OUSE SER MAIS

Juliana Marques
Sumário
Sumário

1 HUMANIZAÇÃO 09

Como trabalhar o fator humano? 09

Soft Skills 10

2 RELACIONAMENTO 11

Fases de um relacionamento entre uma marca e 11

um cliente
Formas de gerar conexão e destaque para a sua 12
marca

3 SEJA UMA MARCA ETERNA 13

Saia da bolha 14
Olhe para os seus concorrentes com um olhar de 14
utilitarismo
Transforme seus seguidores em fãs de marca 15

4 POSICIONAMENTO 17

Posicionar-se x manifestar-se 18
Como posicionar-se? 18

5 AUTENTICIDADE 19

Padrões são um desserviço 19

Cópia x Inspiração 20
Como desenvolver a autenticidade 21
6 NICHO E DIFERENCIAL 22
O nicho ideal 23
Como se especializar? 23
Mitos sobre especialidade 24

7 AUTORIDADE 25

Autoridade que precisamos ter 25

Trabalhe o seu fator UAU! 26

8 INFLUÊNCIA 27

Tendências do mercado de influências 27

9 STORYTELLING 29
Técnicas para chamar a atenção das pessoas e 30
contar a sua história
Elementos básicos para você contar a sua história 31
Tipos de Storyteller 32
Tipos de história 32

10 O PORQUÊ 33

Círculo dourado 34

11 AS SENSAÇÕES 35
Sentidos e emoções 35
Efeito Halo 2
36
12 IDENTIDADE IMAGÉTICA 37
Como construir uma identidade imagética 38
Seja antes de aparecer 39

13 CONSTRUA O QUE VOCÊ QUER REPRESENTAR 40

Como comunicar e quais são as formas de 40

representar?

14 CRIE VALOR DE MARCA 42

Passos para criar valor de marca 42

15 CRIAÇÃO DE CONTEÚDO 44

Limite 44
Derive o seu conteúdo 45
Como criar conteúdo útil 45
5 pilares da criação de conteúdo 46

16 CONSTÂNCIA 47

17 VENDA MAIS COM A SUA MARCA 48

18 OS 3 ARQUI-INIMIGOS DA SUA MARCA 50

19 DUAS JOGADAS SECRETAS 52

20 OS 4 PASSOS 55
Ouse 57

21 PLANEJE E OUSE 58
 Introdução
Quando eu saí do direito e vim trabalhar com o branding eu
estava tentando me conhecer, me entender e fazer algo que
fugisse só do fator financeiro e eu pudesse ajudar as pessoas.
Passei uma jornada procurando algo que realmente fizesse
sentido para mim profissionalmente, porém, algo me
atormentava, que era o medo de ser uma profissional mediana.
Em qualquer cenário você precisa ser muito bom, mas isso não
basta, você precisa comunicar isso para as pessoas, e foi
assim que eu encontrei o branding pessoal. Quando eu
comecei a colocar tudo em prática, criar e gerenciar a minha
marca e a minha vida profissional, as coisas começaram a
acontecer de verdade, fazendo uma grande e significativa
diferença na minha vida.
O que faz alguém escolher comprar de você? O que faz
alguém escolher contratar o seu serviço em detrimento de
outro profissional da mesma especialização que você? O que
faz alguém escolher comprar o seu produto? hoje em dia a
possibilidade do cliente achar um produto ou serviço em
diferentes lugares não tem mais barreiras. Se você for em um
marketplace, no Google, qualquer um deles, mesmo que seja
um produto ou serviço específico, você terá milhares de ofertas
no Brasil inteiro e até fora dele.

Todo expert em algo um dia foi iniciante.

7
Com isso, não podemos acreditar que o produto sozinho será o
suficiente para vender, precisamos entender que o consumidor
atual compra e se associa a profissionais e empresas que
representam ele.
Você precisa ser a primeira pessoa a acreditar no que você faz
e a valorizar o que você faz, e para isso, você precisa ter de
forma muito cristalina qual o porquê do seu trabalho e qual a
transformação que você gera nas pessoas. Ter essa clareza
lhe dará força e coragem para construir o que você deseja
construir.
Quando o cliente enxerga todo esse valor em você, você se
diferencia e sai da guerra de preços. Você precisa conquistar
um lugar diferenciado no mercado.

Todo expert em algo um dia foi iniciante.

8
 Humanização
Somos seres humanos, somos vulneráveis, e com isso,
erramos e, muitas vezes, corremos o risco de sermos
incoerentes com a nossa marca. Ninguém consegue
sustentar a perfeição. Entretanto, você precisa sair do raso e
se aprofundar; quando você cria relacionamento com as
pessoas, elas não pensam na possibilidade de lhe trocar por
outra marca.

Criatividade e autenticidade são

habilidades que podem ser
desenvolvidas e que são o diferencial
da humanidade, característica que
nenhum robô poderá ter.

Como trabalhar o fator

humano ?
Levante bandeiras;
Mostre sua perspectiva e visão sobre as coisas;
Apareça e mostre o seu rosto;
Conecte-se com os seus seguidores.

Conecte-se com os seus seguidores.

