Orientaes gerais para a elaborao de Relatrios de Estgio

Maro | 2008

RELATRIO DE ESTGIO

O conjunto de orientaes genricas aqui apresentadas tem por objectivo servir de referencial elaborao do Relatrio de Estgio, procurando garantir maior harmonia entre todos os trabalhos desenvolvidos e a identidade da Escola Superior de Cincias Empresariais do Instituto Politcnico de Setbal (ESCE).

Salienta-se que estas linhas de orientao no so rgidas e que devem ser adaptadas a cada situao em funo da especificidade do curso e do estgio (ex: cada curso pode ter especificidades no que respeita forma de se desenvolver o contedo do relatrio e pode haver necessidade de criar captulos ou subcaptulos que melhor se adeqem a cada situao).

As recomendaes enunciadas estruturam-se nos seguintes itens: apresentao; estrutura e redaco: Objectivos do estgio curricular e do relatrio Estrutura Redaco Recomendaes finais Exemplos Apresentao grfica

Bom trabalho.

RELATRIO DE ESTGIO OBJECTIVOS DO ESTGIO CURRICULAR E DO RELATRIO

Com o estgio curricular pretende-se que o estudante: Adquira experincia Organizacional e profissional na rea da gesto de Organizaes, e sempre que seja possvel em temas relacionados com actividades relacionadas com a sua rea especfica de formao. Tenha oportunidade de desenvolver competncias num ambiente profissional e tcnico. Aperceba-se da aplicao prtica quotidiana de temas abordados durante o curso. Tenha oportunidade de aplicar alguns desses conhecimentos a situaes especficas. Seja percepcionado pela Organizao acolhedora como um elemento que trouxe mais-valias para as actividades da Organizao. Seja capaz de o continuar a fazer com a sua capacidade de iniciativa prpria. Tenha a possibilidade de desenvolver competncias comportamentais transversais como: relacionamento interpessoal, autoconfiana, disciplina, mtodos de trabalho, capacidade de cumprir prazos e horrios, capacidade de integrao em Organizaes e equipas de trabalho. Desenvolva a sua networking de contactos pessoais e profissionais.

O relatrio de estgio ir permitir verificar se o estudante: capaz de desenvolver processos de pesquisa de informao. Esteve atento empresa e sua envolvente, sendo capaz de retratar/analisar componentes da sua rea especfica de formao. capaz de descodificar tudo o que esteve relacionado com as actividades do seu tempo de estgio, apresentando detalhadamente as suas actividades de estgio, e valorizando-se. capaz de criar valor para a Organizao, sugerindo e detalhando medidas de aco adequadas, coerentes e exequveis.

RELATRIO DE ESTGIO ESTRUTURA

O Relatrio deve conter as seguintes partes: pr-textual, textual e ps-textual.

1) Parte pr-textual A parte pr-textual contm: a capa, os agradecimentos, o ndice e a relao de tabelas e figuras.

| CAPA Existe um modelo de capa que obrigatrio. Nesse modelo, consta: Identificao de Instituto Politcnico de Setbal e Escola Superior de Cincias

Empresariais (em logtipo) Designao da Licenciatura Designao Relatrio de Estgio Identificao da Organizao na qual o estgio foi realizado (em funo da especificidade do estgio, podero ser identificadas vrias Organizaes) Nome completo do estudante e nmero Nome do docente orientador do estgio Nome do coordenador do estgio na Organizao Nome completo do estudante e nmero Local e data

Em funo da especificidade do estgio, h outros elementos que podero constar na capa: Logtipo da(s) Organizao(es) onde foi(ram) desenvolvidas as actividades Ttulo do estgio

| AGRADECIMENTOS (facultativo) Os agradecimentos devem ser sbrios e referir o nome da Organizao e/ou pessoas a que se est a agradecer juntamente com uma justificao breve desse agradecimento (exemplo: suporte financeiro, facilitao na recolha de dados, incentivo, sugestes etc.)

Procure: Manifestar o apreo e a considerao necessria pelos elementos (Organizaes e indivduos) que desempenharam uma importncia determinante durante o estgio. Ser breve.

