MODELO DE PLANO

DE NEGÓCIOS
Prepare-se para o sucesso com estruturas de planejamento estratégico,
incluindo Lean Canvas, Análise SWOT, Funil Pirata e mais.
UM PLANO DE
NEGÓCIOS
O Lean Canvas é um modelo de
plano de negócios de uma página,
criado por Ash Maurya. Foi
projetado para criar um

COM O LEAN
instantâneo da sua ideia de
negócios, destilar a essência do
seu produto ou serviço, dividindo-
o em partes importantes. Confira

CANVAS
um exemplo concluído na próxima
página e depois tente preencher o
Lean Canvas em branco, na página
seguinte, para seu próprio negócio
Problema
Quais problemas as pessoas
estão enfrentando? Liste
suas 3 principais frustrações
Solução
Como resolver estes
problemas? Escreva uma
solução para cada problema.
Proposta de Valor Único Vantagem Injusta Segmentos dos clientes
O que te separa dos Crie 3 a 4 personas das
Como você vai transformar concorrentes? O que te deixa pessoas que você pode ajudar.
à frente dos outros? Visualize as pessoas que virão
um visitante desinformado
até você buscando soluções.
em um cliente interessado?
Crie uma mensagem de uma
linha, clara e convincente,
que você quer transmitir.

Alternativas Conceito de alto nível Pioneiros na adoção

existentes
Como estes problemas são
resolvidos hoje? Isso pode ser um
concorrente direto ao que você
está oferecendo ou maneiras
existentes que as pessoas estão
usando para lidar com seus
problemas.
Métricas principais
Como você irá medir o sucesso
do seu produto ou serviço?
Liste as métricas importantes.
Como seu produto ou serviço
se encaixa no grande
esquema das coisas?
Canais Quais são as características
Como você vai alcançar seus específicas dos seus early
consumidores alvo? Marketing adopters?
direto, mídia social, anúncios,
parcerias — identificar as
maneiras eficazes de alcançá-los.

Estrutura de Custo Fluxo de receitas

Quais os custos fixos e variáveis para lançar seu produto ou serviço? Considere o custo Quais fontes de dinheiro vão fazer seu dinheiro crescer? Como você vai gerar renda?
em cada fase, desde a criação de um site, contratação de funcionários, produção, Mostre um modelo de preços do seu produto ou serviço e inclua outras fontes de receita
marketing e trazê-los aos consumidores. como taxas de vendas e assinatura.

ENCONTRE
SUA POSIÇÃO
COMPETITIVA
COM UMA
ANÁLISE SWOT
Uma análise SWOT mapeia o caminho da sua empresa na
direção de seus objetivos, identificando pontos fortes e
deficiências (atributos internos) e oportunidades e
ameaças (condições externas). Descubra a posição
competitiva da sua empresa com estas perguntas
orientadoras. Use o quadro em branco na próxima página
para começar a preencher sua própria análise SWOT.
Pontos Fortes
Quais as vantagens que sua empresa tem? O que você faz melhor do
que ninguém? Quais são seus pontos de venda exclusivos?
Pontos Fracos
Quais áreas você pode melhorar? O que falta na sua empresa? O que
os seus concorrentes fazem melhor que você ?
Oportunidades
Que mudanças na tecnologia, políticas e padrões sociais podem ser
uma oportunidade de crescimento para a empresa?
Riscos
Quais os obstáculos ao crescimento da sua empresa? Quem são seus
concorrentes? Quais fatores de mudança podem ameaçar a posição da
sua empresa?
 VISUALIZE OS
PONTOS DA SUA
EMPRESA COM UM
FUNIL PIRATA
O Funil Pirata é uma estrutura de ciclo de vida do cliente criada por Dave McClure que
mostra em que você precisa se concentrar para otimizar seu funil de marketing. É chamado
de Funil Pirata porque as primeiras letras soletram AAARRR, iniciais em inglês das palavras
Consciência, Aquisição, Ativação, Retenção, Referência e Receita. Use o quadro em branco
na próxima página para começar a preencher suas próprias métricas piratas.
 Como você vai apresentar sua empresa aos seus clientes potenciais? Exemplos: impressões, taxa de clique, visitas e
CONSCIÊNCIA métrica para mídia social.

De onde estão vindo seus clientes em potencial? Qual canal está impulsionando o tráfego mais valioso para sua
AQUISIÇÃO empresa? Exemplos: novos leads, assinantes de e-mail, downloads de recursos, chats de suporte e vendas.