9
 Ao posicionar-se você cria clientes fiéis e
gera relacionamento.

Soft Skills

Soft Skills são habilidades humanas que envolvem relações

interpessoais e todas as profissões valorizam e irão valorizar
até 2020, como: antropologia, filosofia, sociologia, psicologia,
educação, treinamento, mídia, escuta ativa, expressão oral,
comunicação oral, coordenação de equipes, clareza no
discurso, capacidade de julgamento, estratégias de
aprendizado, resolução de problemas complexos e criatividade
(precisamos ser inovadores, pois todo conteúdo autêntico
agrega valor).

Conecte-se com os seus seguidores.

10
 Relacionamento
O branding pessoal une a parte profissional com a pessoal,
pois tudo importa; desde sorrisos até chamar pelo nome.
Atualmente ninguém quer uma panfletagem ou um
bombardeamento de produtos, e sim uma conexão, então crie
relacionamento com os seus seguidores, e assim, surpreenda
e encante os clientes.

Cultive a sua comunidade!

A presença é um dos maiores investimentos que podem ser

feitos, por isso é importante que você se dedique e demonstre
interesse nos seus seguidores. A interação aciona o
algoritmo de forma positiva e gera engajamento e alcance.

Fases de um
relacionamento entre
uma marca e um cliente

Amizade Namoro Casamento

=
venda e fidelização!

Pessoas se conectam com pessoas.

11
Formas de gerar conexão e
destaque para a sua marca

Invista nas pessoas

Sorria;
Chame pelo nome;
Mostre interesse;
Responda os directs, stories e
comentários;
Abra caixa de perguntas e respostas.

Traga quem você é

Seus elementos pessoais;

Seus hábitos;
Suas bandeiras.

Dê atenção para as pessoas

nos detalhes, crie uma
audiência que abrace a sua
causa.

Pessoas se conectam com pessoas.

12
 Seja uma marca
eterna
Ser uma marca eterna é estar atento às
tendências e às necessidades do
mundo. Uma marca que é fixa é uma
marca ultrapassada, por isso adapte-se
e seja uma marca flexível que passe
por gerações. Uma marca tem aspectos
perenes, bem como aspectos adaptáveis.
A marca que é fixa não surpreende. Com
isso, sua marca não pode parar no
tempo. Uma estratégia importante para
você ser uma marca flexível é ter um
distanciamento da sua marca, ou seja,
saber olhar e avaliar a realidade que
estamos vivendo e entender quais
habilidades você pode desenvolver nesse
momento.

Não permita que a sua marca

pare no tempo.
13
Saia da bolha

Atualmente vivemos no piloto automático

e por estarmos conectados, ficamos
sujeitos a algo chamado algoritmo,
inteligência essa que entrega aquilo que
temos mais afinidade. Essa realidade
limita o seu repertório e faz com que
você não consiga sair da bolha e acabe
percorrendo sempre o mesmo caminho.
Então evite isso para não virar uma
marca fixa e seja o seu próprio
algoritmo, torne-se uma marca única.

Olhe para seus concorrentes com um

olhar de utilitarismo

Utilize os seus concorrentes como forma de aprendizado e

analise as brechas de mercado para levar algo novo e de valor
para os seus seguidores. Visto que todas marcas são vivas,
você precisa estar sempre em movimento para tornar a sua
concorrência irrelevante, pois por sermos seres humanos, e
seres humanos errarem, sempre corremos o risco de sermos
incoerentes com a nossa marca.

Não permita que a sua marca

pare no tempo.
14
Planejar é de extrema importância, porém apenas planejar
não eterniza, para isso você deve ser uma marca executora
que coloca em prática todas as estratégias e utiliza a crise
como oportunidade de crescimento. Sendo assim, uma marca
antifrágil, que passa por momentos difíceis e volta melhor do
que era antes.

Transforme seus seguidores em fãs de

marca

Supere as expectativas dos clientes, gerando emoções,

admiração e confiança. Entre na mente e no coração das
pessoas, pois quando somos apaixonados por alguma
marca, o preço ou o tempo de espera não são fatores
determinantes. Uma marca apaixonante gera pessoas que
eternamente escolherão a sua marca e que fazem questão
de que outras pessoas comprem dela também;
Seja uma marca sustentável! O branding trabalha algo
sustentável, pois vale muito mais criar algo novo, único,
forte e sustentável, que perdure por gerações, do que
uma marca descartável. Quando entramos em batalhas de
preços, não geramos valor à nossa marca.

A sua marca possui tanto valor agregado a ponto das pessoas

comprarem por identificação?

Não permita que a sua marca

pare no tempo.
15
Tenha uma comunidade! Uma comunidade é formada por
meio da identificação com ideias, ideias tão fortes que são
capazes de mudar o mundo, bem como por pessoas que
lutam na mesma batalha. Pessoas não são transformadas
só através da informação, mas também por meio de algum
propósito. Então escolha o que você irá representar e
compartilhe sua(s): História, dores, bandeiras, paixões,
vitórias e o seu porquê. Coisas que as pessoas possam se
identificar. Exemplo: “O que brilha o seu olho?”
Coprodução: Quando você permite que cada um participe
da sua forma e abre espaço para as outras pessoas
falarem; Horizontalização das relações: Invista e entenda
do que as pessoas gostam e estão precisando.

