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A Comunicao Integrada para fins mercadolgicos: O caso da Levis1 Allana Rafaela Andrade de SOUZA2 Brbara Mendes KRUSCHEWSKY3 Raquel Marques Carrio FERREIRA4 Universidade Federal de Sergipe, So Cristvo, SE RESUMO Este estudo de caso tem como objetivo analisar como a marca Levis utiliza o recurso da comunicao integrada para divulgar o lanamento de um produto inovador, com produo ecologicamente sustentvel. O estudo analisa como a empresa usa as redes sociais para fortalecer a marca, tornar o novo produto confivel ao seu pblico e se manter antenada com o uso dessas novas ferramentas comunicativas para se destacar num mercado competitivo como o do jeans no mundo. PALAVRAS-CHAVE: Redes sociais, comunicao integrada, empresa. 1- INTRODUO A sociedade industrial vem sofrendo constantes modificaes, principalmente quando consideramos a revoluo tecnolgica e o modelo econmico e poltico regente no mundo: o capitalismo. Esses fatores analisados em conjunto com a globalizao (nesse caso referente propagao informacional), nos levam a um questionamento que consiste em ver e analisar a forma como os meios de comunicao esto, no s agindo como modificando a maneira como as noticias so comunicadas, interpretadas e absorvidas instantaneamente pela populao. nesse contexto que a internet apresenta-se como ponto de referncia na atualidade por causa de sua interao com os usurios, a velocidade com que a informao transmitida, criada e compartilhada na rede, o aumento do fluxo e a interao do usurio com outras pessoas conectadas no mesmo instante funes essas que so praticamente especficas e que no podem deixar de ser citadas. As tecnologias da informao passaram pelo sculo XX e adentraram o sculo XXI com muitas transformaes que influenciaram tanto a esfera do social como a do mercado. A Internet chega ao sculo XXI como uma tecnologia que vem dividir os conceitos estabelecidos no sculo passado, quando o rdio e o impresso e posteriormente a televiso, chegaram para revolucionar a mdia, o comrcio e debater questes polticas e sociais.
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Trabalho apresentado no GP RP e Comunicao Organizacional do do XI Encontro dos Grupos de Pesquisa em Comunicao, evento componente do XXXIV Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao.
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Estudante de Graduao 6 Semestre do curso Comunicao Social com habilitao em Jornalismo da Universidade Federal de Sergipe, e-mail: allanarafaela@gmail.com. 3 Estudante de Graduao 6 Semestre do curso Comunicao Social com habilitao em Jornalismo da Universidade Federal de Sergipe, e-mail: babiit_@hotmail.com 4 Orientadora do trabalho. Professora do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Federal de Sergipe, email: raquelcarrico@gmail.com. 1

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Diferente do passado onde cada meio parecia ser isolado e praticamente no fazia intervenes no outro, a internet mais uma vez revoluciona: hoje temos as verses on-line da maioria dos jornais (sendo que na rede eles so obrigados a fazerem vrias atualizaes dirias), os canais televisivos veem ampliando e diversificando sua programao (tentando a cada dia interagir melhor com o pblico que acessa seus sites), isso sem entrar na questo do rdio e da TV na web.
A Internet uma ferramenta bastante distinta dos meios de comunicao tradicionais televiso, rdio, cinema, jornal e revista. Cada um dos aspectos crticos que diferenciam a rede mundial das mdias no-linearidade, fisiologia, instantaneidade, dirigibilidade, qualificao, custos de produo e de veiculao, interatividade, pessoalidade, acessibilidade e receptor ativo deve ser mais bem conhecido e corretamente considerado para o uso adequado da Internet como instrumento de informao. (PINHO 2003, p. 49)

