Universidade de Franca - UNIFRAN Ncleo de Educao Distncia NEAD

Portiflio de TGA

Anderson Alves Miranda Cdigo do Aluno: 1041466 1 Ano de Administrao Abril, 2011

ASSUNTO: Escolha e pesquise uma empresa, pode ser via internet ou a empresa que voc trabalha, e indique onde os princpios da administrao (cientfica, clssica, (de relaes humanas e neoclssicas) esto sendo utilizados.

RESUMO: Apresentam-se resultados de pesquisa com base na experincia que adquiri nos cinco anos em que trabalhei no grupo SNDALO CALADOS E ARTEFATOS DE COURO LTDA. Discutem-se: as aplicaes dos princpios da administrao (cientfica, clssica, de relaes humanas e neoclssicas). Fazendo ainda um apanhado das reas onde os princpios so aplicados. Situando o tema Este texto apresenta resultados da pesquisa conduzida com base nas experincias adquiridas nos cinco anos em que trabalhei na empresa SNDALO CALADOS E ARTEFATOS DE COURO LTDA. Fundada em julho de 1965, por Milton G. Brigago, seus filhos e sobrinhos, na cidade de Franca/SP, a Calados Sndalo traz na sua trajetria de 45 anos inspirao, transpirao e muito trabalho, para projetar a marca no cenrio nacional e internacional e se posicionar entre as lderes de mercado no seu segmento. Sempre ancorada na misso de produzir calados de alta qualidade, numa evoluo constante de produtos e servios para os seus clientes, a empresa j empregou mais de 25 mil pessoas e produziu at hoje, aproximadamente 32 milhes de pares de calados entre marca prpria e diversas outras de renome mundial. Atualmente, a Sndalo conta com trs unidades fabris que juntas, produzem toda a coleo da marca. A empresa conta com um grupo de scios em sua maior parte familiares e toda gesto da empresa feita pelo scio empresrio e administrador Carlos Brigago e tem em todas as suas bases um pouco de cada um dos princpios da administrao. a) Princpios da Administrao Cientfica Influenciados por Ford e pela administrao cientfica de Taylor a maior parte da produo feita em srie, na esteira como chamado o mecanismo que leva o calado at cada operrio, cada um tem seu trabalho definido e executa apenas uma funo na produo. Observa-se tambm o principio da organizao racional do trabalho (ORT), todos os operrios so treinados para suas funes especficas muitas vezes pelo princpio da observao, ou seja, o operrio colocado ao lado de outro j com experincia para observar e aprender o trabalho. Esses operrios tm todos os seus movimentos cronometrados e o tempo para executar cada tarefa j pr-definida. Os operrios que se destacam tm possibilidades de crescer em vrios seguimentos desde tarefas mais complexas que exigem uso de maquinrio at cargos administrativos, alguns destes cargos ainda dispem de

prmios por produo como a funo de cortador que tem seu salrio definido por produo e dispe de alguns incentivos para que essa produo cresa. b) Princpios da administrao clssica Diferente da teoria cientfica da administrao, cujo foco se dava nas tarefas, a teoria clssica se caracteriza pela nfase na estrutura que a organizao deve possuir para ser eficiente. Fayol, preocupado com a estrutura, salientou necessidade de seis funes tcnicas, comerciais, financeiras, de segurana, contbeis e administrativas. Funes estas que possibilitam a previso, organizao, comando, coordenao e controle da empresa. Com base na teoria clssica da administrao Fayol, cada setor tem um supervisor responsvel sendo assim o operrio se reporta somente ao seu superior. O grau de responsabilidade aumenta conforme se sobe na cadeia de administrao. Como foi dito acima as funes de fcil aprendizado so feitas atravs da observao, j para as funes mais tcnicas os colaboradores so incentivados a buscar qualificao e treinamento especfico. Parcerias so desenvolvidas pelo comercial, com fornecedores e prestadores de servios terceirizados, visando sempre uma melhoria na qualidade dos produtos. Toda a empresa segue as funes anteriormente citadas, para possibilitar a venda de um produto com excelente qualidade a um preo que esteja a alcance de boa parte da populao. c) Teoria das relaes humanas A teoria das relaes humanas, decorrentes dos experimentos desenvolvidos por Elton Mayo na fbrica de Horthorne (Chicago), so provenientes de humanizar e democratizar a administrao e desenvolver as cincias humanas na ao administrativas. Nos experimentos realizados em Horthorne, constatou-se que o importante no eram as condies criadas, mas a valorizao do profissional. Assim sendo, a empresa Sndalo conta com um bom time de relaes humanas que buscam sempre estar valorizando o recurso mais importante da empresa o ser humano. Aos colaboradores so oferecidos: seguro individual, convnio mdico onde a empresa se dispe a pagar 50% do valor, vale transporte, parcerias com creches e escolas de qualificao. A empresa dispe tambm de cozinha industrial que elabora refeies para os colaboradores a um valor bem acessvel. Valorizam-se muito os colaboradores que se destacam com promoes em escala vertical de hierarquia.

d) Princpios da teoria Neoclssica A teoria Neoclssica tem como principais caractersticas a nfase na pratica da administrao pela busca de resultados concretos e palpveis, reafirmao de postulados da teoria clssica, nfase nos princpios gerais de administrao (normas de comportamento, critrio para soluo de problemas, dentre outros) e nfase nos objetivos e resultados. Na Sndalo, percebe-se as influncias do neoclassicismo desde o planejamento. Tudo est em funo de buscar cada vez mais espao no mercado exterior e se firmar cada vez mais como uma das grandes marcas do mercado interno, para isso a Sndalo dispe de lojas prprias, onde alm dos calados produzidos ela expe roupas de marcas que agregam valor ao seu produto. Cada representante de vendas tem seus objetivos traados no incio de cada coleo com isso todos tm em mo as metas que cada um tem que atingir para que o andamento da produo funcione de uma forma lgica, no ocasionando travamentos na produo e para que no ocorra atraso nas entregas proporcionando assim um bom planejamento das quantidades que sero produzidas por dia. A empresa esta muito voltada para busca por formas de se reduzir gastos, seja na produo em si, no aproveitamento de materiais, no consumo de energia eltrica. Conforme dito toda empresa segmentada em funes especializadas, como representante de vendas, operrios, administrativos, comercial, etc. A figura do administrador est focado no dono da empresa que o scio majoritrio, que administra e coordena toda a empresa. Consideraes Finais: Este trabalho foi elaborado como j foi dito de acordo com a experincia que adquiri no perodo em que trabalhei na empresa Sndalo, trabalhei por cinco anos e o que pude perceber foi uma empresa voltada para melhoria contnua de seus produtos e para qualidade de vida de seus colaboradores. Estive nessa empresa no perodo de 2000 a 2005 onde trabalhei na parte de almoxarifado e planejamento. Segundo o que pude pesquisar recentemente a Sndalo diminuiu bastante a produo em sua prpria fbrica, passando boa parte de sua produo para terceiros, estas empresas trabalham seguindo praticamente a mesma linha.