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Roteiro para aprovação de certificados digitais no SCDS 
 
Sumário

1 - Aprovação de Certificados Digitais no SCDS 3


1.1 - Validação dos dados e aprovação do pedido de certificado digital 3
Figura 1 - Menu → Certificação → Novo Fluxo de Aprovação 3
Figura 2 - Aprovar/Devolver pedidos de certificados (Início) 4
Figura 3 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados 4
Figura 4 - Adicionar informações relevantes ao pedido 5
Situação 1 - Aprovação por apenas um AGR - solicitante com biometria anterior 5
Figura 5 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados → Opções 5
1.2 - Editando dados do pedido 6
Figura 6 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados → Editar dados 6
Figura 7 - Editar pedido de certificado 6
Figura 8 - Editar pedido de certificado → Atualizar os dados ou Cancelar edição 7
Figura 9 - Realização da validação facial do agente de registro. 7

2 - Pesquisa SAF 8
Figura 10 - Consulta SAF - Sistema AntiFraude 8
Figura 11 - Lista dos maiores fraudadores 8
Figura 12 - Monitor - 7 dias 8
Figura 13 - Realizar a pesquisa SAF 9
3 - Pesquisa similaridade DENATRAN X PSBIO 10
Figura 14 - Validação DENATRAN versus PsBIO 10
Figura 15 - Validação DENATRAN versus PsBIO - Percentual de similaridade 10
Situação 2 - Aprovação por apenas um AGR - similaridade maior que 85% 11
Figura 16 - Baixa probabilidade 11
Situação 3 - Aprovação por apenas um AGR - apresentação de documento digital 12
Figura 17 - Inclusão de documento de identificação digital 12
4 - Assinatura do Termo de Titularidade de Certificado Digital 13
Figura 18 - Termo de Titularidade de Certificado Digital 13
Figura 19 - Assinatura do termo de Titularidade pelo AGR 14
Figura 20 - Inclusão de documentos no dossiê - apresentação 14
Figura 21 - Inclusão de documentos no dossiê 15
Figura 22 - Inclusão de documentos no dossiê 15
Figura 23 - Inclusão de documentos no dossiê 16
5 - Geração do dossiê digital 16
Figura 24 - Pré-cadastros - localizar 16

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Figura 25 - Pré-cadastros - edição 16
Figura 26 - Pré-cadastros - tratamento 17
Figura 27 - Adicionando documentos para formar o dossiê digital 18
Figura 28 - Vinculando documentos 18
Figura 29 - Finalizar dossiê 19
5.1 Consultando um dossiê 20
Figura 30 - Consultar dossiê 20
Figura 31 - Consultar dossiê - listar 20
Figura 32 - Visualizar arquivos do dossiê 21

6 - Revogação de Certificado Digital 22


Figura 33 - Revogação de Certificado Digital - Início 22
Figura 34 - Localizar certificado digital para revogação 22
Figura 35 - Dados do certificado digital que será revogado 23
Figura 36 - Informar o motivo da revogação 23
Figura 37 - Assinatura digital do AGR para concluir a revogação 23
Figura 38 - Localizar certificado digital para revogação 24
7 - Compatibilidade do Assinador SERPRO 25
Figura 39 - Acessando a ajuda do SCDS - Teste aqui o Assinador 25
Figura 40 - O Assinador não foi instalado ou não está em execução 25
Figura 41 - Teste para o Assinador SERPRO 26
Figura 42 - Informar PIN para realizar a assinatura 26
Figura 43 - Assinatura realizada com sucesso 26
8 - Instalação do certificado digital 27
Figura 44 - Instalador de certificados 27
Figura 45 - Tela inicial para a instalação do certificado 28
Figura 46 - Tela inicial para a instalação do certificado 28
Figura 47 - Instalação do certificado concluída 29
Apêndice - Resumo das fases de aprovação de certificados digitais 30

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1 - Aprovação de Certificados Digitais no SCDS

O objetivo deste manual é apresentar aos Agentes de Registros o processo de aprovação de


certificados no SCDS1, que foi adequado às alterações normativas da ICP-Brasil.

Dentre as melhorias estão:


- a inclusão automática de documentos como o Termo de Titularidade Digital e o resultado
da captura biométrica no dossiê do certificado digital;
- a possibilidade de aprovação de pedidos de certificados com intervenção de apenas um
agente de registro.