Segundo dados do Comit Gestor de Internet (CGI) que desde 2005 vem realizando pesquisas, sobre as Tecnologias da Informao (TICs), apesar dos avanos das tecnologias como: televiso, celular, computador e em especial a Internet ainda nem todos tm acesso a elas. Sendo que em 2009, apenas 24% dos brasileiros tem acesso a internet. Com a internet e sua expanso nos ltimos anos algumas formas de comunicao e interao se intensificaram mais do que outras, como exemplo temos as redes sociais, ferramentas criadas para que os usurios se comuniquem entre si e encontrem pessoas que compartilham os mesmos pensamentos e desejos sem que estejam necessariamente no mesmo pas. A partir do acesso s redes sociais as pessoas que participam comeam a adicionar conhecidos, fazer novas amizades, compartilhar gostos e descobrir pensamentos em comum. Essas redes so capazes de unir pessoas que no dia a dia podem no ter caractersticas em comum ou pertenam a mundos diferentes. Alm disso, nas redes sociais possvel ter uma relao sem hierarquias, no mesmo momento que o usurio fala com um amigo, ele pode deixar um recado para um dolo. Mesmo com esse contexto brasileiro que ainda no dos mais favorveis principalmente se compararmos a outros pases, as empresas perceberam um pblico consumidor em potencial na rede. Assim, as empresas atravs do trabalho da assessoria de imprensa encontraram uma forma de manter a comunicao com esse novo pblico crescente sem haver a necessidade de envolver as outras mdias diretamente. O que para Debiasi visto de forma positiva do ponto de vista jornalstico porque
ainda nesse cenrio de carncia de informao jornalstica nas redes sociais, bem como de apropriao excessiva destas apenas para o uso de estratgias de marketing, que os jornalistas podem desempenhar o papel crucial e imanente da sua profisso: o de informar. (DEBIASI 2010, p. 12)

Dessa maneira, as redes sociais dentre elas o Orkut, Facebook e atualmente o Twitter so as mais procuradas pelas empresas que buscam uma maior aproximao com o pblico consumidor tanto para divulgar seu material como para fideliz-los e mostrar o que a empresa pode oferecer de melhor tanto no aspecto do produto em si como na forma como ele foi concebido e principalmente, mostrar a responsabilidade social e ambiental da empresa. Para isso, muitos so os mecanismos utilizados para essa aproximao. A criao de campanhas exclusivas para cada rede, diferente das que so veiculadas na

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televiso e no prprio site da empresa. Por exemplo, no twitter a maneira mais eficiente de conseguir seguidores atrves de promoes exclusivas. No orkut e facebook as mensagens so transmitidas na criao de tpicos ou postagens onde os usurios comentam e criam uma lista de discursso. importante tambm se preocupar com as atualizaes e com a utilizao de linguagem adequada a cada meio, criao de enquetes e questionrios e principalmente a possibilidade de aproximao com o pblico, mostrando que a opinio desse pblico importante para a empresa e que a partir de ideias e sugestes a marca pode se adequar s necessidades do cliente.

2- A INTERAO ENTRE O PBLICO E AS REDES SOCIAIS A sociedade ciberntica cresce a cada dia, englobando as pessoas nos meios em comum, no qual est inserido comportamento, ideias, interesses e a base de tudo, comunicao. Estar conectado ficar por dentro, ficar sabendo. Da mesma forma, o ramo empresarial tem que estar atualizado com os meios de comunicao e com o seu pblico, tomando o conhecimento dos seus interesses e das tendncias de mercado. As mdias sociais passaram a desempenhar a funo de interligao dinmica e interativa quanto comunicao empresarial. A partir de redes como o Twitter, Orkut e Facebook, as empresas tm as ferramentas da web para a divulgao de marcas, produtos e promoes. Passam a conhecer, por exemplo, como seu produto ou marca foi recebido e interpretado pelo consumidor. A simultaneidade de informaes, proporcionada pela internet, permite rapidez de respostas, retorno e reconhecimento do conceito em torno da receptividade de servios e produtos, desenvolvendo versatilidade na comunicao da empresa. Ou seja, o cliente pode sugerir, fazer crticas e recomendar a outras pessoas.
A mesma organizao, ComScore, estimou em julho de 2010, que o Brasil possua 35,2 milhes de usurios presentes somente em sites redes sociais (SRSs). Isso acaba gerando o que Carolina Franzon Terra (2009, p. 1) chama de o quinto poder, o que corresponde afirmar que o internauta, que ganhou voz, que faz barulho e gera boca-a-boca, que ao mesmo tempo em que pressiona organizaes, participa e colabora com contedos, informaes e opinies. (DEBIASI 2010, p. 13)

