Memorial 147 - 16 - Telefonica Parte 2

MEMORIAL DESCRITIVO DE COLETA DE PREÇOS
PROCESSO N° 0147/16
MEMORIAL DESCRITIVO DE COLETA DE PREÇOS OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE

EMPRESA ESPECIALIZADA DE INSTALAÇÃO E ATIVAÇÃO DE ENTRONCAMENTOS
DIGITAIS (E1) PARA A OPERAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC).
1 – PREÂMBULO
1.1- Acha-se aberta na FUNDAÇÃO DO ABC, localizada na Avenida Príncipe de Gales, nº.
821 - Santo André – São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 57.571.275/0001-00, o Memorial
Descritivo objetivando a contratação “tipo menor preço global”, de serviço de telefonia para
Fundação do ABC.
1.2. - O Memorial Descritivo deve ser retirado no SETOR DE COMPRAS da Fundação do ABC,
localizado na Avenida Príncipe de Gales, nº. 821 - Santo André – São Paulo, a partir do dia
19/01/2017 das 08h00min às 12h00min horas e das 14h00min às 17h00min horas.
1.3 - Os envelopes de propostas deverão ser entregues no endereço supracitado até o dia
25/01/2017 às 17h00 horas.
2. DO OBJETO
2.1 - A presente Coleta de Preços tem por objeto a contratação de empresa especializada em
serviço de instalação e ativação de entroncamentos digitais (E1) para a operação do Serviço
Telefônico Fixo Comutado (STFC) .
3 - DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
3.1– A proposta comercial deverá estar contida em envelope lacrado, mencionando

exteriormente o nome da empresa, o número do processo e o seu objeto.
Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
3.2- A razão ou Denominação Social da empresa constante dos envelopes ou de quaisquer
outros documentos deverão ser a mesma constante do Cadastro Nacional de Pessoa jurídica,
vedada à utilização de nome “fantasia” ou nome incompleto.
3.3- A proposta comercial deverá ser apresentada impressa ou datilografada sem emendas ou
rasuras.
3.4- Não será admitida a participação de consórcios, bem como as participações de empresas
impedidas por lei.
3.5- Não será admitida a subcontratação de serviços na execução do contrato decorrente desta
Coleta de Preços, salvo se houver autorização da CONTRATANTE.
3.6- A CONTRATANTE fica reservada o direito de efetuar diligências em qualquer fase da

Coleta de Preços para verificar a autenticidade e veracidade dos documentos e informações
apresentadas nas Propostas, bem como esclarecer ou complementar a instrução do processo,
vedada à inclusão, posterior de documento ou informação exigido neste memorial.
4 - DOCUMENTOS EXIGIDOS DA VENCEDORA DA PRESENTE COLETA DE PREÇOS
4.1 - Registro comercial, no caso de empresa individual;
4.2 - Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social em vigor, devidamente registrados.;
4.3 - Prova de regularidade com as Fazendas Públicas: I - Federal (Certidão conjunta fornecida
pela Secretaria da Receita Federal do Brasil e pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional,
respectivamente, em conjunto, nos termos da IN/RFB nº 734/07 e do Decreto nº 6.106/2007); II -
Estadual e III - Municipal (certidão de tributos mobiliários e imobiliários), conforme o domicílio
ou sede da participante, admitida a certidão positiva com efeito de negativa ou outra equivalente
na forma da lei;

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
4.4 - Prova de regularidade da Previdência Social (CND);
4.5 - Prova de regularidade do FGTS (CRF);
4.6 - Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes estadual e/ou municipal, se houver,

relativo à sede da participante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto
contratado;
4.7 - Comprovante de inscrição da empresa no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
4.8 - Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT), comprovando a inexistência de débitos

inadimplidos perante a Justiça do Trabalho, nos termos da Lei Federal nº 12.440 / 11.
4.9 - Certidão negativa de falência ou recuperação judicial, expedida pelo distribuidor da sede da
pessoa jurídica, emitida no período de até 30 (trinta) dias anteriores à data fixada para a entrega
dos envelopes;
4.10 - Balanço Patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, apresentados

na forma da lei, vedada a sua substituição por balancetes ou balanços provisórios.
4.13 – Atestado de capacidade técnica, emitida por órgãos públicos ou privados, pertinente ao
ramo de atividade da interessada, registrado no órgão competente, quando necessário.
5 - PROPOSTAS
5.1 - Este envelope deverá conter:
a) A proposta comercial deverá conter, conforme detalhado no(s) Anexo(s) do Memorial:
- Valor unitário dos serviços

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
- Valor total por item, conforme estimativa;
- Valor total estimado.
b) Especificações dos serviços oferecidos, em consonância com o objeto do presente

memorial.
c) Atestado de vistoria técnica da unidade onde será prestado os serviços conforme modelo
constante do Anexo II do presente Memorial Descritivo.
5.2 - Os preços apresentados deverão ser em reais, com até duas casas decimais, expressos
em algarismos e por extenso, computados todos os custos básicos diretos, bem como tributos,
encargos sociais e trabalhistas e quaisquer outros custos ou despesas que incidam ou
venham a incidir direta ou indiretamente sobre o objeto do Memorial, tais como frete,
combustível, embalagens, e demais despesas concernentes à plena execução do objeto.
5.3 - Prazo de validade da proposta, não inferior a 60 (sessenta) dias.
5.4 - Deverão estar inclusos no preço ofertado eventuais serviços de mão de obra e todas as
despesas necessárias à execução dos serviços, livre de quaisquer ônus para a
CONTRATANTE, sejam estes de natureza trabalhista, previdenciárias, ou ainda,
transportes, veículos, combustível, tributos, etc.
6 - DO PROCESSAMENTO E JULGAMENTO
6.1- As propostas comerciais serão analisadas pela Comissão de Análise e Julgamento, que
lavrará o competente Termo de Julgamento, cabendo submetê-lo a decisão do Presidente da
Fundação do ABC, nos termos regimentais.
6.2- A presente Coleta de Preços é do tipo “menor preço global”, que serão julgados de
acordo com os seguintes critérios:

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6.3- As propostas comerciais serão avaliadas pela Comissão de Análise e Julgamento,
devidamente assessorada pelo corpo técnico da unidade requisitante, caso julgue necessário;
6.4- A comissão procederá à classificação das empresas, por preço, do menor para o maior;
6.5- Será considerada vencedora a empresa que, tendo atendido a todas as exigências formais
do presente memorial, desde que os serviços estejam de acordo com todas as exigências e
especificações mencionadas nos Anexos.
6.6- Em caso de empate, a decisão se fará através de sorteio e, após o critério de classificação.
6.7- Serão desclassificadas as propostas que não atendam às exigências deste Memorial;
6.8- Na hipótese de todas as Propostas serem desclassificadas e a critério da Comissão de

Análise e Julgamento, poderá ser fixado o prazo de 03 (três) dias úteis para apresentação de
nova proposta comercial.
6.9- A vencedora da presente coleta de preços terá o prazo de 02 (dois) dias úteis a partir da
comunicação oficial, para a apresentação dos documentos, sob pena, de não o fazendo, ser
desclassificada;
6.10- O resultado final do presente certame será publicado no site da Fundação do ABC
(www.fuabc.org.br);
6.11- Os interessados deverão acompanhar o resultado final através de meio eletrônico

conforme item 6.10.
7. DOS QUESTIONAMENTOS E ESCLARECIMENTOS

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
7.1- Os questionamentos e/ou esclarecimentos do Memorial Descritivo, deverão ser
formalizados em papel timbrado da empresa e protocolizados no Departamento de Compras da
Fundação do ABC em até 02 (dois) dias úteis anterior à data fixada para entrega de propostas.
7.2- Em havendo questionamento por quaisquer das empresas participantes do certame a

Fundação do ABC publicará a suspensão do ato convocatório a fim de sanar as dúvidas
eventualmente surgidas, se assim entender como necessária.
7.3- O departamento responsável enviará ATA da Comissão da Análise e Julgamento a todas

empresas participantes do certame.
7.4- Os questionamentos e/ou esclarecimentos não suspende o certame, salvo, em caso de

análise técnica que demande tempo maior para analise, razão pela qual a suspensão será
publicada no site da Fundação do ABC (www.fuabc.org.br).
8 - DAS IMPUGNAÇÕES DO MEMORIAL
8.1- As impugnações do Memorial Descritivo, deverão ser feitos formalmente e, protocolados

junto ao departamento de compras da Fundação do ABC em até 01 (um) dia útil da data fixada
para recebimento das propostas.
8.2- Em havendo acolhimento pela Comissão de Análise e Julgamento da Fundação do ABC

das impugnações formuladas pelas empresas participantes do certame, o departamento
responsável publicará no site da Fundação do ABC (www.fuabc.org.br) o resultado e enviará a
ATA para cada empresa.
9 - DAS VISTAS
9.1- Será franqueado vistas ao processo a todos interessados, a partir da Publicação do

