Adobe Criatividade e design Photoshop Recursos
Problemas conhecidos no Photoshop
Última atualização em 15/12/2022
Encontre soluções alternativas para os problemas conhecidos e as limitações nas
versões mais recentes do Photoshop.
 Veja os recursos e as melhorias mais recentes para o Photoshop   Saiba mais
Atualizar seu aplicativo
Problemas conhecidos neste artigo:
Compatibilidade com o macOS  Erros de texto
Problemas com o Apple Silicon
Falha ao trabalhar com ferramentas
Falha ao iniciar erros
Erros no novo documento
Erros de disco de trabalho cheio
Erros de programa
Erros ao salvar
Compatibilidade com o macOS
Versão do macOS
Ventura
Monterey
Big Sur
Catalina
Apple Silicon
Problema
Problemas nativos do M1
Falha ao trabalhar com ferramentas
Problema
[Win] Falha ao usar a ferramenta Selecionar objeto
ou Seleção de objeto
Não é possível usar a ferramenta Seleção de objeto,
Selecionar e mascarar, e o aplicativo Photoshop falha.
Para referência, consulte este tópico da comunidade.
Falha ao iniciar erros
Problema
Quando você inicia o Photoshop, ele congela na tela
de splash exibindo 'Carregando Halide Bottlenecks...'
ou congela/tem erro fatal durante a inicialização.
Erros no novo documento
Problema
Erro de tela verde ao abrir novos documentos
O Photoshop 24.0 pisca com uma tela verde ao abrir
um novo documento em branco ou um documento
existente.
Não é possível reconhecer as dimensões da
imagem da área de transferência
Ao criar um novo documento com uma imagem
copiada para a área de transferência, a caixa de
diálogo Novo documento não reconhece as
dimensões corretas da imagem copiadas para a área
de transferência.
Erros de disco de trabalho cheio
Problema
Se você vir o erro "Disco de trabalho cheio", isso
geralmente significa que os discos rígidos usados
como disco de trabalho estão ficando sem espaço de
armazenamento necessário para executar uma tarefa.
Erros de programa
Problema
Erro de programa ao usar o Carimbo
O Photoshop exibe o erro "Não foi possível concluir a
sua solicitação devido a um erro do programa" ao
usar a ferramenta Carimbo.
Erro de programa ao abrir ou salvar arquivos
Ao abrir, criar ou salvar arquivos no Photoshop 2021
(v22.x), é exibido o seguinte erro: “Não foi possível
concluir esta operação devido a um erro de
programa”
Erros ao salvar
Problema
O botão Salvar está desativado ou não responde na
caixa de diálogo Salvar como
Após a atualização do macOS 12.3, o botão Salvar é
desativado ou não responde na caixa de diálogo
Salvar como no Photoshop.
Para referência, consulte este tópico da comunidade.
Erros de texto
Problema
As alterações no texto não são
atualizadas
No Photoshop 23.0, as alterações de texto
não são atualizadas.
Para referência, consulte este tópico da
comunidade.
Camadas de digitação (Texto)
Não é possível selecionar números no
modo Direita para a esquerda quando o
compositor está definido como World-
Ready Layout com Recursos do Oriente
Médio ativados. 
Problemas de inicialização do aplicativo
Problema
Inicialização lenta do Photoshop
(Somente Win) Você pode perceber lentidão na
inicialização do Photoshop em sua máquina
Windows.
Pequenos travamentos do mouse ou cursor 
Problema
Se você é um usuário Nvidia G-SYNC, pode perceber
pequenos travamentos do mouse no Photoshop.
Para referência, consulte este tópico da comunidade.
Erros no Adobe Camera Raw
Problema
As máscaras Selecionar pessoas e Selecionar objetos
não estão funcionando em algumas versões do
Photoshop.
Falha inesperada ao usar a máscara Selecionar
Pessoas em dispositivos macOS versão 12 com menos
de 2 GB de VRAM.
[Win] As versões 23.4 e 23.4.1 do Photoshop falham ao
iniciar ou ao sair ou após usar o filtro Camera Raw.
Erros de interoperabilidade
Problema
Não é possível importar fotos do Lightroom para
desktop no Photoshop
 