As Mdias Sociais so formadas por grupos com interesses em comum. No Twitter, seguidores, onde so disponibilizados os links de blogs, e sites com novidades e notcias sobre a empresa. Tambm h sorteios de brindes e divulgao de promoes. No Orkut so criadas as comunidades, que so aderidas pelo usurio que se identifica pelo tema e empresa que representa. No Facebook h as modalidades curtir, fs e fruns. Estas mdias tm a funcionalidade de conhecimento e atualizao de informaes sobre comentrios e opinies. A assessoria de imprensa responsvel pelo monitoramento das mdias, desenvolvendo relaes de troca de informaes sobre os produtos lanados pela empresa, alm de se informar sobre os interesses do pblico. A partir das mdias sociais pode-se gerar o marketing viral, que a tcnica usada para usar as redes sociais no intuito de aumentar exponencialmente o conhecimento da marca, difundido na maioria das vezes, por vdeos do Youtube, de maneira planejada e organizada, como tambm de modo espontneo, natural, criado pelos prprios usurios.

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As Mdias Sociais se tornaram aliadas na relao empresa e comunidade. So modernas, perspicazes, propiciando a dinamizao e instantaneidade da comunicao e a maior participao popular pelo fluxo de informaes geradas na rede. Permitem que as organizaes empresariais estejam mais prximas da realidade cotidiana, objetivando renovao e adequando-se s exigncias do mercado, participando das mudanas, preferncias e evolues.
Segundo Raquel Recuero (2009, p 102), elas so uma consequncia da apropriao das ferramentas de comunicao mediada pelo computador pelos atores sociais. (DEBIASI 2010, p. 21).

Palcios (1999) prope cinco caractersticas para o contedo jornalstico desenvolvido na internet, so elas a multimidialidade/convergncia, interatividade, hipertextualidade, personalizao e memria. A multimidialidade refere-se convergncia dos formatos das mdias tradicionais (imagem, texto e som) na narrao do fato jornalstico. (PALACIOS 2002, p 3). a capacidade de apresentar a informao em diversos formatos em um mesmo ambiente devido ao processo de digitalizao. A interatividade consiste na participao do leitor com o que est sendo divulgado na web, sendo atravs da publicao de opinies ou pela produo de um contedo prprio. Isso pode ser feito atravs de chats, fruns ou troca de e-mails. A hipertextualidade a possibilidade de conectar publicaes atravs de links, que um atalho que leva a outra pgina da web, ou para uma parte da mesma pgina. A Personalizao consiste na possibilidade do usurio de configurar os produtos da web de acordo com seu gosto pessoal. Por fim, a memria a capacidade que a web tem de acumular e guardar os produtos e informaes. Essas caractersticas so possibilidades oferecidas pela Internet, que no apenas caracterizam o contedo jornalstico, como esto presente em grande parte dos sites e redes sociais.
Tais caractersticas no so necessariamente utilizadas pelos veculos de comunicao na web; porm, nos sites de redes sociais, especificamente, elas esto inerentemente presentes; mesmo assim, algumas empresas insistem em ignor-las em suas aes no ciberespao. (DEBIASI 2010, p 32,33).