Não permita que a sua marca

pare no tempo.
16
 Posicionamento
Para ter posicionamento é necessário que você aja como dono
da sua marca e faça com que os seus colaboradores se sintam
donos também. Isso fará com que eles se conectem ainda
mais com você e sintam orgulho de lhe seguir, indicando você
para cada vez mais pessoas.

Esteja com o seu jardim preparado para receber as

borboletas!

Entenda a ferramenta;
Pesquise;
Produza conteúdo de valor;
Crie um relacionamento forte com o seu cliente;
Crie engajamento;
Preocupe-se em mostrar os bastidores.

Questione-se:

Quem é você e sua marca?

Quais valores você quer passar?
Quais clientes você quer atrair?

Marcas com propósitos

são capazes de mudar o mundo.
17
Posicionar-se x manifestar-se

Posicionamento é como você quer ser percebido e lembrado.

Comece a identificar quais bandeiras você quer levantar,
bem como seus valores e princípios. Se você ficar neutro,
você vira uma marca confusa, pois quem deseja agradar todo
mundo, infelizmente acaba não agradando ninguém.

Como posicionar-se?

Apareça! GRAVE VÍDEOS!

Como perder o medo de gravar

vídeo?

Respeite o seu processo, seja o seu

próprio juiz e supere a vergonha e o
medo de julgamentos. As pessoas
se conectam pelas semelhanças
com as imperfeições, portanto não
tenha medo do julgamento.

Marcas com propósitos

são capazes de mudar o mundo.
18
 Autenticidade
Autenticidade é o fator de diferenciação, é o poder que uma
marca tem de se destacar no mercado. O primeiro exercício
de autenticidade que você deve praticar é aprender a dizer
“não!” e dizer “sim!” para você mesmo. Isso não significa falar
tudo o que pensa, sem ter educação, e sim expor a sua opinião
com leveza e respeito. Sempre enxergando em você o direito
de ser você, e no outro, também, o direito dele ser quem ele é.

Padrões são um desserviço

Muitas vezes somos direcionados a nos moldarmos conforme

um padrão, porém isso é um desserviço para o
desenvolvimento da nossa autenticidade, pois quando você se
torna igual a todo mundo, você desaparece. Tendências
sempre são bem vindas, mas devemos transformá-las em algo
mais particular, mais nosso, visto que cada pessoa terá a sua
própria construção de estilo e seguirá o que faz sentido para a
sua marca pessoal. Então não tenha medo de inovar, saia da
zona de conforto e quebre padrões!

Saia da zona
de conforto e quebre padrões!
19
Cópia x Inspiração

A cópia ocorre por focarmos e olharmos muito para o nosso

concorrente, ou seja, quando há falta de um repertório amplo.
Entretanto, a inspiração é quando você possui muitas
referências e cria algo só seu. Toda marca forte e autêntica
em algum momento já foi ou será copiada, e isso não é um
problema, visto que sua marca é muito maior que aquele
aspecto que foi/será copiado, pois você possui elementos
únicos (seu porquê e sua história).

Sempre que você trouxer ideias de outras pessoas, dê os

créditos, pois quando você dá os créditos, você mostra o seu
processo, e mostrar o seu processo é o caminho para você se
tornar uma autoridade. Precisamos valorizar a criatividade.

Saia da zona
de conforto e quebre padrões!
20
Como desenvolver a autenticidade

Foque em você e amplie o seu repertório

Não olhe sempre para as mesmas pessoas;

Converse com pessoas diferentes;
Veja coisas diferentes;
Faça um mix de todo conteúdo aprendido e traga para fora
algo novo, algo que seja único e só seu;
Leia livros diversos.

Criar algo autêntico é uma junção de: repertório + essência.

A essência é um fator único seu, seu aroma, seus valores,
bandeiras que você levanta e as causas que você abraça

O motivo de ser tão importante ampliarmos o nosso repertório

é porque nosso cérebro é mais acionado na nossa visão do
que em qualquer outro sentido. Então, se não variarmos o que
vemos, acabamos perdendo a capacidade de ver detalhes.
Com isso não podemos virar reféns do algoritmo, o algoritmo é
uma inteligência de marca a favor das plataformas, o qual
realiza uma pesquisa e entrega conteúdos semelhantes aos
que nos interessamos, por isso que se recebermos apenas o
que o algoritmo entrega acabamos ficando intolerantes. Não
existe bonito e feio, e sim, a mensagem que você quer passar.
Qual a mensagem que você quer passar?

Saia da zona
de conforto e quebre padrões!
21
 Nicho e
diferencial
Todo profissional possui o seu lugar no
mercado. Entretanto, para você se destacar,
você precisa identificar o seu diferencial e
saber comunicar, pois entender o seu nicho
é ser um peixe grande em um lago
pequeno, não um peixe pequeno no
oceano, visto que já é difícil você ser
reconhecido por uma coisa, por várias é muito
mais. Marcas comuns quando trabalham o
branding conseguem encontrar o seu fator de
diferenciação e se destacar, porque
conseguem ser claras na comunicação,
adquirem um lugar na mente do cliente e
agregam valor. Assim os clientes escolherão
elas, pois se identificam e confiam. A
especialização é uma das grandes estratégias
para você se posicionar no mercado, e faz
com que você consiga falar a mesma língua
dos seus clientes.