Evite: Ser demasiadamente emotivo.

| RESUMO/ABSTRACT (facultativo e depende da especificidade da Licenciatura e do estgio) Sempre que o resumo e sua verso em lngua inglesa (abstract) existam, devem traduzir de forma resumida tudo o que foi feito no mbito do estgio e suas concluses, de uma forma fidedigna, permitindo ao leitor uma correcta percepo de tudo o que o(a) estudante realizou durante este perodo de aprendizagem de final de curso. Devero tambm ser indicadas trs a cinco palavras-chave.

| GLOSSRIO (facultativo e depende da especificidade da Licenciatura e do estgio) Sempre que o glossrio exista, deve servir para estabelecer priori o entendimento de conceitos que sero utilizados no corpo do relatrio.

| NDICE O ndice deve indicar todos os ttulos do texto (divises e subdivises) e o nmero da respectiva pgina. O ndice deve tambm incluir os anexos de forma discriminada e os anexos devem ser identificados. A formatao do ndice deve ser facilitadora da leitura destes contedos e da relao entre eles.

Procure: Formatar adequadamente o texto.

Evite: Falta de articulao entre os aspectos indicados. A inexistncia da indicao dos nmeros das pginas. A inexistncia da indicao dos nmeros das vrias divises do relatrio. Construir um ndice/estrutura demasiado desagregado.

| LISTA DE TABELAS, FIGURAS E GRFICOS Deve, separadamente, referir as tabelas, figuras e grficos pelo seu nmero, seguido do ttulo e da respectiva pgina.

Procure: Formatar adequadamente o texto.

Evite: Inexistncia de lista de ilustraes. Inexistncia da indicao dos nmeros das pginas.

2) Parte textual

Na parte textual dos Relatrios de Estgio deve constar o seguinte, separado em captulos.

A introduo onde se explicitam os objectivos do estgio, as partes que compem o relatrio e quais os contedos a inseridos. Nesse sentido, numa introduo desejvel que exista um primeiro pargrafo em que se estimule a curiosidade do leitor recorrendo-se para o efeito abordagem dos aspectos mais apelativos e pertinentes relativos temtica que dever ser explicitada no pargrafo seguinte. Assim, a introduo deve: Apresentar o projecto de estgio. Apresentar os objectivos (gerais e especficos) e interesse do trabalho desenvolvido. Descrever de forma sucinta o projecto/actividades previstas para o estgio. Identificar a metodologia utilizada para o desenvolvimento do trabalho. Descrever a estrutura do relatrio.

A caracterizao geral da Organizao (ex: denominao, sector de actividade, localizao; histria, misso, objectivos, valores, estratgia; facturao; organograma, etc) e breve

caracterizao de elementos associados especificidade da Licenciatura (ex: caracterizao de polticas recursos humanos, de marketing-mix, de processos logsticos, da gesto da informao, etc).

Um eventual enquadramento terico-conceptual (depende da especificidade da Licenciatura e do estgio). Devem ser apresentadas as principais fontes das diferentes unidades curriculares do Curso a que o(a) estudante recorreu para o planeamento e realizao das diferentes actividades do Estgio. Devem igualmente ser citadas outras fontes, designadamente aquelas a que o estudante teve acesso por pesquisa de iniciativa prpria ou na sequncia de formao facultada pela Organizao de acolhimento.

A descrio e anlise das actividades desenvolvidas e dos resultados obtidos e apresentao de eventuais propostas de melhoria. Esta diviso corresponde parte essencial do relatrio e nela descreve-se/relata-se o conjunto de ocorrncias que tiveram lugar no decurso da(s) actividade(s). Esta descrio e anlise deve ser sucinta e clara, podendo exigir a definio de conceitos, no sentido de uma melhor compreenso dos seus contedos. desejvel a introduo do plano de estgio e respectivo cronograma de actividades.

Uma reflexo sobre o contributo do estgio para o desenvolvimento de competncias tcnicas e comportamentais do estudante.

A concluso, em que se d nota dos aspectos essenciais do trabalho, bem como das perspectivas do trabalho futuro para o (s) projecto (s) em causa, deve conter uma sntese das actividades desenvolvidas pelo(a) estudante no perodo do estgio e as competncias mobilizadas para o exerccio dessas actividades, bem como os resultados das mesmas, designadamente o contributo

dessas actividades para a resoluo dos diferentes problemas enunciados no mbito e objectivos do Plano de Estgio oportunamente aprovado.

Finalmente o(a) estudante dever apresentar perspectivas de trabalhos que podero ser desenvolvidos num futuro prximo, para melhoria ou concluso do trabalho realizado. Na concluso no pode introduzir-se nada que no decorra do contedo do corpo do relatrio (ser de evitar comentrios sobre o quo difcil foi o estgio ou sobre a grande satisfao que o mesmo proporcionou).