Resultado Final, qual seja, ATA da Comissão de Análise e Julgamento de análise da

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
documentação da empresa classificada e convocada para referida entrega, ocasião em que,
será aberto prazo para Impugnações e Recursos
10 - DOS RECURSOS
10.1- Caberá recurso das decisões da Comissão de Analise e Julgamento da Fundação do ABC
no prazo de 02 (dois) dias úteis da publicação do resultado final através do site
(www.fuabc.org.br), assim como a Fundação do ABC enviará via e-mail, ATA do resultado do
julgamento das propostas para cada um dos participantes.
10.2- Estarão legitimados na apresentação de recurso, os representantes legais da empresa

e/ou aqueles que por procuração específica;
10.3- A Fundação do ABC, em havendo interposição de recurso por quaisquer das empresas,
notificará as demais através de e-mail ou fax, para que em havendo interesse, apresentarem
suas impugnação e/ou contrarrazões em 02 (dois) dias úteis impreterivelmente da notificação
12 - DO CONTRATO
12.1- O participante vencedor deverá comparecer a sede da CONTRATANTE, no prazo máximo

de 02 (dois) dias úteis, contados da convocação feita pela Seção competente para esse fim,
apto para assinatura do respectivo Contrato, sob pena de, não o fazendo, ficando a mesma
impossibilitada de participar de futuras Coletas de Preços da CONTRATANTE.
12.2- O presente Memorial, inclusive seus anexos, integrará o contrato que vier a ser firmado
com a empresa vencedora da Coleta de Preços;
12.3- Dar-se-á o presente Contrato o valor total estimado para doze meses em R$
________________.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
12.4- Fica desde já eleito o foro da Comarca de Santo André para dirimir quaisquer questões
oriundas da presente coleta de preços e do contrato que em decorrência dela vier a ser firmado.
13 - DA EXECUÇÃO DO CONTRATO
13.1 - Os serviços serão iniciados pela C ON TR A TAD A somente após a assinatura

do contrato.
13.2 - A CONTRATANTE fiscalizará obrigatoriamente a execução do contrato, a fim de

verificar se no seu desenvolvimento estão sendo observadas as especificações e demais
requisitos nele previstos, reservando-se o direito de rejeitar os serviços que, a seu critério, não
forem considerados satisfatórios;
13.3 - A fiscalização por parte da CONTRATANTE não eximirá a CONTRATADA das

responsabilidades previstas no Código Civil e dos danos que vier a causar a
CONTRATANTE ou a terceiros, por culpa ou dolo de seus funcionários ou de seus prepostos
na execução do Contrato.
13.4 - A CONTRATADA deverá adotar medidas, precauções e cuidados tendentes a evitar

danos materiais e pessoais a seus funcionários, a seus prepostos e a terceiros, pelos quais
será inteira responsável.
13.5 - Durante a execução do contrato a CONTRATADA será responsável pelos encargos

trabalhistas, previdenciários, fiscais, comerciais e seguros decorrentes e todas aquelas
necessárias à prestação dos serviços objeto da presente Coleta de preços;
14 - DAS PENALIDADES
14.1 - As penalidades serão propostas pela fiscalização do CONTRATANTE e aplicadas, se for

o caso, pelo setor competente, garantindo o contraditório administrativo com defesa prévia.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
14.2 - Multa de 3% (três por cento) por inexecução parcial do contrato, sobre a parcela não
executada, podendo, o CONTRATANTE, autorizar a continuação do mesmo.
14.3 - Multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor do contrato, por inexecução total do mesmo.
14.4 – Multa de 3% (três por cento) do valor do faturamento do mês em que ocorrer a
infração, se o serviço prestado estiver em desacordo com as especificações propostas e
aceitas pelo CONTRATANTE.
14.5 – Multa de 0,3% (três décimos por cento) por dia de atraso no cumprimento dos prazos
estipulados em contrato.
14.6 - Multa de 3,0% (Três por cento) sobre o valor do contrato, no caso da CONTRATADA
executar os serviços por intermédio de terceiros sem a expressa anuência da CONTRATANTE.
14.7 - Pelo não cumprimento de qualquer das cláusulas do Contrato, exceto aquelas cujas
sanções são as já estabelecidas, ficará a CONTRATADA sujeita a multa de 1,0% (um por
cento) do valor do Contrato e na reincidência, ao dobro, sem prejuízo da responsabilidade
civil e criminal que couber.
14.8 – As multas são independentes entre si. A aplicação de uma não exclui a das outras,
bem como a das demais penalidades previstas em lei.
14.9 – O valor relativo às multas eventualmente aplicadas será deduzido de pagamentos que o
CONTRATANTE efetuar, mediante a emissão de recibo.
15 - DOS PAGAMENTOS
15.1 – A FUNDAÇÃO DO ABC compromete-se a pagar o preço irreajustável constante da

proposta da CONTRATADA, observadas as seguintes condições:

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
15.2 – Os pagamentos serão realizados no 15º (décimo quinto) dia do mês subsequente ao da
prestação de serviço, mediante emissão de notas fiscais e/ou faturas, após atestação dos
serviços realizados no período, observando a retenção determinada pela Ordem de Serviço n°
203 de 29/01/99 do INSS.
15.3 – No caso de eventuais atrasos, os valores serão atualizados de acordo com a legislação
vigente e acrescidos na próxima nota fiscal e/ou fatura.
15.4 – A CONTRATADA deverá indicar, com a documentação fiscal o número da conta corrente
e a agência do Banco Santander S/A , a fim de agilizar o pagamento.
15.5 – Em hipótese alguma será aceito boleto bancário como meio de cobrança.
15.6. O pagamento será efetuado mediante a apresentação pela CONTRATADA dos seguintes
documentos que serão arquivados pela CONTRATANTE:
a) Nota fiscal e/ou fatura constando discriminação detalhada do serviço prestado;
15.7 – As notas fiscais e/ou faturas referentes aos serviços prestados deverão ser entregues em
tempo considerável (até o quinto dia útil do mês do mês subsequente), para que a
CONTRATANTE possa proceder com as análises devidas e o subsequente pagamento dos
valores.
15.8 - A CONTRATANTE procederá à retenção tributária referente aos serviços prestados nas
alíquotas legalmente devidas, incidentes sobre o valor destacado em nota fiscal e/ou fatura.
16 - DO REGIME DE EXECUÇÃO
16.1 – A prestação do serviço deverá ser realizada impreterivelmente de acordo com o(s)
Anexo(s) do presente memorial;

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
16.2 - Os serviços deverão ser prestados nos padrões técnicos recomendados e contar com
quadro de pessoal operacional qualificado e em número suficiente.
17 - DISPOSIÇÕES GERAIS
17.1- Todas as dúvidas eventualmente surgidas deverão ser apresentadas por escrito e
encaminhadas ao endereço mencionado na clausula 1.1, em conformidade com o item 7 deste
Memorial Descritivo;
17.2- As visitas técnicas deverão ser agendadas com antecedência, e realizadas até 01 (um)
dia antes da data da entrega das propostas, através do telefone (11) 2666-5400 (ramal 613)
Cleiton Callejon.
17.2.1- As visitas técnicas só serão realizadas em dias úteis.
17.3- Segue anexo ao presente Memorial:

Anexo I – TERMO DE REFERÊNCIA
Anexo II – MODELO DE ATESTADO DE VISTORIA TÉCNICA
Anexo III – MINUTA DE CONTRATO
Maria Aparecida Batistel Damaia