Como seus clientes em potencial experimentarão seu produto ou serviço pela primeira vez? Como você os fará perceber o verdadeiro
ATIVAÇÃO valor do seu produto ou serviço? Exemplos: novas inscrições de teste, vendas de produto, ativação após o download do aplicativo.

Quantos dos seus clientes você está retendo? Por que você está perdendo os outros? Exemplos: taxa de aquisição dos
RETENÇÃO clientes ou taxa de perda de clientes

Como você pode aumentar a receita? Qual é seu plano de monetização? Exemplos: custo de aquisição do cliente e valor
RECEITA de tempo de vida do cliente.

Como você pode transformar seus clientes em defensores? Qual é seu processo sistemático para gerar indicações
INDICAÇÃO consistentemente? Exemplos: Net Promoter Score, indicações e ações sociais.
4Ps de marketing

POSICIONE SEU PRODUTO

OU SERVIÇO COM OS 4PS
DO MARKETING

Os 4Ps do Marketing ilustram como produto, preço, praça e promoção trabalham em conjunto quando um produto
ou serviço é lançado aos clientes. É criado por Neil Borden nos anos 1950 para demonstrar as maneiras pelas
quais empresas usam técnicas de publicidade e marketing para converter potenciais compradores em clientes
reais. Use o quadro em branco na próxima página para começar a preencher seus 4 Ps de Marketing.

Produto se refere ao bem ou serviço
que você está oferecendo aos
Produto clientes. Qual necessidades este
produto satisfaz? Quais frustrações
MARCA
ele atende? O que o torna tão
CARACTERÍSTICAS
EMBALAGEM atraente aos clientes a ponto de
acreditarem que precisam tê-lo?
Promoção Promoção é como você vai divulgar
seu produto ou serviço aos seus
ANÚNCIOS RP clientes-alvo. Inclui publicidade,
MÍDIA SOCIAL relações públicas e estratégias
MOTOR DE
promocionais.
BUSCA
VÍDEO
Preço é o que clientes pagam por um
produto ou serviço e leva em
Preço consideração o custo de produção.
Qual é o valor do produto ou serviço
PREÇO
DESCONTOS para os clientes? Há pontos de preço
VENDA CRUZADA estabelecidos para este produto ou
TERMOS DE serviço no mercado? Como este preço
CRÉDITO
se compara com os concorrentes?
Local se refere a como e onde seus
Produto
clientes vão buscar ver seu produto
ou serviço. Também envolve a forma
como você vai entregar o produto ou
LOJAS
serviço para eles. Será em uma loja
SITE
ONLINE física ou online? Qual serão os canais
MARKETPLACE
de distribuição?
ESTABELEÇA Mercado do Produto

O APELO DO O Product-Market fit é um conceito cunhado por Marc

Andreessen e se refere a sua start-up estar em um bom

SEU PRODUTO
mercado com um produto que pode satisfazer esse
mercado. Encontrar Product-Market fit é a diferença
entre lutar para encontrar clientes e fazer com que eles

COM UMA
batam à sua porta atrás de seu produto. Esta estrutura
vai te ajudar a identificar o público-alvo e suas carências
e testar e mudar suas principais hipóteses de mercado

PIRÂMIDE DE
para conquistar o Product-Market fit. Use o quadro em
branco na próxima página para começar a preencher sua
pirâmide de Product-Market fit.

PRODUTO
 1.Identifique seu público-alvo
Use a segmentação do mercado e crie personas para fazer um retrato das
pessoas as quais você está se dirigindo. Não precisa ser preciso. Uma hipótese
de alto nível é suficiente para começar a testar e revisar enquanto segue.

ux
2. Conheça as carências do mercado
Que carências do mercado são atendidas de maneira adequada?

Características 3. Defina sua proposta de valor

Como você vai atender as necessidades de seus clientes melhor que
seus concorrentes? De todas as necessidades que você pode atender
com seu produto, em quais você vai se concentrar?
Proposta de Valor
4. Apresente o conjunto de características do seu MVP
Construa somente o que é necessário para criar valor suficiente para
que seu público-alvo valide a direção do seu produto.
Product-Market Fit
5. Faça o protótipo do seu MVP
Crie uma versão do seu produto para testar as hipóteses do seu MVP com
seus clientes. Aplique princípios de experiência do usuário para receber
Carências do Mercado feedback e dar vida ao seu conjunto de características para seus clientes.

