Cadeia de valor – O que

é e pra que serve?

A CADEIA DE VALOR DESIGNA
UMA SÉRIE DE ATIVIDADES
RELACIONADAS E DESENVOLVIDAS
PELA EMPRESA A FIM DE
SATISFAZER AS NECESSIDADES
DOS CLIENTES, DESDE AS
RELAÇÕES COM OS
FORNECEDORES E CICLOS DE
PRODUÇÃO E VENDA ATÉ A FASE
DA DISTRIBUIÇÃO PARA O
CONSUMIDOR FINAL. CADA ELO
DESSA CADEIA DE ATIVIDADES
ESTÁ INTERLIGADO.”
Mas a cadeia de valor envolve muito mais aspectos gerenciais do que se
imagina. Sei que não se pode tratar todos separadamente, então para
um melhor entendimento vou sintetizar sua abordagem, características e
fatores críticos de sucesso em conjunto.

A cadeia de valor de Porter é utilizada para um enfoque mais eficiente

e amplo, exógeno à empresa. É constituída por um conjunto de
atividades criadoras de valor, desde as fontes de matérias-primas
básicas, passando por fornecedores de componentes e indo até o
produto final entregue nas mãos do consumidor.
O objetivo deste modelo é identificar os principais fluxos de processos
dentro de uma organização. O modelo é essencialmente um fluxograma
de processos específicos de alto nível, interligados para mostrar fluxos
de processo, os quais podem ainda ser divididos em subprocessos e suas
atividades de apoio.

Como identificar as atividades que geram

valor?
Uma forma eficiente de identificar tais atividades é analisar, que quanto
mais pessoas e áreas funcionais participarem de um processo, ou quanto
mais níveis de aprovação existirem, maior a probabilidade de ele conter
alta proporção de trabalhos que não agregam valor. Em muitos casos, os
processos administrativos e de apoio têm mais atividades que não
agregam valor do que os processos diretamente ligados à fabricação de
um produto ou de prestação de um serviço a um cliente. Quanto mais
demorados os processos, maior a probabilidade deles conterem etapas
que não agregam nenhum valor.

Quais os elementos que formam a cadeia de

valor?
Atividades Primárias: É possível identificar cinco atividades genéricas
primárias em qualquer indústria, são elas: Logística interna, Operações,
Logística Externa, Marketing e vendas. (Para saber mais veja figura
abaixo).

Atividades de Apoio: Como as atividades primárias, estas podem ser

divididas em uma série de atividades de valor distintas, específicas a
uma determinada indústria, porém são classificadas de forma genérica
em quatro categorias: Aquisição, Desenvolvimento de tecnologia,
Gerência de recursos humanos e Infra-estrutura. (Para saber mais veja
figura abaixo).
Elos dentro da cadeia de valores
Apesar das atividades de valor serem pontos fundamentalmente
importantes para a identificação da cadeia de valor de uma empresa
para uma determinada indústria, elas não são independentes, mas,
interdependentes. Como afirma Porter, as atividades de valor estão
relacionadas por meio de elos dentro da cadeia de valores, ou seja, são
relações entre o modo como uma atividade de valor é executada e o
custo ou o desempenho de uma outra. Os elos são numerosos, e alguns
são comuns a várias empresas. Os elos mais óbvios são aqueles entre
atividades de apoio e atividades primárias.

Um correto gerenciamento de uma cadeia de valor, na maioria das

vezes, se torna um diferencial competitivo, na medida em que colabora
para a melhoria da rentabilidade do empreendimento, por meio da
identificação e eliminação de atividades que não adicionam valor ao
produto. Assim sendo, trabalhar uma estratégia de produção
considerando como parâmetro a cadeia de valor pode se configurar na
diferença entre o sucesso e o fracasso de um empreendimento, uma vez
que leva em consideração todas as etapas do processo produtivo.
 O que é Cadeia de valor:

Cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades

desenvolvidas pelas empresas, visando garantir a máxima
qualidade do serviço e produto ao cliente final, além de criar
vantagem competitiva no mercado.
O conceito da cadeia de valor foi criado pelo professor
estadunidense Michael Eugene Porter, que consiste na criação
de um fluxograma dos conjuntos de atividades essenciais para
a agregação de valor ao produto ou serviço de determinada
empresa.
Na cadeia de valor de Porter, cada etapa do processo de
desenvolvimento do produto ou serviço é essencial para a sua
valorização total, desde o modo como é mantida a relação com
os fornecedores da matéria-prima, até o modo como o produto
final é entregue aos consumidores.
Com a cadeia de valor a empresa consegue identificar quais as
etapas de produção responsáveis por agregar valor ao produto
e, com isso, desenvolver uma estratégia que ajude a
potencializar esses setores.

Assim, aqueles processos que não agregam nenhum valor

podem ser revistos, seja como alvo de reestruturação ou corte
(evitando desperdício de dinheiro e tempo de produção).

De acordo com o esquema proposto por Porter, a cadeia de

valor pode ser dividida em dois principais grupos de atividades:

 Atividades primárias: logística interna; operações; logística externa;

marketing; vendas; e serviço (pós-venda).
 Atividades de apoio: aquisição; desenvolvimento de tecnologias;
gerência de recursos humanos; e infraestrutura da empresa.
O que é Cadeia de Valor Empresarial:

Cadeia de valor empresarial é o conjunto de atividades

desempenhadas por uma organização, que tem início nas fontes
de matéria-prima básica, passando pelos fornecedores, ciclos
de produção e de venda, até a fase de distribuição final.
Já a contabilidade gerencial, adota o enfoque da cadeia de
valor dentro da empresa, sob a perspectiva de valor agregado,
suas compras, seus processos internos, suas funções, seus
produtos e seus consumidores, começando com o pagamento
aos fornecedores que representam as compras e encerra com
os encargos aos consumidores que são as vendas.
Na cadeia de valor empresarial o custo e a qualidade dos
produtos são responsáveis, pelas vantagens competitivas que a
organização dispõe, em relação a outras empresas inseridas no
mesmo ramo, e que são fruto da sua capacidades de eficácia e
eficiência.

Na cadeia de valor empresarial a empresa conta em sua

atividade primária, onde acontece a criação e a transformação
dos produtos e serviços, com a logística, tanto interna quanto
externa e nas atividades relacionadas com a comercialização e
a promoção do produto, conta com seu marketing , vendas e
serviços onde encontra o pós-venda que vai acrescentar valor
ao produto vendido.

A infra-estrutura da empresa, a gestão de Recursos Humanos, o

desenvolvimento tecnológico e a aquisição de matéria prima,
apoiam direta ou indiretamente a execução das atividades
primárias da empresa.