Presidente da FUABC

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO I
TERMO DE REFERÊNCIA
1. INTRODUÇÃO
Qualificada como Organização Social de Saúde e entidade filantrópica de assistência social, saúde e educação, a
Fundação do ABC (FUABC) foi criada com intuito de viabilizar uma faculdade de medicina no Grande ABC. No
entanto, com o passar dos anos, passou a se posicionar como parceira do Governo do Estado e das prefeituras do
Grande ABC, Litoral, além de cidades do interior, no tocante à gestão e assistência em saúde.
Com o braço de ensino da Faculdade de Medicina do ABC, hoje a FUABC está à frente de diversas unidades de
Saúde denominadas “mantidas”, modelo em que a gestão plena dos equipamentos está a cargo da FUABC, tanto
na área administrativa como na clínica, sob diretrizes pré-estabelecidas pelo parceiro (Governo do Estado ou
Prefeitura).
Atualmente, a Fundação do ABC é mantenedora de hospitais, UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) e AMEs
(Ambulatórios Médicos de Especialidades), além da Faculdade de Medicina do ABC e de uma Central de Convênios
que administra mais 40 planos de trabalho específicos em diversos municípios.
Recentemente, quando completou 46 anos de atividades, foram realizados pela rede da Fundação do ABC mais de
10,3 milhões de consultas e atendimentos e 17,2 milhões de exames e procedimentos. A instituição também
respondeu por mais de 77 mil cirurgias no período e 91,6 mil internações.
2. JUSTIFICATIVA
No direcionamento estratégico estabelecido para a área de Tecnologia da Informação da Fundação do ABC, foram determinadas
competências para que a Diretoria Executiva de Tecnologia da Informação defina diretrizes que possibilitem o suporte
tecnológico adequado para suprir as demandas de toda a organização, aperfeiçoando a qualidade dos serviços prestados,
reduzindo os custos operacionais e ampliando a eficiência da gestão.
Nesse contexto, considerando que o atual Processo Administrativo nº 423/08 referente à prestação de serviços de telefonia fixa
atingiu o limite legal estabelecido na Lei nº 8666/93 e levando em consideração a criticidade envolvida na paralização ou
indisponibilidade de tais serviços, a referida contratação se faz necessária para garantir a continuidade das operações de telefonia
fixa comutada para a Fundação do ABC.
Essa necessidade está embasada no fato de que as operações fundamentais para a execução dos procedimentos administrativos e
assistenciais em saúde da Fundação do ABC estão fortemente dependentes dos serviços de infraestrutura tecnológica,
especialmente de telefonia fixa, de maneira que a ausência de tais serviços produz impacto direto sobre o desempenho
institucional.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
Visando evitar essa situação, os serviços prestados seguirão os Níveis de Acordo de Serviços (SLAs) pré-estabelecidos neste
documento, proporcionando maior controle e gestão do fornecedor da solução e minimizando os impactos ocasionados pela
ineficiência nos atendimentos.
Adicionalmente, a conquista das melhorias pretendidas poderá ser atingida com o apoio à atualização e inovação de recursos
tecnológicos informatizados, especialmente os de telefonia, visando garantir o constante aprimoramento dos serviços
prestados e propiciando maior eficiência na gestão dos serviços gerais da organização.
Nesse cenário, a instalação e ativação de entroncamento digital (E1) para a operação de serviços de telefonia fixa comutada
(STFC), destinado ao tráfego de chamadas, proporcionará a ampliação na quantidade de ramais disponíveis; Redução de custos
com os serviços agregados; Gestão mais eficiente dos recursos necessários às operações telefônicas, dentre outros aspectos.
3. DO OBJETO
A presente Coleta de Preços tem por objeto a contratação de empresa especializada na prestação de serviços de instalação e
ativação de entroncamentos digitais (E1) para a operação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), destinado ao tráfego de
chamadas locais, longa distância nacional e longa distância internacional a serem executados de forma contínua para a
Fundação do ABC, conforme condições, especificações e quantidades constantes neste Termo de Referência e seus anexos.
4. VIGÊNCIA E CONDIÇÕES DE ENTREGA DO OBJETO
4.1. O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos
períodos, até o limite legal de 60 meses, mediante termo aditivo.
4.2. Os serviços deverão ser executados na sede da Fundação do ABC, localizado na Avenida Príncipe de Gales, nº
821 – Vila Príncipe de Gales – Santo André – SP (Cep: 09060-650).
4.2.1. Os equipamentos necessários para operação dos serviços contratados deverão ser instalados na
Fundação do ABC, em local indicado pela Diretoria Executiva de Tecnologia da Informação da Fundação
do ABC e deverão estar aptos ao funcionamento e operação.
5. ABRANGÊNCIA DA SOLUÇÃO
5.1. A solução a ser fornecida abrange a ativação e operação do Serviço de Telefonia Fixa Comutada (STFC) na
modalidade local, longa distância nacional e internacional, por meio de 02 (dois) entroncamentos digitais (E1),
a serem instalados na sede da Fundação do ABC, com capacidade de 2 Mbps com 30 (trinta) canais cada, além
de serviços de discagem direta a ramal (DDR) para 180 ramais.
5.2. Para o atendimento integral dessa contratação deverão ser observadas as regras e atividades estruturantes de
cada um dos elementos a seguir:

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
5.2.1. Especificação Técnica dos Serviços: Consiste no pleno atendimento de todos os requisitos descritos no
Anexo I-A, referentes à tecnologia e às especificações dos serviços de telefonia contratados.
5.2.2. Condições para execução do serviço: Consiste na execução das regras e atividades descritas no Anexo
I-B para disponibilizar os serviços para a Fundação do ABC.
5.2.3. Modelo de Proposta Comercial: Consiste na caracterização da elaboração financeira na qual a

empresa licitante deverá apresentar, conforme proposto pelo Anexo I-C.
6. BENEFÍCIOS ESPERADOS
6.1. A presente contratação visa prover o fornecimento de serviços de telefonia fixa, por meio da instalação e
ativação de entrocamentos digitais E1, contemplando suporte técnico e manutenção de equipamentos
disponibilizados para propiciar o funcionamento adequado da solução.
6.2. Existem inúmeros benefícios que o referido projeto pode proporcionar à Fundação do ABC, como oferecer
auxílio na constante busca pela agilidade e qualidade nos serviços prestados às unidades mantidas, melhoria
do desempenho das equipes administrativas, além de proporcionar:
6.2.1. Ampliação de seu foco no Core Business, com a contratação de um prestador de serviços que atenda
com robustez e qualidade às exigências contratuais e suporte as demandas técnicas de telefonia da
organização;
6.2.2. Conformidade com a minutagem efetivamente utilizada pelos usuários, baseado em análises históricas
de consumo da organização;
6.2.3. Adequação financeira baseada no consumo efetivo dos serviços de telefonia, evitando grandes
oscilações em valores de cobrança e pagamentos divergentes com os serviços contratados;
6.2.4. Aprimoramento da gestão do contrato, devido a facilidade na identificação das condições e obrigações
e responsabilidades técnicas da Contratante e da Contratada;
6.2.5. Redução do tempo de resposta aos incidentes, com consequente redução do tempo de restauração da
operação normal dos serviços, resultando em um mínimo impacto aos processos de negócios, em
conformidade com o Acordo do Nível de Serviço (SLA) que será estabelecido;
6.2.6. Melhoria contínua do ambiente de telefonia que compõe a Fundação do ABC, proporcionando aumento
do grau de satisfação dos usuários com os serviços prestados pela TI.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO I-A
ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS
(Nesse anexo são apresentadas as características técnicas mínimas indispensáveis para os serviços a
serem fornecidos)

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. O objeto deste documento compreende a contratação de empresa especializada na prestação de serviços de
instalação e ativação de entroncamentos digitais (E1) para a operação do Serviço Telefônico Fixo Comutado
(STFC), destinado ao tráfego de chamadas locais, longa distância nacional e longa distância internacional,
visando atender às demandas da Fundação do ABC.
1.2. O serviço deverá empregar a tecnologia de fibra óptica.
1.3. A Contratada deverá providenciar os equipamentos, interfaces, cabos, conectores, infraestrutura para
alimentação elétrica e serviços necessários à perfeita integração dos acessos E1 com a infraestrutura pré-
existente da Fundação do ABC, incluindo a Central Telefônica (PABX) pré-existente na Fundação do ABC. A
solução adotada pela Contratada não deverá gerar qualquer custo adicional à Contratante, como peças ou
serviços para adaptação física, cabeamento de entrada, distribuidor geral, dentre outros.
1.4. Os serviços telefônicos acima descritos deverão atender aos requisitos da Legislação de Telemática em vigor,
particularmente às Normas e Regulamentos aplicados ao STFC, da Agência Nacional de Telecomunicações –
ANATEL, bem como serem compatíveis com a infraestrutura da Contratante.
2. INSTALAÇÃO E EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1. Executar os serviços em conformidade com as normas e regulamentos expedidos pela Agência Nacional de
Telecomunicações – ANATEL.
2.2. A instalação consiste na disponibilização física do(s) equipamento(s) que gerenciará(ão) os serviços oferecidos,
incluindo programações necessárias, conexão de cabos e testes, permitindo a sua operacionalização adequada.
2.2. O início para a instalação e ativação dos serviços deverá ser imediata e o prazo para conclusão dos serviços
deverá ocorrer em até 15 (quinze) dias contados da assinatura do contrato.
2.3. As instalações necessárias à prestação dos serviços, objeto deste certame, serão realizadas nas dependências
da sede Fundação do ABC.
2.4. Para instalação e ativação dos serviços, a empresa contratada deverá agendar previamente com a Diretoria
Executiva de Tecnologia da Informação, a data (obrigatoriamente no final de semana, para que não haja
interrupção nas atividades da instituição) e o horário, pelo telefone (11) 2666-5400 (ramal 613).