1.1 - Validação dos dados e aprovação do pedido de certificado digital

Para iniciar a aprovação de certificados digitais, siga os passos abaixo:


- Acesse o SCDS - Módulo de Aprovação, disponível em ​https://ar.serpro.gov.br​ ;
- Na “Página Inicial” selecione a AC de Trabalho do certificado a ser aprovado;
- Acesse o Menu → Certificação → opção Aprovar/Devolver Pedidos, conforme destaque
na figura 1.

Figura 1 - Menu → Certificação → Novo Fluxo de Aprovação

Na tela ​“APROVAR/DEVOLVER PEDIDOS DE CERTIFICADOS” o agente de registro poderá pesquisar


um pedido de certificado digital, por meio de um dos critérios de pesquisa disponíveis - Número
de Referência, CPF ou CNPJ. Após incluir o critério de pesquisa, clique no botão Continuar,
conforme Figura 2.
1
Ver “​
Apêndice - Resumo das fases de aprovação de certificados digitais​” no final deste Manual.

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Figura 2 - Aprovar/Devolver pedidos de certificados (Início)

O Agente de Registro deverá confirmar se os dados preenchidos no formulário de solicitação,


exibidos nesta tela, estão de acordo com os documentos apresentados pelo solicitante do
certificado, conforme figura 3.

Figura 3 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados

É possível adicionar informações relevantes ao pedido de certificado no campo “​ADICIONAR


INFORMAÇÕES RELATIVAS AO PROCESSO DE APROVAÇÃO DO PEDIDO​” exibido na figura 4 abaixo.
Estas informações ficarão visíveis no pedido do certificado, sendo fonte de informações ao
segundo aprovador ou em consultas futuras a esse pedido.

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Figura 4 - Adicionar informações relevantes ao pedido

SITUAÇÃO 1 ​- Caso o solicitante já possua um cadastro biométrico anterior:


Caso o solicitante já tenha um cadastro biométrico anterior e ocorra a comprovação de sua
identidade por meio da transação biométrica, o sistema SCDS seguirá o fluxo com aprovação
de ​apenas um AGR​. O documento com a comprovação da verificação biométrica será
incluído automaticamente como documento temporário (dossiê digital)​.
Situação 1 - Aprovação por apenas um AGR - solicitante com biometria anterior

Após todas as verificações na tela “Aprovar / Devolver pedidos de certificados”, serão


apresentadas as opções abaixo ao agente de registro:

Figura 5 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados → Opções

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1.2 - Editando dados do pedido

A opção ​Editar dados permite ao primeiro agente de registro a correção de algumas


informações no pedido de certificado. O Termo de Titularidade no formato eletrônico conterá
estas correções automaticamente.

Figura 6 - Aprovar / Devolver pedidos de certificados → Editar dados

As informações incluídas/alteradas deverão ser comprovadas mediante documentação.


Alguns campos desta tela são editáveis e caso constate alguma informação incorreta, o Agente de
Registro poderá efetuar a correção e proceder com a aprovação da solicitação do certificado. O Termo
de Titularidade conterá as alterações realizadas.

Obs​: Os campos preenchidos requerem a comprovação de veracidade das informações.

Figura 7 - Editar pedido de certificado

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Para prosseguir, o agente de registro deverá ​Atualizar os dados ou ​Cancelar edição​,
conforme figura 8, exibida a seguir.

Figura 8 - Editar pedido de certificado → Atualizar os dados ou Cancelar edição

Para prosseguir clique no botão “Continuar”, conforme figura 9.

Figura 9 - Realização da validação facial do agente de registro.

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2 - Pesquisa SAF

O agente de registro deverá acessar o sistema SAF ( ​https://saf.serpro.gov.br:8443/iti/inicio.jsf )


com seu certificado digital A3.

Figura 10 - Consulta SAF - Sistema AntiFraude

Após autenticar-se, acessar:

- Menu​ → ​SAF - ANTIFRAUDE - AC​ → ​LISTA NEGATIVA​ - ​CONSULTA LISTA NEGATIVA

- Passo 1​: Verificar as faces contidas na seção Maiores Fraudadores.

Figura 11 - Lista dos maiores fraudadores

- Passo 2​: Verificar as faces contidas na seção Monitor, onde se encontram as fraudes
dos últimos 7 dias.

Figura 12 - Monitor - 7 dias

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- Passo 3​: Realizar a pesquisa de ocorrência com base nos dados abaixo:
- Nome
- CPF
- E-Mail
- Razão Social
- CNPJ

- Passo 4​: Caso a pesquisa anterior retorne muitos resultados, deve-se repetir a
pesquisa acrescentando a informação de UF e posteriormente do Município de
solicitação.

