Você está na página 1de 4

Como estabelecer uma identidade nas Marcas

Cada vez mais é necessário que as empresas criem uma marca e que essa marca se distinga e as distinga da concorrência. Uma marca demora bastante tempo a ser criada, mas se for feita de forma eficaz, é um processo que vale bem todo o esforço encetado.

A marca nada mais é que a imagem pública da empresa, dos seus produtos, dos seus serviços… a marca é em suma a reputação da empresa, o seu valor acrescentado. Uma marca aliás, pode, se criada de forma consistente, determinar a percepção dos consumidores e suas expectativas. Uma marca para ter sucesso tem de incorporar a personalidade e valores dos colaboradores da sua empresa. O objectivo de uma estratégia credível na identidade de uma marca é desenvolver de forma clara e criativa mensagens consistentes e de fácil memorização e enquadramento. Uma boa marca não comunica apenas com os seus atuais clientes, uma boa marca é capaz, através das suas mensagens, de comunicar com diferentes públicos, nos quais se devem incluir, obviamente, os clientes atuais, os potenciais e aqueles que têm uma ideia errada ou negativa da empresa. Agora, convém ter em conta que estas mensagens têm de ser criativas, mas simples, concisas e diretas. 1.ª fase: Criar um logótipo

Algo que é crucial na criação de uma marca é a existente de um elemento gráfico, de um logótipo forte. Mas, é importante lembrar que o logótipo não é a marca em si, ele apenas simboliza visualmente os valores da marca e, pode servir de ponte emocional com o produto.Assim, o logótipo de estar correctamente integrado em todos os elementos comunicativos, quer sejam brochuras, quer seja uma comunicação interna, quer seja um e-mail… todos os elementos comunicativos, é realmente todos. Basta verem casos como a Nike, ou como a McDonalds, em que a presença do ‘visto’ e dos ‘arcos’ é uma constante… Podemos então concluir que a presença do logótipo acompanhado de uma aparência estética organizada e visualmente atraente, é vital na construção de uma marca credível. Uma regra muito importante é que o logótipo deve conseguir comunicar por si só. Um bom logótipo não carece de uma explicação plausível. A Apple não vende maças e todos sabemos como é o seu logótipo. Casos como os referidos anteriormente devem servir como exemplo a quando da criação do logótipo. No exemplo em cima, pegamos num logótipo praticamente desconhecido em que se apostou na simbologia da folha para estabelecer a comunicação emocional com o cliente. Se pegarmos por exemplo no logótipo da edp, teríamos o sorriso a estabelecer essa mesma comunicação. Aliás, pegando ainda neste exemplo se consegue

mais uma…) das opiniões públicas correntes e em seguida. O ideal é fazer uma listagem (sim. considere o seu público-alvo. 2. absurdas e sem cabimento. . do que o Feliz. a verdade é que o consumidor comum apenas conhece. Quando necessário. caso contrário. Por fim. às quais imediatamente apelidamos de ‘giletes’ (Gillette). Marcas com fortes identidades visuais ajudam a que isto se torne uma realidade. Os erros e os comentários negativos. pois muitas vezes é através dessas ideias fora de contexto que surge por vezes as melhores soluções. embora a meu ver um seja cópia do outro. clientes e elementos que nada têm a ver consigo. percepções e concepções.demonstrar o quanto vale uma marca.ª fase: Construir uma estratégia de marca Não tenha medo dos comentários negativos… eles existem. os consideremos e desenvolvamos uma estratégia de marca que os tenha em conta. Tenha em conta as suas reações. tente reduzir essa listagem apenas às três melhores ideias e junte um pequeno grupo para avaliar essas mesmas ideias. Fraquezas. tenha em conta todas as opiniões em geral. ou pelo menos identifica melhor o logótipo da Edp. Se uma marca for realmente eficaz ela tornar-se-á muito mais que uma marca. Por exemplo: o passáro azul do Twitter. independentemente de lhe parecerem estúpidas. ou ainda aquela papinha para bébés a que chamamos de céralac (Cerelac da Nestlé). É realmente fácil encontrar e contratar um designer gráfico para o ajudar na criação da sua marca. dinheiro e energia dispendida na criação do logótipo será em vão. Além disso. 3. O logótipo do Feliz é mais antigo que o da Edp e. tornou-se tão bem sucedido que uma pessoa quando diz a alguém que vais escrever algo no twitter. outros exemplos existem em que a marca passa a definir o tipo de produto. o importante é que os vejamos. enfim. Em primeiro lugar devemos começar por estabelecer uma análise SWOT exaustiva. quais as suas principais preocupações e como a sua empresa os pode ajudar. sentar-se à mesa com os seus colaboradores e olhar criticamente para essas opiniões. O problema é o tempo que é necessário para delinear um projeto credível. Durante a chuva de ideias(brainstorming) evite rejeitar ideias. ela tornar-se-á o verbo. Tem de se conseguir olhar com distanciamento para essas opiniões e descobrir como essas opiniões (crenças por vezes) podem ser reposicionadas. infelizmente erros acontecem. todo o tempo. diz que vai ‘twittar’ algo. podemos prever onde encontraremos sucesso e corrigir eventuais fracassos. ou então no caso das máquinas de barbear manuais. os seus valores e o que a empresa faz. Ao avaliarmos as Forças. o produto. bem como as conotações que lhe possam atribuir. a causa. Este grupo deve ter elementos de diferentes áreas: pessoas da sua área. ajudam-nos a crescer. sentimentos. deve-se fazer uma revisão completa do negócio e tentar descobrir qual o produto ou serviço que o torna diferente da concorrência. Oportunidades e Ameaças para a empresa.ª fase: Investigar a identidade da Marca A parte complicada hoje em dia não é a de encontrar que lhe crie o logótipo.