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
2.5. Deverá ser fornecido pelo prestador de serviços contratado, o conjunto completo de materiais para instalação
e ativação do entroncamento digital, incluindo o fornecimento dos cabos necessários, desde o local da
entrega do link até o PABX, sem custo adicional à Contratante;
2.6. A instalação deverá ser efetuada de forma a não afetar o funcionamento do sistema telefônico atualmente em
operação na Fundação do ABC.
2.7. A Contratada deverá manter seu sistema de entroncamento digital em funcionamento, mesmo em caso de
falta de energia elétrica, podendo excepcionalmente para tanto utilizar o sistema de energia alternativa da
Fundação do ABC, durante a vigência do contrato e até o restabelecimento da mesma.
2.8. Deverá executar os serviços de instalação de acordo com as normas técnicas aplicáveis, segundo as boas
práticas de engenharia de telecomunicações;
2.9. Deverá possuir um número telefônico para recebimento das chamadas para intervenções técnicas, disponível
24 horas por dia e em 7 dias da semana, do tipo 0800 ou similar, devendo ser gratuito para qualquer situação.
2.10. O projeto deverá contemplar o fornecimento de peças necessárias, novas e sem uso anterior para garantir o
funcionamento adequado do(s) equipamento(s) fornecidos, bem como os serviços de troca e realização de
testes durante toda a vigência do contrato, quando necessário.
2.11. Após a troca das peças necessárias ou realização de manutenções e no caso do equipamento vir a apresentar
novamente os mesmos problemas técnicos, o fornecedor da solução deverá providenciar a troca do
equipamento por outro semelhante, conforme concordância do gestor do contrato por parte da Diretoria
Executiva de Tecnologia da Informação.
2.12. No caso de indisponibilidade e descontinuidade do modelo de peça a ser trocada, o prestador de serviços
contratado deverá efetuar, sem ônus a Fundação do ABC, a substituição do equipamento por outro que
possua as especificações técnicas iguais ou superiores às do equipamento original.
2.13. Caso seja necessária a remoção do equipamento para a efetivação do conserto, o prestador de serviços
contratado deverá providenciar um equipamento substituto, devidamente homologado pela Fundação do
ABC, com especificações e qualidades idênticas ou superiores ao original.
3. DAS CARACTERÍSTICAS DE CONECTIVIDADE
3.1. Para a prestação dos serviços de telefonia local, a Contratada deverá fornecer e conectar os entroncamentos de entrada e
saída digitais (E1) na Central Telefônica (PABX) da Fundação do ABC.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
3.2. Os Troncos Digitais (E1) deverão ser fornecidos preferencialmente no padrão ISDN, ou padrão suportado pelo PABX da
Contratante, sinalização R2, considerando a especificação técnica descrita abaixo, sendo utilizados para recepção de
chamadas diretamente nos ramais:
3.2.1. Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT) do tipo PABX IP Hipatch 3800 Siemens, híbrida, controlada por
programa de armazenamento (CPACT). Dentre as capacidades gerais do PABX, podem-se destacar:
 Possui 30 canais com sinalização R2;
 Apresenta módulo com 24 canais para correio de voz, atendimento digital e mensagens de espera
telefônica;
 Possui Processamento 4 vezes mais rápido! (19.900 BHCA);
 Apresenta Buffer de memória para até 20.000 bilhetes;
 Permite a identificação em ramal analógico (Tronco Digital);
 Possui Placa Gateway IP para até 32 canais;
 Atende até 384 ramais analógicos;
 Atende até 500 ramais IP;
 Possui 04 Módulos HG de até 32 canais cada.
4. FATURAS RELATIVAS À PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
4.1. A Contratada deverá relatar, mensalmente, de forma clara com detalhamento individualizado por ramal, os serviços
utilizados no período de 30 (trinta) dias, discriminando-os em chamadas locais para terminais fixos e terminais móveis,
chamadas de longa distância nacional e internacional, para terminais fixos e terminais móveis, chamadas “a cobrar” e
outros serviços, por meio de notas fiscais/faturas impressas e em formato eletrônico, utilizando-se padrões conhecidos e
abertos de formatação e transmissão de dados ou estabelecendo-se em comum acordo os detalhes do conteúdo e da
transmissão das faturas em formato eletrônico.
4.2. A versão em papel das faturas deve apresentar o detalhamento das chamadas por ramal ou linha, com quebra de página,
ou seja, o início do detalhamento de um novo ramal ou linha deve ser feito sempre em uma nova página.
4.3. Garantir sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas por meio do serviço desta contratação, respeitando as
hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo de telecomunicações.
4.4. A quebra da confidencialidade ou sigilo de informações obtidas na prestação de serviços ensejará à contratada
responsabilidade criminal, na forma da lei, sem prejuízo de outras providências nas demais esferas.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
4.5. Caso seja identificada cobrança indevida, os fatos serão informados à Contratada e a contagem do prazo para pagamento
será reiniciada a partir da reapresentação da fatura, devidamente corrigida.
4.6. Sendo identificada cobrança indevida após o pagamento da fatura, os fatos serão informados à Contratada para que seja
feita a devolução ou o desconto do valor correspondente no próximo documento de cobrança.
4.7. A Contratada deverá também fornecer suporte técnico gratuito, em horário comercial, para viabilizar o recebimento,
interpretação e tratamento dos dados da fatura em formato eletrônico pela Contratante.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO I-B
CONDIÇÕES PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO
(Nesse anexo são apresentados os detalhes para a realização da instalação e ativação dos serviços na
Fundação do ABC)

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
1. CONDIÇÕES PARA A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
1.1. Baseado em levantamento histórico de ligações telefônicas efetuadas pela Fundação do ABC, foi estimado o
quantitativo médio de minutos necessários para manter a qualidade dos serviços prestados pela organização.
A quantidade de entroncamentos E1 está baseada na solução em uso atualmente e que atende às
necessidades da organização.
1.2. As informações relativas à quantidade de minutos destacadas na Tabela 1 servem apenas como base para as
proponentes oferecerem suas propostas, podendo variar para mais ou para menos, portanto não representam
um compromisso de consumo por parte da Contratante, cabendo salientar que o pagamento ocorrerá por
demanda, ou seja, pelos minutos efetivamente consumidos, não cabendo desse modo, a oferta de pacotes de
minutos como forma de franquia.
TABELA 1: Estimativa de consumo (em minutos).
QUANTIDADE
ITEM DESCRIÇÃO UNIDADE ESTIMADA
(EM MINUTOS)
LIGAÇÕES LOCAIS - FIXO e FIXO MINUTO

1 19.500
(VC1) TARIFÁVEL
LIGAÇÕES LOCAIS - FIXO e MÓVEL MINUTO

2 5.800
(VC1) TARIFÁVEL
LIGAÇÕES DDD – FIXO e FIXO (VC2 MINUTO

3 1.400
e VC3) TARIFÁVEL
LIGAÇÕES DDD – FIXO e MÓVEL MINUTO

4 300
(VC2 e VC3) TARIFÁVEL
1.3. Visando esclarecer cada um dos tipos de ligações realizadas pela Fundação do ABC, encontra-se descrito
abaixo o detalhamento de cada um dos serviços que serão contratados:
1.3.1. O Serviço Telefônico Fixo-Fixo comutado na modalidade Local compreende a realização de ligações
originadas a partir da Fundação do ABC (Santo André - SP) para telefones fixos nesta mesma área,
bem como a recepção de chamadas diretamente nos ramais (Discagem Direta a Ramal – DDR).
1.3.2. O Serviço Telefônico Fixo-Móvel comutado na modalidade Local (VC1) compreende ligações
originadas da Fundação do ABC (Santo André-SP) para telefones móveis (SMP) nesta mesma área.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
1.3.3. O Serviço Telefônico Fixo comutado na modalidade Longa Distância Nacional compreende a
realização de ligações interurbanas, através de prefixos regionais, originadas em telefones fixos da
Fundação do ABC (Santo André-SP) e destinadas a telefones fixos ou originadas em telefones fixos e
destinadas a telefones móveis.
2. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA – SERVICE LEVEL AGREEMENT)
2.1. Os serviços contratados deverão atender ao Acordo de Nível de Serviço (SLA) para a solução de problemas e
incidentes reportados pela Contratante. Os problemas serão categorizados por nível de severidade, impacto
na condição operacional dos serviços e expectativa de prazo máximo de atendimento.
2.2. A Tabela 2 relaciona os níveis de severidade, os tempos de atendimento, os prazos de solução e as

penalidades pelo descumprimento do acordo de nível de serviço (SLA).
TABELA 2: Acordo de Nível de Serviço (SLA).
TEMPO DE PENALIDADE PELO

NÍVEL DE PRAZO DE SOLUÇÃO
CONCEITO DESCRIÇÃO ATENDIMENTO DESCUMPRIMENTO
SEVERIDADE (HORAS)
(HORAS) (PONTOS)
Problema que provoca interrupção nas

