Objetividade, Em cada conflito, podem existir várias explicações
Subjetividade aceitáveis para um mesmo problema. Quem tem mais poder tem mais chances de ganhar o Poder conflito A sociedade é formada por diversas instituições que Instituições e influenciam nas relações sociais como as instituições Políticas religiosas, os partidos políticos e as escolas. Procedimentos de As formas como as organizações administram, como por Gestão exemplo as regras de convivência dentro de uma empresa. Cultura/ Maneira pela qual cada indivíduo compreende a realidade. Racionalidade Maneira individual de lidar com o mundo, tem relação com Identidade sua história pessoal que o faz ser quem é, tem um conjunto de características únicas. Expectativa positiva quanto ao comportamento do outro, Confiança que quando não é atendida gera conflitos. Necessidades Necessidades humanas desde alimentação até afeto. Humanas Básicas A comunicação de qualidade é fundamental para evitar Comunicação conflitos.