Comunicao Administrativa

Trabalho realizado por: Tnia Leo n 19

A comunicao Administrativa
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Processa dentro da organizao e viabiliza o sistema organizacional e comunicacional; fundamental para o processamento das informaes no mbito das funes administrativas internas e externas em relao a diversos pblicos. Acontece, por meio do processo comunicativo e envolve os fluxos (descendentes, ascendentes, horizontais, circulares e transversais) e das redes formal e informal em toda a produo comunicativa emitida e recebida.

As principais comunicaes de carcter Administrativo

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Pedidos de informao; Ofcios e Circulares; Avisos e Notificaes; Requerimentos; Peties e Memoriais; Declaraes e Certides; Procuraes e Protocolos;

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Anncios e Editais; Concursos Admisses Adjudicaes, Arremataes; Constituio de Sociedade e Estatuto; Leiles e Hastas Publicas;

O vocabulrio das comunicaes administrativas

As comunicaes
Aviso v Edital v Anncio v Certido v Certificado v Declarao v Comunicado v Convocatria
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Oficio v Minuta v Escritura v Memorial v Protocolo v Informao v Requerimento v Esclarecimento

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Ofcios e Circulares
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So comunicaes oficiais de carcter administrativo e tem habitualmente a estrutura de carta comercial pedido de informao e envio de elementos informativos, ou ento das circulares alteraes ou modificaes, iniciativas ocasionais, etc.

Aviso e Notificao
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De carcter oficial e muitas vezes compulsrio, estas comunicaes so actos processuais com que se d conhecimento pblico de um facto (aviso nos jornais), ou se chama algum a comparecer num organismo pblico (directa ou pelo correio aviso-postal, carta registada, etc.).

Memoriais, peties e requerimentos

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O requerimento, a petio, o memorial ou a exposio so basicamente solicitaes dirigidas a uma entidade ou organismo oficial e formuladas por escrito de acordo com as normas ou as disposies legais.

No requerimento, o pretendente expe uma pretenso a um direito que lhe assiste, citando portanto a legislao ou regulamento correspondente; Na petio, formula um pedido, argumentando e indicando, os fundamentos com que o faz; No memorial, refere um pedido j feito, enumerando ordenadamente as comunicaes havidas ou as diligncias feitas sobre o assunto.

Reclamaes e Contestaes
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Como o prprio nome indica, as reclamaes e contestaes so recursos interpostos a decises ou despachos oficiais (das Finanas, dos Tribunais, etc.). A sua estrutura e o seu vocabulrio so os do requerimento, acrescidos dos elementos correspondentes situao contestada.

Atestados, certides, certificaes e declaraes

Em que circunstancias se passam declaraes?
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Ocorre com frequncia, dentro ou fora da empresa, a necessidade de comprovar uma situao, um estado, um facto ou uma qualidade, bem como fazer transcrever, reproduzir ou certificar o contedo de um original arquivado numa repartio pblica.

Essa necessidade d origem emisso de documentos com fora provatria, a que se d o nome de declaraes, certides, certificados ou atestados. So feitos sobre indivduos, firmas, associaes, etc., para efeitos vrios: v Atribuio de subsdios; v Efeitos fiscais; v Contagem de anos de servio; v Fins militares; v Justificao de faltas; v Habilitaes herana

Procuraes e protocolos
Procurao
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Procurao um documento pelo qual algum atribui a outrem poderes para o representar. Reverte-se de formas diferentes, conforme o acto ou negocio que se pretende que o procurador realize. E constituda basicamente por 2 partes: v Identificao do representante e do representado; v Objecto e mbito da procurao.

Protocolo
Protocolo esta palavra tem varias excepes, que se destacam:
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A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia a observar em determinadas situaes (socioprofissional e administrativas); A de livro onde os escrives de um juzo fazem a anotao de uma audincia, ou onde uma empresa regista entregas de correspondncia; A de acta relativa a um acordo, congresso ou conferencia internacional.