Serviços Telefônicos
operações dos usuários, não existindo
1 sem condições de 1 4 15
alternativa à realização ou conclusão dos
funcionamento.
trabalhos.
Problema grave, Problema crítico que dificulta muito a

2 prejudicando os realização das atividades dos usuários, 4 8 10
serviços telefônicos. afetando as operações de suas tarefas.
Problema que não restringe a utilização

Problema que gera dos serviços de telefonia e suas
restrições ao pleno consequências não são críticas para a
3 8 48 5
funcionamento dos execução das atividades dos usuários ou
serviços telefônicos. existe alternativa à realização dos seus
trabalhos.
Problema que não

afeta o Problema que gera pouco impacto nas
4 24 96 1
funcionamento dos execuções das tarefas dos usuários.
serviços telefônicos.
2.2.1. Os incidentes ou problemas de Nível de Severidade 1 deverão ser atendidos no prazo de 1 (uma)
hora após sua comunicação pela unidade contratante e contarão com um esforço concentrado da
equipe do prestador de serviços contratado a fim de aplicar as soluções necessárias ou de contorno
em até, no máximo, 4 (quatro) horas, impreterivelmente. Após iniciado, o atendimento a esses
chamados não poderá ser interrompido até o completo restabelecimento do serviço envolvido,
mesmo que se estenda para períodos noturnos e dias não úteis como sábados, domingos e feriados.
Se, após iniciado o atendimento remoto a um problema dessa severidade, o serviço afetado não

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
puder ser restabelecido, e caso seja necessário, o atendimento on site deverá ser iniciado,
respeitando-se o limite de 4 (quatro) horas de solução a partir do momento que o profissional
técnico estiver na unidade. Caso o problema não tenha sido sanado no prazo estabelecido, será
atribuído ao prestador de serviços contratado a penalidade de 15 (quinze) pontos pelo
descumprimento do acordo.
2.2.2. Os incidentes ou problemas de Nível de Severidade 2 deverão ser atendidos no prazo de 4 (quatro)
horas após sua comunicação pela unidade contratante e contarão com um esforço concentrado da
equipe do prestador de serviços contratado a fim de aplicar as soluções necessárias ou de contorno
em até, no máximo, 8 (oito) horas. Após iniciado, o atendimento a esses chamados não poderá ser
interrompido até o completo restabelecimento do serviço envolvido, mesmo que se estenda para
períodos noturnos e dias não úteis como sábados, domingos e feriados. Se o atendimento remoto a
problemas dessa severidade não solucioná-los, e caso seja necessário, o atendimento on site deverá
ser iniciado, respeitando-se o limite de 8 (oito) horas de solução a partir do momento que o
profissional técnico estiver na unidade. Caso o problema não tenha sido sanado no prazo
estabelecido, será atribuído ao prestador de serviços contratado a penalidade de 10 (dez) pontos
pelo descumprimento do acordo.
2.2.3. Os incidentes ou problemas de Nível de Severidade 3 deverão ser atendidos no prazo de até 8 (oito)
horas após seu comunicado pela unidade contratante e contarão com um esforço concentrado da
equipe do prestador de serviços contratado com vistas a aplicar as soluções necessárias ou de
contorno em até 48 (quarenta e oito) a partir do momento que o profissional técnico estiver na
unidade. Após esgotamento do prazo, caso o problema não tenha sido sanado, será atribuído ao
prestador de serviços contratado a penalidade de 5 (cinco) pontos pelo descumprimento do acordo.
2.2.4. Os incidentes ou problemas de Nível de Severidade 4 deverão ser atendidos em, no máximo, 24
(vinte e quatro) horas após seu comunicado pela unidade contratante, devendo ser solucionados ou
contornados em até 96 (noventa e seis) horas a partir do momento que o profissional técnico estiver
na unidade. Após esgotamento do prazo, caso o problema não tenha sido sanado, será atribuído ao
prestador de serviços contratado a penalidade de 1 (um) ponto pelo descumprimento do acordo.
2.3. Para todos os níveis de severidade relacionados, o problema será considerado sanado ou resolvido, quando
o usuário requisitante da Contratante aprovar o encerramento do chamado.
2.4. Caso o atendimento seja on site, para fins de apuração do respectivo prazo (SLA), será considerado horário
do início do atendimento o momento de apresentação do técnico nas dependências da unidade de saúde.
2.5. O prestador de serviços contratado deverá oferecer relatórios mensais de acompanhamento de problemas,
contendo sua descrição, a solução adotada e tempos decorrentes de atendimento e resolução.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
2.6. Para cada descumprimento do Acordo de Nível de Serviço será contabilizada a referida pontuação indicada
na Tabela 2. A cada totalização de 15 (quinze) pontos mensais atribuídos ao descumprimento do Nível de
Acordo de Serviço, haverá a incidência de glosa de 20% (vinte por cento) sobre o valor da fatura mensal da
Contratada.
2.7. Todas as despesas decorrentes de atendimentos on site relativas a manutenção dos equipamentos e
suporte técnico serão de total responsabilidade do prestador de serviços contratado, não cabendo a
Contratante qualquer ônus adicional.
3. QUALIDADE TÉCNICA DOS SERVIÇOS
3.1. Cumprir com os postulados legais vigentes no âmbito federal, estadual ou municipal, bem como assegurar o
cumprimento das obrigações estabelecidas por regulamentações da ANATEL, inclusive quanto á qualidade dos
serviços e aos preços praticados.
3.2. As ligações deverão ser realizadas com boa qualidade de transmissão, em níveis adequados e sem ruídos ou
interferências, apresentando MOS (Mean Opinion Score) igual ou superior a 4,0.
3.3. De forma a garantir a isonomia na disputa entre as operadoras, para fins de concorrência deste certame, deve
ser adotada como critério de tarifação a metodologia dada pelo Art. 12 do Anexo à Resolução nº 424 da
ANATEL, transcrito a seguir:
3.3.1. Unidade de tempo de tarifação: 6 (seis) segundos;
3.3.2. Tempo de tarifação mínima: 30 (trinta) segundos;
3.3.3. Chamadas faturáveis: somente são faturáveis chamadas com duração superior a 3 (três) segundos, observado o
disposto no inciso VI;
3.3.4. No caso de chamadas a cobrar, exceto as chamadas destinadas ao código 0800, somente são faturadas as
chamadas com duração superior a 6 (seis) segundos, contada a partir do término da mensagem informativa;
3.3.5. No caso de chamadas encaminhadas ao correio de voz somente são faturadas as chamadas com duração superior
a 3 (três) segundos, contados a partir do sinal audível que acompanha a mensagem característica do correio de
voz; e
3.3.6. Chamadas sucessivas com duração inferior a 30 (trinta) segundos, efetuadas entre os mesmos acessos de origem
e de destino, e quando o intervalo entre o final de uma ligação e o início da seguinte for inferior a 120 (cento e
vinte) segundos são tarifadas como uma única ligação, cuja duração é igual ao somatório das durações das
chamadas sucessivas ou igual ao tempo de tarifação mínima.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
3.4. Prestar o serviço de forma ininterrupta, com disponibilidade anual mínima em 99,90% (noventa e nove por
cento e noventa centésimos) do tempo contratado. Na hipótese de ocorrência de interrupções, as falhas
deverão ser corrigidas e o serviço restabelecido conforme Tabela 2 vigente para Níveis de Serviço deste
documento.
3.5. A Contratada deverá prestar suporte técnico em período integral, com atendimento imediato em caso de
falha nos entroncamentos de entrada, nos entroncamentos de saída, bem como nos demais componentes ou
equipamentos de responsabilidade da Contratada.
3.6. Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela Contratante, ou a quem esta
designar, em até 24 (vinte e quatro) horas, por intermédio do preposto designado para acompanhamento do
contrato, a contar de sua solicitação.
3.7. Comunicar à Contratante, por escrito, qualquer anormalidade nos serviços e prestar os esclarecimentos
julgados necessários.
3.8. Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter uma operação correta
e eficaz.
3.9. Para assegurar a disponibilidade do serviço, a Contratada deverá efetuar mensalmente testes de verificação
da qualidade de transmissão, com a supervisão da Contratante, ou quem esta designar, de forma a
identificar eventuais falhas de sincronismo, perdas de ligações, bloqueio de canais, travamentos ou outras
situações que possam influenciar nos níveis de serviço.
3.10. Comunicar à Contratante das interrupções programadas dos serviços com antecedência mínima de 3 (três)
dias úteis, as quais somente serão realizadas com a concordância da Contratante, ressalvados as
interrupções programadas de ordem técnica.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO I-C
MODELO DE PROPOSTA COMERCIAL
(Nesse anexo são apresentadas as informações para elaboração da proposta comercial que a empresa
licitante deverá apresentar)