Quando você tem coragem, você

lidera o mercado!
22
O nicho ideal

O primeiro erro que as pessoas cometem é escolherem o

produto antes de decidirem o nicho, pois ao nichar você gera
identificação e clareza. O seu nicho ideal está na intersecção
destes 3 critérios:

1. Fator subjetivo: Identificar as suas habilidades;

2. Fator objetivo: Olhar para o próximo e analisar o que de
fato irá transformar a vida das pessoas (geração de valor);
3. Fator lucrativo: Refletir sobre os seguintes
questionamentos “As pessoas pagariam por isso?” “Isso
me trará uma renda?” “Isso de fato transformará a vida das
pessoas a ponto delas pagarem?”

Como se especializar?

Trazendo conteúdos que não são

rasos e afunilando os seus assuntos.
Quando você se aprofunda em algo,
você automaticamente consegue
demonstrar o quão bom é no que faz!

Quando você tem coragem, você

lidera o mercado!
23
Mitos sobre especialidade

Mito Verdade

Ao se especializar você se Você não se limita, você

limita. vira referência e mais
portas abrem

Se especializar é falar Nada impede você de

apenas de um assunto conversar sobre outros
assuntos, mas é
necessário que você se
aprofunde em algo.

Quando você tem coragem, você

lidera o mercado!
24
 Autoridade
É um mito acreditar que para ter autoridade é necessário
mostrar perfeição. Ter autoridade é você ser experiente em
uma determinada área e estudar tanto a ponto de falar de
forma aprofundada daquilo.

Autoridade que precisamos ter

Autoridade intrínseca: Autoridade a

qual você precisa olhar para si e
querer crescer, investindo em você.
Você não precisa ler todos os livros do
mundo sobre o assunto e sim praticar,
lapidar e masterizar aquilo que você
tem.
Autoridade extrínseca: Autoridade a
qual não basta você só ser, você
precisa aparecer. ou seja, as pessoas
precisam saber que você é muito bom
no que faz e a autoridade que você é.

A melhor forma de criar autoridade

é mostrando o seu processo.
25
Trabalhe o seu fator UAU!

Entregue além do prometido e supere as

expectativas dos clientes. Confie em você
e aja, é no movimento que as oportunidades
estão. Para você ser uma autoridade para
os seus consumidores é necessário atrair
os clientes certos, a fim de conseguir
alinhar as expectativas.

Invista em:

Marketing; Influenciadores;
Anúncios; Cenário;
Conhecimento; Tempo (presença).

A melhor forma de criar autoridade

é mostrando o seu processo.
26
 Influência
Influência é você inspirar as pessoas, é uma consequência da
sua profissão e da sua marca. No mundo existe um mercado
de influências, e para identificar esse mercado é necessário
que você: produza conteúdos úteis e consistentes que
repitam a sua mensagem, ouça a sua audiência com o
exercício prático de perguntar e tenha responsabilidade, pois
a sua voz tem uma escala inifinita.

Tendências do mercado de influência

Identidade unificada
Um dos grandes pilares do branding;
Faz você se destacar e as pessoas verão você como
referência;
Para ter uma identidade unificada é necessário que você
conheça quais são as suas métricas pessoais.

Cocriação

Cocriação é quando mais de uma pessoa se reúne e vive a

mesma energia de formas diferentes.

A sua voz tem uma escala infinita!

27
Vídeos
Legende seus vídeos. Quanto mais legenda melhor, pois
retém a atenção e gera inclusão.

Do it yourself

Tutoriais de faça-você-mesmo.

Consumo político
Consumo político é entender que as pessoas compram de
marcas as quais se identificam.

Tiktokrização
É preciso você ampliar sua visão/repertório e ser atento às
novas gerações, pois todas gerações são norteadas por
gerações mais novas.

A sua voz tem uma escala infinita!

28
 Storytelling
A arte de contar histórias está intrínseca ao ser humano desde
os primórdios, pois possui o poder de reter a atenção das
pessoas, gerar valor para a sua marca, bem como
credibilidade, conexão e identificação: uma música, um filme
ou uma história pode despertar diversos sentimentos. Não
existe vencedor no jogo da comparação, temos que olhar para
nós mesmos com um olhar afiado e olhar a nossa história com
amor, pois cada história é única e é um fator de diferenciação
muito importante.

A história desperta emoções porque

hormônios são liberados a partir do
que nós vemos e vivemos.

Exemplo:

Dopamina - Foco, motivação, você se lembra melhor das

coisas.
Oxitocina - Generosidade, confiança, cria ligação com a
história.
Endorfina - Criatividade, relaxamento e foco.

Uma das principais conquistas é saber

que as pessoas estão parando para
escutar o que você tem para dizer.
29
Técnicas para chamar a atenção das
pessoas e contar a sua história

Antes de contar a sua história

você precisar atrair a atenção
das pessoas, por isso chame a Boa tarde,
Manuela!
pessoa pelo nome e repita
duas vezes ou mais aquilo que
você quer falar; exemplo
Que bom lhe
“Antes disso eu quero contar
ver, Ana!
essa história para vocês”.
Deixe de lado a timidez, ligue a
chave da expressão, envolva a Como você
pessoa, gesticule, alterne o tom está,
de voz e trabalhe a oratória. Lucas?

