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Conhecer melhor os clientes, seus padrões de consumo e motivações. Data mining resgata em
organizações grandes o papel do dono atendendo no balcão e conhecendo sua clientela. Esses
dados agora podem agregar valor às decisões da empresa, sugerir tendências, desvendar
particularidades dela e de seu meio ambiente e permitir ações melhor informadas aos seus
gestores.