Ficha do Curso

Curso Nome: Análise e Solução de Problemas

Aprimore sua capacidade analítica na busca das causas dos problemas!

Datas deste Curso:

Este curso está sem data programada para este ano

Objetivo:

Apresentar com foco prático e aplicável no dia a dia das empresas, técnicas simples que
permitam resolver e solucionar problemas nos mais diversos níveis da organização.

O que será apresentado:

Definição de problemas;
Análises científicas e empíricas;
Mapeamento e Redesenho de Processos;
ARA - Análise da Realidade Atual;
Técnica do Brainstorming;
Plano de Ações 5W + 2H (Planejar evita problemas);
Metodologia da Matriz MASP;
Técnica dos 5 Por Quês?;
As sete ferramentas:
Lista de verificação;
Estratificação.
Histograma;
Diagrama de Ishikawa (causa e efeito);
Gráfico de Pareto;
Diagrama de Dispersão;
Gráfico de Controle;
Diversas Dinâmicas e Exercícios de aplicação durante o treinamento para fixar os
conhecimentos;

Benefícios:

Capacitar os participantes com metodologias claras e fáceis para análise e busca de

soluções que possam ser aplicadas nos diversos tipos de problemas, e sua tomada de
decisão para sua efetiva solução.

Quem Deve participar:

Todos os profissionais da empresa que necessitem de metodologia para análise,

remoção e prevenção de problemas.

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Rua Machado Bitencourt, 190 6a SL 606/607 - CEP: 04040-903 São Paulo- SP Pág: 1/2
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