3- A HISTRIA DA MARCA LEVIS O jeans foi fabricado pela primeira vez no sculo XVIII em Nimes na Frana, porm foi em Maryland na Nova Inglaterra que a indstria textil popularizou o tecido que no precisava de muitos cuidados na fabricao e era durvel. Esses dois fatores eram imprescindveis para at ento os principais usurios do produto, os mineiros de ouro que viviam na Califrnia e necessitavam utilizar roupas grossas e feitas com um tecido que fosse capaz de suportar o trabalho que era realizado por eles. S depois que esse tecido (tambm conhecido como lona) comeou a ser lavado com pedras antes de ser vendido, mecanismo esse que acabou deixando-o com uma textura macia. Esse jeans mais suave era produzido por Jacob Davis, um alfaiate, que fazia calas para mineiros. Posteriormente Levi-Strauss tambm entrou no ramo porque viu um mercado promissor para a poca. A ideia era simples, ele sabia produzir calas daquele material resistente e os mineradores necessitavam compr-las.

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Nessa poca, firmou-se uma parceria entre Jacob Davis e Levi-Strauss com o intuito de produzirem juntos. Em 1853 foi fundada por Levi Strauss em San Francisco na Califrnia, a marca Levis. Estava, portanto criado o jeanswear, o estilo reforado de confeco originalmente destinado a roupas de trabalho. A partir do sculo XX, porm, o jeans j era utilizado no dia a dia, principalmente com o surgimento no cinema que comeou a associar a roupa ao conceito de juventude rebelde, conquistando dessa forma, este pblico especfico. O jeans de fato, tornou-se um tipo de moda, mas diferente das outras tendncias a moda jeans era nascida no pela imaginao dos estilistas, de cima para baixo, mas ao contrrio, esse clssico da roupa veio das classes mais baixas e se expandiu para as outras classes at ser aceita como tendncia. Segundo dados do blog Mundo das Marcas 5 a Levis possui hoje 53 fbricas e as lojas esto presentes em 110 pases, e possui 11800 funcionrios ao redor do mundo. Em 2009 o faturamento da marca ultrapassava 4,1 bilhes de dlares e o lucro era de 152 milhes. 4LEVIS E O TRABALHO COM AS REDES SOCIAIS 6

As redes sociais, com seu crescimento constante, se tornaram uma alternativa essencial para intermediar a comunicao das empresas com o pblico. A empresa Levis, como tantas outras, optou por utilizar esses recursos, acompanhando a expanso da internet e usando dos benefcios que ela traz para acompanhar o ritmo cada vez mais acelerado do mundo globalizado, mantendo uma interao imediata com os navegadores do mundo web. A Levis trabalha, alm do seu prprio site, com quatro tipos de redes sociais presentes na internet: o Facebook, o Orkut, o Twitter e o Youtube. O Facebook, criado em quatro de fevereiro de 2004 por Mark Zuckerberg, atualmente o segundo site mais popular do mundo. Nele a Levis trabalha colocando regularmente fazendo comentrios sobre as novidades da marca, curiosidades sobre sua histria, fotos, vdeos e notcias sobre o mundo da moda. Os que acompanham a pgina da empresa respondem esses comentrios expondo sua opinio, o que permite um retorno rpido para que a assessoria de imprensa da Levis se mantenha informada sobre a opinio do pblico. A Campanha WaterLess, por exemplo, foi divulgada atravs de fotos e vdeos colocados na pgina do Facebook e recebeu 129 comentrios e opinies dos consumidores. O Orkut, que possui maior popularidade no Brasil e na ndia, est em 96 no ranking mundial, explorado pela empresa Levis com o uso de um perfil descrevendo a empresa, onde so feitos fruns onde so discutidos assuntos sobre a marca. No Orkut tambm so criadas comunidades que renem os simpatizantes e consumidores dos produtos da empresa, como por exemplo: S uso Levis, ou Levis Lovers. O Twitter foi criado h 17 anos, mas s se tornou popular em 2006 nos Estados Unidos e depois divulgado em outros pases. o nono site mais popular do mundo e desde 2009 teve um crescimento acelerado de usurios no Brasil. usado no formato de um microblog, onde a empresa divulga suas promoes e notcias relevantes ao seu
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Blog que desde 2006 fala de marcas, cases de marketing, design, logos e slogans. Disponvel em: http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/levis-lenda-americana.html (acessado em 06-07-2011) 6 Os dados foram obtidos no site da Alexa - The Web Information Company- que trabalha na mensurao do trfego de dados na web. www.alexa.com (acessado em 29-06-2011)
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pblico. A empresa usa essa rede para, alm de divulgar o prprio site e a sua pgina do Facebook, para informar sobre promoes que ocorrem nas lojas Levis de todo o Brasil. Alm disso, eles fazem comentrios para ajudar na preservao da gua, meio ambiente e contam as novidades da empresa. So 2.238 pessoas que seguem o Twitter da marca at a data de apresentao do presente estudo de caso. O Youtube o terceiro site mais popular do mundo, usado para compartilhar vdeos. A Levis explora essa utilidade e faz pequenas histrias usando produtos da marca, como os bonEcos (fotos no Anexo), que so bonecos feitos de jeans que protagonizam uma srie de quatro episdios feitos pela empresa para homenagear o dia dos namorados. Alm do uso das redes sociais, a Levis usa o seu prprio site para divulgar os seus produtos, entrar em contato com o pblico para esclarecer dvidas e publicar notcias sobre a marca. No site tambm so encontrados os links para as redes sociais.

