SISTEMA DE GESTÃO MATRIZ QA ENGENHARIA DA QUALIDADE

ESTUDO DE CASO - VOITTO COMPANY - MATRIZ QA

NOTA GRAVIDADE NOTA FREQUÊNCIA NOTA CUSTOS Classificação do DEFEITO Classificação do PROCESSO 40490

5 CARACTERÍSTICAS DE SEGURANÇA 5 x y 5 x y AA 2161 2775 50% AA 11332 22941 50% 50 50 50 50

0.5
20245

4 CARACTERÍSTICAS DE FUNCIONALIDADE 4 x y 4 x y A 1776 2160 70% A 8417 11331 70% 20 20 20 20

0.2
8098

3 ESTÉTICA LOCALIZADA NA ÁREA "A" 3 x y 3 x y B 433 1755 90% B 466 8416 90% 20 20 20 20
0.2
8098

2 ESTÉTICA LOCALIZADA NA ÁREA "B" 2 x y 2 x y C 0 432 100% C 0 465 100% 10 10 10 10

0.1
4049

1 POUCO RELEVANTE (ITEM NÃO PERCEBIDO PELO CLIENTE) 1 x y 1 x y

Cálculo de Custo Detectibilidade

Frequência Custo Gravidade

PRIORIDADE =
QUALIDADE ÁREA CONTROLE DE

PLAN
(A*B*C*ΣD)
FINAL PRODUÇÃO QUALIDADE ÁREA GARANTIA
CLIENTE QUALIDADE

Cálculo de Frequência (C/1000) 1-5 Tempo de Tempo de Custo Custo 1-5 1-5 1 1 2 10 20
Custo reparação Custo Total de
Reparação Reparação reparação na reparação no
no estoque (R$) Reparação (R$)
(min.) (horas) linha (R$) cliente (R$) 5 PERGUNTAS
QUALIDADE ÁREA CONTROLE DE TIPO DO NÚMERO DO DATA DATA
LINHA GRUPOS ANOMALIA MODO DE FALHA MODELO 4M&1D FINAL PRODUÇÃO QUALIDADE ÁREA GARANTIA SOMA FREQUÊNCIA A B C D P D C A OWNER FENÔMENO CAUSA RAIZ PARA ZERO
CLIENTE QUALIDADE FINAL PROJETO PROJETO INÍCIO TÉRMINO
DEFEITO

X X X

X X X

X X X

638436074.xlsx 01/13/2023