Sistema Solicitações Porcentagem Porcentagem Acumulada Tipo

Google Earth 0 #DIV/0! #DIV/0! Suporte

Agregados 0 #DIV/0! #DIV/0! Duvida
Robo 0 #DIV/0! #DIV/0! Bug Impeditivo
Asa 0 #DIV/0! #DIV/0! Bug branco
Outros 0 #DIV/0! #DIV/0!
Jz Web 0 #DIV/0! #DIV/0! Área
Tablet 0 #DIV/0! #DIV/0! Operação
WebServiceCia 0 #DIV/0! #DIV/0! Financeiro
Sem Parar 0 #DIV/0! #DIV/0!
Dashboard 0 #DIV/0! #DIV/0!
SLA 0 #DIV/0! #DIV/0!
PABX 0 #DIV/0! #DIV/0!
Intranet 0 #DIV/0! #DIV/0!
TOTVS 0 #DIV/0! #DIV/0!

Total 0

1 1200.00%
0.9
0.8 1000.00%
0.7 800.00%
0.6
0.5 600.00%
0.4
400.00% Solicitações
0.3
Porcentagem Acumulada
0.2 200.00%
0.1
0 0.00%
s a s t a r t S
arth ado obo As tro Web ble eCi ara oard SLA ABX ane TV
E g R a c
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G
W

Solicitações por Dia

8
7
6
Quantidade Solicitações

5
4
3
2
1
0
41975 41977 41982 41983 41988
 3

Quantida
2
1
0
41975 41977 41982 41983 41988
Quantidade Horas Porcentagem
0 Err:504 0.00%
16 Err:504 32.65%
12 Err:504 24.49%
21 Err:504 42.86%

Quantidade
30
18

Tipo de Solicitação
25 288:00:00

20 240:00:00
192:00:00
15
144:00:00
10
96:00:00
5 48:00:00
0 0:00:00
Suporte Duvida Bug Impeditivo Bug branco

Quantidade Horas

41988 Total Geral

41988 Total Geral
 Periodo
De 9/8/2014
Até 9/21/2014

Sistema Solicitações Tempo % Solicitações % Acumulado

Robo 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Google Earth 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Outros 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
SLA 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Agregados 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
PABX 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Asa 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
B.I 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Jz Web 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Tablet 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
WebServiceCia 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Sem Parar 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
Dashboard 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!
TOTVS 0 #REF! #DIV/0! #DIV/0!

Total 0
1 1200.00%
0.9
0.8 1000.00%
0.7 1
800.00% 0.9
0.6
0.8
0.5 600.00%
0.7
0.4 0.6
400.00% Solicitações
0.3 0.5
% Acumulado
0.2 200.00% 0.4
0.1 0.3
0 0.00% 0.2
I 0.1
bo rth ros SLA dos ABX As
a B. eb blet eCia arar ard TVS 0
Ro e Ea Out ga P Jz
W Ta rvic P bo TO Duvida
gl gre e em ash
o A S S D
Go eb
W
 Tipo Quantidade Horas
Duvida 0 #REF!
Bug Impeditivo 0 #REF!
Bug branco 0 #REF!
Suporte 0 #REF!

Tipo de Solicitação
1 288:00
0.9
0.8 240:00
0.7 192:00
0.6
0.5 144:00
0.4
0.3 96:00
0.2 48:00
0.1
0 00:00
Duvida Bug Impeditivo Bug branco Suporte