6. Teste com seus clientes

Público-Alvo Certifique-se de que você está testando com seu público-alvo para que
o feedback recebido ajude a reafirmar seu produto na direção correta.
Fazer seu grupo de teste responder uma pesquisa é uma ótima maneira
de garantir que possuam os atributos do seu público-alvo.
SAIBA OS ESTÁGIOS DA
JORNADA DO CLIENTE
COM UM FUNIL DE
MARKETING
Um Funil de Marketing mapeia as atividades de marketing da sua empresa em cada fase da jornada do
cliente. Começa com o processo de tornar seu público-alvo consciente da sua solução, depois guiá-los
Funil de através de um processo de avaliação e finalmente levá-los a fazer uma compra. O objetivo é criar um
sistema que é mensurável em todos as etapas da jornada. Use o quadro em branco na próxima página
Marketing para começar a preencher seu próprio funil de marketing.
TOFU (Topo do Funil) Post e anúncios para mídia social
Email Marketing
Atividades que facilitam a conscientização. Torne seu público-alvo consciente do
Vídeo Promocional
problema que você está enfrentando e de como você o soluciona. Imprensa

Descontos
MOFU (Meio do Funil) Ofertas exclusivas
Atividades que facilitam a avaliação. Converta aqueles que estão conscientes em leads Teste grátis
Evento

BOFU (Fundo do Funil) Demonstração

Feedback
Atividades que facilitam a conversão. Oriente os leads a fazer uma decisão de
Histórias de sucesso
compra informada
Folhas de comparação
Product-Market

DECLARE MISSÃO,
VISÃO E VALORES DA
SUA EMPRESA
O Product-Market fit é um conceito cunhado por Marc Andreessen e se refere a sua start-up estar em um bom mercado com um
produto que pode satisfazer esse mercado. Encontrar Product-Market fit é a diferença entre lutar para encontrar clientes e fazer
com que eles batam à sua porta atrás de seu produto. Esta estrutura vai te ajudar a identificar o público-alvo e suas carências e
testar e mudar suas principais hipóteses de mercado para conquistar o Product-Market fit. Use o quadro em branco na próxima
página para começar a preencher sua pirâmide de Product-Market fit.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão
Missão é a razão pela qual
sua empresa existe. É o
efeito visível e tangível que
você quer que sua empresa
crie para seus clientes e
para o mundo.
Visão
A visão é como o sucesso se
parece para sua empresa. É
o que sua empresa aspira
ser no futuro. É como o
mundo vai se parecer
quando cumprir sua missão.
Valores
Estes são os princípios
orientadores que vão
influenciar suas ações para
cumprir a missão e visão da
sua empresa.
 Estratégia, Táticas e Execução

ILUSTRE A
ESTRATÉGIA, TÁTICAS
E EXECUÇÃO DA SUA
EMPRESA
Uma estratégia, uma lista de táticas e o saber como executá-los são parte integral da
conquista dos objetivos da sua empresa. Use a estrutura em branco na próxima página
para começar a preencher sua própria estratégia, tática e execução
ESTRATÉGIA, TÁTICAS
E EXECUÇÃO
Estratégia
Estratégia é como seus
métodos, tempo e recursos
entram em jogo para
cumprir a missão e visão da
sua empresa.
Táticas
Táticas são os métodos
específicos, recursos e
técnicas que você precisa
para realizar sua estratégia.
Execução
Execução é com você vai
empregar as táticas que
escolheu. Inclui resultados
mensuráveis, como linhas
do tempo e entregas.
DESENVOLVER
INSIGHTS Tipos de Compradores
PROFUNDOS As personas do comprador são representações semi-

SOBRE SEUS
ficcionais do seu público-alvo. Estas personas são
baseadas em pesquisa de mercado e dados reais
sobre as pessoas a que você está se dirigindo. Duas

CLIENTES a três personas de compradores são o ideal. Quanto

mais detalhada a persona do comprador, melhor. Use

USANDO AS o quadro em branco na próxima página para

começar a preencher sua personas de comprador.

PERSONAS DO
COMPRADOR
Demografia Papeis de Compradores Metas e Necessidades
(Gênero, idade, estado (Tomadores de decisão, Responsabilidades
civil, empregador) influenciadores)

Objeções

Frustrações Jornada do Comprador Canais Fontes de

(Conscientização, (Mídia social, outras informação
consideração, compra e atividades digitais,
(Conteúdo que influencie
defesa) atividades não-digitais)
nas decisões de compra)
Recursos
Gratuitos
Use estes ícones e ilustrações
gratuitos e recoloríveis no
design do seu Canva.