Na parte textual, evite: Sobrevalorizar a caracterizao da Organizao. Ser demasiado breve na descrio e explorao das Actividades Desenvolvidas no estgio. Ser insuficiente na reviso de literatura que fundamente as aces desenvolvidas, o tipo de abordagem, os instrumentos utilizados, etc. O excesso ou insuficincia de indicadores relativos Organizao. No caso de excesso, deve remeter para Anexo os indicadores menos importantes. O excesso ou insuficincia de quadros ou grficos sintetizadores da informao. Em caso de excesso estes devem tambm figurar nos anexos. Insuficincias na explorao dos dados, nomeadamente, aqueles que podem ser retirados de quadros ou grficos. Fazer ilaes no fundamentadas sobre a temtica em causa. Fazer afirmaes que reflectem juzos pessoais e que carecem de fundamentao (ex: indicar como obsoletas as aplicaes e hardware informtico como ponto fraco da Organizao, sem que efectivamente o sejam). Apresentar uma anlise crtica pouco desenvolvida e explorada.

3) Parte ps-textual

A parte ps-textual contm a bibliografia e os anexos.

desejvel o estudante fundamentar o trabalho efectuado com base em referncias bibliogrficas. Assim, bibliografia dever obedecer a dois critrios: ser relevante face aos contedos e reflectir um elevado grau de actualizao. Na elaborao da bibliografia final podem utilizar-se vrios modelos (normas APA, IEEE, etc.), mas dever respeitar-se o critrio da uniformidade ao longo do relatrio. A bibliografia deve apresentar-se por ordem alfabtica, sugerindo-se a utilizao do sistema de apelido do autor e data de publicao. No caso de haver vrias obras do mesmo autor deve respeitar-se a ordem cronolgica; se existirem vrias obras da mesma data colocam-se em frente data letras minsculas (1997a), (1997b).

Nos anexos, aconselha-se a apresentao em anexo do material e instrumentos utilizados no estudo e dos outputs resumidos de eventuais anlises estatsticas.

Procure: Titular todos os anexos. Numerar a primeira pgina de cada anexo. Indicar os anexos no ndice. Que os anexos sejam articulados com o texto.

Evite: Introduzir anexos no referidos nem articulados com o texto principal. Incluir anexos irrelevantes. Apresentar anexos no titulados. Apresentar anexos no separados nem numerados.

RELATRIO DE ESTGIO REDACO

Na redaco do texto h que atender uniformidade nos tempos dos verbos utilizados. Como regra geral, os verbos devem estar no passado. Em relao s referncias ao autor do trabalho, o estilo deve ser impessoal (ex: realizou-se em vez de realizei). As aspas devem ser utilizadas quando: se refere uma palavra ou frase que utilize termos irnicos, calo ou inventados; se reproduz um ttulo de um artigo ou livro; se utilizem palavras ambguas. O itlico deve ser utilizado em todos os estrangeirismos. Quando um termo utilizado frequentemente no texto, recomenda-se o recurso a abreviaturas, sendo necessrio associ-las ao termo por extenso, pelo menos na primeira vez que utilizado.

As figuras, tabelas e grficos, para alm de conterem um ttulo, que apresentado aps a referncia ao seu nmero, quando se trata de uma reproduo h que indicar a referncia de onde foram extrados. A titulao da figura deve surgir com um tamanho inferir ao do corpo do texto. Exemplos: Quando so extradas de um livro:
Figura 5. Camadas de cultura de Rousseau Fonte: Assessing organizational culture (p.158), D.M. Rousseau, 1990, San Francisco, Jossey-Bas Publishers

Quando so extradas de um peridico/revista:

Figura 6. Nveis de competncia em funo de cada organizao de acordo com Kochaski & Ruse Fonte: Designing a competency-based human resources organization, J.T.Kochash & D.H.Ruse, 1996, Human Resources Organization, 1, 35, p.21

