MODELO DE BRIEFING 2.0.

em Excel
Briefing do Cliente
Atendimento: Preencha o nome do atendimento.
Cliente: Preencha o nome do cliente.

Insira aqui informações sobre a composição do produto, os processos de

Breve Histórico do Cliente: vendas e informações úteis a respeito do histórico de seu cliente.

Nome do Produto / Serviço do Cliente: Preencha o nome do produto e/ou serviço do cliente.

Categoria: Qual ramo de atividade do negócio?

Este produto está presente na rotina do público-alvo? Ele é usado

Forma e Frequência do uso do produto e/ou serviço: esporadicamente? Como se dá este uso?

Qual o peso do produto? E a sua matéria-prima? Quais são os

Embalagens: formatos?

Quais são os valores praticados no atacado? E no varejo? Como este

valor chega até o consumidor final? Há diferença na precificação de
Preços Trabalhados no Mercado: acordo com a localidade na qual é comercializado o produto?

Em quais locais e PDV’s os produtos podem ser encontrados por seu

Distribuição: público-alvo?

Se já houve penetração de mercado, qual é a reputação deste produto?

Reputação do Produto Perante o Mercado: Foi realizada alguma pesquisa sobre a questão? Como esses dados
foram obtidos?

Explique aqui quais são os pontos positivos e os negativos do produto

em questão de forma sucinta e objetiva. Se for interessante para a
Pontos Positivos e Negativos: condução do trabalho, também insira os pontos positivos e negativos da
marca e da empresa que oferece esses produtos e/ou serviços.

Qual o peso do produto? E a sua matéria-prima? Quais são os

Embagalgens: formatos?

Quais são os valores praticados no atacado? E no varejo? Como este

Preços Trabalhados no Mercado: valor chega até o consumidor final? Há diferença na precificação de
acordo com a localidade na qual é comercializado o produto?
 Em quais locais e PDV’s os produtos podem ser encontrados por seu
Distribuição: público-alvo?

Elenque aqui os diferenciais do produto e/ou serviço oferecido. Esses

diferenciais foram elencados baseando-se em alguma pesquisa? Se sim,
Diferenciais: insira aqui e de forma sucinta os dados do estudo. Também compare
com a situação dos principais concorrentes.

A agência tem acesso à Matriz Swot do cliente? A partir dela, indique os

problemas e oportunidades enfrentados pelo produto/serviço de seu
Problemas e Oportunidades: cliente. Caso a agência não tenha acesso a este documento, faça um
estudo analisando esses pontos e indique aqui as considerações
principais.

Elenque neste tópico as campanhas conduzidas na mídia em uma

situação anterior. Indique os nomes das campanhas, as mídias nas
Campanhas Anteriores: quais cada uma foi veiculada e, de forma sucinta, os resultados obtidos
assim como as expectativas iniciais.

Insira neste tópico as principais informações do público-alvo elencado

para o produto e/ou serviço. Assim como sexo, idade, classe social,
Personas: escolaridade, profissão, entre outras informações úteis. Se houver mais
de uma persona para seu cliente, insira apenas a respectiva para este
job em questão.

Insira aqui as informações referentes às condutas do público-alvo.

Assim como preferências por sabores, visitas a locais específicos,
Hábitos e Comportamentos do Público-Alvo: comportamentos nas redes sociais, periodicidade de compra,
quantidade de produtos adquirida ou de aquisição dos serviços, etc.

Responda aqui a pergunta “Por que seu consumidor consome o seu

Razões de Aquisição: produto/serviço?”. Lembre-se de elencar respostas emocionais e
racionais, caso existam as duas.

Principais concorrentes: Insira os nomes dos concorrentes diretos e indiretos.

Assim como elencado anteriormente essas informações de seu cliente,

Preços, distribuição, promoções e informações úteis elenque neste tópico os principais pontos dos concorrentes referentes a
dos concorrentes: preços, PDV’s, promoções, etc.

Quais são os pontos fortes e fracos do concorrente? Lembre-se que este

tópico é importante para ressaltar os diferenciais de seu cliente e
Pontos Positivos e Negativos dos concorrentes: abordar exatamente os tópicos em que os concorrentes pecam e seu
cliente soluciona.

Insira aqui as campanhas veiculadas anteriormente pelos principais

concorrentes e a reputação – se houver informações concisas –
Propaganda utilizada: provocadas por estas. Também é interessante inserir colunas, artigos e
notícias de veículos que abordam as campanhas dos concorrentes.
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Saiba aqui como potencializar o processo de criação e envio de briefings, além de entender como o

o do cliente.

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 MODELO DE BRIEFING 2.0. em Excel
Briefing do Job
Nome do Job: Preencha o nome do Job

O que o seu cliente espera atingir com essa campanha? Ex.: Impulsionar
Objetivos do Job: a penetração no mercado? Maior share de mercado? Gerir uma crise de
reputação? Trabalhar o branding da marca?

Conceito a ser trabalhado: Especifique o conceito a ser trabalhado no job.

Como o produto e/ou serviço deve se posicionar no mercado para com

Posicionamento: esse job?

Insira de forma sucinta as expectativas de seu cliente para com a

Expectativas do cliente: campanha.

Enquanto no tópico anterior você indicou as expectativas do seu cliente,

Expectativas do prospect de seu cliente: neste item você especifica as expectativas do “cliente do seu cliente”.
Ou seja, do público-alvo para o qual a campanha se dirigirá.

Qual a verba disponibilizada para anúncios? Lembre-se que retirar os

valores de FEE mensal e outros valores destinados a agência para uma
melhor organização.
Verba disponível:

Prazos para realização do trabalho: Quais são os prazos para a entrega dos trabalhos?

Quais são as restrições para a condução desse job? O job necessita de

programas que não estão disponibilizados para o setor de criação? Há
Restrições: profissionais especializados nos programas necessários, como a edição
de vídeos, editoração, etc? Especifique aqui todas as restrições do job e,
se possível, inclua insights para solucioná-las.

Indique aqui outros Jobs que têm linha de criação interessante para
Referências: basear a condução desse job.
nha? Ex.: Impulsionar
o? Gerir uma crise de
marca?

Saiba aqui como potencializar o processo de criação e envio de briefings, além de entender como o

o no job.

o mercado para com

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