menos esperei,
ela resurgiu renovada e orientada pelo processo. Foi uma lufada de ar fresco, e
desde então nunca mais tivemos crises amorosas (Risos)
Personalidade dócil e de fácil lide, amiga e cuidadora, tudo o quanto foi

descrito a representa totalmente e eu sinto-me orgulhosa pela visível mudança
que obteve ao longo do processo e tornou-se numa pessoa mais segura e que
encara de frente todos os desafios.
Gratificante já é ter trabalhado com a Indira, a cereja no topo do bolo será ver
todas as ações recomendadas postas em prática.
Ngassakidila- Obrigada
55
Bibliografia
Ana Júlia Ramos. (2021). https://rockcontent.com/br/blog/arquetipo-de-marca/. Fonte:
www.rockcontent.com
Andre Siqueira . (23 de 03 de 2021). Fonte: resultadosdigitais.com.br:

https://resultadosdigitais.com.br/blog/persona-o-que-e/
José Robertos Marques. (2019). www.ibccoaching.com.br. Fonte:

https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/analise-comportamento-teste-
perfil-comportamental/
mudevc. (2019). Fonte: ww.mude.vc: https://mude.vc/modelar-pessoas-para-realizar-metas/
Neil Patel. (s.d.). Fonte: www.neilpatel.com: https://neilpatel.com/br/blog/golden-circle/
Neil Patel. (2020). Fonte: www.neilpatel.com: https://neilpatel.com/br/blog/posicionamento-de-

mercado/
56

Gestão Estratégica Da Marca Pessoal Estudo Da Marca: 16 de Agosto de 2021

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Gestão Estratégica Da Marca Pessoal Estudo Da Marca: 16 de Agosto de 2021

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Gestão Estratégica

ESTUDO DA MARCA PESSOAL

A rede algumas vezes perde o contacto em pontos que são aparentemente

À partir do momento em que o homem começou a perceber-se como ponto

Com o surgimento e amplitude do Personal Branding, todas essas definições

Nesse contexto, surge a necessidade de haver no mercado profissionais

O presente projeto visa apresentar um processo de consultoria em Personal

Nome: Teresa Indira soares Muturi

Profissional: Indira trabalha há 11 anos na Multinacional Nestle e está como

Objetivos e metas com o personal Branding:

Os desafios e objetivos apresentados pela Indira passam pela necessidade de

É uma mulher cristã praticante, portanto, dedicar tempo à igreja e as causas

Outro objetivo é o de abraçar o empreendedorismo na área da venda de

Frase mais marcante durante a Jornada:

“Descobri que sou um Rolls Royce com Asas”

Yeda Aleixo Morgado

Yeda Aleixo Morgado, 35 Anos

 Estrategista de marcas pessoais,

Consultora em Alta Performance Pessoal e

Entusiasta por inovação e por agregação de valor

De entre outras experiências acumulo a da maternidade a do casamento e a da

O projeto de personal Branding foi todo baseado no PB Plan, assente em 4

Os pilares do nosso processo foram baseados nos seguintes eventos:

 Identidade e Descoberta da Marca Messoal

Logo após a assinatura dos termos de

Apresentei a seguir as ferramentas que utilizaríamos para o próximo encontro,

Depois o 1º contato entramos para a primeira fase da jornada que é a Etapa da

1ª Etapa Descoberta da Marca pessoal

Esta é a primeira etapa do processo que é gerenciada com a ajuda de algumas

5. Brand You 360ª (Identidade, Imagem, Reputação)

 Questionário de identidade (Declaração)

Propósito, Visão, Missão, Autoconhecimento

Propósito: “sou uma pessoa interessada no

Missão: através da construção de um lar cuidar

 Perfil comportamental: A cliente mostrou-se muito impactada por toda a

Aparentemente a Indira é uma pessoa muito dócil e serena. Para as relações

O relatório do seu Perfil comportamental descreve um ligeiro desequilíbro

31% no Posterior (C+A), o que me mostra uma preferência Atuante,

29% no lado direito (I+C),

21% no esquerdo (O+A) e

Análise Brand You 360

A Indira teve uma Taxa de resposta de 78%, tendo enviado o questionário à 47

Este diagnóstico deu-me um registo fotográfico que me permitiu fazer reflexões

Quanto ao Tripé Identidade Imagem e Reputação eu percebi que há um

A Indira tem noção de algumas ações que a prejudicam e minam o seu

A reputação que a Indira ostenta é a de uma pessoa confiável e trabalhadora e

A Indira vê-se como uma pessoa inconformada, esta sempre a procura de

Quanto a Identidade aqui no Brand You em cruzamento com a Janela de Johari

A minha leitura é de que tem dificuldades de fazer novas amizades e networking

A imagem que a Indira projeta é a de uma pessoa autêntica e segura, e é vista

A Indira não tem presença digital.

Questões com as quais se depara depois do diagnóstico:

Reconhecimento / caiu a Ficha: Eu sou um Rols Royce com Asas

Plano de Ação Brand You

Trabalho numa empresa multinacional, e sou a gerente da fábrica e do centro

Sempre desempenhei muito bem o meu papel no meio corporativo, e tive

Hoje faço a gestão de uma grande cadeia de suplementos, tenho desempenhado

Nessa fase em que tenho me empenhado e adquirido experiência na parte

Primeiro desenhamos o processo, e foi quando eu fui abordada pela Yeda

Lembro que quando tivemos o primeiro encontro, a Yeda perguntou-me se o

Lutamos, colocamos toda a força, hoje já tenho o armazém quase a 100%

Todo o ensinamento que obtive através do personal branding orientado pela