As citaes visam enriquecer a informao ou a reflexo e apoiar as afirmaes realizadas no texto, devendo, no entanto, evitar-se o seu uso em excesso. Existem dois tipos de citaes: as formais e as conceptuais: Nas formais, a citao acontece quando se reproduz literalmente, palavra por palavra, com todas as letras e respeitando a pontuao, um determinado texto, no seu todo ou em parte. Utiliza-se sobretudo para precisar um conceito. Neste caso, deve-se colocar entre aspas a parte transcrita que no dever ser longa e no final, entre parntesis, deve ser referenciado o autor, a data de publicao e a pgina de onde foi tirado o texto citado. Caso na citao seja omitida qualquer palavra ou frase, deve ser assinalada com reticncias entre parnteses (). Exemplo: As palavras omitidas devero ser substitudas por trs pontos entre parntesis () (Frada, 1999, : 42). Nas citaes conceptuais reproduzem-se ideias de outrem por palavras prprias. Neste tipo de citaes no se colocam aspas devendo no entanto referenciar-se o ltimo nome do autor ou autores e a data de publicao. A referncia da pgina pode ser dispensada. Todos os nomes dos autores citados devem aparecer na bibliografia final. Exemplos: o se a referncia tiver s 1 autor - Roger (1994) comparou ou De acordo com Pires (1999) o o se se tratam de dois autores - (Smith & Cor, 1983) se forem trs ou mais autores - (Smith et. al., 1983)
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Na redaco, procure: Ser conciso, claro e objectivo. Titular e numerar todas as figuras, tabelas e imagens. Titular e numerar todos os anexos. Destacar graficamente os ttulos e subttulos (com a alterao do tamanho da fonte ou atravs da variao da sua espessura (normal, bold)). Assegurar-se que todos os contedos apresentados so relevantes. No alongar partes menos importantes (por exemplo: descrio da Organizao). No utilizar dados sigilosos (sem o consentimento da Organizao). No tecer comentrios sem o devido conhecimento sobre o seu meio envolvente. No utilizar elementos embelezadores pouco relevantes e distraidores (cabealhos, cores, logtipos ou outros elementos grficos). No utilizar fundos que provoquem rudo na leitura (o mais seguro ser optar pelo fundo branco liso). No entregar o relatrio sem o consentimento do responsvel na Organizao.

Evite: Apresentar uma anlise crtica pouco explorada e desenvolvida. Apresentar propostas e sugestes pouco inovadoras. Apresentar propostas e sugestes no justificadas ou no operacionalizveis. Textos mal redigidos, com erros ortogrficos, mal pontuados e incongruentes nos tempos verbais. Recorrer a gria e a termos e expresses de linguagem corrente e no cuidada. A exposio incorrecta de ideias.

Para satisfazer estes requisitos, aconselha-se que os estagirios: Reflictam apuradamente e profundamente sobre os problemas em causa; Reflictam vrias vezes sobre o mesmo problema, mas em momentos diferentes; Discutam possveis solues com colegas e elementos no-enviezados.

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RELATRIO DE ESTGIO APRESENTAO GRFICA

Por razes de legibilidade e coerncia com a identidade grfica da ESCE, recomenda-se a utilizao de um dos seguintes tipos de letra no corpo do texto: Verdana (tamanho 9 ou 10), Arial (tamanho 10 ou 11) ou Times New Roman (tamanho 11 ou 12).

O formato das pginas dever ser: margem superior 2 cm margem inferior 1,5 cm margem esquerda 2,5 cm margem direita 2,5 cm

No corpo do texto, o espao entre as linhas deve ser de 1,5. Para as notas, legendas e referncias bibliogrficas e citaes longas, o espao entre as linhas deve ser de 1.

Recomenda-se que o nmero de pginas esteja entre 30 e 35, excluindo os anexos que, em regra, no devem exceder um tero do corpo do trabalho.

A paginao pode ser feita no topo da folha ou em baixo, desde a primeira pgina do texto at ao final dos anexos. Todas as pginas desde os Agradecimentos at antes de se iniciar a Introduo, devero estar numeradas utilizando a numerao romana (por isso, este captulo iniciar a pgina 1).

O estilo grfico deve ser sbrio e tcnico e os ttulos e elementos a destacar devem reflectir a importncia relativa de cada elemento atravs da variao do tamanho da fonte ou variao da sua espessura.

Procure: Definir a importncia de cada indicador atravs da variao do tamanho da fonte ou da variao da sua espessura (normal, bold). Evite: Utilizar elementos grficos distraidores/excessivos relativamente ao que fundamental (ex: cor desnecessria, cabealhos coloridos, etc). Utilizar mais do que um ou dois tipos de letra. Desequilbrios entre a importncia relativa de cada indicador e o tamanho da letra ou a ordem por que surge.