Regras básicas de funcionamento e depois. O importante é que o slogan seja simples e de fácil memorização. com base nessas mesmas regras. Por outro lado. que existem regras que são aplicadas a todos os seus clientes. pense nas opiniões dos seus clientes de igual forma. Após ouvir todas as opiniões defina e declare a posição da sua marca. o slogan também tem de ser curto de forma a caber junto com o logótipo. reflectir toda a personalidade e valores da marca. se se tratar de uma empresa jogos radicais. Além disso. podemos começar a desenvolver elementos gráficos e textuais. Por fim e para terminar… mas não menos importante. representa a própria empresa e é como que um embaixador da sua marca.ª fase: Não esqueça o seu slogan Deve criar um slogan (frase. depois passaram para algo ultrapassado e hoje foram reposicionadas. logo as suas mensagens devem criar um ambiente lúdico e capaz de o libertar do dia a dia.Um exemplo prático são as máquinas de filme 35mm. Claro que é conveniente dividir os seus clientes em pelo menos três tipos de importância e ter isso em conta aquando da criação de regras. atlético e dinâmico. Quando os clientes lerem ou ouvirem aquele slogan devem pensar imediatamente na empresa associada. esta necessita construir uma marca muito mais moderada de forma a conseguir passar uma mensagem e imagem de confiança aos seus potenciais clientes. sendo vistas como algo intemporal. se apresentar ao mercado. se se tratar de uma empresa de seguros. Estes elementos devem. . eles são a causa da sua existência. como uma família. Existe sempre um ponto positivo no qual nos podemos agarrar para inverter a situação e melhorar o sentimento que as pessoas têm da nossa marca. tal como a declaração atrás referida. grito de guerra) capaz de definir o seu negócio. Algo muito importante ao criar uma estratégia de marca é definir regras. lema. Recorde-se que é importante que os clientes sintam que são todos tratados de igual forma. Esta declaração descritiva deve incorporar todos os valores da empresa. e é a partir dessa declaração que a sua empresa comunica todo o negócio a uma só e única voz. esta quer um público jovem. Foram um sucesso. Não mais que dois parágrafos. É importante que todos os colaboradores da empresa se vejam como parte integrante dessa empresa. ou então a Antena1 através de “a rádio que liga Portugal” ou porque não a RTP2 com o seu “quem vê. Pense nos seus produtos da mesma forma. Por exemplo. bem como coincidir com o interesse e estilo de vida do seu público-alvo. do nosso produto. 4. quer ver”. Por exemplo quando alguém diz “Tou xim! É pra mim”rapidamente associo à extinta telecel. Feitos isto. Voltando às opiniões. Afinal. Cada elemento da empresa.

.Não esqueça isso… é o mais importante! fonte: Este artigo teve como base de inspiração uma pesquisa de Jacob Cass.