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
1. PLANILHA PARA PROPOSTA DE PREÇOS (EM REAL - R$)
1.1. A participante deverá apresentar os valores referentes à proposta de preços conforme o modelo apresentado
na Tabela 3 (Planilha Modelo para Proposta de Preços).
1.2. Nos preços cotados deverão estar incluídas todas as despesas com salários, encargos sociais, fiscais e
comerciais, impostos, taxas e quaisquer outros tributos, quando aplicáveis, necessários ao integral
cumprimento do objeto contratado. Deverão estar contidos ainda todos os custos marginais referentes aos
profissionais designados para a prestação dos serviços, tais como deslocamentos, hospedagens, dentre
outros.
1.3. A Proposta de Preços deverá ser redigida em língua portuguesa, salvo quanto às expressões técnicas de uso
corrente, com clareza, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, devidamente datada, sendo firme e precisa, sem
alternativas de preços ou qualquer outra condição que induza o julgamento a ter mais de um resultado, com
todos os preços expressos em Reais (R$).
1.4. A Proposta de Preços deverá ter prazo de validade não inferior a 60 (sessenta) dias corridos, a partir da data
da abertura dos envelopes contendo as propostas.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
TABELA 3: Planilha Modelo para Proposta de Preços.
VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL

ITEM DESCRIÇÃO QUANTIDADE REFERÊNCIA
MENSAL MENSAL
1 INSTALAÇÃO DE ENTRONCAMENTOS DIGITAIS E1 2 UNIDADE
2 ASSINATURA DE ENTRONCAMENTOS DIGITAIS E1 2 UNIDADE
3 LIGAÇÕES LOCAIS - FIXO-FIXO (VC1) 19.500 MINUTOS
4 LIGAÇÕES LOCAIS - FIXO-MÓVEL (VC1) 5.800 MINUTOS

LIGAÇÕES DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL
5 1.400 MINUTOS
(DDD) FIXO-FIXO (VC2 e VC3)
LIGAÇÕES DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL
6 300 MINUTOS
(DDD) FIXO-MÓVEL (VC2 e VC3)
VALOR GLOBAL MENSAL
Valor Global Mensal da Proposta de Preços por Extenso: ________________________________
Valor Global Total para 12 (doze) meses: __________________________
Validade da Proposta: ______________________________
Declaramos que estamos cientes e aceitamos todas as exigências, normas e prazos estabelecidos nesse Memorial Descritivo e
seus anexos.
Local: _________________________, _____ de ___________________ de 2017.
____________________________________
(Nome do Responsável)

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO II
MODELO DE ATESTADO DE VISTORIA DO LOCAL DOS SERVIÇOS
ATESTADO DE VISTORIA
Declaramos que a empresa _______________________________________, CNPJ/MF

nº ________________________________, esteve presente através de seu
representante Sr(a) __________________________________________________,
portador do documento de identidade nº ________________________ realizando
vistoria na Fundação do ABC, os quais são destinatários dos serviços objeto da presente
contratação.
Estando a mesma ciente das obrigações, natureza e vulto dos serviços, bem como,
informados a respeito de todas as condições locais que direta e indiretamente se
relacionem com a execução dos trabalhos e fornecimentos.
(local)________ de ______________ de 2017.
___________________________________
(assinatura do representante da adm.)
De acordo:
Representante da empresa participante

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
ANEXO III
MINUTA DE CONTRATO
EMENTA: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA

ESPECIALIZADA EM SERVIÇO DE DE INSTALAÇÃO
E ATIVAÇÃO DE ENTRONCAMENTOS DIGITAIS (E1)
PARA A OPERAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO
FIXO COMUTADO (STFC) .
CONTRATADA: ___________________________
Por este instrumento, as partes, de um lado, a FUNDAÇÃO DO

ABC, inscrita no CNPJ/MF sob o N.º 57.571.275/0001-00, estabelecida na Av. Príncipe de
Gales, 821 – Santo André – CEP: 09060-650, neste ato representada por sua Presidente
………………….., nacionalidade, profissão, portadora da cédula de identidade RG n°
…………., inscrita do CPF/MF sob o n° ………………., doravante denominada
simplesmente “CONTRATANTE”, e, de outro, e de outro lado a empresa xxxxxxxxxxx.,
inscrita no CNPJ/MF sob o nº xxxxxxx, com sede na xxxxxxxxxx, neste ato representado pelo
seu Representante Legal, doravante denominada CONTRATADA, tendo em vista o Processo
Administrativo nº 0147/16.
1-DO OBJETO
1.1- A CONTRATADA obriga-se a fornecer para a CONTRATANTE de acordo com a sua

proposta comercial, rigorosamente dentro das especificações constantes do memorial e
anexos do processo correspondente, os quais para todos os efeitos fazem parte integrante
desta avença, prestação de serviço de de instalação e ativação de entroncamentos digitais
(E1) para a operação do serviço telefônico fixo comutado (STFC).

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
2– DOS PREÇOS
2.1 – Dá-se ao presente contrato o valor total estimado para doze meses em R$.....................
3 – DO REGIME DE PREÇOS
3.1 – A CONTRATADA ficará responsável pelo pagamento dos encargos trabalhistas,

previdenciários, fiscais, tributos, comerciais e outros que resultarem dos compromissos no
contrato.
3.2 – A CONTRATANTE não assumirá responsabilidade alguma por pagamento de impostos e

encargos que competirem a CONTRATADA, nem estará obrigado a restituir-lhe valores,
principais e acessórios, que por ventura despender com pagamento dessa natureza.
4.0 - DAS PENALIDADES
4.1. As penalidades serão propostas pela fiscalização do CONTRATANTE e aplicadas, se for o

caso, pelo setor competente, garantindo o contraditório administrativo com defesa prévia.
4.2. Multa de 3% (três por cento) por inexecução parcial do contrato, sobre a parcela não
executada, podendo, o CONTRATANTE, autorizar a continuação do mesmo.
4.3. Multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor do contrato, por inexecução total do
mesmo.
4.4 – Multa de 3% (três por cento) do valor do faturamento do mês em que ocorrer a infração, se
o serviço prestado estiver em desacordo com as especificações propostas e aceitas pelo
CONTRATANTE.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
4.5. – Multa de 0,3% (três décimos por cento) por dia de atraso no cumprimento dos prazos
estipulados em contrato.
4.6. Multa de 3,0% (Três por cento) sobre o valor do contrato, no caso da
CONTRATADA executar os serviços por intermédio de terceiros sem a expressa
anuência da CONTRATANTE.
4.7. Pelo não cumprimento de qualquer das cláusulas do contrato, exceto aquelas cujas
sanções são as já estabelecidas, ficará a CONTRATADA sujeita a multa de 1,0% (um por cento)
do valor do Contrato e na reincidência, ao dobro, sem prejuízo da responsabilidade
civil e criminal que couber.
4.8 – As multas são independentes entre si. A aplicação de uma não exclui a das outras, bem
como a das demais penalidades previstas em lei.
4.9. – O valor relativo às multas eventualmente aplicadas será deduzido de pagamentos que o
CONTRATANTE efetuar, mediante a emissão de recibo.
5.0 - DA RESCISÃO
5.1 – O presente Contrato poderá ser rescindido unilateralmente, desde que haja conveniência
para a CONTRATANTE mediante autorização escrita e fundamentada da autoridade superior.
5.2 – Este instrumento poderá ser rescindido por ato unilateral do CONTRATANTE, em se
verificando a ocorrência de descumprimento de cláusulas contratuais, assegurados, no entanto,
o contraditório e a ampla defesa.
5.3 - O não cumprimento das obrigações contratuais pelas partes ensejará rescisão contratual,
sendo lícito a qualquer das partes denunciá-lo a qualquer tempo, com antecedência mínima de
30 (trinta) dias, sem que caiba a outra parte direito de indenização de qualquer espécie.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6 –DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
6.1 - A CONTRATADA deverá garantir a execução plena do objeto deste contrato sem qualquer
interrupção, independente de eventuais necessidades de adaptação, desde a assinatura do
contrato, com fornecimento de mão de obra qualificada necessária para o bom desenvolvimento
das atividades.
6.2 – A CONTRATADA deverá informar imediatamente ao gestor do contrato eventual

suspensão do serviço, alteração de horário de atendimento, supressão de agenda, remarcações
ou qualquer evento que interrompa ou altere o fluxo de atendimento em vigor.
6.3 - Manter disciplina nos locais dos serviços retirando, após notificação, qualquer mão de obra
que venha a ser considerada com conduta inconveniente pela CONTRATANTE.
6.4 - Responsabilizar-se pelo cumprimento, por parte de sua mão de obra, das normas
disciplinares determinadas pela CONTRATANTE.
6.5 - Responsabilizar-se pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais, tributos e

comerciais, resultantes da execução do contrato, atendendo as exigências legais atinentes.
6.6 – A CONTRATADA, será responsável pela equipe técnica que será utilizada para a
execução dos serviços propostos, devendo arcar com todo e qualquer custo, isentando a
CONTRATANTE, de qualquer despesa de remuneração, verbas trabalhistas, e outros;
6.7 – A CONTRATADA, deverá sempre informar com antecedência os dados pessoais dos
prepostos que vierem a atuar nas dependências da CONTRATANTE, bem como possuir quadro
de pessoal, equipamentos e materiais disponíveis, uniformes para execução dos serviços
imediatamente após a permissão para o seu início;

