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Os 7,5 mitos da inovao

A inovao um tema recorrente nos media e nos discursos acadmicos e PATROCNIO empresariais. Presume-se que o sucesso empresarial depende da inovao e que a capacidade inovadora das empresas determina o sucesso do Pas. H mesmo um Ministrio da Economia e da Inovao. Mas fundamental compreender alguns equvocos. Os Sete Mitos da Inovao sugeridos por Sawhney e Wolcott so um bom contributo para essa compreenso. A eles acrescentaremos "meio mito". Mito dos ovos de r: so necessrias muitas ideias inovadoras para que haja inovao bem sucedida. A realidade que as organizaes necessitam especialmente de criar condies para que as ideias emergentes se traduzam em inovaes valiosas. As ideias so como os ovos de r: milhares so produzidos, mas apenas alguns incubam. Muitas organizaes produzem novas sementes, mas carecem de terreno frtil onde essas sementes germinem e cresam. Mito do departamento inovador: a inovao depende sobretudo do departamento especfico. Na realidade, necessrio que toda a organizao actue em prol da inovao. Os departamentos de inovao so realmente importantes. Mas a inovao deve ser um "modo de vida" impregnado em toda a empresa. Mito da espontaneidade: para haver inovao, basta deixar as pessoas em "roda livre". A realidade sugere que necessrio proporcionar-lhes estrutura, sob pena de as ideias espontaneamente surgidas no se desenvolverem. necessrio que as organizaes concedam aos colaboradores a liberdade para pensar, mas igualmente fundamental proporcionar-lhes a estrutura que lhes permita agir. Algumas empresas (como a 3M ou a Google) incentivam os empregados a despender uma parte do tempo de trabalho em projectos inovadores. Mas esta lgica pode ser desastrosa em empresas burocrticas de grande dimenso e/ou em que a coordenao lateral fraca. Mito da alterao radical: o sucesso depende das inovaes radicais que rompem com o passado. Na realidade, a inovao raramente ocorre num vcuo. Muitas inovaes combinam elementos do passado. Esse foi o caso do iPod. A Apple no criou nada radicalmente novo em termos tecnolgicos - mas criou valor importante para os consumidores (o que nem sempre ocorre com as inovaes radicais). As cores "heterodoxas" do papel higinico da Renova representam um exemplo portugus paradigmtico. Mito dos erros caros: o cancelamento de um projecto um fracasso. A consequncia deste mito que os gestores no interrompem o projecto mesmo que os indicadores sejam fracos. A realidade que a inovao, o risco e os erros andam de "mo dada". Mais importante do que gerir o risco do fracasso gerir os seus custos, detectando-os quanto antes e reduzindo a sua dimenso. Mito dos desvios via principal: as empresas devem focalizar-se nas competncias nucleares e evitar "desvios". A realidade sugere que um desvio pode tornar--se a via principal. Os lasers foram criados como ferramentas de medida fiveis, mas acabaram por revolucionar a cirurgia e a electrnica. As microondas comearam nas comunicaes militares, mas acabaram na confeco de comida. Mito da novidade: a inovao diz respeito criao de novas coisas, estando frequentemente associada a novas tecnologias ou a novos produtos provindos de laboratrios de I&D. Na realidade, a inovao toma mltiplas formas. A Toyota constri bons carros, mas no esse o real segredo do sucesso - antes o o seu sistema de produo. Importa pois que os gestores, em vez de se focalizarem apenas na faceta "o qu" (produtos, tecnologias e servios), se focalizem tambm nas facetas "quem" (segmentos dos consumidores e necessidades servidas), "como" (processos operativos e capacidades empregues), e "onde" (canais de distribuio). Meio mito: a inovao requer sobretudo potencial tecnolgico. Na realidade, essa apenas uma das fontes da inovao. E, mesmo essa, para ser bem sucedida, necessita dos elementos soft: pessoas, equipas, intuio, confiana, criatividade, capital social, capital psicolgico, liderana. Para desenvolver o assunto: Sawhney, M. & Wolcott, R. C. (2004). The Seven Myths of Innovation. FT Mastering Innovation, September 24, 2-3.
Armnio Rego Professor da Universidade de Aveiro

publicado a 2007-02-02 s 00:00

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