GLOSS MARKETING

Professora: Maira Vasconcelos Termos estrangeiros fazem parte da vida de um profissional de Marketing. Tendo em vista, o bero do marketing ser os EUA, h vrios termos que precisamos nos familiarizar. Aqui, esto os principais:
Approach aproximao. Benchmarking - Utilizao de resultados j conquistados por produtos lderes de mercado como comparao, tentando como tal usar processos que j obtiveram sucesso nesses produtos, melhorando o desempenho de outros produtos. Blimp - Insuflvel hermtico de grande dimenso colocado em ambientes amplos e externos contendo mensagens. Normalmente alimentados por gs Hlio. Brand Marca. Brand Image - Imagem da marca. Buzz Marketing CtoC ou boca a boca. Bus-door propaganda em nibus. Co-branding - ou partilha de uma marca, significa uma associao entre duas empresas num mercado em que nenhuma delas poderia entrar isoladamente, quer pelo investimento envolvido, quer pela especificidade do produto. Commodity produtos de consumo similares. CRM Marketing de Relacionamento com o Cliente. Database Marketing - Base de dados de consumidores utilizada para o envio de propaganda. Display - Elemento promocional colocado em pontos de venda para expor, demonstrar e ajudar a vender produtos. Dumping - Utilizao do preo baixo para domnio de mercado. E-Commerce comrcio eletrnico. Endomarketing - Aes de marketing para o pblico interno de uma empresa. Feedback - Exame de um ato em execuo ou j executado, para a verificao de que ou foi adequado aos fins em vista, geralmente para efeito de controle. Feeling Percepo. Folder - Folheto impresso numa nica folha, geralmente encartado em pastas. Heavy Users - Segmento de consumidores fiis e de grande quantidade de um produto ou servio. Jingle - Mensagem cantada. Anncio musicado para TV ou rdio. Know-how - Conhecimento especfico. Ter conhecimento sobre determinado produto ou servio no sentido mais profundo.

Light User - Consumidor menor; comprador eventual. Mailling List - Lista de endereos. Lista classificada de nomes e endereos apropriada, para uso de correio. Mind of Share - Porcentagem de participao das marcas na memria de um consumidor. Market Mercado. Market share - Participao no mercado. Marketing One-To-One - O Marketing de um para um o expoente mximo do tratamento personalizado ao cliente. Merchandising - Srie de atividades promocionais, integrando o expositor, e a propaganda global dentro do estabelecimento, ou seja, no PDV. Onbudsman - Pessoa que paga para criticar a instituio em que trabalha. Ouvinte de reclamaes. Ouvidoria. Outdoor - Propaganda ao ar livre. Recall - Recordao, lembrana. Sampling - Distribuio de amostras grtis. Slogan - Lema. Imagem de um produto. Frase curta, geralmente incisiva. Target - Grupo de pessoas especialmente visadas que constituem o alvo de uma propaganda. Teaser - Chamadas anteriores ao lanamento de um produto ou servio, criando expectativa. Telemarketing - Utilizao do telefone para venda direta aos consumidores. Top of mind - Produto ou servio nmero um na memria dos consumidores. Trading-Down - a tentativa de popularizao de um produto ou servio, procurando atingir a faixa mais popular do mercado. Trading-Up - a tentativa de valorizao de um produto ou servio com objetivo de atingir uma faixa mais nobre do mercado.