Traga como diferencial a sua história

Suas dificuldades; Conte a sua história

Seus desafios; várias vezes e de
Suas vitórias. diversas maneiras.

Uma das principais conquistas é saber

que as pessoas estão parando para
escutar o que você tem para dizer.
30
Elementos básicos para você contar a
sua história

Personagem Quebra de rotina

Coisas diferentes que você

não está acostumado a
Nós mesmos. trazer para o perfil.

Conflito Verdade humana

Desafios e momentos que

você traz superação. Lição de moral.

Transformação

Lugar que você chegou depois de tudo que passou.

Uma das principais conquistas é saber

que as pessoas estão parando para
escutar o que você tem para dizer.
31
Tipos de Storyteller

Inspirador: Estimula a paixão nas pessoas;

Educador: Traz conteúdo útil;
Simplificador: Transforma coisas complexas em fáceis;
Motivador: Faz você agir;
De movimento: Defende causas maiores.

Tipos de História

Pessoal: Sobre você (Quem sou? Como cheguei até aqui?

Como a empresa surgiu?)
Produto: Por que eu vendo esse produto? Como funciona?
Como esse produto surgiu? Visualize no que o seu produto
influencia na vida dos clientes.
Macro-história: História que vai reger o seu “porquê”,
norteia o que você defende.
Micro-história: História do seu dia a dia.

Uma das principais conquistas é saber que as

pessoas estão parando para escutar o que você
tem para dizer.
32
 O porquê
O porquê é algo que vem de dentro para fora e influencia as
pessoas, tem a ver com o seu destino e o seu propósito, o
que é muito importante para marcas fortes. Um dos maiores
problemas que ocorrem com as marcas é acharem que o
porquê é algo óbvio, ou seja, que não é necessário explicar, e
com isso acabam perdendo a oportunidade de aumentarem o
valor das suas marcas e de fazerem com que as pessoas
comprem com base na identificação e inspiração, pois o
Porquê direciona a ação.

Por que se preocupar com o “porquê”? Por causa da

automação. O ser humano que tem um porquê e faz cada dia
algo diferente não será substituído.

Perguntas que ajudarão você a passar o seu porquê para

as pessoas:

O que faz brilhar o seu olho?

Qual o seu sonho?
Onde você deseja chegar?
Qual o seu propósito?
Por que você faz o que faz?

Explique o seu porquê e deixe um legado!

33
Círculo dourado

O quê?

Como?

or quê?
P

Você precisa começar pelo porquê! Quando você pensa

apenas no “como?” e no “o quê?”, você luta por preço e entra
em estado de commodities.

Explique o seu porquê e deixe um legado!

34
 As sensações
Você sabia que 80% das emoções que sentimos não são por
meio da comunicação verbal, e sim por meios sensoriais, e
que as pessoas, ao entrarem no seu perfil, entendem/recebem
sua mensagem entre os 3 a 4 primeiros segundos? Sim,
sempre transmitimos emoções e precisamos ter consciência
das quais geramos nas pessoas, pois existem 2 tipos de
memória: a memória racional e a memória emocional, esta
última fica registrada no nosso “HD de emoções”, por isso não
negligencie o seu lado emocional.

Sentidos e emoções

Visão: O sentido mais rápido. Uma das formas de utilizar

esse sentido é mostrando o seu rosto, pois o rosto retém
muita atenção, por isso mostre ele e grave vídeos;
Audição: Tem influência com o estado de ânimo e
músicas. Crie uma playlist da sua marca;
Olfato: Remete a memórias e faz com que sejamos
teletransportados para lembranças passadas.

O sentido que o Branding mais utiliza é a visão e a audição.

Ser uma marca forte é ter consciência das

emoções transmitidas.
35
Efeito Halo

É a primeira impressão que temos das outras pessoas, e a

primeira sensação é a que dura mais tempo. Toda vez que
você posta algo ou faz um story, você está se reapresentando
e abrindo espaço para que tenham sentimentos de você.

Através dos sentidos podemos gerar diversas emoções,

como:
Alegria; Interesse; Diversão;
Gratidão; Esperança; Inspiração;
Serenidade; Orgulho Admiração;
Amor.

Ser uma marca forte é ter consciência das

emoções transmitidas.
36
 Identidade
Imagética
Identidade imagética não significa usar roupas de grife ou usar
um cenário chique e caro, e sim comunicar aquilo que há de
único em você. Sua imagem deve estar de acordo com a
mensagem que você deseja passar. Por isso é muito
importante sabermos construir uma boa impressão, pois a
construção de marca está embasada em uma inteligência
visual e a nossa imagem tem o poder de nos diferenciar no
mercado. O branding pessoal é você encontrar seus
diferenciais e deixar claro para o mundo, buscando sempre
elementos que são especiais em você e repetindo isso várias
vezes para gerar consistência.
Todos nós somos visuais e um exemplo de como as formas
e o visual impactam na nossa percepção é o formato dos
perfumes. Você já reparou que os perfumes masculinos
tendem a ter uma forma mais reta, com o objetivo de transmitir
seriedade e força, e os femininos tendem a ter um visual mais
arredondado e procuram transmitir delicadeza, feminilidade e
sensualidade? Com isso precisamos criar um visual que
comunique a nossa identidade e essência.