- Passo 5​: Certifique-se que a opção “qualquer campo” esteja selecionada e clique no
botão “Pesquisar”. O resultado da pesquisa deverá ser impresso para o formato PDF e
incluído no dossiê do titular do certificado.

Figura 13 - Realizar a pesquisa SAF

As orientações para inclusão de documentos ao dossiê, como por exemplo o


resultado da Consulta ao SAF, constam do item ​5 Geração do dossiê digital​.

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3 - Pesquisa similaridade DENATRAN X PSBIO

A Validação de dados junto ao Denatran é realizada automaticamente pelo sistema, que


também realiza a comparação da biometria da face, indicando percentual de similaridade entre
as fotos coletadas nas bases PSBIO X DENATRAN.

Figura 14 - Validação DENATRAN versus PsBIO

O resultado da comparação biométrica apresentará um percentual de similaridade e a


indicação visual, apoiando a decisão do agente de registro, que poderá decidir continuar o
processo, voltar um passo ou Desistir da aprovação.

Figura 15 - Validação DENATRAN versus PsBIO - Percentual de similaridade

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SITUAÇÃO 2 ​- Percentual de similaridade superior a 85%:

Se o solicitante possuir CNH e a validação DENATRAN x PSBio apresentar percentual de


similaridade acima de 85%, o sistema SCDS seguirá o fluxo com aprovação de ​apenas um
AGR. O documento com comprovação da consulta ao registro digital da CNH será incluído
automaticamente como documento temporário (dossiê digital)​.
Situação 2 - Aprovação por apenas um AGR - similaridade maior que 85%

Caso o percentual de similaridade seja inferior a 85%, o fluxo seguirá com duas aprovações e o
preenchimento da justificativa, conforme figura 16 abaixo, passa a ser obrigatório – para que o
AGR justifique porque aprovou mesmo tendo a informação dessa diferença na comparação
facial.

Figura 16 - Baixa probabilidade

IMPORTANTE: A avaliação de similaridade Denatran versus PsBio é


uma ferramenta disponibilizada exclusivamente pelas ACs do SERPRO
e visa dar mais segurança ao AGR. O processo de comparação é mais
preciso quanto melhor for a qualidade das imagens disponíveis.
Entretanto, poderá ocorrer situações em que visualmente a imagem tenha o
"aspecto" de boa qualidade, mas para fins de comparação não ser adequada.
Caso não ocorra a comparação, mas o AGR tenha a convicção da identidade do
solicitante, o certificado poderá ser aprovado, cumprindo os demais requisitos da
ICP-Brasil.

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SITUAÇÃO 3 ​- Apresentação de documento digital

Caso o sistema não encontre registro de confirmação positiva da identificação biométrica


(situação 1) nem de CNH na base do DENATRAN (situação 2) mas se o solicitante
apresentar documento de identificação no formato digital2, o AGR ​deverá anexar o
documento de identificação no formato digital² apresentado, no dossiê eletrônico, conforme
figura 17. Nesse caso, o sistema SCDS seguirá o fluxo com aprovação de ​apenas​ um AGR.
Situação 3 - Aprovação por apenas um AGR - apresentação de documento digital

O AGR deverá incluir nesta tela o arquivo PDF que representa o documento de identificação
digital, conforme figura 17.

Figura 17 - Inclusão de documento de identificação digital

Para melhor visualização a mensagem da tela 17 foi transcrita no quadro abaixo.

A aprovação deste pedido será realizada com a assinatura ​apenas de um Agente de


Registro - dispensada a verificação pelo segundo agente, pois houve validação do
documento de identificação digital, conforme comprovante em anexo. Remover o(s)
arquivo(s) anexado(s) abaixo fará com que o número de aprovações volte a ser o que era
originalmente.

2
Documento de identificação no formato digital atualmente aceitos: CNH Digital, DNI.

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4 - Assinatura do Termo de Titularidade de Certificado Digital

Termo de Titularidade de Certificado Digital é o contrato entre a Autoridade Certificadora para


provisão dos serviços de certificação a uma pessoa física ou jurídica, para a qual um certificado
digital tenha sido emitido. Este Termo será assinado pelo Agente de Registro no momento da
aprovação e pelo Solicitante no momento da instalação/baixa do certificado. O Termo de
Titularidade de Certificado Digital será anexado automaticamente ao respectivo dossiê
eletrônico.