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RELATRIO DE ESTGIO RECOMENDAES FINAIS

Consulte o regulamento de estgios (disponvel na pgina da ESCE). Do seu contedo, preste especial ateno aos prazos para entrega do relatrio final e ao facto de entregar ao seu orientador um relatrio intercalar (data e contedo a definir com o orientador).

Logo que iniciar o estgio, comece a anotar tudo o que vai fazendo; quanto tempo aloca a cada um desses projectos/actividades/funes; que formas podem haver para as melhorar; outras actividades/projectos/ideias de que se v lembrando/apercebendo e que possam ser

implementadas com benefcio para melhorar o desempenho da Organizao.

Comece a trabalhar no relatrio desde o incio do estgio (caso tenha disponibilidade). Poder facilitar iniciar a redaco caracterizando a Organizao. Antes de entregar qualquer esboo do relatrio ao seu orientador, reveja a sua redaco.

Antes de entregar o relatrio final: Releia estas Orientaes Gerais para a Elaborao de Relatrios de Estgio e assegure-se que o seu relatrio considera todas as suas recomendaes. Verifique se fundamenta devidamente todos os seus argumentos e ilaes. Assegure-se que o texto est bem redigido, que expe claramente as suas ideias e que faz uma correcta ligao e encaminhamento entre ideias/pargrafos/frases. Reveja alinhamentos, formataes, paginao, ttulos e numeraes. Garanta que no utiliza dados sem ter o consentimento da Organizao.

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Relatrio de Estgio
Licenciatura em Gesto da Distribuio e da Logstica

Organizao de acolhimento: Xyz, lda

Realizado por: Jos Silva | N. 0000 Docente Orientador: Prof. Maria Silva Coordenador na Organizao: Dr. Jos Silva

Setbal, Maro de 2008

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| ndice (exemplo)

Introduo .............................................................................................................1 1. Caracterizao da Organizao ..........................................................................2 1.1. Histria .........................................................................................................2 1.2. Misso, viso e valores ...................................................................................5 1.3. Servios prestados .........................................................................................8 1.4. Caracterizao dos Recursos............................................................................11 2. Actividades desenvolvidas .................................................................................20 2.1. Projecto sobre polticas, prticas e sistemas de recursos humanos .......................20 2.2. Estudo sobre os indicadores de recursos humanos ............................................26 3. Reflexo crtica sobre as actividades desenvolvidas e propostas de melhoria ............................................................................................................27 4. Contributo do estgio para o desenvolvimento pessoal e profissional ...............29 Referncias bibliogrficas .....................................................................................45

LISTA DE ANEXOS Anexo A: Organigrama da Organizao ......................................................................47 Anexo B : Mapa de registo e controlo das horas ..........................................................48

LISTA DE FIGURAS Figura 1. Mdias do nvel de satisfao dos trabalhadores .............................................20 Figura 2. Evoluo dos resultados lquidos...................................................................30

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| Bibliografia (exemplo)

a) Livros (Apelido do autor, nome (ano da publicao). Ttulo sublinhado ou a bold. Cidade: Editora) Dessler, G. (1997). Human Resource Management. New York: Prentice Hall International. Cowling, A. & Mailer, C. (1998). Gerir os Recursos Humanos. Lisboa: Publicaes D.Quixote.

b) Artigos em Publicaes Peridicas/Revistas (Apelido do autor, nome (ano da publicao). Ttulo. Ttulo da revista sublinhado ou a bold, nmero da revista, pginas do artigo) Gregory, K. L. (1983). Native-view paradigms: Multiple cultures and culture conflicts in organizations. Administrative Science Quarterly, 28, 3, 359-376.

c) Stios de internet <http://www.psicologia.com.pt/agenda/> (15 Out. 2006).

d) Captulos de Livros Herriot, P. & Anderson, N. (1997). Selecting for change: How will personnel and selection psychology survive? In N. Anderson & P. Herriot (Eds), International handbook of selection and assessment, (pp.1-34). Chichester: Jonh Wiley & Sons.

e) Monografias/teses Viegas, M. I. (Ed.) (1995). A gesto das competncias de sucesso nas empresas - um modelo/um contributo (Monografia de Mestrado em Gesto de Recursos Humanos). Lisboa: Instituto Superior Cincias Trabalho e da Empresa.

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