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Belo Horizonte – Agosto de 2013

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Título do artigo: sistema de telessuporte - STS

Palavras-chave: manutenção , operação dos sistemas eletricos, automação,
Tema preferencial: TEMA 1 - Automação e digitalização de usinas, subestações, redes de
distribuição e instalações de grandes consumidores

Modelo para Submissão de Resumos

Título do artigo:
Sistema de telessuporte
Resumo:

Objetivo: (até 100 palavras)

Descrever um sistema de telessupervisão dos equipamentos de automação de usinas, subestações e
outras instalações produtivas automatizadas.

Conteúdo (abordagem técnica, metodologia, etc): (300 a 700 palavras)

A crescente automação das instalações do sistema elétrico vem demandando cada vez mais
profissionais treinados para esta importante área. Como o treinamento e experiência destes
profissionais leva um tempo para atingir o grau necessário para o rápido atendimento das demandas
existentes, especialmente quando de condições atmosféricas desfavoráveis, foi desenvolvido um
sistema de telessuporte que permite uma análise à distância sobre o estado dos principais elementos
responsáveis pela automação e proteção dos elementos automatizados. Este sistema, consistindo de
elementos de aquisição de informações, instalados nas subestações , usinas ou redes , posuui uma rede
de comunicações independente, com tecnologia diferente da empregada pelos centros de operação e
se reporta a um centro de telessuporte que consiste num servidor web, associado a programas
específicos que permitem aos diferentes agentes de manutenção acessar as informações acerca dos
elementos da automação . além das informações sobre os sistemas de automação, as unidades de
aquisição de informações podem ainda fornecer dados sobre o sistema automatizado pelo emprego de
sensores adequados. Com a possibilidade de execução de algumas operações à distância, este sistema
de telessuporte viabiliza ainda alguns testes sem a necessidade do envio de equipes ao campo.
Isto pode agilizar sobremaneira a manutenção destes sistemas automatizados. Além disto, ao permitir
diversos profissionais em lugares diferentes compartilhar as informações em tempo real, viabiliza
reuniões virtuais com profissionais de maior experiência que não estejam disponíveis no local no
momento do problema.
Conclusões/Resultados obtidos: (até 200 palavras)
Os reduzidos custos deste sistema, associado à riqueza de informações e operações permitidas tem
feito com que este sistema de telessuporte desperte um elevado grau de interesse nos setores de
manutenção das redes , da geração e da distribuição de energia elétrica. Com resultados práticos
positivos obtidos pelo seu emprego há mais de dois anos.
Informação adicional: Este artigo é extensão de trabalho similar já apresentado em outro congresso ou
seminário?

Não
Sim (qual?) sim Complementa com novas informações e resultados o trabalho de STS
apresentado

ESPAÇO RESERVADO PARA O COMITÊ TÉCNICO

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Belo Horizonte – Agosto de 2013

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