EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA – PIESC

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES BIMESTRAIS – CONSTRUÇÃO DO MODELO

DE NEGÓCIOS

O objetivo do projeto é o entendimento e a construção de um modelo de negócio

(Business Model Canvas) de impacto social. Este modelo, por sua vez, possibilita
a visualização e a compreensão, de modo simples e objetivo, do negócio, sua
proposta de valor e forma de funcionamento. Em outras palavras, descreve a
lógica do negócio, da ideia ou inovação, proporcionando uma visão crítica da
proposta de entrega de valor.

O Business Model Canvas foi a ferramenta escolhida para criação do modelo de

negócios. Ele reúne novo blocos de informações que podem ser agrupados em
4 questões:
▪ O que? Descreve a proposta de valor, ou seja, como o problema vai ser
resolvido.
▪ Para quem? Descreve o público alvo, a forma de relação com os clientes e
os canais de comunicação utilizados.
▪ Como? Descreve como a proposta de valor será entregue para o cliente, ou
seja, parceria, atividades e recursos principais.
▪ Quanto? Descrição da forma de obtenção das receitas e da estrutura de
custos do negócio.

Por fim, torna-se necessário destacar que todas as ferramentas utilizadas no

projeto serão explicadas para os professores e estudantes dos diversos cursos
de graduação da Uningá.
1º ETAPA

Nesta etapa, existe a necessidade de uma explicação objetiva sobre a relação

entre novos negócios, ideias ou processos inovadores e os problemas ou dores
da sociedade. Estes, por sua vez, precisam ser relevantes pois configuram-se
na razão pela qual as pessoas decidem consumir os produtos ou serviços das
empresas.

Em um segundo momento, surge a necessidade de análise de uma possível

solução para esse problema. No entanto, essa solução deve ser concebida na
forma de um produto ou serviço. Em resumo, essa é a fase das ideias, ou seja,
é o período embrionário.

Atividades (desenvolvidas em equipes de até 10 pessoas):

1. Descrição do problema, levando em consideração seu curso ou área de
estudo. A princípio, o parâmetro do problema pode ser a área do curso, para
não limitar a capacidade criativa ou analítica dos grupos.
2. Apresentar a proposta de solução para o problema descrito. Justificar a
solução escolhida e explicar como ela resolve o problema e quais são seus
benefícios.

Fontes de ideias ou oportunidades

2º ETAPA

A segunda etapa caracteriza-se pela elaboração de uma solução para o

problema estabelecido, ou seja, apresentar a proposta de valor do modelo -
Business Model Canvas. Para essa apresentação, considerar alguns aspectos
básicos, ou seja, questões legais, ideias já existentes ou concorrentes, etc.

Critérios de avaliação do problema/solução:

1. Tem benefício para o cliente?
2. Atinge uma fatia de mercado adequada?
3. É viável financeiramente e tecnicamente?
4. É inovadora e diferenciada?

Atividade:
1. Análise e descrição do problema escolhido, ou seja, relevância, causas e
consequências de sua existência.
2. Apresentação da proposta de valor, ou seja, o que a ideia, negócio ou
inovação oferece ao mercado?

Em linhas gerais, essa etapa resolve o primeiro bloco do modelo Canvas, ou

seja, proposta de valor (o que será feito?). As equipes devem refletir sobre o
que será oferecido aos clientes, destacando as necessidades resolvidas e
ganhos oferecidos. Por necessidades, entende-se por alguma demanda não
atendida. Os clientes precisam e sentem falta. Já os ganhos, por sua vez,
referem-se às melhorias consequentes da proposta de valor, algo
surpreendente. Finalmente, deve-se ter em mente, que a proposta de valor
precisa ter relação com os demais blocos do Business Model Canvas.

Exemplo de proposta de valor

3º ETAPA

Nesta fase as equipes vão trabalhar na elaboração completo do modelo de

negócios completo (Business Model Canvas), ou seja, a atividade será a análise
e preenchimento dos 9 blocos do quadro.