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6.8 – Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na
execução dos serviços, bem como, prestar esclarecimentos que forem solicitados pela
CONTRATANTE.
6.13 - Eventuais defeitos deverão ser prontamente corrigidos pela CONTRATADA e sem ônus
para o CONTRATANTE, em não havendo comprovação de utilização inadequada prevista no
contrato de fornecimento.
6.14 - O Fornecedor deverá obedecer todo(s) o(s) regulamento(s) de trabalho da

CONTRATANTE, cooperar com as outras empresas envolvidas na obra, fornecendo
informações necessárias e/ou auxiliares para a execução dos trabalhos das outras partes, de
modo que a instalação seja feita de forma adequada.
6.15 - Cronograma Físico de Execução: O Proponente deverá apresentar obrigatoriamente o
cronograma físico detalhado para a execução dos serviços constantes desta Especificação.
O prazo máximo admissível será de 15 dias após a data de assinatura do contrato;
6.16 - O cronograma final de execução com as respectivas etapas deverá ser aprovado pelo
CONTRATANTE, sendo que não serão aceitas modificações de etapas após sua aprovação
salvo atrasos provocados pelo CONTRATANTE;
6.17 - Todos os produtos utilizados para completa execução dos serviços deverão ser

novos e de primeira qualidade, devendo ser especificados na proposta de fornecimento,
podendo a fiscalização exigir sua imediata substituição, sem ônus para o CONTRATANTE;
6.18 - O serviço deverá empregar a tecnologia de fibra óptica.
6.19 - A CONTRATADA deverá providenciar os equipamentos, interfaces, cabos, conectores,

infraestrutura para alimentação elétrica e serviços necessários à perfeita integração dos acessos
E1 com a infraestrutura pré-existente da Fundação do ABC, incluindo a Central Telefônica
(PABX) pré-existente na Fundação do ABC. A solução adotada pela CONTRATADA não deverá

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
gerar qualquer custo adicional à CONTRATANTE, como peças ou serviços para adaptação
física, cabeamento de entrada, distribuidor geral, dentre outros.
6.20 - A CONTRATADA deverá realizar as instalações necessárias à prestação dos serviços,

objeto deste certame, nas dependências da sede Fundação do ABC.
6.21 - Para instalação e ativação dos serviços, a empresa CONTRATADA deverá agendar
previamente com a Diretoria Executiva de Tecnologia da Informação, a data (obrigatoriamente
no final de semana, para que não haja interrupção nas atividades da instituição) e o horário, pelo
telefone (11) 2666-5400 (ramal 613).
6.22 - Deverá ser fornecido pela CONTRATADA, o conjunto completo de materiais para
instalação e ativação do entroncamento digital, incluindo o fornecimento dos cabos necessários,
desde o local da entrega do link até o PABX, sem custo adicional à CONTRATANTE;
6.23 - A instalação deverá ser efetuada de forma a não afetar o funcionamento do sistema
telefônico atualmente em operação na Fundação do ABC.
6.24 - A CONTRATADA deverá manter seu sistema de entroncamento digital em

funcionamento, mesmo em caso de falta de energia elétrica, podendo excepcionalmente para
tanto utilizar o sistema de energia alternativa da Fundação do ABC, durante a vigência do
contrato e até o restabelecimento da mesma.
6.25- A CONTRATADA deverá executar os serviços de instalação de acordo com as normas

técnicas aplicáveis, segundo as boas práticas de engenharia de telecomunicações;
6.26 - A CONTRATADA deverá possuir um número telefônico para recebimento das chamadas
para intervenções técnicas, disponível 24 horas por dia e em 7 dias da semana, do tipo 0800 ou
similar, devendo ser gratuito para qualquer situação.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6.27 - O projeto deverá contemplar o fornecimento de peças necessárias, novas e sem uso
anterior para garantir o funcionamento adequado do(s) equipamento(s) fornecidos, bem como os
serviços de troca e realização de testes durante toda a vigência do contrato, quando necessário.
6.28 - Após a troca das peças necessárias ou realização de manutenções e no caso do

equipamento vir a apresentar novamente os mesmos problemas técnicos, a CONTRATADA da
solução deverá providenciar a troca do equipamento por outro semelhante, conforme
concordância do gestor do contrato por parte da Diretoria Executiva de Tecnologia da
Informação.
6.29 - No caso de indisponibilidade e descontinuidade do modelo de peça a ser trocada, a

CONTRATADA deverá efetuar, sem ônus a Fundação do ABC, a substituição do equipamento
por outro que possua as especificações técnicas iguais ou superiores às do equipamento
original.
6.30 - Caso seja necessária a remoção do equipamento para a efetivação do conserto, a

CONTRATADA deverá providenciar um equipamento substituto, devidamente homologado pela
Fundação do ABC, com especificações e qualidades idênticas ou superiores ao original.
6.31 - Os serviços telefônicos objeto deste Memorial Descritivo deverão atender aos requisitos
da Legislação de Telemática em vigor, particularmente às Normas e Regulamentos aplicados ao
STFC, da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, bem como serem compatíveis
com a infraestrutura da CONTRATANTE.
6.32- Manter os serviços contratados na forma e qualidade estabelecidas neste Termo de

Referência.
6.33- Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes no âmbito federal, estadual
ou municipal, bem como assegurar o cumprimento das obrigações estabelecidas por
regulamentações da ANATEL, inclusive quanto á qualidade dos serviços e aos preços
praticados.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6.34- Executar os serviços em conformidade com as normas e regulamentos expedidos pela
Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL.
6.35- A versão em papel das faturas deve apresentar o detalhamento das chamadas por ramal
ou linha, com quebra de página, ou seja, o início do detalhamento de um novo ramal ou linha
deve ser feito sempre em uma nova página.
6.36- Garantir sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas por meio do serviço desta
contratação, respeitando as hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo
de telecomunicações.
6.37- A quebra da confidencialidade ou sigilo de informações obtidas na prestação de serviços

ensejará à contratada responsabilidade criminal, na forma da lei, sem prejuízo de outras
providências nas demais esferas.
6.38- Prestar o serviço de forma ininterrupta, com disponibilidade anual mínima em 99,90%
(noventa e nove por cento e noventa centésimos) do tempo contratado. Na hipótese de
ocorrência de interrupções, as falhas deverão ser corrigidas e o serviço restabelecido conforme
Tabela 2 vigente para Níveis de Serviço deste documento, do ANEXO I.
6.39 - A CONTRATADA deverá prestar suporte técnico em período integral, com atendimento
imediato em caso de falha nos entroncamentos de entrada, nos entroncamentos de saída, bem
como nos demais componentes ou equipamentos de responsabilidade da CONTRATADA.
6.40- Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela

CONTRATANTE, ou a quem esta designar, em até 24 (vinte e quatro) horas, por intermédio do
preposto designado para acompanhamento do contrato, a contar de sua solicitação.
6.41- Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter
uma operação correta e eficaz.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
6.42- Não veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca da prestação dos serviços
do Contrato, sem prévia autorização da CONTRATANTE.
6.43- Acatar as orientações da CONTRATANTE, sujeitando-se à mais ampla e irrestrita

fiscalização, prestando os esclarecimentos solicitados e atendendo as reclamações formuladas.
6.44- Para assegurar a disponibilidade do serviço, a CONTRATADA deverá efetuar

mensalmente testes de verificação da qualidade de transmissão, com a supervisão da
CONTRATANTE, ou quem esta designar, de forma a identificar eventuais falhas de sincronismo,
perdas de ligações, bloqueio de canais, travamentos ou outras situações que possam influenciar
nos níveis de serviço.
6.45- Comunicar à CONTRATANTE as interrupções programadas dos serviços com

antecedência mínima de 3 (três) dias úteis, as quais somente serão realizadas com a
concordância da CONTRATANTE, ressalvados as interrupções programadas de ordem técnica.
6.47- Participar de reunião inicial de execução contratual e outras requeridas pela