Figura 18 - Termo de Titularidade de Certificado Digital

Ao final do processo de aprovação, o AGR será guiado a assinar o Termo de Titularidade de


Certificação Digital com seu certificado digital. Essa tarefa será realizada com auxílio do
aplicativo "​Assinador Serpro​" que deverá estar instalado na estação usada pelo agente de
registro para a aprovação no SCDS.

Para realizar a assinatura digital o agente de registro deverá clicar no botão "​Assinar o termo
e aprovar o pedido​", conforme figura 18, acima.

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Será exibida a janela do “Assinador SERPRO”, onde o agente de registro deverá informar o
PIN e clicar no botão “​Confirmar​”, conforme figura 19 abaixo.

Figura 19 - Assinatura do termo de Titularidade pelo AGR

Após assinatura digital do termo, o sistema apresenta a confirmação da aprovação do pedido e


direciona o agente de registro ao passo de inclusão de Documentos no Dossiê.
Para acessar essa função basta clicar em "Confirmar", conforme figura 20 a seguir.

Figura 20 - Inclusão de documentos no dossiê - apresentação

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Na tela abaixo, são apresentados os documentos que foram incluídos automaticamente. O
agente de registro deverá clicar no botão “Assinar documentos”.
Observe que antes de realizar a assinatura estes documentos constam como “Pendentes” na
seção ​Situação​, conforme figura 21.

Figura 21 - Inclusão de documentos no dossiê

Será exibida a tela abaixo onde o AGR deverá informar seu PIN para concluir a assinatura dos
documentos.

Figura 22 - Inclusão de documentos no dossiê

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Após a assinatura, o ​status​ dos “Documentos Armazenados” será alterado de “Pendente” para
“Assinado”, conforme pode ser visualizado na imagem abaixo.

Figura 23 - Inclusão de documentos no dossiê

5 - Geração do dossiê digital

O próximo passo será realizar o ​upload dos arquivos digitais que irão compor o dossiê. Essa
funcionalidade está disponível em Menu → Pré-Cadastros & Dossiês → Consultar
Pré-Cadastros.
O AGR deverá localizar o “pré-cadastro” para tratamento informando o nº do termo de
titularidade e clicando no botão “Consultar”, conforme figura 24.

Figura 24 - Pré-cadastros - localizar

Clique no botão de edição (ícone em forma de lápis) conforme destaque na tela abaixo.

Figura 25 - Pré-cadastros - edição

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A tela “​CONTROLE DAS ASSOCIAÇÕES DO PRÉ-CADASTRO​” exibe “Dados do Pré-cadastro”
referentes ao pedido que está sendo tratado - clique no botão “Prosseguir”.

Figura 26 - Pré-cadastros - tratamento

Na tela “​MANTER DOCUMENTOS DO CERTIFICADO/DOSSIÊ​” ​conforme figura 27, abaixo, já contém


os seguintes arquivos digitais: termo de titularidade, consulta ao DENATRAN - caso tenha sido
realizada - e ​relatório da operação biométrica​. Esses arquivos foram incluídos automaticamente
ao longo do processo de aprovação.

Outros arquivos poderão ser adicionados ao dossiê, como por exemplo o documento de
identificação do solicitante, o documento da pesquisa SAF, entre outros necessários. Cada
arquivo deverá ser incluído separadamente.

Para “​Adicionar Novo documento​” siga os passos seguintes:

Clique no botão “Selecionar arquivo...” e localize o arquivo a ser adicionado;

E​m Tipo selecione PF (Pessoa Física) ou PJ (Pessoa Jurídica);

Selecione a legenda para o referido arquivo;

Clique no botão ​Upload ​para concluir a inclusão do arquivo;

Repita a operação para cada arquivo a ser incluído.

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Figura 27 - Adicionando documentos para formar o dossiê digital

Após a inclusão de todos os arquivos será necessário vincular os documentos em


“Temporários”, selecionando PF ou PJ, de acordo com o tipo do certificado. Para finalizar,
clique no botão “Associar/Atualizar Legendas”, conforme figura 28, abaixo.

Figura 28 - Vinculando documentos

As legendas são:
TT​ - Termo de Titularidade
PF​ - CNH, RG, outros documentos de identificação
PJ​ - Contrato Social, Ata, Ato Constitutivo.
EQ​ - Resultado da Consulta ao Registro.BR, Autorização do Titular ou Domínio, etc.

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A tela a seguir exibirá os arquivos constantes do dossiê. Para concluir, o AGR deverá clicar no
botão “Finalizar”.

Figura 29 - Finalizar dossiê

Após clicar no botão finalizar, a mensagem “​A edição do(s) dossiê(s) do certificado foi
finalizada” ​ informa a conclusão do dossiê.