Bloco de Descrição Perguntas que norteiam o processo de

construção desenvolvimento
Proposição de Conjunto de produtos e - Que valor entregamos ao cliente?
valor serviços que criam valor para - Qual problema estamos ajudando a
um segmento de cliente resolver?
específico. - Que necessidades estamos
satisfazendo?
- Que conjunto de produtos e serviços
estamos oferecendo para cada
segmento de cliente?
Segmentos de São os diferentes grupos de - Para quem estamos criando valor?
cliente pessoas a quem uma - Quem são nossos consumidores mais
organização deseja oferecer importantes?
algo de valor.
Canais São os meios empregados - Através de quais canais nossos
pela organização para segmentos de cliente querem ser
manter contato com os contatados?
clientes. - Como os alcançamos agora?
- Como nossos canais se integram?
- Qual funciona melhor?
- Quais apresentam melhor custo-
benefício? - Como estão integrados à
rotina dos clientes?
Relacionamento Descreve o tipo de - Que tipo de relacionamento cada um
com clientes relacionamento que a dos nossos segmentos de cliente espera
organização estabelece entre que estabeleçamos com eles?
com seus clientes. - Quais já estabelecemos?
- Qual o custo de cada um?
- Como se integram ao restante do nosso
modelo de negócio?
Recursos Descreve a organização das - Que recursos principais nossa proposta
principais atividades e recursos que são de valor requer?
necessários para criar valor - Nossos canais de distribuição?
para os clientes. - Relacionamento com o cliente?
- Fontes de receita?
Atividades-chave Habilidades em realizar as - Que atividades-chave nossa proposta
ações necessárias mais de valor requer?
importantes para criar valor - Nossos canais de distribuição?
para os clientes. - Relacionamento com o cliente?
- Fontes de receita?
Parcerias Principais rede de - Quem são nossos principais parceiros?
principais fornecedores e os parceiros - Quem são nossos fornecedores
que fazem o modelo de principais?
negócio funcionar. - Que recursos principais estamos
adquirindo dos parceiros?

Estrutura de custo É a descrição de todos os
custos envolvidos na
operação do modelo de
negócio.
Fontes de receita Descreve a maneira como a
organização ganha dinheiro
através de cada segmento de
cliente.
-Que atividades-chave os parceiros
executam?
- Quais são os custos mais importantes
em nosso modelo de negócio?
- Que recursos principais são mais caros?
- Quais atividades-chave são mais caras?
- Quais valores nossos clientes estão
realmente dispostos a pagar?
- Pelo que eles pagam atualmente?
- Como pagam?
- Como prefeririam pagar?
- O quanto cada fonte de receita
contribui para o total da receita?

Em resumo, seguem as principais considerações sobre cada etapa:

▪ Proposta de valor: definir o valor do produto ou serviço para seus

consumidores. Por valor entende-se o motivo pelo qual as pessoas decidem
consumir seus produtos ou serviços.
▪ Segmentos de clientes: definir qual é o público alvo de sua proposta de
valor.
▪ Canais: definir a forma que seus produtos ou serviços serão entregues para
seus consumidores.
▪ Relacionamento com os clientes: definir a forma de relacionamento para
atrair e manter os clientes, ou seja, construir uma relação de fidelidade.
▪ Fontes de receitas: definir quanto e como os clientes pagarão pelo produto
ou serviço oferecido.
▪ Recursos necessários: definir todos os recursos para entregar a proposta
de valor para seu público alvo.
▪ Atividades principais: definir quais são as ações necessárias para entregar
a proposta de valor definida.
▪ Parcerias principais: definir os fornecedores e parceiros essenciais para a
entrega de sua proposta de valor.
▪ Estrutura de custos: definir quanto vai gastar para a entrega da proposta
de valor.
OBSERVAÇÃO: O trabalho foi dividido em etapas para facilitar o processo de
preenchimento do modelo de negócios canvas. No entanto, o modelo de
negócios completo (preenchimento dos 9 blocos) deve ser entregue até o dia
31/01/2020.