Alfabetize o seu olhar e abra a mente para

construir uma identidade que te deixe
realmente único.
37
Como construir uma identidade
imagética

Alinhe a sua imagem à sua identidade, pois o interno

com o externo (mudança de imagem) devem estar em
sintonia. A imagem é tudo que está à sua volta, o design do
seu insta, seu cenário, suas roupas. A forma como você se
vê é a forma como os outros veem você;
Nosso estilo está em constante mudança e a forma como
nos vestimos é um facilitador de negócio, por isso
transforme sua imagem em uma marca impactante;
Tudo em nós comunica, então traga imagens e vídeos de
forma organizada, harmoniosa e caprichada, isso
agrega valor, gera posicionamento e torna a sua marca
atrativa;
Identifique-se com o que você está transmitindo;
Comece a analisar os “nãos”: “O que está comunicando o
que você não quer?” “O que está no seu armário e no seu
perfil que não está transmitindo o que você deseja?” Tudo
é equilíbrio.

Alfabetize o seu olhar e abra a mente para

construir uma identidade que te deixe
realmente único.
38
Seja antes de aparecer

No off-line tudo pode ser primeira impressão, já no on-line a

impressão é extremamente audiovisual, porém apenas o
visual não se sustenta sozinho, precisamos preparar o nosso
conteúdo (conhecimento e experiência). Então invista em
seu aprendizado e não crie a sua identidade imagética por
meio de comparações com outras pessoas, crie a partir de um
autoconhecimento. Para quem você quer vender? Para quem
você quer falar? Para quem você quer transmitir? Quando as
pessoas abrem o seu perfil, quais são as 3 palavras que você
quer que elas associem à sua marca?

Não existe o certo e o errado, o certo é ser você!

Somos como um produto ou um

presente, o qual a nossa imagem é a
nossa embalagem. Por isso, invista em
seu aprendizado.

Alfabetize o seu olhar e abra a mente para

construir uma identidade que te deixe
realmente único.
39
 Construa o que
você quer
representar
Quando você não sabe o que quer representar, você acaba
representando qualquer coisa e virando um commodity, o qual
a única diferença para o seu concorrente será o preço. O que
não pode acontecer, pois é através da sua comunicação que
as pessoas verão valor na sua marca.

Como comunicar e quais são as formas

de representar?

Identifique o que você quer transmitir e pelo que você

quer ser reconhecido;
Crie uma narrativa para a sua história (histórias geram
conexão e procedência);
Apresente quais são as suas crenças (valores e
princípios);

Ninguém nunca fez a diferença sendo

como todos os outros, represente o seu
diferencial.
40
 Pare de fazer escolhas aleatórias (postar só por postar),
pois cada postagem precisa ser intencional. As pessoas
compram de marcas que representam elas, então você
precisa descobrir o que deseja representar para conseguir
alinhar com o que irá comunicar.

Todos os sinais importam, tanto os emitidos, quanto os

recebidos, pois as mensagens que recebemos e as que não
recebemos condizem muito com o que estamos transmitindo.
Só não esqueça de filtrar as fontes que você está recebendo
esses sinais, e de analisar para quais pessoas você quer ser
autoridade.

Os sinais podem ser transmitidos de diversas formas:

Linguagem;
Imagem;
Comportamento;
Posicionamento;
Postagens;
Músicas de fundo.

Ninguém nunca fez a diferença sendo

como todos os outros, represente o seu
diferencial.
41
 Crie valor de
marca
Criar valor de marca é criar conteúdo de valor, levar
informação para quem te acompanha e não se tornar um
panfleto digital ou um spam. Comece contando a sua história
e qual é o seu porquê, se torne uma referência no que você
faz e as pessoas confiarão em você, te indicarão e contratarão.
Seja descoberto!

Posicionamento + gerar valor = oportunidades

Passos para criar valor de marca

1. Seja desejado: Crie uma aura de desejo onde as pessoas

não irão mais questionar o seu preço. Sempre é possível
fazer um pouquinho pior e vender mais barato, porém isso
é o fim das marcas. Portanto, se você vendeu muito
apenas na Black Friday, fique preocupado;

Seu super poder é ser você.

42
2. Tenha autenticidade: É necessário entregar algo
genuíno, único e diferente. Esta diferenciação torna a sua
marca valiosa;

3. Entregue algo de valor;

4. Dê mais antes de receber: As pessoas enxergarão o seu

valor ao ouvirem falar de você, bem como conhecerem os
seus resultados, saberem que você faz a diferença e que
não conseguem encontrar outra marca assim no mercado;

5. Seja recomendado: Marca e branding são motores

econômicos e de realização, por isso faça o mundo
trabalhar a seu favor e a sua própria reputação aumentar o
valor e lhe trazer negócios. Quanto mais a sua reputação
cresce, mais as pessoas percebem você como valioso e
mais as suas negociações são fluidas porque você já entra
comprado;
6. Tenha uma mentalidade sustentável: Ser sustentável é
ter uma construção sólida, coerente e consistente;

7. Saia das caixas: O nirvana da realização profissional é

quando você não encontra mais os limites de território
entre trabalho, aprendizado e diversão;

8. Círculo virtuoso das marcas pessoais: O trabalho lhe dá

dinheiro, e o aprendizado reforça a sua autoridade.
Quando você gosta, você aprende mais, quanto mais você
aprende, mais lhe pagam.