4- METODOLOGIA O presente trabalho consiste em uma anlise das redes sociais usadas pela marca Levis para se aproximar do pblico. Para isso foi feito um estudo de caso baseado na ltima campanha lanada pela marca no ms de maro deste ano em todos os pases em que a empresa est presente. A WaterLess, tem como objetivo reduzir a quantidade de gua utilizada na fabricao de seus produtos. A empresa resolveu investir em uma tecnologia que fizesse com que o produto permanecesse com a mesma qualidade j conhecida pelo pblico, mas que no processo de fabricao fosse capaz de atender as necessidades de reduo no consumo de gua, que um problema que afeta e preocupa todo o planeta. Para fazer o estudo, foi feita uma pesquisa no site e nas redes sociais utilizadas pela empresa, onde foram encontradas aes realizadas na Campanha WaterLess e a repercusso da mesma nas redes sociais, atravs de comentrios dos consumidores e a forma como a empresa se comunicava com esse pblico. A campanha foi lanada no site onde o consumidor poderia encontrar informaes e dados sobre a mesma. Alm disso, fotos, vdeos e dicas foram atualizadas com frequncia nas redes sociais, principalmente no Facebook, que a pgina com maior audincia nas divulgaes da marca. A aceitao do pblico foi positiva, fato que pode ser comprovado pela quantidade de comentrios nas pginas das redes sociais principalmente em duas propostas da campanha. A primeira foi a distribuio de mais de 200 milhes de litros de gua em comunidades que sofrem com a falta dela. E a segunda foi a dos bonECOs, utilizando as sobras de jeans para fabric-los. 5- O DISCURSO ECOLGICO Antes da Conferncia conhecida como Rio 92 ou Eco 92 realizada no Rio de Janeiro em 1992 com representantes do mundo inteiro sobre as questes ambientais e a necessidade de preservao e diminuio do ritmo de poluio e degradao do meio ambiente no Brasil era pouco debatidos. Apenas alguns ambientalistas comeavam a perceber mudanas climticas e divulgar seus estudos, mas ainda era visto como teorias e no ganhavam destaque na mdia. A partir desse momento, o termo ecolgico

