ESTUDO DE CASO SOBRE UM CONFLITO NO

RESTAURANTE BOM SABOR

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Esta unidade curricular proporciona a compreensão e

identificação dos principais conceitos envolvidos no processo de
negociação e de administração de conflitos, bem como o
reconhecimento de aspectos relacionais e substantivos em
negociação e administração de conflitos, além de propor
aspectos práticos que favorecem tais processos.
Assim, permite ao profissional um amplo domínio e capacitação
para uma atividade diária e fundamental em todos os níveis
hierárquicos das empresas, como na sua vida profissional nesse
mundo globalizado e em constante mudança.
Acredite no seu potencial para o desenvolvimento da atividade.
Bons estudos!

Situação problema:

Ao chegar à cozinha do restaurante Bom Sabor, João, o chef,

presenciou duas das suas cozinheiras discutindo por causa de
uma abóbora. Uma delas queria muito as sementes para
preparar uma receita especial, enquanto a outra desejava fazer
uma sopa com a polpa da hortaliça.

Você deverá propor dois desfechos para esse caso, sendo um

que configure uma negociação distributiva e outro uma
negociação integrativa, seguido de uma análise comparativa
entre ambas.
  
Procedimentos para elaboração do TD:
 
1. Propor dois desfechos para esse caso, sendo que um deverá
configurar uma negociação distributiva e outro uma negociação
integrativa.
2. Apresente uma análise comparativa entre os dois resultados
possíveis propostos, apontando vantagens e desvantagens de
ambos.
3. Organize seu TD na forma de texto com introdução,
desenvolvimento dos desfechos solicitados e conclusão com a
análise comparativa, em, no máximo, 02 laudas.
4. Seu trabalho deverá conter capa, introdução,
desenvolvimento e conclusão, fonte Arial 12, espaçamento
simples.
5. Atenção à apresentação de citações de autores no corpo do
texto bem como das referências bibliográficas ao final do seu
trabalho, que deve atender às normas ABNT6023.