Seu super poder é ser você.

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 Criação de
conteúdo
Não vire um portfólio, as pessoas não compram por comprar,
elas compram de marcas que as representam, porque a
compra nada mais é que um ato de confiança, confiança
gerada quando você agrega valor e cria autoridade. Por isso,
não faça uma panfletagem virtual, pois entre um flyer e uma
foto, uma foto chama muito mais a atenção e não invade o
espaço de lazer das pessoas. Panfletar vira algo chato e as
pessoas param de ver motivo em seguir você.

Limite

Antes de começar a produzir conteúdo você precisa entender

qual é o seu público certo, por isso, comece limitando-o, pois
quando tentamos falar para todo mundo, acabamos não
falando para ninguém. Quando você limita, você desperta e
desenvolve o que há de melhor em você. A melhor
criatividade vem de momentos de limitação, e todos nós
possuímos limitações, seja de dinheiro, tempo ou de
conhecimento, e precisamos, mesmo com essas limitações,
encontrar formas de produzir conteúdo.

Sempre vai parecer impossível até que

seja feito.
44
Derive o seu conteúdo

Mesmo que haja limitações, uma das formas de entregar

conteúdo de valor e ensinar o seu público é através das lives,
pois por meio delas conseguimos transformar um único
conteúdo útil em diversas postagens de formas diferentes
(derivação de conteúdo). O conteúdo de uma única live pode
virar base para stories, igtv, carrossel, reels, entre outros.

Como criar conteúdo útil:

Criar conteúdo é contar história, por isso capte a atenção

das pessoas, por meio de imagens bonitas, vídeos legais,
legendas interessantes;
Traga conteúdo de valor, conteúdos que ajudem as
pessoas e torne o dia a dia delas mais fácil. Exemplo:
dicas, carrosséis com informações, tutoriais, conteúdo de
humor e listas;
Descubra o tema central da sua marca: quanto mais você
se especializa, mais irão lhe conhecer e lhe indicar;
Tenha consciência de que quanto mais você mostra os
detalhes do seu produto, mais as pessoas tendem a
comprar. Uma marca consistente cria expectativas nas
pessoas;

Sempre vai parecer impossível até que

seja feito.
45
 Não tenha vergonha de mostrar o que você está vivendo e
construindo, você precisa mostrar que está trazendo
resultados. Então mostre o feedback dos clientes;
Multiplique as formas de compartilhar o seu conteúdo,
derive o conteúdo de suas lives, por exemplo.

5 pilares da criação de conteúdo

Educacional: Quando você entrega valor e algo útil para

as pessoas;
Pessoal: Quando você fala de você e comunica a sua
personalidade de marca;
Emocional: Quando você conta a sua história, são as
emoções que fazem as pessoas decidirem entre marcas;
Venda: Quando você vende sem vender, como por
exemplo, mostrando depoimentos de clientes, a
experiência que você oferece, a qualidade do seu produto,
bem como a procedência. Falar/escrever “compre aqui!”
não gera venda;
Posicionamento: Quando você se posiciona, trazendo
recados para as pessoas ou sua visão sobre as coisas em
um post, por exemplo, você aumenta a sua voz e gera
alcance.

Sempre vai parecer impossível até que

seja feito.
46
 Constância
Você apenas consegue posição de destaque e espaço na
mente do cliente a partir da constância. Hábito que faz de você
uma marca com assinatura. Por isso, construa esse hábito e
poste com frequência. Torne o hábito de constância fácil, pois
nosso cérebro tende a “lei do mínimo esforço”, a qual tem
como objetivo tudo que é mais fácil. Simplifique seu hábito,
tenha uma frequência bem definida, alinhe e supere as
expectativas dos clientes.

Feito é melhor que perfeito.

47
 Venda mais com
a sua marca
Coloque o seu produto/serviço no contexto do seu cliente.
Quando as pessoas enxergam o seu produto ou serviço no dia
a dia delas, elas se identificam, se conectam e compram de
você. Por isso, traga um contexto familiar ao seu produto, um
contexto que represente o cotidiano do seu consumidor.
Para trazer esse contexto é necessário que você enxergue
quais são os problemas/desafios do seu público, e com isso,
produzir conteúdo que vá direto nas dores deles, fazendo com
que eles visualizem o seu diferencial. Seja constantemente
aprendiz, isso é uma das maiores habilidades que nós
podemos ter para sermos contratados. Tenha sede de
conhecimento!

Venda a transformação e faça com que as pessoas

enxerguem como o seu produto irá solucionar os
problemas delas, trazendo com maior clareza os seus
pontos de diferenciação;
Informe e traga conteúdo útil para a sua audiência, isso
influencia diretamente na venda;

Entenda quais são os sonhos e as aspirações

dos seus clientes.
48
Traga uma boa apresentação/imagem e
consequentemente irá trazer maior valor para a sua marca,
pois a construção imagética (imagens, fontes, música,
roupas que você usa, identidade visual, etc) é o jeito mais
rápido de você comunicar uma mudança.