Importar fotos do Lightroom para desktop para a tela
inicial do Photoshop — Os arquivos JPEG, HEIC, TIFF,
PNG e PSD podem exigir que as máscaras sejam
computadas novamente no Adobe Camera Raw para
que as edições sejam exibidas corretamente. Às
vezes, as máscaras podem não ser recuperadas em
sua forma original.
Não é possível navegar no Bridge a partir do
Photoshop
O Bridge não é iniciado quando você clica na opção
Arquivo > Procurar no Bridge no Photoshop.
Erros de Neural Filters
Consulte Feedback e problemas conhecidos do Neural Filters.
Erros do Photoshop 3D
Consulte Photoshop 3D | Perguntas comuns.
Outros problemas conhecidos
Problema
(macOS) A visualização de padrão não funciona
A Visualização de padrão não funciona quando
Desativar tela de pintura nativa está ativada no
Photoshop.
Para referência, consulte este tópico da comunidade.
Não é possível importar arquivos .sky
(Somente para Windows) Quando a Substituição de
céu estiver aberta, se você arrastar um arquivo .sky
para um ponto vazio na margem da guia a
importação não será acionada. A importação
funciona no macOS, mas não no Windows.
Erro ao carregar a biblioteca ippCV
 
Ao iniciar o Photoshop 2021 (v22.x), você verá um dos
seguintes erros:
Erro ao carregar a biblioteca ippCV.
erro: (-215:Falha de asserção)
O Photoshop 2021 (v22.x) requer uma CPU
compatível com SSE 4.2 ou posterior.
 
Para determinar se a CPU atende a esse requisito de
suporte da versão SSE, consulte a caixa de diálogo
Ajuda > Informações do sistema do Photoshop e
procure na 4ª linha ou próximo desta.
1. por exemplo, Adobe Photoshop Versão: 22.0.0
20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
2. Número de inicializações: 6
3. Sistema Operacional: Mac OS 10.15.5
4. Arquitetura do sistema: família de CPU Intel: 6,
Modelo: 14, Etapa: 3 com MMX, SSE inteiro, SSE
FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2,
HyperThreading
O KBSC (lançado no Photoshop 20.0) para apagar
durante o uso da ferramenta Pincel não funciona com
um teclado alemão, pois não há tecla til abaixo da
tecla Escape em um teclado alemão.
 Descontinuação de recursos 3D no Photoshop
Os recursos 3D do Photoshop serão removidos em atualizações futuras. Usuários que trabalham com 3D
são incentivados a explorar a nova coleção Adobe Substance 3D, que representa a próxima geração de
ferramentas 3D da Adobe. Outros detalhes sobre a descontinuação dos recursos 3D do Photoshop podem
ser encontrados aqui: Photoshop 3D | Perguntas comuns sobre recursos 3D descontinuados.
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Compatibilidade
Photoshop e Ventura | macOS 13.0
Photoshop e Monterey | macOS 12.0
Photoshop e Big Sur | macOS 11.0
Photoshop e Catalina | macOS 10.15
Solução alternativa
Consulte Photoshop para Apple Silicon
Solução
Atualize o driver Nvidia no site oficial. Consulte Driver
Nvidia Studio.
 