Quantidade Horas
Sistema Area Classificação Solicitação
Github Financeiro Status Financeiro Tela status financeiro
Github Financeiro Status Financeiro Tela status financeiro
Github Operação Lote Problema para gerar o lote
Github Financeiro Lote Problema para gerar o lote
Github Financeiro Historico Puxar destino
Github Financeiro Status Financeiro Quantidade de serviços já faturados
Github Operação Acionamento Icone de notificação para acionamento
Github Financeiro Lote Problema para gerar o lote
Github Operação Historico Alteração de placa para chassi
Github Financeiro Historico Puxar destino
Github Financeiro Status Financeiro Tela status financeiro
Github Financeiro Pedágio Incluir o Qualp no pedagio
Github Financeiro Lançamento de senha Robo para lançamento Europ
Github Financeiro Lançamento de senha Problema na visualização das senhas
Github Operação Historico Relatório de serviços
Github Operação Historico Horario de exportação da Facil
Tipo
Duvida
Duvida
Bug impeditivo
Bug impeditivo
Bug Branco
Duvida
Bug Branco
Duvida
Bug impeditivo
Bug impeditivo
Duvida
Duvida
Bug impeditivo
Bug Branco
Duvida
Duvida
Observação
Quando puxa informação da Santelite de serviços em lote para faturar, aparece junto os que já foram faturados e enviado a N
Quando puxa informação da Localiza Locadora de serviços em lote para faturar, aparece junto os que já foram faturados e en
Não gera o lote de HP porque o pagamento esta para o cliente e tem outras categorias em aberto
Não consegue gerar lote porque tem categoria diferente em aberto e esta impactando nos relatórios
Ao tentar puxar só endereço de destino no historico parece o o end na origem també.
Quando puxam para gerar relatorio os serviços para faturar e puxam os que já foram faturados
Quando o prt é notificado não aparece um icone que mostra essa notificação. (Vai e volta esse icone)
Não consegue gerar lote porque tem categoria diferente em aberto e esta impactando nos relatórios
Não consegue alterar de placa para chassi porque não salva o atendimento
Filtro não esta puxando o endereço de destino para ligar nas estadias.
O status esta mostrando serviços no lote que já foram faturados
Incluir no Nasa o site do Qualp para ajudar a gerar rota e pedagio
O robo esta fazendo varios lançamentos incorretos
Quando vai lançar ou fechar serviço consta apenas uma senha, mas na verdade dentro a assistencia possuem mais de uma sa
Uma ferramenta que possa puxar a quantidade de serviços de uma cidade ou região
Quando vão exportar o serviço para o Nasa o horario que aparece é o da página da cia e não da abertura no sistema.
Data 1ª Solicitação Finalizado
10/4/2018 Pendente
5/25/2018 Pendente
5/15/2018 Pendente
5/4/2018 Pendente
3/27/2018 Pendente
3/26/2018 Pendente
3/24/2018 Pendente
3/15/2018 Pendente
3/14/2018 Pendente
3/5/2018 Pendente
2/21/2018 Pendente
2/20/2018 Pendente
1/10/2018 Pendente
11/28/2017 Pendente
10/21/2017 Pendente
8/28/2017 Pendente
Finalização Quantidade Ação para os Problema
Resolvido 30 35
Pendente 16 30
30
Proc. modificado 2
25
Em processo 1
Total 49 20
16
15

10

5
2
0
Resolvido Pendente Proc. modific

Setor solicitant

30
Area Quantidade
Operação 30
Financeiro 18
18
T.I 1
Total 49

Operação Financeiro

Classificação Quantidade
Acionamento 3
Aplicativo 2 Classificação dos Pr
Captura 10 14
Celular do prestador 1 12
10
Chat 2 10
Cliente 1 8
Comissão do prestador 1 6
Concluídos 1 4 3
2 2
2 1 1 1 1
0
to vo ra or at nt
e or do
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en ati ptu t ad Ch il e tad uí ór
m lic Ca es C e s c l i st
na A p pr pr
Co
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A d do
 10
10
8
6
4 3
2 2
Histórico 12 2 1 1 1 1
Lançamento 2 0
to vo ra or at nt
e or do
s
Lote 7 en ati ptu t ad Ch il e tad uí ór
m lic Ca es C e s c l i st
Pedágio 1 na A p pr pr
Co
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A rd do
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Status Financeiro 4 lu sã
is
Ce m
Veículos 1 Co
Vincular Serviço 1
Total 49
a os Problemas

2 1

e Proc. modificado Em processo

r solicitante

18

Financeiro T.I

cação dos Problemas

12

4
2
1 1 1 1 1 1

nt
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 7

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pr
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P na V rS
o Co a s Fi u la
d L u nc
at Vi
St
 Solicitacoes por dia
Rótulos de Linha Contagem de Data Solicitação
12/2/2014 1
12/4/2014 3
12/9/2014 1
12/10/2014 1
12/15/2014 1
Total Geral 7