CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

NOME ___________________________________________________________ Nº ______ TURMA C ANO 12º

Ficha de Trabalho MÓDULO Nº 10 ANO LETIVO 2022 /2023 DATA ___/__/2022

1. O regime de acesso e de exercício da atividade das Agências de Viagens e Turismo encontra-se

regulamentado pelo…
a) decreto-lei n.º 30/2022, de 22 de outubro.
b) decreto-lei n.º 17/2022, de 8 de outubro.
c) decreto-lei n.º 17/2018, de 8 de março.
d) decreto-lei n.º 8/2019, de 22 de março.

2. São Agências de Viagens e Turismo…

a) as pessoas singulares ou coletivas que desenvolvam, com caráter comercial, as atividades das agências
de viagens e turismo.
b) as pessoas singulares ou coletivas que desenvolvam, com caráter sem fins lucrativos, as atividades das
agências de viagens e turismo.
c) as pessoas singulares ou coletivas que desenvolvam, com caráter sem fins comerciais, as atividades das
agências de viagens e turismo.
d) as pessoas singulares, com caráter social, as atividades das agências de viagens e turismo.

3. Assinala com um “V” as atividades próprias das Agências de Viagens e Turismo.

I – Organização e venda de viagens organizadas; __

II – A venda de bilhetes e reserva de lugares no Estádio do Dragão; __
III – Receção, transferência e assistência a turistas; __
IV – A venda de bilhetes e reserva de lugares nos Serviços de Transportes Coletivos do Porto (STCP); __
V – Venda de guias turísticos e de publicações semelhantes; __
VI – Reserva de serviços no The Yeatman Hotel – Vila Nova de Gaia; __
VII – A venda de bilhetes e reserva de lugares nos Caminhos de Ferro de Portugal (CP); __
VIII – A organização de congressos e de eventos semelhantes. __

Apartado 2094 - Praia da Granja 4406 - 801 S Félix da Marinha Telefone 227626240 Fax 227626215 secretaria@esaof.edu.pt
 4. Refere o que significa a sigla RNAVT.

________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

5. Refere quais são as obrigações de informação das Agências de Viagens e Turismo.

________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

6. A agência de viagens “Vou já ali” enviou o seguinte email com as informações sobre a viagem de 3
dias à cidade de Oslo.
Voos – TAP – Bilhete n.º 2309456
Partida – 26 de outubro
Porto: 15h00 - Aeroporto de Sá Carneiro
Escala – Madrid - 18h50 – Aeroporto de Barajas (50 minutos de escala)
Oslo: 20h00 - Aeroporto de Oslo Gardermoen

Partida – 29 de outubro
Oslo: 20h00 - Aeroporto de Oslo Gardermoen
Escala – Madrid - 01h30 – Aeroporto de Barajas (0 minutos de escala)
Porto: 2h45 - Aeroporto de Sá Carneiro

Necessita de levar o seu Cartão de Cidadão ou Passaporte. Não necessita de visto de turista.
Boa viagem!

A) A Agência de Viagens “Vou já ali” cumpriu com todas as obrigações de informação? Justifica a tua
resposta.
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Apartado 2094 - Praia da Granja 4406 - 801 S Félix da Marinha Telefone 227626240 Fax 227626215 secretaria@esaof.edu.pt
 7. Preenche as frases com algumas das palavras fornecidas.

As agências de __________ e turismo que anunciarem a realização de viagens organizadas podem dispor
de __________ para entregar a quem os solicite.
O __________ pode __________ o contrato de viagem organizada a todo o tempo, antes do início da
viagem.
Há situações em que o viajante tem direito a rescindir o contrato antes do _______ da mesma sem pagar
qualquer _______ de rescisão.

Turismo; Viagens; Viajante; Programas; Rescindir; Taxa; Início; Informação.

8. As agências de viagens e turismo podem rescindir o contrato com o viajante. No entanto devem
cumprir determinados prazos consoante a duração da viagem.
Estabelece a ligação entre a duração da viagem e o prazo que a agência de viagens e turismo
dispõe para rescindir o contrato.

Duração de Viagem Período de Rescisão

1 – 48 horas antes do início da viagem.
2 – 7 dias antes da viagem.
3 – 72 horas antes do início da viagem.
4 - 20 dias antes do início da viagem.

9. Imagina que vais abrir uma agência de viagens e turismo. Quais são os requisitos para o exercício
da atividade? Refere três requisitos.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
10. Indica três agências de viagens e turismo portuguesas.
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

11. Qual é o organismo que fiscaliza a atividade das Agências de Viagem e Turismo e que pode
determinar a sua suspensão ou encerramento temporário?
____________________________________________________________________________________

Apartado 2094 - Praia da Granja 4406 - 801 S Félix da Marinha Telefone 227626240 Fax 227626215 secretaria@esaof.edu.pt