Como Identificar através do Canvas qual modelo de negócio e gestão
ideal para sua organização?
O método Business Model Canvaspode uma ferramenta que desenvolve um
mapa visual mostra o caminho para o empreendedor, facilitando a compreensão do modelo de negócio de um empreendimento. Segundo (OSTERWALDER, 2011) dividido em nove blocos o detalhamento de um negócio, que ajudam a identificar o modelo de negócio ideal para a empresa, consistem em: Segmentos de Consumidores (Customer Segments), uma organização serve a diversos Segmentos de Clientes, são os grupos, pessoas ou organizações que a empresa pretende alcançar e atender. Tem os alguns tipos como Mercado de Massa, Mercado de Nicho, Segmentos, Diversificados e Plataforma Multilateral presente no modelo de negócio do Google, por atende diferentes clientes onde presença de um gera valor para o outro com citou (PEREIRA, 2016). Proposta de Valor (Value Propositions), apresentam os produtos e serviços que criam valor, benefício para determinado consumidor resolvendo os problemas, satisfazendo suas necessidades e analisando do seus diferencias no mercado. Canais (Channels), a comunicação da empresa, divulga a proposta de valor e avaliação, como efetuar a compra e o uso do produto aos segmentos de consumidores. Relacionamento com Consumidor (Customer Relationships), o relacionamento pode ajudar na conquista de novos usuários, manter os usuários atuais e mesmo aumentar as vendas. Fontes de Receita (Revenue Streams), é a renda gerada por cada segmento de usuário, tendo dois tipos, um de transações de pagamentos únicos de consumidores ou renda de pagamentos recorrentes para entrega de Proposta de Valor aos consumidores, outro por oferecer suporte pós-vendas. Segundo (PEREIRA, 2016) os mercados passaram a cobrar por assinatura ao invés de por diária, assim alguns restaurantes cobram por tempo de permanência ao invés de cobrar por prato ou por quilo. Recursos-Chave (Key Resources), são necessários no modelo de negócio pela criação e entrega de propostas de valor, alcance de mercados, manter o relacionamento com seus segmentos de usuários e ganhar renda. Esses recursos podem ser físicos, como máquinas ou instalações, intelectuais, como patentes, recursos humanos, como equipe de programadores ou atendimento. Atividades-Chave (Key Activities), são as atividades mais importantes para a empresa e como os recursos chave dependem do tipo do modelo de negócio, podem ser dividas em Produção de Bens, Resolução de Problemas, Gestão de Plataformas, Vendas Consultivas, Desenvolvimento de Produtos; Parcerias-Chave (Key Partnerships), é rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio da empresa funcionar, é qualquer tipo de tarefa ou matéria- prima essencial fornecida por outra empresa que beneficiam todas as partes otimizando do modelo de negócios; Estrutura de Custos (Cost Structure), são os custos mais importantes para criar e entregar valor para segmentos, mantendo relacionamento com o consumidor gerando renda. O modelo funciona mas também gera gastos. Esses gastos são definidos com mais facilidade depois de definir os recursos-chave, as atividades-chave e as principais parcerias.
Rede de Parceiros Atividades-Chave Proposta de Valor Relacionamento com Segmentos de Estrutura
Clientes Clientes Business Model Quem são os Quais as Principais Quais os valores e Que tipos de relacionamento Para quem estamos nossos Atividades que benefícios que cada um dos segmentos de criando valor? Canvas feita pela principais nossas propostas de agregamos para o clientes espera que tenhamos Quem são nossos INATEL parceiros? valor exigem? cliente? e mantenhamos? Quais clientes mais Quem são os Nossos canais de Quais problemas do relacionamentos nós importantes? nossos distribuição? cliente estamos estabelecemos? principais Relacionamento ajudando a resolver? Como estes relacionamentos fornecedores? com o Cliente? Quais produtos e se integram com nosso Para se Quais os recursos- Os fluxos de serviços oferecemos modelo de negócios? chave que estamos receitas? para cada segmento Quanto custa esses chegar a adquirindo de de clientes? relacionamentos? um parceiros? Quais Quais atividades modelo de principais parceiros necessidades gestão da vão executar? Categorias de problema de nossos produção clientes estamos Resolvendo satisfazendo? Motivações para Platform / Rede parcerias: otimização e Recursos-Chave Canais de Distribuição redução de risco Quais recursos Através de quais canais os econômico e serão necessários segmentos de clientes podem Aquisição de para viabilizar a ser atingidos? incerteza de proposta de valor? Como estamos recursos E os canais de atingindo especiais e distribuição? atualmente? Como atividades E o relacionamento os canais de co clientes? integram entre si? O fluxo de caixa? Qual o canal que funciona melhor? Quais apresentam melhor custo/benefício? Como estamos integrando os canais com a rotina dos clientes?
Estrutura de Custos Fluxo de Receitas
Quais são os custos mais representativos em nosso Por qual valor gerado pela empresa seus clientes estariam modelo de negócios? dispostos a pagar? Quais os recursos chave mais caros? Pelo que eles pagam atualmente? Quais as atividades mais caras? Como eles pagam atualmente? Como eles gostariam de pagar? Quanto cada entrada contribui para o fluxo geral de receitas?
organização precisa-se compreender o modelo de negócio, o ambiente, o ambiente
e os pontos em comum entre os modelos da empresa, feito com, a ajuda externa de uma consultoria e líderes de cada setor. O modelo de gestão do Canvas é utilizado no momento que a organização quer ou precisa profissionalizar sua gestão empresarial, é sustentado em seis partes: objetivo (onde quer chegar, quem quer ser), estratégia (proposta de valor, analise de SWOT), prioridades (focos a ser definidos), pessoas (desenvolvendo competências), organização (Levar a organização a seguir o processo escolhido, por exemplo o processo de inovação) e monitoramento (gerenciar resultados). Em sua construção o modelo de gestão deve criar ou avaliar a desejabilidade praticabilidade e viabilidade financeira visando o lucro e funcionamento para manter os stakeholders, assim também pesquisando as necessidades do mesmo compreendendo e solucionando por meio de ideias.