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Introduo
Aula 05 - A Distribuio Fsica Conceitos Principais
Na aula anterior, discutimos a respeito das etapas da evoluo Logstica. Nesta aula, sero apresentados os conceitos bsicos e indispensveis para o entendimento da Distribuio Fsica. Todo produto segue um caminho desde sua fabricao at seu destino final e a distribuio fsica que se encarrega disso. Abordada, tambm, pelo Marketing, porm com o nome de praa, a distribuio um dos fatores que contribuem, contundentemente, para um bom desempenho na venda dos produtos e na construo do mercado que ir absorv-lo. A despeito de todas as qualidades que so exigidas pelos consumidores, em relao aos produtos que so colocados venda no mercado, perguntome o que seria mais vendido ou qual daria mais retorno em termos de lucro: um produto de excelente qualidade, mas mal distribudo, ou um produto de qualidade mediana, porm muito bem distribudo e acessvel
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ao consumidor? Reflita sobre essa questo durante o estudo deste captulo e divirta-se!
1. Distribuio Fsica
A distribuio fsica de produtos ou distribuio fsica so os processos operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricao, at o ponto em que a mercadoria finalmente entregue ao consumidor. (NOVAES, 1994). Pode-se dizer que seu objetivo geral levar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo e com o nvel de servio desejado, pelo menor custo possvel. A distribuio fsica tem, como foco principal, todos os produtos que a companhia oferece para vender, ou seja, desde o instante em que a produo terminada at o momento em que o cliente recebe a mercadoria (produto). Toda produo visa a um ponto final, que chegar s mos do consumidor. Nadar e morrer na praia no objetivo de nenhuma instituio que vise ao lucro. Nem entidades sem fins lucrativos desejam que seus feitos no alcancem os objetivos, mesmo que estes no sejam financeiros. Uma boa distribuio, associada a um produto de boa qualidade, a uma
O primeiro passo para ele poder fazer parte dessa opo de compra estar disponvel nas prateleiras. Outros fatores, como propaganda, preo e qualidade do produto, podem variar entre produtos concorrentes, mas
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propaganda eficaz e a um preo justo, faz com que os produtos sejam disponibilizados a seus consumidores, de modo que estes possam fazer a opo pela compra. Estando nas prateleiras, o produto passa a fazer parte de uma gama de produtos concorrentes que podem ser comprados ou no.
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a distribuio uma condio obrigatria para todas as empresas que querem vender seus produtos. Se o produto no est disponvel na prateleira, independente de todos os outros fatores que influenciam a compra, este no poder ser comprado. Imagine um produto com uma qualidade maravilhosa, com uma estratgia de propaganda primorosa, com um preo imbatvel, mas no disponvel no mercado. Empresas que divulgaram produtos de qualidade, com preo excelente e no os tinham disponveis para o consumidor, caram em descrdito na sociedade. Voc consegue vislumbrar a importncia da distribuio diante desse exemplo?
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em razo da relao custo-benefcio com o valor dos fretes, a entrega poder ser realizada por meio da utilizao de um sistema de depsito, que aproxima os produtos acabados dos centros consumidores, por exemplo. Tais depsitos em locais estratgicos podem justificar um eventual custo adicional de estocagem em detrimento de um global de transporte mais oneroso. Ressalta-se que a mercadoria ou bem pode ser devolvida pelo cliente e essa tarefa de movimentar a mercadoria devolvida tambm de responsabilidade da distribuio fsica.
Localizao dos armazns; Seleo dos modais de transportes; Sistema de processamento de pedidos etc.
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a. Nvel Estratgico Neste nvel, a alta administrao da empresa decide o modo que deve ter a configurao do sistema de distribuio. Podem ser relacionadas s seguintes preocupaes:
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b. Nvel Ttico o nvel em que a mdia gerncia da empresa estar envolvida em utilizar seus recursos da melhor e maior forma possvel. Suas preocupaes so: Ociosidade do equipamento de transmisso de pedidos ser a mnima; Ocupao otimizada da rea de armazns; Otimizao dos meios de transportes, sempre em nveis mximos possveis carga etc. c. Nvel Operacional o nvel em que a superviso garante a execuo das tarefas dirias para assegurar que os produtos se movimentem pelo canal de distribuio at o ltimo cliente. Podem ser citadas: Carregar caminhes; Embalar produtos; Manter registros dos nveis de inventrio etc.
Ao observarmos a figura a seguir, podemos verificar que medida que o nmero de depsitos aumenta, o custo de transporte diminui. Em contrapartida, os custos de estoques e do processamento de pedidos tm sentido oposto, ou seja, reverso aos custos de transporte.
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Processamento de Pedidos.
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Os custos de estoque aumentam com o nmero de armazns, porque mais estoque necessrio para manter o nvel de disponibilidade, bem como os custos de processamento de pedidos tambm se elevam, porque os armazns so processadores de pedidos. J os custos de transportes diminuem, porque grandes carregamentos podem ser feitos para os armazns com fretes menores e, de l, as entregas de menor volume percorrem menores distncias.
Nada melhor do que aprendermos sobre a distribuio fsica com alguns casos de sucesso que abrilhantam esse universo to competitivo. Como militar, tive a oportunidade de participar de uma misso no exterior em 1994, mais exatamente na frica, fazendo parte das Foras de Paz da ONU. Algo me chamou muita ateno no que se refere distribuio fsica. Em um lugar completamente inspito e cheio de violncia e sofrimento,
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6. Casos de sucesso
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onde os alimentos chegavam aos campos de batalha sendo jogados por avies da ONU e outras instituies de ajuda humanitria,onde a vida parece ter muito pouco valor para aqueles que seriam capazes de fazer alguma coisa por ela, tive uma viso espantosa. Em meio a um quase nada de produtos e servios, pude contemplar a presena da Coca-Cola, de cigarros e da Igreja Universal. No fao de maneira nenhuma apologia ao fumo ou a qualquer uma delas, mas a capacidade de distribuio dessas instituies impressionante. Fora a sua capacidade de se relacionar politicamente em um local que, politicamente, mais parece um vulco beira de uma erupo. Empresas, como a Souza Cruz, desenvolvem conferncias interessantssimas, que tratam, exclusivamente, de distribuio, fazendo de algo que muitas empresas tratam como atividade de apoio, uma atividade parte e cheia de brilho e sucesso. O primoroso cuidado, com todos as etapas da cadeia de suprimento um importante exemplo a ser seguido.
Sntese
Nesta aula, voc conheceu os principais conceitos da Distribuio Fsica. Na prxima aula, voc conhecer os principais conceitos da Administrao de Materiais. At l!
Referncias
NOVAES, Antonio Galvo N. ; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logstica Aplicada: suprimento e distribuio fsica. So Paulo: Pioneira, 1994. VALENTE, M. G. Gerenciamento de transportes e frotas. So Paulo: Pioneira, 1997.
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Referncias Complementares
CHING, Hong Yuh. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada. So Paulo: Atlas, 2001. DIAS, Marco Aurlio P. Transportes e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1987.
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