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comeou a aparecer com mais frequncia e atualmente ser ecologicamente correto est na moda. Esse termo e o pensamento de preservao que nasceu a partir dele aparecem no dia a dia em muitas formas desde cestas orgnicas em casa, mercados de agricultores que no utilizam agrotxico, jardinagem, compras responsveis e sem o uso das sacolinhas plsticas, at roupas que no utilizam tintura ou consome menos gua em sua produo. A tendncia mundial agora est voltada para o comer saudvel, o vestir ecolgico, a reciclagem do lixo, a mudana dos hbitos e a proteo do meio ambiente. No entanto, tal fenmeno no recente. O desenvolvimento poltico, econmico e social da segunda metade do sculo XX introduziu a ecologia e questes ambientais no debate pblico. De fato, com o movimento de maio de 1968 que as correntes da ecologia poltica comeam a colocar as questes ambientais no centro da organizao poltica e social. Muito antes dessa onda verde surgir e ganhar a cada momento mais adeptos, os cientistas e estudiosos na rea j vinham prevendo alteraes climticas e propondo mudanas de hbito por parte da populao e principalmente pelas empresas. Foi ento que as associaes de defesa partindo da necessidade de proteger o meio ambiente consolidaram os discursos e o desenvolvimento de projetos para a sociedade em geral. No Brasil, porm a Eco 92 foi a responsvel por avalancar o pensamento ecolgico no pas.
A Rio 92 obriga os atores a se situarem num espao multissetorial levando sua reflexo e prtica em direo ao desenvolvimento sustentvel. Muda o contedo, diminuindo significativamente o discurso que falava em proteo ambiental de forma isolada que substitudo por um que advoga a necessidade de pensar as relaes entre o desenvolvimento econmico e a proteo ambiental, como eixos de convergncia da relao entre sociedade e Estado. (JACOBI 2000, p.17)

Nessa perspectiva, a marca Levis segue duas vertentes: a de ser ecologicamente correta, lanando campanhas e produtos que preservam o meio ambiente e a utilizao das redes sociais para atingir o pblico que j consome seus produtos e possveis consumidores. Dessa forma, o presente artigo vai abordar a forma como as Levis de mostra preocupada com a problemtica ecolgica, a forma como divulgada na mdia as aes desenvolvidas pela empresa e como ela tenta passar uma imagem ecolgica e de preocupao com a preservao ambiental principalmente nos ltimos anos quando houve mais discurses sobre o assunto.

6- A CAMPANHA ECOLGICA DA LEVIS Lanada no primeiro semestre deste ano a campanha da Levis tem como enfoque principal a preservao e boa utilizao da gua potvel do planeta. O prprio site da marca confirma a necessidade de se preservar a gua apontando dados alarmantes dentre eles o de que 1.1 bilho (ou seja, uma em cada seis pessoas) no tm gua limpa suficiente para beber. A empresa reconhece a necessidade a agir principalmente porque ela utiliza gua na fabricao do jeans. Uma cala comum precisa de 42 litros de gua para ser tingido, lavado e acabado. Depois de adquirido nas lojas necessria a utilizao de mais gua, sendo 21 litros a cada lavagem. So 4 vezes a quantidade de gua que uma pessoa em um pas em desenvolvimento poderia usar por um dia inteiro para beber,
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limpar, comer e lavar. Para dar impulso a campanha foi criado em maro deste ano o jeans WaterLess. Esse modelo reduz em 28% a quantidade de gua utilizada. Em alguns modelos a reduo chega at 96%. A gua economizada na produo das novas calas foi utilizada para uma campanha de doao a comunidades que sofrem com o problema da falta dgua. Logo depois, foram lanados os bonecos em comemorao ao dia dos namorados. Para isso a marca reciclou suas sobras de produo de jeans e criou bonecos feitos a mo para dar aos consumidores que comprassem o presente do namorado(a) nas lojas Levis. Batizados de bonECOs, por serem totalmente reciclados, foram criados seis diferentes estilos de meninos e meninas para que o consumidor pudessem escolher os que mais combinavam com o perfil do casal. (Imagens em anexo). Nessas duas campanhas a utilizao das redes sociais foram imprescindveis tanto na divulgao quanto na resposta do pblico consumidor. No Youtube foram postados os vdeos das campanhas, no Facebook e Orkut foram postadas fotos, links dos vdeos, mais informaes sobre a marca e o trabalho que seria desenvolvido. J no Twitter a ideia foi utilizar a ferramenta para promoes, neste caso sorteio de alguns bonECOs, divulgar dicas ambientais de perfis ambientais e colocar links que remetiam ao site ou a pgina do Facebook. Voltando s caractersticas apontadas por Palcios (1999) sobre a anlise do contedo da internet percebemos que no site e nas redes sociais da Levis foram utilizadas apenas trs: multimidialidade (na postagem de vdeos, fotos e textos sobre as campanhas), interatividade (com a participao do pblico dando dicas e opinies, interagindo com a empresa) e hipertextualidade (cada rede social divulgada parte das informaes que poderiam ser acessadas com mais detalhes no site). A personalizao no esteve presente, porque o usurio no poderia utilizar de configuraes exclusivas propostas pela Levis. No possvel tambm utilizar a ferramenta memria porque o site ao ser atualizado retira as matrias anteriores e no caso das redes sociais mais trabalhoso procurar postagens antigas.