Para saber mais, consulte Atualizar driver gráfico
para os seus aplicativos.
Solução
Consulte O Photoshop congela na inicialização.
Solução
Como solução alternativa, siga as etapas abaixo:
1. Acesse Preferências > Desempenho e desative a
opção Usar processador gráfico.
2. Reinicie o Photoshop.
Verificar se há atualizações no aplicativo de
desktop da Creative Cloud
Visite a guia "Atualizações" do aplicativo de
desktop da Creative Cloud e clique em Verificar
atualizações. 
Se isso não resolver, tente sair do aplicativo de
desktop da Creative Cloud e entrar novamente.
Solução alternativa
Consulte Solucionar erros de disco de trabalho cheio
no Photoshop
Solução
Instale o Photoshop 23.5 ou posterior.
Consulte Atualizar os aplicativos da Creative Cloud.
Instale o Photoshop 23.0 ou posterior.
Consulte Erro de programa ao salvar arquivos
Solução
Redimensione um pouco a janela de salvamento e o
botão Salvar será ativado novamente.
Solução alternativa
Como solução alternativa, faça o seguinte:
Saia do Photoshop. 
Instale o arquivo anexo (PSUserConfig.txt) na sua pasta de
configurações do Photoshop:
Windows: [Unidade de instalação]:\Users\[User
Name]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop_version]\
[Photoshop_version]Settings\
macOS: //Users/[User
Name]/Library/Preferences/[Photoshop_version]Settings/
No painel Parágrafo, altere a direção do parágrafo para Esquerda
para direita, selecione e edite os números e, em seguida, altere a
direção de volta para Direita para esquerda. 
Solução alternativa
Como solução alternativa, faça o seguinte:
1. Reinicie suas propriedades do Windows Image
Acquisition (WIA)
2. Abra as propriedades WIA e altere o tipo de
inicialização de "Automático" para "Automático
(lentidão ao iniciar)"
Solução alternativa
Como alternativa, siga um destes procedimentos:
Desative o G-SYNC para Photoshop, acessando no
Nvidia Painel de controle > Configurações 3D >
Gerenciar configurações 3D. Clique na guia
Configurações do programa, selecione
Photoshop no menu suspenso, role para baixo até
Tecnologia do monitor, defina como Atualização
fixa e clique em Aplicar. Para saber mais, consulte
Nvidia G-SYNC.
Vá para Preferências > Visualizações de
tecnologia e ative Desativar tela nativa. Reinicie
o Photoshop.
Solução
Instale o Photoshop 23.5 ou posterior. Os recursos
Selecionar pessoas e Selecionar objetos exigem que
o Photoshop versão 23.5 ou posterior funcione
conforme o esperado.
Consulte Atualizar os aplicativos da Creative Cloud.
Para minimizar as chances de travamento, atualize a
configuração do seu dispositivo para mais de 2 GB de
VRAM. 
Para obter mais detalhes, consulte Falha ao usar a
máscara Selecionar pessoas.
Atualize a versão Camera Raw para 14.4.1, disponível
por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Para obter ajuda, consulte o Instalador do plug-in
Camera Raw.
Solução alternativa
Se o Adobe Camera Raw não conseguir recuperar
máscaras em suas fotos do Lightroom para desktop,
você poderá:
Exportar fotos do Lightroom para a sua máquina
local.
Use o menu Exportar no Lightroom e
selecione Editar no Photoshop. 
Como solução alternativa, faça o seguinte:
1. Desinstale o Bridge e o Photoshop da sua
máquina.
2. Renomeie as pastas de banco de dados
mencionadas abaixo:
a. C:\Program Files (x86)\Common
Files\Adobe\Adobe PCD
b. C:\Program Files (x86)\Common
Files\Adobe\caps
3. Instale o Bridge e o Photoshop novamente, pois
você os desinstalou na Etapa 1.
Você também pode tentar alternar do Photoshop
para o Bridge usando as teclas Alt e Tab. No entanto,
não é possível fazer isso no Mac ARM.
Solução alternativa
Como solução alternativa, vá para Preferências >
Visualizações de tecnologia e desabilite Desativar
tela de pintura nativa. Reinicie o Photoshop.
Como solução alternativa, você pode fazer qualquer
um dos seguintes procedimentos para importar um
pacote .sky em um sistema Windows:
Soltar o arquivo .sky na janela vazia no Photoshop
deverá acionar a importação de predefinições de
céu do arquivo.
Se houver documentos abertos, ao soltar o
arquivo .sky em um ponto vazio na margem da
guia a importação deverá ser acionada.
Se houver documentos abertos, ao soltar o
arquivo .sky em um documento aberto a
importação deverá ser acionada.
Se o Photoshop estiver fechado, soltar o arquivo
.sky no ícone do Photoshop deverá iniciar o
aplicativo e, em seguida, acionar a importação.
A partir do Photoshop 22.1.1, você não poderá mais
instalar o Photoshop em computadores que não
suportam SSE v4.2 ou posterior.
 
Instale e use o Photoshop 2020 (v21.x) em
computadores com CPUs mais antigas que não
suportam SSE v4.2 ou posterior.
 
Consulte Instalar versões anteriores dos aplicativos da
Creative Cloud
Se você quiser usar este KBSC, mude o idioma do
sistema para inglês, mude o idioma do Photoshop
para inglês e use um teclado padrão em inglês.
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