CONTRATANTE.
6.48- A CONTRATADA deverá cumprir todos os requisitos estabelecidos nos anexos deste
Memorial Descritivo.
7.0 - RESPONSABILIDADE DA CONTRATANTE
7.1 – Analisar e oferecer parecer por escrito dos pedidos efetuados pela CONTRATADA;
7.2 – Exercer o poder de fiscalização em todas as instalações quando achar necessário;
7.3 – Levar ao conhecimento da CONTRATADA, a realização de eventos que interfiram na

rotina de seu funcionamento;

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
7.4 – A critério da CONTRATANTE poderá solicitar a qualquer momento todos os comprovantes
de pagamentos de todos os Encargos Trabalhistas e Previdenciários de seus Colaboradores.
7.5- Encaminhar a liberação de pagamento das faturas da prestação de serviços aprovadas.
7.6- O CONTRATANTE deverá fornecer local seguro durante a execução dos serviços para a
CONTRATADA acondicionar os produtos e materiais de instalação;
8.0 - PRAZO E REGIME DE EXECUÇÃO
8.1 – O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por
iguais e sucessivos períodos, até o limite legal de 60 meses, mediante termo aditivo.
9.0 - CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO
9.1 – Os serviços serão iniciados pela CONTRATADA após a assinatura do Contrato de

Prestação de Serviços.
9.2 – Quaisquer acréscimos ou diminuição nos serviços pertinentes ao objeto contratado,

somente poderão ser executados após o respectivo aditamento contratual, devidamente
aprovado pelo CONTRATANTE.
10.0 - DA FISCALIZAÇÃO
10.1 – O CONTRATANTE fiscalizará a execução dos serviços através de funcionário(s)

designado(s) para esse fim, com a incumbência de relatar ao supervisor as falhas ou
irregularidades que verificar, as quais, se não forem sanadas, serão objetos de comunicado
oficial, expedido pelo CONTRATANTE.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
10.2 – A execução do contrato será fiscalizada, em todos os aspectos pertinentes ao
objeto ajustado, inclusive reservando o direito de resolução de quaisquer casos omissos ou
duvidosos, não previstos no memorial ou neste contrato, em especial as especificações,
requisitos, sinalizações, segurança, implicando, o direito de rejeitar os serviços
insatisfatórios intimando a execução das devidas modificações, quando for o caso.
10.3 – O exercício de fiscalização por parte do CONTRATANTE não eximirá a CONTRATADA

das responsabilidades pelos danos materiais e pessoais que vier a causar a terceiros ou ao
CONTRATANTE, por culpa ou dolo de seus prepostos, na execução do contrato, nos termos do
Código Civil.
11- DOS PAGAMENTOS
11.1 – A FUNDAÇÃO DO ABC compromete-se a pagar o preço irreajustável constante da

proposta da CONTRATADA, observadas as seguintes condições:
11.2 – Os pagamentos serão realizados no 15º (décimo quinta) dia do mês subsequente ao da
prestação de serviço, mediante emissão de notas fiscais e/ou faturas, após atestação dos
serviços realizados no período, observando a retenção determinada pela Ordem de Serviço n°
203 de 29/01/99 do INSS.
11.3 – No caso de eventuais atrasos, os valores serão atualizados de acordo com a legislação
vigente, na próxima nota fiscal e/ou fatura devendo ser de forma clara e expressa o valor
correspondente da atualização.
11.4 – A CONTRATADA deverá indicar, com a documentação fiscal o número da conta

corrente e a agência do Banco Santander S/A , a fim de agilizar o pagamento.
11.5 – Em hipótese alguma será aceito boleto bancário como meio de cobrança.

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
11.6. O pagamento será efetuado mediante a apresentação pela CONTRATADA do seguinte
documento que será arquivado pela CONTRATANTE:
a) Nota fiscal e/ou fatura constando discriminação detalhada do serviço prestado;
11.7 – As notas fiscais e/ou faturas referentes aos serviços prestados deverão ser entregues em
tempo considerável (até o quinto dia útil do mês subsequente a prestação do serviço), para que
a CONTRATANTE possa proceder com as análises devidas e o subsequente pagamento dos
valores.
11.8. A CONTRATANTE procederá à retenção tributária referente aos serviços prestados nas
alíquotas legalmente devidas, incidentes sobre o valor destacado em nota fiscal e/ou fatura.
12.0 - DISPOSIÇÕES FINAIS
12.1 – Este ajuste regular-se-á pelas suas disposições e partes integrantes tais como o
memorial, seus anexos e proposta da CONTRATADA, legislação vigente e demais
normas de direito aplicáveis.
12.2 – Fica eleito o foro Comarca de Santo André para dirimir quaisquer questões oriundas do
presente contrato.
E, por estarem as partes de comum acordo sobre as estipulações, termos e condições deste
instrumento, firmam-no em 03 (três) vias, na presença de 02 (duas) testemunhas.
Santo André,............................................
___________________
FUNDAÇÃO DO ABC
_________________
CONTRATADA

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472
Testemunhas:
1-
2-

Fone: 0XX.11.2666-5423 - Fax: 011-2666-5472

Memorial 147 - 16 - Telefonica Parte 2

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Memorial 147 - 16 - Telefonica Parte 2

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

MEMORIAL DESCRITIVO DE COLETA DE PREÇOS

MEMORIAL DESCRITIVO DE COLETA DE PREÇOS OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE

3 - DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

3.1– A proposta comercial deverá estar contida em envelope lacrado, mencionando

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

3.6- A CONTRATANTE fica reservada o direito de efetuar diligências em qualquer fase da

4 - DOCUMENTOS EXIGIDOS DA VENCEDORA DA PRESENTE COLETA DE PREÇOS

4.1 - Registro comercial, no caso de empresa individual;

4.2 - Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social em vigor, devidamente registrados.;

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

4.5 - Prova de regularidade do FGTS (CRF);

4.6 - Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes estadual e/ou municipal, se houver,

4.7 - Comprovante de inscrição da empresa no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);

4.8 - Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT), comprovando a inexistência de débitos

4.10 - Balanço Patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, apresentados

5.1 - Este envelope deverá conter:

a) A proposta comercial deverá conter, conforme detalhado no(s) Anexo(s) do Memorial:

- Valor unitário dos serviços

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

b) Especificações dos serviços oferecidos, em consonância com o objeto do presente

5.3 - Prazo de validade da proposta, não inferior a 60 (sessenta) dias.

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

6.8- Na hipótese de todas as Propostas serem desclassificadas e a critério da Comissão de

6.11- Os interessados deverão acompanhar o resultado final através de meio eletrônico

7. DOS QUESTIONAMENTOS E ESCLARECIMENTOS

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

7.2- Em havendo questionamento por quaisquer das empresas participantes do certame a

7.3- O departamento responsável enviará ATA da Comissão da Análise e Julgamento a todas

7.4- Os questionamentos e/ou esclarecimentos não suspende o certame, salvo, em caso de

8 - DAS IMPUGNAÇÕES DO MEMORIAL

8.1- As impugnações do Memorial Descritivo, deverão ser feitos formalmente e, protocolados

8.2- Em havendo acolhimento pela Comissão de Análise e Julgamento da Fundação do ABC

9.1- Será franqueado vistas ao processo a todos interessados, a partir da Publicação do

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

10.2- Estarão legitimados na apresentação de recurso, os representantes legais da empresa

12.1- O participante vencedor deverá comparecer a sede da CONTRATANTE, no prazo máximo

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

13.1 - Os serviços serão iniciados pela C ON TR A TAD A somente após a assinatura

13.2 - A CONTRATANTE fiscalizará obrigatoriamente a execução do contrato, a fim de

13.3 - A fiscalização por parte da CONTRATANTE não eximirá a CONTRATADA das

13.4 - A CONTRATADA deverá adotar medidas, precauções e cuidados tendentes a evitar

13.5 - Durante a execução do contrato a CONTRATADA será responsável pelos encargos

14.1 - As penalidades serão propostas pela fiscalização do CONTRATANTE e aplicadas, se for

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

15.1 – A FUNDAÇÃO DO ABC compromete-se a pagar o preço irreajustável constante da

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

a) Nota fiscal e/ou fatura constando discriminação detalhada do serviço prestado;

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

17.2.1- As visitas técnicas só serão realizadas em dias úteis.

17.3- Segue anexo ao presente Memorial:

Maria Aparecida Batistel Damaia

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

4. VIGÊNCIA E CONDIÇÕES DE ENTREGA DO OBJETO

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

5.2.3. Modelo de Proposta Comercial: Consiste na caracterização da elaboração financeira na qual a

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DOS SERVIÇOS

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

1.2. O serviço deverá empregar a tecnologia de fibra óptica.

2. INSTALAÇÃO E EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

3. DAS CARACTERÍSTICAS DE CONECTIVIDADE

Sede: Av. Príncipe de Gales, 821 - CEP: 09060-650 - Santo André - SP

Local: _______________________, _ de _________________ de 2017.

(local) de ______ de 2017.