7- CONSIDERAES FINAIS Diante da pesquisa feita baseada nas redes sociais usadas pela empresa Levis, tendo como foco a divulgao da campanha WaterLess, foi constatado que estar atualizado e aderir os mecanismos modernizados dos meios de comunicao eficaz e necessrio para a divulgao da marca. Alm de passar uma imagem favorvel da empresa, o uso destes recursos de comunicao permite que ela conhea o meio social em que est inserida, descobrindo sobre os gostos e preferncias do seu pblico, e sua aceitao. No caso da Levis, a boa utilizao das redes sociais, que foi feita com um trabalho dirio de atualizao de notcias, informaes, propagandas e interao com o pblico, fez com que a marca fosse reconhecida pelos usurios e seguidores como de qualidade, alm de comprometida com a preservao dos recursos naturais, devido divulgao eficiente da sua campanha. Esses critrios so analisados pelo pblico que est constantemente ligado s novidades da marca atravs do mundo web, o que aumenta cada vez mais a popularidade da empresa. 8- ANEXOS:

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1 Facebook da Levis

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2 Twitter da Levis

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3 Site da Levis Campanha WaterLess

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4 BonECOs da Levis

5 OrkutdaLevis

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6 CanaldoYoutube

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9- REFERNCIAS DEBIASSI, Adam Esteves. Assessoria de Imprensa nas Redes Sociais: Uma Anlise da Comunicao da Eletrobrs, Petrobrs, Tecnisa e Whole Foods Marketdisponvel. Disponvel em: http://www.slideshare.net/AdamEstevesDebiasi/assessoria-de-imprensa-nas-redessociais-uma-anlise-da-comunicao-da-eletrobrs-petrobrs-tecnisa-e-whole-foods-market. Acesso em 03/07/2011 JACOBI, Pedro. Meio Ambiente e Redes Sociais: dimenses intersetoriais e complexidade na articulao de prticas coletivas. Disponvel em: http://www.abdl.org.br/filemanager/fileview/286/. Acesso em 03/07/2011 MAFEI, Maristela (2005). Assessoria de Imprensa: como se relacionar com a mdia. So Paulo: Editora Contexto. PALACIOS, Marcos. Jornalismo online: apontamentos para debate. Disponvel em: http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2002_palacios_informacaomemoria.pdf. Acesso em 29/06/2011. PINHO, J. B. (2003). Jornalismo na Internet: Planejamento e produo da informao on-line. So Paulo: Editora Summus.
. Sites:

http://www.alexa.com http://www.levistrauss.com/ http://leonizemaurilio.fashionbubbles.com/historia-da-moda/levis-historia-e-principaisacontecimentos-da-marca-classicos-da-moda/ http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/levis-lenda-americana.html

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