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ou congelamento no Photoshop
Última atualização em 21/07/2022
Não é possível abrir o Photoshop? O Photoshop trava ou congela na inicialização? Fazer logon em sua conta
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Em alguns casos, ter o driver mais recente pode não solucionar todos os problemas relacionados às placas de vídeo
e drivers.
A maneira mais rápida e fácil de determinar se o problema é com a placa de vídeo ou com o driver é desativar a
preferência Usar processador gráfico.
Vá para Preferências > Desempenho no Photoshop e desmarque Usar processador gráfico e reinicie o
Photoshop.
Para obter ajuda para acessar as preferências, consulte Ajustar preferências no Photoshop.
Para mais informações, consulte Solução de problemas gráficos (GPU) e drivers gráficos do Photoshop.
Para determinar rapidamente se o travamento na inicialização do Photoshop está ocorrendo por causa de um
plug-in opcional ou de terceiros problemático, faça o seguinte:
1. Feche o Photoshop.
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e inicialize o Photoshop. Uma caixa de diálogo é exibida durante a
inicialização com a pergunta Ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros?
3. Clique em Sim para ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros.
4. Inicie o Photoshop.
Se o Photoshop for iniciado com êxito, um plug-in opcional ou de terceiros instalado está causando o problema.
Para obter mais informações, consulte Solução de problemas dos plug-ins do Photoshop.
Observação:
Com o Photoshop 23.3, o problema do Photoshop falhar ao iniciar ou ao abrir um vídeo devido à presença de plug-ins
externos, como o Adobe Design to Print foi corrigido.
Como uma solução alternativa para o mesmo problema no Photoshop 23.2 ou em versões anteriores, siga um destes
procedimentos:
Desinstale o plug-in Adobe Design to Print: acesse o aplicativo Creative Cloud > Stock & Marketplace > Plug-ins e
selecione Gerenciar plug-ins. Selecione Adobe Design to Print e desinstale-o.
Se você não vir o plug-in, mas o instalou há algum tempo, use as etapas abaixo para limpar os arquivos restantes:
Se o Photoshop ainda travar, mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização e clique em "Sim" para ignorar o
carregamento de plug-ins de terceiros.
Uma ou mais fontes incorretas também podem causar problemas de desempenho geral, como travamento ou
demora na inicialização, ao usar o Photoshop. O cache de fontes do Photoshop contém a lista enumerada de
fontes e recursos de fontes instalados no sistema que o Photoshop pode usar. A exclusão desse arquivo de cache
de fontes permitirá que o Photoshop crie um novo.
macOS
Windows
Se ocorrer uma falha no Photoshop com um software antivírus instalado, desative ou desinstale o software
antivírus ou entre em contato com o fabricante do software antivírus (por exemplo, Antivírus Avast).
Para mais informações, consulte Instalar versões anteriores de seus aplicativos da Creative Cloud.
Você também pode participar da comunidade do Adobe Photoshop para encontrar respostas a algumas perguntas
ou problemas comuns ou compartilhar suas ideias. Adoraríamos saber sua opinião!
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