Entenda quais são os sonhos e as aspirações

dos seus clientes.
49
 Os 3 arqui-inimigos
da sua marca
1. Não saber o seu destino:
Não conhecer quais jogadas e estratégias são necessárias
para você chegar ao seu objetivo. No xadrez o principal
objetivo é conquistar o rei do seu adversário, já o seu destino
é onde você quer chegar com a sua marca, ou seja, a base
para todos os seus produtos, serviços e negócios, e o
norteador das suas tomadas de decisão. Quem não possui
clareza de onde quer chegar, qualquer lugar serve. O que você
quer representar? O que você quer conquistar? Como você
quer ser lembrado? Quais ideias abraçar? Sobre o que se
manifestar? O que postar e criar nas redes sociais?

2. Não ser intencional:

Ser intencional é você ter consciência que tudo em você
comunica (tom de voz, vocabulário, paleta de cores, fontes de
suas artes, postura, cenário e música de fundo) e saber quais
ajustes que você precisa intencionalmente fazer para que seus
clientes lhe percebam de acordo com aquilo que você quer
representar.

Uma marca que busca ser desejada precisa

ser interessante para a sua audiência.
50
3. Não gerir a sua marca:

O branding leva você a jogar o jogo da diferenciação e de

percepção de valores;
Uma gestão de marca bem feita potencializa as suas
forças, melhora os seus pontos de fragilidade, faz com as
pessoas confiem cada vez mais em você e lhe indiquem, e
aumenta a sua reputação (com isso você gera
posicionamento único na mente dos clientes, coerência de
marca e valor agregado aumentado);
Ao invés de você entrar em uma guerra de preços, você
deve entrar em uma guerra da mente do seu consumidor, e
a arma para vencer é o branding.

Uma marca que busca ser desejada precisa

ser interessante para a sua audiência.
51
 Duas jogadas
secretas
As duas jogadas secretas que destacam a sua marca são:

1. Saiba construir a sua voz

A voz é a característica mais
reconhecível que as marcas
possuem;
As pessoas precisam olhar e
perceber que o trabalho é seu, por
isso que os posts devem ser o eco
da sua voz.

Como definir a sua voz?

Comece entendendo quais são os seus valores inegociáveis e

suas principais características para que as pessoas comprem e
se associem a sua marca por representatividade (consumo
político). Demonstre os seus valores por meio do que você
comunica e transmita confiança através das suas ações.

Seja uma marca inigualável

e incomparável.
52
Passos para você construir a comunicação da sua voz:

1. Descubra o seu nicho;

2. Defina como você enxerga a vida;
3. Crie hábitos e rituais;
4. Defina o seu humor;
5. Construa um padrão (sua própria identidade visual, por
exemplo);
6. Quebre um padrão (faça diferente!);
7. Mostre soluções práticas e saia da teoria;
8. Elabore desafios e participe deles;
9. Traga o seu trabalho para o seu dia a dia;
10. Elabore quadros no seu perfil, os quais você possa dar a
sua opinião;
11. Faça séries de postagens;
12. Traga provas sociais (compartilhe o que as pessoas falam
de você).

2. Use as emoções
Colocar emoção na comunicação da sua marca e trabalhar
o fator humano é acessar o inconsciente dos seus
clientes, o qual é responsável por cerca de 95% das
tomadas de decisão;

Seja uma marca inigualável

e incomparável.
53
Para acessar as emoções das pessoas você irá precisar
utilizar os sentidos. Exemplo: Mostre o seu rosto, utilize
músicas que transmitam o que você quer comunicar,
descreva sabores e aromas e utilize efeitos sonoros
para descrever texturas.

Seja uma marca inigualável

e incomparável.
54
 Os 4 passos
Os 4 passos para você vencer o jogo são:

1. Observar

Afie o seu olhar para analisar quais são os seus pontos

de melhora;
Observe o seu porquê: O seu porque é o grande
responsável pelo convencimento durante qualquer
negociação e por comunicar a transformação que a sua
marca traz para quem se associa a ela;
Observe as oportunidades que existem no seu nicho,
geradas pela especialização: A especialização facilita
para você ser uma referência na mente do seu cliente;
Observe a concorrência com olhar estratégico para poder
se antecipar e criar um campo fértil de ideias e
aprendizados para a sua marca.

Vença o jogo da sua marca!

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 2. Unificar

Unifique todas as suas observações para comunicar isso

ao seu público de forma assertiva;
Tudo em você comunica, então unifique os elementos
estratégicos que existem na sua marca para serem parte
do seu universo de marca;

3. Sistematizar

Para alcançar suas metas e se tornar referência, você precisa

de um conjunto de sistemas que lhe dará clareza do que
precisa ser feito para desenhar o caminho de sucesso da sua
marca e agir.

4. Experimentar
Experimentar as ações que você quer colocar em prática para
conseguir alinhar todos elementos trabalhados e gerir melhor a
sua marca por meio dos sinais recebidos. Todo o processo é
cíclico.

Vença o jogo da sua marca!

56
Ouse

o
Ouse superar as
bserve expectativas

u
Ouse ir além
nifique
Ouse sair do

s
comum
istematize
Ouse vencer o

e
jogo da sua
xperimente marca

Vença o jogo da sua marca!

57
Planeje e Ouse...

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