Como a Cadeia de Valor contribui
para a criação de valor aos seus
“Não perca os clientes que
gastou tanta energia para
adquirir.”
O que você vai encontrar
neste artigo?
01. O que é Cadeia de Valor?
02. O que é Criação de Valor e
como uma empresa cria valor ?
03. Por que utilizar a Cadeia de
Valor?
04. Elementos da Cadeia de
Valor
05. Como realizar a análise da
Cadeia de Valor?
06. O papel do departamento
financeiro na Cadeia de Valor
Volume 1, Número 2
Buscar pela excelência na Gestão Empresarial significa fazer parte de
um jogo extremamente competitivo, com adversários altamente
competentes. E o que fazemos quando temos uma partida decisiva?
Primeiro, é preciso avaliar
os recursos que possuímos
em mãos. Para
exemplificar, pense em
sua empresa e em seus
concorrentes. No
ambiente empresarial,
todo dia é dia de
campeonato com
partidas decisivas,
concorda? Avaliar os
recursos que sua empresa possui é essencial para decidir as melhores
jogadas (quem sabe não esteja na hora de avaliar o orçamento de custo
de produção?) e tomar decisões sempre olhando para o objetivo final
(aqui chamado de planejamento estratégico).
Entrar em campo sem ter um bom Planejamento Estratégico, Tático e
Operacional é algo fora de cogitação. Por isso, a Análise de SWOT (a
matriz FOFA) exerce um papel essencial, já que contribui para a empresa
conhecer tanto suas forças e fraquezas com relação aos concorrentes,
bem como definir oportunidades e ameaças.
Ao ter essas informações em mãos, a empresa poderá partir para uma
tática de jogo focada em atingir diretamente quem interessa: seu
público-alvo e driblar seus concorrentes. Para isso, é preciso realizar
atividades voltadas para a criação de valor para o cliente, as quais
afetarão direta e positivamente os lucros da empresa.
A esse conjunto de atividades damos o nome de Cadeia de Valor, e é
exatamente isso que abordaremos neste artigo. Que tal conferir o que
preparamos para você?
 “A Cadeia de Valor descreve o processo pelo qual as empresas recebem materias-primas,
relacionam-se com fornecedores, agregam valor às materias-primas para criar um produto
acabado e, em seguida, comercializam o produto final aos clientes.”

O que é Cadeia de Valor?

1. De acordo com a Cadeia
de Valor a maneira como Uma Cadeia de Valor é um conjunto de atividades realizadas por
as atividades da cadeia uma organização com o objetivo de criar valor para seus clientes.
são realizadas O modelo foi desenvolvido por Michael Porter (por isso também é
determina os custos e conhecido como Cadeia de Valor de Porter) e basicamente descreve um
afeta os lucros. Este é o processo que as empresas podem seguir para examinar suas atividades e
principal motivo pelo qual analisar a conexão entre elas (chamados de elos).
a ferramenta pode ajudar
a empresa a entender O que é criação de valor e como uma empresa cria valor?
quais são suas fontes de
valor.
A pergunta melhor talvez seria: como a empresa muda os inputs (as
entradas) em outputs (saídas) de tal maneira que crie valor aos
2. A análise da Cadeia de
consumidores?
Valor é realizada
observando todas as
Criação de valor significa adicionar qualquer tipo de valor que aprimorará
etapas de produção
a saúde econômico-financeira em longo prazo e garantirá a
necessárias para criar um
competitividade e sucesso do negócio. O valor criado por uma empresa é
produto e identificar
a margem de lucro.
maneiras de aumentar a
eficiência da cadeia. O
Por que utilizar a Cadeia de Valor?
objetivo geral é entregar
o valor máximo pelo
menor custo total Para iniciar, um dos maiores pontos positivos da Cadeia de Valor de
possível e criar Porter é por ela ser uma ferramenta de estratégia muito flexível
vantagem competitiva para analisar o negócio, seus concorrentes e os respectivos locais
sustentável. no sistema de valores da empresa. Além disso, pode ser utilizada
para diagnosticar e criar vantagens competitivas tanto no custo quanto
na diferenciação. Isso faz com que a empresa inteira foque sua atenção
nas atividades necessárias para entregar a criação de valor.
Assim “o modo como
as atividades dessa
Ainda como vantagem podemos citar que a Cadeia de Valor pode ser
cadeia são realizadas
adaptada para absolutamente qualquer porte de empresa e
determina os custos e
qualquer tipo de negócio. Por fim, a importância da Cadeia de Valor
afeta os lucros.
está em possibilitar a avaliação da rentabilidade das operações.

Elementos da Cadeia de Valor

Ao invés de focar em departamentos ou tipos de custos contábeis, a

Cadeia de Valor de Porter se concentra em sistemas, além de como as
entradas são transformadas em saídas que, por sua vez, são compradas
pelos consumidores. Partindo desse princípio, Michael Porter descreveu
uma cadeia de atividades comuns a todas as empresas e as dividiu
em atividades primárias e de apoio.