Anncios e Editais
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O anncio uma informao ou um aviso com que se participa, faz saber ou d conhecimento de algo ao pblico. Quando esse anncio representa uma ordem oficial ou judicial, toma o nome, respectivamente, de edital ou de dito. A sua redaco a que encontramos habitualmente na empresa diria, diferindo o vocabulrio conforme as entidades emissoras (ministrios, cartrios, cmaras, empresas, etc.).

Leiles e hastas pblicas

Um leilo uma venda pblica em que os objectos so entregues a quem fizer a oferta mais elevada, correspondendo portanto a arrematao ao maior lano. v Quando um leilo decorre por efeito de mandado judicial, pode tambm tomar o nome de hasta pblica. v A redaco a dos anncios na empresa, ou a dos convites enviados pelo correio.
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Como se redigem
Data, Hora e Local; v Objecto de leilo (direito a arrendamento, bens moveis e imveis, etc.); v Descrio dos artigos a leiloar; v Responsvel pelo leilo.
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Concursos, Admisses e Adjunes

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Quando um organismo pblico pretende fazer uma aquisio (ou uma venda), admitir pessoal, entregar um servio ou estabelecer um contrato, abre normalmente concurso e regulamenta as condies ao seu acesso. Fim do prazo estabelecido, faz a seleco das candidaturas e comunica oficialmente a admisso (de pessoas) ou a adjudicao (entrega de empreitadas, de fornecimentos, etc.).

Elementos do Anncio
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Entidade, organismo ou empresa promotora; Finalidades e objecto do concurso; Condies do Mesmo ou Local onde podero ser obtidas; Data limite da Proposta ou da candidatura.

Abreviaturas, Siglas e Cdigos

A abreviao toma trs forma:
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Abreviatura, quando uma palavra representada por meio de uma ou algumas das suas letras; Sigla, que se apresenta como uma unidade constituda pelas letras iniciais das palavras que formam um nome prprio; Acrnimo, que a reduo de um grupo de palavras s iniciais, ou a juno da slaba inicial de uma srie de palavras para formar um vocbulo .

Algumas Abreviaturas
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Adm. Administrao Embaix. Embaixador Ger. - Gerncia Nac. Nacional Secr. Secretaria Serv. Servio Sr.(a) Senhor (a) P.S Post-Scriptum R.S.F.F Responda, se faz favor

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Ex. - Excelncia M. - Meritssimo Ex.mo(s) Sr. Excelentssimo (s) Senhor (es) V. Ex. - Vossa Excelncia E.D Espera deferimento A p.p a pronto pagamento Pg. Pago, pagar, pagamento Deps. Depsito

Impressos e Minutas
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A necessidade de normalizar, rendibilizar e dinamizar os servios, qualquer organismo ou empresa se serve cada vez mais de impressos e minutas, esquematizados e formatados de acordo com as normas internacionais ou com as necessidades pontuais de informao. Alm dos elementos identificativos, apresentam, de forma organizada e graficamente estudada para permitir uma rpida leitura, os dados fundamentais ou texto normalizado de uma comunicao.

Siglas
A.I.P Associao Industrial Portuguesa v CEE Comunidade Econmica Europeia v FITEI Federao Internacional do Trabalho e Emprego v P.L.V Publicidade no Local de Venda v ONU Organizao das Naes Unidas v OCDE - Organizao de Cooperao e Desenvolvimento Europeu
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Trabalho
Como se entra no mercado de trabalho ?
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Normalmente atravs de um anncio, quer colocado pela ou organismo, quer pelo candidato a emprego.

Currculo Vitae
a apresentao resumida e esquematizada da identificao e do percurso pessoal e profissional do candidato a um lugar. Deve considerar quatro aspectos: vElementos Biogrficos nome, filiao, data lugar de nascimento, estado civil, B.I, residncia e telefone. vHabilitaes Acadmicas, profissionais e outras como a carta de conduo e domnio de lnguas estrangeiras.

Experincia profissional funes ou cargos exercidos, empresa ou organismos empregadores e durao da actividade. v Referncias nomes de pessoas e/ou firmas que podem fornecer informaes de carcter pessoal ou profissional.
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Fim