Mesmo após o dossiê criado será possível acrescentar outros documentos se


necessário.

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5.1 Consultando um dossiê

Essa funcionalidade está disponível em Menu → Pré-Cadastros & Dossiês → Consultar


Dossiês. Informe o nº do Termo de Titularidade ou CPF e clique no botão “Consultar”.

Figura 30 - Consultar dossiê

Clique no botão de edição (ícone em forma de lápis) conforme destaque na tela abaixo.

Figura 31 - Consultar dossiê - listar

Como a consulta foi referente ao CPF serão exibidos os dossiês já gravados para o titular. A
consulta também pode ser em relação a um termo de titularidade em específico.

Na tela a seguir será possível visualizar os arquivos que compõem o dossiê ou mesmo
adicionar outro documento. Para isso, clique no botão editar, conforme destacado na imagem
abaixo, figura 32.

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Figura 32 - Visualizar arquivos do dossiê

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6 - Revogação de Certificado Digital

Para iniciar a revogação de certificados digitais, siga os passos abaixo:

- Acesse o SCDS - Módulo de Aprovação, disponível em ​https://ar.serpro.gov.br​ ;


- Na “Página Inicial” selecione a AC de Trabalho do certificado a ser revogado;
- Acesse o Menu → Certificação → opção Revogar, conforme destaque na figura 33.

Figura 33 - Revogação de Certificado Digital - Início

Localize o certificado a ser revogado por um dos critérios disponíveis na tela “​REVOGAR
CERTIFICADOS​” e clique no botão “Continuar”, conforme figura 34.

Figura 34 - Localizar certificado digital para revogação

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Serão exibidos os dados do certificado a ser revogado, conforme figura 35.

Figura 35 - Dados do certificado digital que será revogado

Informe o motivo da revogação e clique no botão “Continuar”.

Figura 36 - Informar o motivo da revogação

O AGR deverá proceder com a assinatura digital para concluir a revogação do certificado.

Figura 37 - Assinatura digital do AGR para concluir a revogação

A mensagem “​Certificado revogado com sucesso!​” informa a conclusão da revogação.

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Figura 38 - Localizar certificado digital para revogação

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7 - Compatibilidade do Assinador SERPRO

Para a geração de termos de responsabilidade no formato eletrônico é indispensável que seja


instalado o componente ​Assinador SERPRO​ na estação de trabalho de aprovação.

Para assegurar que a funcionalidade de assinatura do termo digital esteja compatível em sua
estação de trabalho, o agente de registro poderá realizar um teste, conforme abaixo:

Acesse o SCDS ​https://ar.receita​ → Menu Ajuda → Opção “Teste aqui o Assinador”, conforme
figura 39.

Figura 39 - Acessando a ajuda do SCDS - Teste aqui o Assinador

Caso seja exibida a tela conforme a figura 40, abaixo, será necessário verificar se o Assinador
Serpro foi instalado e se está em execução.

Figura 40 - O Assinador não foi instalado ou não está em execução

O esperado é que uma tela similar à figura 41, abaixo, seja exibida, indicando que o Assinador
SERPRO está instalado e em execução.

Para iniciar o teste clique no botão “​Clique aqui iniciar o teste”

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Figura 41 - Teste para o Assinador SERPRO

Conforme a figura 42, abaixo, informe o PIN (Senha)

Figura 42 - Informar PIN para realizar a assinatura

A mensagem apresentada na figura 43, abaixo, assegura que a estação está compatível com
o Assinador SERPRO.

Figura 43 - Assinatura realizada com sucesso

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8 - Instalação do certificado digital

A instalação de certificados, no ambiente de produção do SCDS, ocorrerá exclusivamente por


meio de um programa instalador, que é o responsável pela assinatura digital do termo de
titularidade pelo solicitante no momento da baixa.

O programa instalador está disponível em ​https://certificados.serpro.gov.br/instalador​, onde


constam ​orientações​ para o processo de baixa do certificado.

Figura 44 - Instalador de certificados

Ao executar o programa instalador de certificados, será exibida a tela onde devem ser
informados o Nº de Referência, o Código de Acesso e a Senha de Relacionamento.

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Figura 45 - Tela inicial para a instalação do certificado

Clique no botão “Aceitar termo e Instalar” para prosseguir.

Figura 46 - Tela inicial para a instalação do certificado

A figura 47 exibe a informação que o certificado digital foi instalado.

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Figura 47 - Instalação do certificado concluída

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Apêndice - Resumo das fases de aprovação de certificados digitais

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